【建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析13000字（論文）】

建筑工程管理中的建筑工程質(zhì)量控制分析TOC\o"1-3"\h\u43871緒論 1253771.1研究背景及意義 155461.2國內(nèi)外研究綜述 2246291.2.1國外研究現(xiàn)狀 218071.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2143961.3研究內(nèi)容 3184242建設(shè)工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以C項目為例 4127202.1C項目施工項目基本信息 4250092.2項目質(zhì)量控制依據(jù) 488042.3項目質(zhì)量控制目標(biāo) 4260042.4項目質(zhì)量控制組織 4260693C項目工程質(zhì)量控制問題 6149963.1人員管理方面存在的問題 6253513.1.1質(zhì)量控制意識淡薄 6163973.1.2人員能力水平不高 716733.2過程管理方面存在的問題 9144253.2.1施工準(zhǔn)備不到位 9310543.2.2檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞 10165603.3全方位管理方面存在的問題 11254603.3.1物資管理不到位 1123964C項目工程質(zhì)量控制優(yōu)化措施 13169544.1強化全員參與 13226064.1.1完善考核、獎懲制度 13211714.1.2加強培訓(xùn) 13290764.2嚴(yán)格控制過程 13243074.2.2做好技術(shù)交底工作。 1372324.2.2加強檢驗環(huán)節(jié) 14270854.3全方位優(yōu)化措施 14286034.3.1加強物資管理 14218534.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量控制 1513479結(jié)論 1715791參考文獻 191緒論1.1研究背景及意義改革開放以來，我國的建筑業(yè)乘著整個社會經(jīng)濟全面迅猛發(fā)展的壯闊浪潮，逐步發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟中的重要核心產(chǎn)業(yè)之一，有力拉動了整個社會經(jīng)濟的大量上下游產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會和物質(zhì)財富乃至享譽世界的建筑藝術(shù)。隨著《建筑法》的實施，我國的建筑市場不斷向規(guī)范發(fā)展，一些行業(yè)的不正之風(fēng)得到了有效遏制。我國經(jīng)濟社會發(fā)展、百姓生活幸福安康，行業(yè)市場容量持續(xù)擴張，這與建筑行業(yè)發(fā)展成果是離不開的。隨著我國建筑行業(yè)和市場規(guī)模的不斷發(fā)展擴大，一些亂象也有所顯現(xiàn)，各種建筑工程質(zhì)量問題不斷見于媒體，存在的典型問題如下：對建筑工程質(zhì)量控制重要性的認(rèn)識不夠。為提高工程建設(shè)合同的收益率，一些建筑施工單位把工程質(zhì)量控制工作的重點放在成本控制和進度控制上，不斷壓縮施工成本和施工進度，對人、機、料等關(guān)鍵成本進行過度壓縮，在攸關(guān)工程質(zhì)量的工序進度上過度搶工期，而嚴(yán)重忽視質(zhì)量控制。由此造成工程控制混亂、質(zhì)量低下、無法通過驗收，甚至違反相關(guān)法律法規(guī)等情況。究其原因，癥結(jié)的根本在于施工單位在管理層面對質(zhì)量控制重要性缺乏足夠的認(rèn)識；諸多建筑工程質(zhì)量安全等方面問題，絕大多數(shù)都是忽視對工程項目質(zhì)量控制工作而導(dǎo)致的。其次，部分建筑企業(yè)缺乏施工質(zhì)量控制方面的法律意識。質(zhì)量控制方面法律意識欠缺是當(dāng)前建筑企業(yè)存在的普遍問題：如在總體項目質(zhì)量控制方面，管理人員責(zé)任心不強，質(zhì)量控制責(zé)任不明確、資源配置不合理、質(zhì)量制度有章不依、沒有建立有效的預(yù)防和糾正機制等；在分包項目質(zhì)量控制方面，存在只注重分包隊伍所提交的文件，而忽視分包隊伍的實際施工能力，偷工減料、工程違規(guī)轉(zhuǎn)包所導(dǎo)致的項目資金嚴(yán)重流失現(xiàn)象也屢見不鮮；此外，在與工程質(zhì)量控制緊密相關(guān)的技術(shù)管理方面，部分建筑企業(yè)的施工人員技術(shù)水平差，嚴(yán)重缺乏相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，甚至不具備相關(guān)的從業(yè)資格等。以上問題都很大程度阻礙了建筑工程施工質(zhì)量管控?；诖耍疚囊訡項目為實例，結(jié)合質(zhì)量控制相關(guān)理論，分析其施工質(zhì)量控制中的問題、重點，運用相關(guān)質(zhì)量控制理論，提出具有針對性的解決建議。一方面可以保質(zhì)保量完成建設(shè)單位交代的任務(wù)，提高人民群眾的滿意度，提升企業(yè)施工水平與社會信譽；另一方面，對于企業(yè)自身來說，也有助于完善企業(yè)質(zhì)量安全管理體系、規(guī)范企業(yè)質(zhì)量安全行為、落實企業(yè)主體責(zé)任、提高質(zhì)量控制水平、推動建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，盡管不同企業(yè)、不同建筑項目的質(zhì)量控制各有差異，論文在對C項目質(zhì)量控制進行實證研究的基礎(chǔ)上，試圖探索出適合工程項目的質(zhì)量控制模式，對豐富質(zhì)量控制相關(guān)理論及管理案例將具有重要的意義。1.2國內(nèi)外研究綜述國內(nèi)外專家學(xué)者們一直將工程質(zhì)量控制問題作為研究的一個重點。