DB4404-T 21-2022 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等級評定規(guī)范

12

4404 DB

4404/T

社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等級評定規(guī)范Specifications

of

grade

evaluation

elderly

care

services 珠海市市場監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB

212022 II

5.1

5.2

6.1

6.2

6.3

6.4

17

25

27

37

43DB

212022本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定IIDB

212022

GB/T

3.1

elderly

care

3.2

service

for

the

elderly

care3.3

elderly

care

service

4.1

4.2

4.3

年以上。4.4

4.5

5.1

≥250分≥250分≥300分≥300分≥350分≥350分≥400分≥400分≥450分≥450分DB

212022

參與等級評定的鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)滿足本文件

鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心的等級評價(jià)指標(biāo)分為兩個(gè)部分，第一部分為設(shè)施設(shè)備與管理，包括環(huán)境和設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理（見附錄

A）；第二部分為服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)質(zhì)量（見附錄

村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)的等級評價(jià)指標(biāo)分為兩個(gè)部分，第一部分為設(shè)施設(shè)備與管理，包

E），滿分共計(jì)1000

5.2

合格級至五星級社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等級評定按得分分值劃分。鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心、村

表1

6.1

評定領(lǐng)導(dǎo)小組由市養(yǎng)老行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督全市鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服

評定專家組負(fù)責(zé)鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)的現(xiàn)場評價(jià)和

6.2

評定專家宜包括但不限于養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員、執(zhí)業(yè)醫(yī)護(hù)人員、社會(huì)工作者、科研機(jī)構(gòu)人員、高

6.3

DB

212022

6.3.1.1

6.3.1.2

市養(yǎng)老行業(yè)主管部門牽頭成立評定領(lǐng)導(dǎo)小組，組織社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等級評定專家組或委托第三6.3.1.3

應(yīng)制定評估計(jì)劃和方案。在開展等級評定前，應(yīng)對專家組進(jìn)行評分要求的統(tǒng)一性、評價(jià)過程

心服務(wù)等級綜合評定表》（見附錄C），將村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)評定結(jié)果填入《村（社區(qū)）居

6.3.4.1

10

6.3.4.2

6.4

若鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心、村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)有場所、運(yùn)營機(jī)構(gòu)等重大變

市養(yǎng)老行業(yè)主管部門不定期組織養(yǎng)老服務(wù)等級評定專家組或委托第三方評估機(jī)構(gòu)對已通過等級環(huán)境和設(shè)施設(shè)備（300

形符號應(yīng)符合GB/T

10001.1的要求。

10

DB

212022

A.1

11（40

1213

10

14

600.00

15

700.00

16

800.00

1017（20

0.90

m，使用向外開啟或推拉門，戶門內(nèi)外沒有高度差。1819

6.00

/床。2021

m（當(dāng)利用坡屋頂空間作為居室時(shí)，最低處距地面凈高不低于

2.10

2.40

22

m。DB

21表A.1 23（20

2425（20

0.90

m。2627

282930（20

3132333435DB

212022表A.1 36（20

3738（30

m。39

40414243444546（30

m。47得分）。48DB

21表A.149（30

5051

m，踏步高度

0.13

m。525354（25

55565758596061DB

212022表A.1 62（20

63

6465

66

0.40

676869

7071（20

1.10

m。7273

1.50

m×1.50

7475DB

21表A.1 76（20

7778

79

8081（20

1.80

m。82

1.50

m×1.50

8384

8586878889DB

212022表A.1 1090（15

m，各級踏步均勻一致，樓梯緩步平臺(tái)內(nèi)不設(shè)置踏步。91929394

1.50

95（15

96

m～1.10

m。979899

DB

21表A.111103

服務(wù)管理（200

（40

18

周歲以上，60

DB

212022表A.112（40

10

（75

DB

21表A.1 13（75

15

135141DB

212022表A.11414142（25

143

10（20

（40

DB

21表A.115156（40

157DB

212022表A.116（15

（40

月均服務(wù)人次≥20

12

12DB

21

B.1

10（50

1112131415161718若為配餐模式，應(yīng)向配餐公司索取有關(guān)證照和票據(jù)。13～16

19

48

202122日均服務(wù)人次≥10

分；日均服務(wù)人次≥50

12

1223（30

10DB

212022

1824（30

24

2526

27（45

3031323334

35復(fù)理療服務(wù)：提供足部理療、器械按摩、人工推拿、拔罐、刮痧、艾灸等服務(wù)，有其中至少

3610DB

21

19（45

104041

42431044喘息服務(wù)（10

4546（30

對需要心理/精神支持服務(wù)的老年人進(jìn)行評估，有記錄，有防范措施。471048DB

212022

20（30

制定心理/精神支持服務(wù)危機(jī)處理程序，服務(wù)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題，有處理措施并有記錄。（45

10

52535455565758DB

21

21（20

（10

（10

10（10

1068（10

10（10

10DB

212022

22（40

407374（40

75767778

79

1580

10

20DB

21

2381（40

1082

10

2083

15

308440DB

212022

24

DB

212022

C.1

DB

212022

C.1

26環(huán)境和設(shè)施設(shè)備（300

GB/T

（30

配備手提式滅火器、應(yīng)急照明燈、地位照明燈、獨(dú)立煙感器、消防過濾式自救呼吸器、防火毯等

1011DB

21

D.1

2712（30

60.00

13

14（15

15

0.80

1617

181920（30

21222324252627DB

212022

2828（30

0.80

29

1030313233343536（30

0.80

37383940老年人能力綜合評估室至少配置

把椅子和

張?jiān)\桌、4～5

個(gè)臺(tái)階，以供評估使用。臺(tái)階的踏步寬

0.30

0.13

0.90

414243（25

44DB

21

292945（25

4647484950（20

51

0.80