隨著研究的不斷深入，如何在深入分析工程質(zhì)量控制問題的基礎(chǔ)上，從不同角度給出普適理論是當(dāng)前很多學(xué)者們正在努力的方向。本部分主要總結(jié)了國內(nèi)外專家學(xué)者對建設(shè)項目質(zhì)量控制的主要研究。1.2.1國外研究現(xiàn)狀按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段和方式，國外發(fā)達國家的質(zhì)量管控發(fā)展歷程大致可以概括為以下三階段：20世紀(jì)30年代之前：質(zhì)量檢查。這一時期，產(chǎn)品在工廠內(nèi)生產(chǎn)完成后，在廠內(nèi)對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查。受當(dāng)時技術(shù)條件和管理理念限制，預(yù)先控制產(chǎn)品質(zhì)量是不可能的，只能對產(chǎn)品質(zhì)量進行產(chǎn)后檢查。在這種情況下，產(chǎn)品的產(chǎn)前和產(chǎn)中的質(zhì)量很難保證，想要剔除質(zhì)量殘次品，只能通過生產(chǎn)結(jié)束的事后檢驗，才能確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。20世紀(jì)40年代：過程控制。這一時期，在質(zhì)量控制史上產(chǎn)生重大深遠影響的休哈特控制圖在著名的統(tǒng)計質(zhì)量控制（SQC）之父阿曼德·休哈特手中誕生，它從生產(chǎn)過程和管理兩個方面來發(fā)現(xiàn)和分析生產(chǎn)的質(zhì)量控制是否在穩(wěn)定可控狀態(tài)。休哈特控制圖引入生產(chǎn)質(zhì)量控制后，產(chǎn)品的質(zhì)量從此不再只能靠生產(chǎn)后檢測來控制，而是在生產(chǎn)過程中加以控制，這一理論方法的提出，讓質(zhì)量控制工作演化發(fā)展到了過程控制階段。20世紀(jì)60年代，美國著名專家費根保姆認(rèn)為：全面質(zhì)量控制作為一種管理體系，關(guān)鍵在于全體員工共同參與，合理運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，充分掌握先進質(zhì)量控制方法，盡可能在兼顧科學(xué)合理的經(jīng)濟成本下對生產(chǎn)全過程影響質(zhì)量的因素進行有效控制，為客戶提供滿足需求的產(chǎn)品。質(zhì)量控制的影響因素研究。Bjork認(rèn)為工程項目質(zhì)量控制是一個多階段的過程，只有做好階段性控制工作，才能保證工程項目的整體質(zhì)量。Sheriff認(rèn)為工程項目質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，并建議提前進行預(yù)防性控制，建立相關(guān)制度提前對影響質(zhì)量的各個方面進行檢查，以確保項目質(zhì)量。Hutchins,JamesL認(rèn)為質(zhì)量控制體系(QMS)的概念應(yīng)該在21世紀(jì)的工程質(zhì)量控制中引入，現(xiàn)有的項目管理理論和體系并沒有完全解決客戶關(guān)注的質(zhì)量問題，要有效掌握并滿足顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量需求，需要相關(guān)各方的密切合作與有效溝通。P.SanjaySarathy認(rèn)為，“硬”因素對全面質(zhì)量控制結(jié)果的影響小于“軟”因素，“軟”因素才是作為主要因素影響全面質(zhì)量控制的質(zhì)量改進。結(jié)果表明，員工參與、高層管理承諾和員工-客戶關(guān)注在全面質(zhì)量控制實踐中發(fā)揮著重要作用。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀改革開放以來，國際先進質(zhì)量控制技術(shù)經(jīng)驗不斷引入我國，越來越多的專家學(xué)者結(jié)合相關(guān)國外先進質(zhì)量控制理論和經(jīng)驗就如何做好施工質(zhì)量控制工作進行了深入研究。在我國經(jīng)濟的大背景下，國家出臺有力政策進行扶持，我國建筑業(yè)發(fā)展迅速，但相對落后的工程項目質(zhì)量控制體系也導(dǎo)致了許多問題的發(fā)生，引起了社會的廣泛關(guān)注。質(zhì)量控制的方法研究。胡世琴于2007年詳細(xì)闡述了5S法技術(shù)層面對建筑工程施工質(zhì)量的幫助及功效，并就如何在建筑工程施工過程運用5S法給出建議。2007年，張培輝就建筑工程施工質(zhì)量控制問題如何利用模糊綜合評判理論進行解決做了論述。趙廣嶺在2014年提出PDCA循環(huán)可以有效提高質(zhì)量控制的科學(xué)性，為施工質(zhì)量控制提供理論支持。2016年，劉宗林認(rèn)為質(zhì)量控制對于工程項目質(zhì)量意義重大，為了保證工程項目質(zhì)量，應(yīng)做好控制工作與技術(shù)的有效結(jié)合。2017年吳迪對建筑工程項目各階段質(zhì)量控制條件做了定義，為了讓人們對建筑工程質(zhì)量控制有更準(zhǔn)確的把握，他還重樹了建筑工程質(zhì)量控制體系。2017年，韓培林提出建設(shè)工程質(zhì)量控制模式應(yīng)該進行革新，他就考核制度的改進、人才管理培訓(xùn)等幾個方面提出了相應(yīng)改革措施。馬俊東在2017年提出，房地產(chǎn)項目對中國經(jīng)濟的發(fā)展和影響不可替代。隨著時代科技的不斷進步，信息化、智能化技術(shù)的發(fā)展提高了建設(shè)項目的施工速度，這將繼續(xù)影響未來建筑市場的格局。在實現(xiàn)工程質(zhì)量控制目標(biāo)的過程中，通過使用現(xiàn)代信息技術(shù)工具，對于提高項目質(zhì)量控制效率有著極大的幫助。他在基于信息技術(shù)的建設(shè)項目管理方面做了詳細(xì)論述，并為信息技術(shù)方法在項目管理中的應(yīng)用提供了一定幫助。靳利軍（2018）等學(xué)者認(rèn)為：PDCA每一個循環(huán)的結(jié)束都會促使質(zhì)量水平的提高，循環(huán)往復(fù)最終可以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。所以PDCA循環(huán)作為質(zhì)量控制的常用方法可以使得工程質(zhì)量整體性得到不斷提升。如何控制建筑工程項目質(zhì)量，使企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)建筑行業(yè)立于不敗之地，建筑工程質(zhì)量控制信息化的推廣勢在必行。1.3研究內(nèi)容本文以C項目為研究對象，運用文獻研究法和案例研究法，探究了該項目質(zhì)量控制現(xiàn)狀及存在的問題，提出了項目的質(zhì)量控制優(yōu)化方案，結(jié)果表明質(zhì)量控制優(yōu)化方案實施效果良好，達到了質(zhì)量控制目標(biāo)。論文結(jié)構(gòu)安排如下：第一部分介紹了選題的背景、意義以及研究思路等；第二部分介紹C項目質(zhì)量控制情況；第三部分分析C項目質(zhì)量控制中面臨的問題；第四部分根據(jù)本項目中存在的質(zhì)量控制問題，運用質(zhì)量控制理論，從全員、過程、全方位角度出發(fā)，探索適合工程項目的質(zhì)量控制方法。2建設(shè)工程質(zhì)量控制現(xiàn)狀--以C項目為例2.1C項目施工項目基本信息坐落在大洋街道的C項目施工項目主要包含五部分，分別是兩棟1層、兩棟24層、兩棟29層、六棟18層、整體地下室。整個項目規(guī)劃占地38907平米，其中建筑面積總量、地上建筑面積、地下建筑面積分別為120023.9平米、91445.56平米、28578.34平米。建筑采用的剪力墻結(jié)構(gòu)，屋面防水為I級，整體地下室的防水等級是II級，耐火等級分別為1#-11#樓二級，12#-14#樓一級?；跍?zhǔn)備、組織、驗收三大視角將C項目施工項目細(xì)分成五個階段，具體包括：一是先地下后地上，二是先結(jié)構(gòu)后裝飾，三是先主體后砌體，四是土建與裝配緊密結(jié)合，五是內(nèi)裝修分段進行，外裝修自上而下進行，內(nèi)外裝修同步開展。2.2項目質(zhì)量控制依據(jù)C項目工程鋼結(jié)構(gòu)施工圖及鋼結(jié)構(gòu)深化圖、工程地勘報告、施工合同文件（包括招標(biāo)文件、合同文件、補充協(xié)議）、項目部施工組織設(shè)計、國家及W市有關(guān)工程施工質(zhì)量、安全、文明施工、環(huán)保、水保、文物保護等的法律、法規(guī)及相關(guān)文件。類似工程積累的施工經(jīng)驗、施工技術(shù)總結(jié)。2.3項目質(zhì)量控制目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)不但要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，還要滿足企業(yè)質(zhì)量計劃要求。要根據(jù)“分項保分部、分部保單位工程”的原則，層層分解質(zhì)量總目標(biāo)，制定出每一個分部、分項工程的質(zhì)量目標(biāo)。然后根據(jù)每個分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度等具體情況，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗，確定質(zhì)量控制和監(jiān)控重點。在每個分項工程施工前，需要擬定詳細(xì)的書面交底和質(zhì)量保證措施，并對施工主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)、質(zhì)量控制人員、參加施工的所有人員進行交底，使人人責(zé)任明確、各司其職。組織群眾性的TQC小組活動對質(zhì)量控制的難點進行攻關(guān)。堅持“典型施工引路”，即在各分項工程施工前，組織安排一些技術(shù)熟練的操作工人進行典型施工，并在典型施工后及時進行總結(jié)，當(dāng)確定能達到質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范設(shè)計要求的時候，再組織施工班組全體人員進行現(xiàn)場觀摩，讓大家有個直觀的質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，然后向班組做進一步的技術(shù)交底，從而達到質(zhì)量預(yù)控的目的。2.4項目質(zhì)量控制組織本項目建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人、項目總工具體負(fù)責(zé)、質(zhì)量控制部、專業(yè)工程師、施工作業(yè)隊隊長及其它相關(guān)部門、人員參加的項目質(zhì)量控制組織機構(gòu)如圖2-1。圖2-1項目質(zhì)量控制組織3C項目工程質(zhì)量控制問題C項目在質(zhì)量控制過程中存在諸多問題，本章通過調(diào)查問卷、訪談等方式，結(jié)合質(zhì)量控制結(jié)合，得到該項目質(zhì)量控制過程在全員、過程管理、全方位管理等方面存在的不足，從這三大方面展開敘述。3.1人員管理方面存在的問題工程實體的形成離不開每一個員工，從項目經(jīng)理到一線作業(yè)人員都是質(zhì)量控制的參與者，質(zhì)量的形成者，每一個人對這一工程都負(fù)有責(zé)任。只有都參與到質(zhì)量控制中來，齊心協(xié)力共同努力才能把保證工程質(zhì)量。質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是全員參與，涉及工程的管理人員、施工人員、采購人員、質(zhì)檢人員等所有人，整個工程的質(zhì)量離不開他們的參與。通過調(diào)查問卷的形式來了解該項目全員管理方面的具體情況，向參與本項目的人員總共發(fā)放320份問卷，收回312份有效問卷，問卷涉及調(diào)查者的年齡、學(xué)歷、從事專業(yè)時間、職位以及相關(guān)培訓(xùn)方面的情況，對本項目的了解程度，對自己工作的熟悉程度，對質(zhì)量控制理論的認(rèn)識等內(nèi)容。對調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)C項目質(zhì)量控制全員管理方面主要存在以下問題：3.1.1質(zhì)量控制意識淡薄在C項目的質(zhì)量控制中，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，312人中有152人不知道質(zhì)量控制理論，有104人知道，但不了解跟自己工作內(nèi)容的相關(guān)性，有54人是知道并熟悉質(zhì)量控制理論。結(jié)果顯示大部分員工對于質(zhì)量控制僅僅了解概念，但是對于質(zhì)量控制沒有深刻認(rèn)識，大多數(shù)不熟悉質(zhì)量控制，更不懂得在該工程中如何實施，以及自己在工程質(zhì)量控制中的地位，這部分人占83%，對他們來說質(zhì)量控制只是概念層面，落實實施力度不夠具體如圖3-1所示。圖3-1質(zhì)量控制了解程度工程項目施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力直接決定了建筑工程施工管理狀況和建設(shè)質(zhì)量。如果管理人員和施工人員缺乏的責(zé)任意識，會造成在實際施工過程中職能發(fā)揮不充分以及管理工作不能有效開展的問題，誘發(fā)建筑工程施工質(zhì)量問題。項目管理團隊對質(zhì)量認(rèn)識不足，重視程度不夠，品質(zhì)工程意識沒有入腦入心，總體質(zhì)量文化氛圍差；質(zhì)檢人員素質(zhì)參差不齊，沒有充分行使專職質(zhì)檢人員的職責(zé)，沒有充分發(fā)揮“三檢制”作用；現(xiàn)場部分管理人員質(zhì)量意識淡薄，對施工過程中的習(xí)慣性違章熟視無睹；部分質(zhì)量控制人員不能堅持原則，不能正確對待和處理質(zhì)量、進度、安全、成本關(guān)系，質(zhì)量問題得過且過。3.1.2人員能力水平不高在工程建設(shè)中，每個員工的能力水平都對工程質(zhì)量有影響，每個人都是質(zhì)量的形成者，而在該項目中存在著管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不齊的問題。調(diào)查該項目參與人員的技術(shù)水平、管理水平、經(jīng)驗情況發(fā)現(xiàn)管理人員管理水平較低、施工人員素質(zhì)不高等問題。根據(jù)調(diào)查結(jié)果從文化程度的角度分析，在對312有效問卷的分析中發(fā)現(xiàn)，高中及以下學(xué)歷的人員數(shù)量所占總調(diào)查人數(shù)比例為36.22％，本科及以上學(xué)歷人數(shù)為所占比例為34.68％，詳細(xì)人數(shù)比例見表3-1和圖3-2。表3-1人員學(xué)歷情況統(tǒng)計表學(xué)歷初中及以下高中專科本科研究生總計人數(shù)8231908623312比例26.28%9.94%29.17%27.24%7.37%100%圖3-2人員學(xué)歷情況統(tǒng)計圖從年齡結(jié)構(gòu)看，40歲以下人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的56%，51歲以上的占29%，詳細(xì)人員年齡情況見圖3-3。管理人員管理水平較低，大多數(shù)素質(zhì)不能達到質(zhì)量控制的要求。人員素質(zhì)不高，影響質(zhì)量控制的落實。圖3-3人員年齡情況統(tǒng)計圖從工作經(jīng)驗來看，本項目參與人員有1-5年經(jīng)驗的最多，10年以上工作經(jīng)歷的有63人，占的比例較小，絕而在10年以內(nèi)的人數(shù)大約占三分之二，詳細(xì)見圖3-4。圖3-4人員工作經(jīng)驗情況本工程在W市的重要性不言而喻，管理人員需要具備高水平、高素質(zhì)，具有豐富的管理經(jīng)驗。而在該項目中項目相關(guān)管理人員的學(xué)歷都不高，經(jīng)驗不是很豐富，也未系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量控制專業(yè)知識，所以對本工程來說一個劣勢，影響工程的質(zhì)量控制水平，管理執(zhí)行力較低。在建筑行業(yè)，大多數(shù)施工人員是農(nóng)民工，文化水平較低，接受過專業(yè)技能培訓(xùn)或高等教育的人員少。在C項目工程中施工隊伍中也不可避免的存在大量農(nóng)民工，由于他們對于質(zhì)量控制的認(rèn)識理解有限，認(rèn)為工程質(zhì)量控制與自己無關(guān)，只要完成施工隊長交的任務(wù)就可以機械地操作。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作業(yè)人員的大多數(shù)學(xué)歷較低，沒有相關(guān)建筑施工方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。建筑經(jīng)驗不是很多，專業(yè)技術(shù)水平較低，能力有限，對工程質(zhì)量來說沒有很大幫助。受施工技術(shù)人員專業(yè)素養(yǎng)的制約，很多施工工藝應(yīng)用和管理工作的落實并不能夠達到工程項目建設(shè)的實際要求，影響建筑工程項目的使用壽命，不利于建筑工程經(jīng)濟效益、社會效益以及生態(tài)效益的良好發(fā)揮。之所以出現(xiàn)人員管理中的上述問題還與該項目的質(zhì)量控制制度、質(zhì)量獎懲機制以及相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)情況有一定的關(guān)系。通過調(diào)查問卷的回答結(jié)果如表3-2所示，質(zhì)量控制制度完善度不夠，回答質(zhì)量獎懲機制有效的只有51人，占總調(diào)查人數(shù)的16.3%，質(zhì)量控制相關(guān)的培訓(xùn)較少，只有34人回答是。表3-2項目質(zhì)量控制情況問題3.本項目工程質(zhì)量控制相關(guān)的制度很完善4.本項目建立了有效的質(zhì)量獎懲機制5.本項目經(jīng)常進行質(zhì)量控制方面的相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)回答“是”的人數(shù)8651343.2過程管理方面存在的問題九層之臺，起于累土。每一環(huán)節(jié)的成功才有可能建造出合格的產(chǎn)品。C項目的過程管理水平直接影響著工程質(zhì)量。深入現(xiàn)場、深入一線，查看該項目的規(guī)章制度、作業(yè)計劃、施工方案、交驗記錄等，向項目參與人員包括項目經(jīng)理、工程師、施工人員、采購人員、質(zhì)檢人員、監(jiān)理人員等了解具體實施情況。通過現(xiàn)場調(diào)查，人員訪談等方式了解施工過程管理情況，該項目在全面質(zhì)量控制的實施和落實中，在過程管理方面C項目施工準(zhǔn)備不到位，檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞，缺乏科學(xué)有效的工序等問題。3.2.1施工準(zhǔn)備不到位在C項目的調(diào)研中，通過查閱作業(yè)計劃、施工方案、交底記錄、規(guī)章制度等文件，并和施工人員進行談話，發(fā)現(xiàn)作業(yè)計劃沒有針對性，施工方案和之前的項目類似，缺少交底的約束機制。計劃組織模板化，缺乏針對性。在C項目作業(yè)計劃、施工組織設(shè)計存在著套用之前模板、沒有根據(jù)該工程項目特點來編制具有針對性的作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計，導(dǎo)致在管理過程中缺乏針對性，不能有效識別質(zhì)量風(fēng)險，對于質(zhì)量控制來說作用不大。本項目單體多，又需要同時施工，鋼結(jié)構(gòu)施工與土建等多個專業(yè)存在交叉作業(yè)，現(xiàn)場統(tǒng)籌協(xié)調(diào)復(fù)雜，組織管理困難，沒有針對的施工方案、組織設(shè)計、作業(yè)計劃等做指導(dǎo)，現(xiàn)場很容易失控。交底流于形式，缺少約束機制。在對C項目的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對于技術(shù)交底這一問卷的回答結(jié)果如表3-3，回答非常認(rèn)真地進行技術(shù)交底的有79人，較認(rèn)真的有135人，不太認(rèn)真的有98人。其中認(rèn)真進行技術(shù)交底的約占總調(diào)查數(shù)占68.6%，而不太認(rèn)真的占31.4%。通過與施工人員交流得知本項目在施工準(zhǔn)備階段對操作人員進行了技術(shù)交底，但只是泛泛提醒施工要點，而沒有約束機制，流于形式。對于經(jīng)驗豐富的操作人員而言，由于熟練掌握施工技術(shù)，能夠理解施工注意事項，但也有依仗經(jīng)驗而不重視，粗心大意導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。對于剛上崗的新員工而言，這樣流于形式的技術(shù)交底，對于施工質(zhì)量是沒有保障的。鋼構(gòu)件體量大，高空焊接多，焊接質(zhì)量控制是重點。準(zhǔn)備不充分，不了解施工要求與實際情況，作業(yè)人員的焊接質(zhì)量難以保證。表3-3技術(shù)交底情況6.施工前都有認(rèn)真進行技術(shù)交底非常認(rèn)真較認(rèn)真不太認(rèn)真人數(shù)79135983.2.2檢驗環(huán)節(jié)存在漏洞通過查閱C項目施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄、技術(shù)交底記錄、預(yù)檢自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗收記錄、施工日志等文件，發(fā)現(xiàn)在該項目施工中對于工序的交接驗收，不能很好地執(zhí)行驗收流程，往往出現(xiàn)前一道工序還未完成施工或還不符合質(zhì)量要求，下道工序已經(jīng)開始施工作業(yè)；施工中各個工序未能按自檢、互檢以及專檢的質(zhì)量檢查制度進行質(zhì)量檢查，有的隱蔽程還沒經(jīng)監(jiān)理或業(yè)主驗收簽字，已經(jīng)進入下道工序施工。在針對C項目的調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的管理人員在工序管理方面，缺乏有效的管理手段，工序顯得較為混亂。在施工過程中，各個工序之間的交接缺少必要的文件，導(dǎo)致工序交接存在質(zhì)量安全隱患。如果不能夠及時有效的進行處理，那么就會對整個工程的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)量隱患。調(diào)查問卷7-8條的回答結(jié)果顯示，在312人中作業(yè)完成后會進行自檢的有117人，195人不進行自檢的。工序交接檢查認(rèn)真的有213人，不認(rèn)真的99人，具體見表3-4。檢驗是掌握施工情況的重要手段，進行質(zhì)量檢查，采取目測法、實測法、試驗等手段，確定質(zhì)量是否合格，及時發(fā)現(xiàn)問題，才能更好的解決問題，讓檢查發(fā)揮作用。建筑工程施工質(zhì)量驗收是工程質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)，根據(jù)建筑工程施工的特點，施工質(zhì)量驗收包括各層次的中間驗收和工程竣工驗收兩個方面。通過對工程建設(shè)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量驗收，從過程控制和終端把關(guān)兩個方面進行工程施工質(zhì)量控制，以確保達到工程所要求的功能和使用價值，實現(xiàn)建設(shè)投資的經(jīng)濟效益和社會效益。檢查發(fā)現(xiàn)不符合要求的操作，及時采取措施進行補救。如果在檢驗環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那建設(shè)出的工程質(zhì)量很難有保證。3.3全方位管理方面存在的問題質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法是是全面的，要涉及到工程的方方面面，僅從全員、過程管理角度出發(fā)是遠遠不夠的，還需要從管理的內(nèi)容和方法角度進行分析在質(zhì)量控制方面存在的問題，才能更好地實施質(zhì)量控制。通過現(xiàn)場查看和相關(guān)人員進行交流，發(fā)現(xiàn)C項目在以下方面做的還不夠好。3.3.1物資管理不到位材料管理不到位。根據(jù)調(diào)查問卷9-12條回答結(jié)果發(fā)現(xiàn)如表3-4，施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的，對項目原材料的性能和使用方法了解情況也是非常好的，對本項目原材料申報及領(lǐng)用流程很熟悉，到目前為止沒有因為原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致安全事故。本項目需要的鋼筋構(gòu)建體量非常大，材料采購是個難題，還有現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)材料浪費嚴(yán)重，很多邊角料都沒有利用起來，另外材料不擺放有點亂。表3-4對材料管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)9.施工材料質(zhì)量都是嚴(yán)格把關(guān)的2891310.您對項目原材料的性能和使用方法非常了解2753711.我對本項目原材料申報及領(lǐng)用流程很熟悉2931912.我沒經(jīng)歷過因原材料質(zhì)量或用量問題導(dǎo)致的安全事故3120機器設(shè)備維護不及時。在調(diào)查問卷13-16問回答結(jié)果如表3-5顯示，在項目施工過程中，機械設(shè)備能夠滿足目前的施工需要，大多數(shù)人能夠掌握施工設(shè)備的性能和使用方法，對自身崗位的設(shè)備操作比較熟練，到現(xiàn)在沒出現(xiàn)過因機械設(shè)備維護及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故。但是機器的維護會影響到其正常的使用，所以在很多時候，機器的維護常常會被拖延。多個單體同時施工，多個專業(yè)交叉作業(yè)，這樣施工設(shè)備的及時供應(yīng)，現(xiàn)場調(diào)度是問題。表3-5施工設(shè)備管理情況問題答“是”的人數(shù)答“否”的人數(shù)13.施工機械能夠滿足施工需要3011114.我對自身崗位應(yīng)用的設(shè)備操作技能非常熟練?2674515.我完全掌握施工設(shè)備的性能和使用方法嗎?2961616.我沒經(jīng)歷過因機械設(shè)備維護及使用管理不當(dāng)導(dǎo)致的安全事故?3120對于施工建設(shè)項目而言，除了技術(shù)方面的影響因素，工程材料設(shè)備因素也是影響工程建設(shè)質(zhì)量的重要影響因素。在整個項目的支出中，材料的支出是工程項目支出的大頭，可以占到整個項目支出的30%以上，如果工程材料的質(zhì)量無法達到施工要求，不僅會影響工程項目的質(zhì)量，而且還會增加項目的額外支出。在C項目工程建設(shè)項目的施工過程中，由于企業(yè)非常重視材料的管理，所以并沒有出現(xiàn)工程材料不合格的情況，這種重視材料質(zhì)量的行為，對保障工程項目的質(zhì)量具有重要作用。之所以達到這樣好的效果，與崗前培訓(xùn)具有非常緊密的聯(lián)系。在崗前培訓(xùn)中，企業(yè)針對施工材料的特點以及檢測的要點進行了重點培訓(xùn)，所以大多數(shù)人都能夠在施工過程中，對工程材料的質(zhì)量進行二次檢查。機械設(shè)備是影響工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，加強機器設(shè)備的維護可以有效的提高工程項目的施工質(zhì)量以及施工效率。3.3.2缺乏新技術(shù)的應(yīng)用通過現(xiàn)場觀察和項目人員交流，項目參與人普遍認(rèn)為在C項目質(zhì)量控制還是傳統(tǒng)管理模式，管理較為粗放。在該項目中未引入BIM、質(zhì)量信息二維碼等新技術(shù)，項目質(zhì)量控制效率較低。在交流中發(fā)現(xiàn)項目參與人對引入新技術(shù)還是比較認(rèn)同的，也很期待新技術(shù)在施工中的應(yīng)用?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度非常的快，很多施工項目中應(yīng)用了BIM技術(shù)，效果較好。BIM模型可以進行三維可視化，形象直觀地展示結(jié)構(gòu)材料數(shù)量，各個施工階段的材料類別與數(shù)量，它的可視化可以避免人視覺上的盲點，即使沒有專業(yè)背景也能看出，提高工作效率。在施工階段，模擬施工，協(xié)助各個管理崗位、各個工序、工種的工作，可以提高管理工作效率。4C項目工程質(zhì)量控制優(yōu)化措施4.1強化全員參與對于C項目工程質(zhì)量控制與控制在全員參與方面存在的問題，本文提出兩點解決措施：完善考核獎懲制度、加強培訓(xùn)力度。4.1.1完善考核、獎懲制度根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在C項目中考核、獎懲制度落實不到位，導(dǎo)致很多人員不夠重視質(zhì)量控制，對提高技能水平的積極性不夠。人在質(zhì)量控制中是最活躍的主體，可控性差，必須采取一定考核、獎懲機制來提高責(zé)任意識，提高其積極性。定期對從業(yè)人員進行專業(yè)知識技能及工作考核，并進行相應(yīng)獎懲，鼓勵他們積極參與到工程項目質(zhì)量控制中來，讓項目參與人員認(rèn)識質(zhì)量控制的重要性，提高質(zhì)量控制意識。完善考核制度，將考核內(nèi)容與崗位職責(zé)匹配，根據(jù)崗位職責(zé)來對項目人員進行考核。根據(jù)崗位進行分解量化，給每個參與人員評分，包括作風(fēng)紀(jì)律部分（上班有無遲到早退情況、在崗期間從事與工作無關(guān)事情、擅自離崗、上崗飲酒）主要工作部分（工作是否在規(guī)定時間按標(biāo)準(zhǔn)完成）、日常管理部分（崗位區(qū)域物品擺放整潔程度、機械設(shè)備使用恢復(fù)原狀情況等）、項目貢獻部分（技術(shù)創(chuàng)新、提出好的建議），根據(jù)這些表現(xiàn)進行打分。通過考核結(jié)果來進行相應(yīng)的獎懲?？己恕ⅹ剳椭贫瓤茖W(xué)公平合理，表現(xiàn)好的要獎勵，表現(xiàn)不好的要懲戒。4.1.2加強培訓(xùn)通過調(diào)查問卷形式了解到相關(guān)人員的培訓(xùn)情況，發(fā)現(xiàn)在C項目管理人員參加質(zhì)量控制專業(yè)知識方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)較少，對于這方面的需求很高；施工人員都參加過崗前培訓(xùn)，主要為施工要點。該施工企業(yè)重視崗前培訓(xùn)，但是對于培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)頻次這兩方面的力度不夠，需要加以改善，讓培訓(xùn)更有針對性，并建立長效培訓(xùn)機制，發(fā)揮作用。加強專業(yè)技術(shù)知識和質(zhì)量控制理論的學(xué)習(xí)。要結(jié)合項目具體情況，集中學(xué)習(xí)本項目的施工圖紙、施工方案，并請相關(guān)技術(shù)人員講解技術(shù)要點，并根據(jù)施工進度定期總結(jié)工作情況。組織項目管理人員去參觀正在施工的同類工程和獲獎工程，實地觀察同類項目的管理較好的地方，并對現(xiàn)有的管理方法進行改進。4.2嚴(yán)格控制過程4.2.2做好技術(shù)交底工作。一是施工技術(shù)交底以書面形式進行。施工技術(shù)交底目的是讓施工人員更好地掌握施工方法、施工規(guī)范以及注意要點等，對施工有一個詳細(xì)的認(rèn)識，以便更好地進行操作，避免腦子一片空白就上手，導(dǎo)致工程質(zhì)量不滿足要求，特別是焊接工作的交底工作要做細(xì)。施工組織設(shè)計交底可通過召集會議形式進行技術(shù)交底，并應(yīng)形成會議紀(jì)要歸檔。施工方案通過召開全員會議來進行技術(shù)交底，施工技術(shù)交底應(yīng)通過書面形式配以現(xiàn)場口頭講授的方式進行，技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)單獨形成交底文件。交底內(nèi)容應(yīng)有交底的日期，有交底人、接收人簽字，并經(jīng)項目總工程師審批。在之后的工作中，強制要求進行書面交底，并有定期檢查、公布交底情況，并對交底情況納入考核。二是采用二級交底模式。第一級由總工程師向參與項目的所有人進行交底，比如施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書對本工程的施工流程，進度安排，質(zhì)量要求以及主要施工工藝等。第二級由施工組長進行班組內(nèi)技術(shù)交底。施工管理和作業(yè)人員通過交底了解掌握施工方案、施工的工藝要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明白自己所在崗位的職責(zé)，以及在整個項目中所處的位置，做到心中有數(shù)，施工有序。4.2.2加強檢驗環(huán)節(jié)檢驗環(huán)節(jié)起到把關(guān)的作用，可以將不符合質(zhì)量要求的篩選出來，避免流入下一環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗為質(zhì)量控制提供依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。通過以下幾點讓檢驗環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。在施工過程中，不可能完全分布在各個工作面進行監(jiān)控，所以需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)立很多工程順序質(zhì)量監(jiān)察點。列出各施工階段的控制要點、責(zé)任人、控制內(nèi)容、工程依據(jù)、工作見證，形成控制清單。這樣項目參與人員能對所要進行的工作非常清楚，心中有數(shù)。完善質(zhì)量檢查制度。檢查制度可以規(guī)范質(zhì)量控制人員、質(zhì)量檢驗人員以及作業(yè)人員的質(zhì)量檢查工作，重視檢查檢驗，提高工作質(zhì)量。根據(jù)崗位劃分職責(zé)，包括檢查范圍、檢查要求、檢查方式以及處理辦法，尤其是質(zhì)檢人員的責(zé)任范圍更要細(xì)化。根據(jù)3.2.2檢驗環(huán)節(jié)出現(xiàn)的漏洞，要將質(zhì)量檢查記錄、自檢互檢交接記錄、隱蔽工程驗收記錄、施工日志納入制度，并定期檢查、公布與考核掛鉤。4.3全方位優(yōu)化措施4.3.1加強物資管理施工材料的質(zhì)量是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵，如果施工建材質(zhì)量出現(xiàn)問題，那么將會直接影響到整個項目的質(zhì)量，不管技術(shù)如何突出，都無法改變項目質(zhì)量不達標(biāo)的情況?，F(xiàn)代施工現(xiàn)場的作業(yè)大都機械化，機械的性能影響著工程質(zhì)量。為此，我們在質(zhì)量控制的過程中，必須要加強工程材料設(shè)備等物資的管理。一是建立物資評審小組。本項目對材料需求特殊，材料的質(zhì)量直觀重要。建立評審組，由物資部、設(shè)計部、工程技術(shù)部抽取專業(yè)人員組成，對物資采購計劃、采購、使用、保管等進行監(jiān)督，對物資的管理進行把關(guān)。采購計劃編寫好后，由物資評審小組審查合格后再進材料機械設(shè)備等，采購前篩選供貨商。對現(xiàn)場材料使用情況進行監(jiān)督，督促施工人員有效利用材料，提高利用率，防止嚴(yán)重浪費。二是引入物資管理信息系統(tǒng)，對材料設(shè)備進行建檔跟蹤，以便隨時掌握材料設(shè)備動態(tài)。材料設(shè)備的管理是一項繁瑣而又要求十分細(xì)致的工作，利用計算機軟件實行電子化管理，讓操作人員更加便捷、一目了然，提高材料設(shè)備的管理效率。物資管理系統(tǒng)可以詳細(xì)地顯示材料機械設(shè)備信息，包括物資名稱、規(guī)格型號、類別、計量單位、單價、數(shù)量、金額以及入庫信息、出庫信息、庫存量等，并將物資的信息根據(jù)各部門職能反饋給相關(guān)部門。采購部門根據(jù)庫存信息來進行采購，質(zhì)檢人員可以把材料設(shè)備的檢查情況錄入系統(tǒng)，對于檢查有問題的材料，可以查看流向、庫存情況，以便管理人員采取處理措施，施工人員也可以隨時反饋在施工過程中材料設(shè)備遇到的問題。這樣施工現(xiàn)場的材料設(shè)備使用狀態(tài)可以直接在管理系統(tǒng)里顯示出來，方便現(xiàn)場管理。4.3.2新技術(shù)手段助推質(zhì)量控制（1）運用BIM技術(shù)，助推質(zhì)量控制多個專業(yè)存在交叉施工，現(xiàn)場作業(yè)點面光組織管理難度大。BIM最大的特點是三維可視化，利用建模功能，模擬施工過程，現(xiàn)場勞動力、材料設(shè)備進出場順序，科學(xué)合理布置施工現(xiàn)場，提高現(xiàn)場組織管理效率。應(yīng)用BIM技術(shù)，輔助工程全過程質(zhì)量控制與控制。依托信息化溝通系統(tǒng)，BIM平臺，通過質(zhì)量數(shù)據(jù)信息采集與對比分析，明確質(zhì)量差距，分析質(zhì)量控制過程中存在的不足，提出優(yōu)化措施和方法，把關(guān)建筑工程的質(zhì)量。除此之外，能夠為質(zhì)量控制各部門和人員，提供有效的溝通平臺，提高問題處理的效率，減少對工程施工的影響。技術(shù)交底BIM還可以進行技術(shù)交底，施工過程形象直觀，以便于施工管理人員更快地掌握施工過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和質(zhì)量控制重點。同時，也可以提前發(fā)現(xiàn)項目施工中存在的問題，提前采取措施，不留隱患。（2）利用二維碼信息化管理利用二維碼搭建工地現(xiàn)場管理系統(tǒng)，在很多施工項目中應(yīng)用效果較好，得到項目人員的好評，將工地乏味的數(shù)據(jù)與新技術(shù)結(jié)合起來，實現(xiàn)信息化管理。根據(jù)應(yīng)用分為信息展示類和動態(tài)應(yīng)用兩種，信息展示類如工程概況、管理體系及管理制度、施工組織設(shè)計、施工方案等只需要掃碼查看；動態(tài)應(yīng)用如設(shè)備巡檢、實測實量、安全巡檢、質(zhì)量巡檢、二維碼簽到打卡等需要掃碼現(xiàn)場填寫表單、信息通知、記錄查看、表單打印管理等。二維碼技術(shù)在現(xiàn)場施工質(zhì)量控制應(yīng)用與推廣，突破傳統(tǒng)施工現(xiàn)場，單一懸掛條幅標(biāo)語的陳舊形象，避免出現(xiàn)了只有口號沒有內(nèi)容的空洞乏力；節(jié)約資源，綠色環(huán)保，形象直觀的使用互聯(lián)網(wǎng)云端共享技術(shù)，利用文字說明、圖片瀏覽、視頻播放等生動的多媒體形式，在施工現(xiàn)場各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)：實體樣板制作、區(qū)域施工項目展示、施工人員追溯、質(zhì)量控制動態(tài)展示等方面，可以提高人員質(zhì)量意識，強化質(zhì)量控制理念。結(jié)論在十九大報告中，質(zhì)量工作得到了黨中央的高度重視，“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強國”被同時寫進報告。對于建筑業(yè)而言，建筑工程項目建設(shè)的質(zhì)量要求也越來越高，原有的質(zhì)量管理方法和控制方案已經(jīng)無法滿足快速發(fā)展的建筑需求。因此，需要加強對建筑施工工程質(zhì)量管理與控制策略的優(yōu)化。要發(fā)揚工匠精神，對所做的工作精益求精、精雕細(xì)琢，把工程做到極致、做出境界、做成精品，做出像港珠澳大橋、上海洋山深水港、蒙內(nèi)鐵路等享譽全球的超級工程。本文通過研究質(zhì)量管理理論并結(jié)合工程實踐經(jīng)驗，對施工質(zhì)量控制進行了認(rèn)真的分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上形成的。通過具體案例進一步探討了質(zhì)量控制的過程、步驟及方法，得出以下結(jié)論：質(zhì)量管理是工程項目管理的重要內(nèi)容。通過質(zhì)量管理可對工程實施質(zhì)量進行檢查與評定，并確保質(zhì)量符合要求。論文針對C項目具體情況，運用全面質(zhì)量管理理論，按照人員管理、過程管理、全方位管理三個方面制定質(zhì)量管理優(yōu)化措施來控制本工程的質(zhì)量，對本工程項目管理起到很好的作用。首先在全員管理方面通過完善考核獎懲制度、加強培訓(xùn)，強化全員參與度。其次注重過程管理，完善施工過程控制系統(tǒng)，在施工準(zhǔn)備充分，計劃去模板有針對、細(xì)化方案，技術(shù)交底有作用；加強檢查環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置控制節(jié)點，制定工程質(zhì)量檢查檢驗制度，設(shè)置標(biāo)識卡，輔助工序驗交。最后，全方位優(yōu)化，引進物資管理信息系統(tǒng)，運用BIM技術(shù)，二維碼搭建工地現(xiàn)場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)項目信息化管理。人是整個管理過程中最重要的一部分，本文在全員管理方面通過完善考核獎懲制度、加強培訓(xùn)，強化全員參與度。優(yōu)化人才隊伍，健全人才隊伍的培養(yǎng)、準(zhǔn)入、使用、待遇保障、考核評價和激勵機制，加強施工人員、質(zhì)檢人員、采購人員等生產(chǎn)一線的防控能力，織密織牢第一道防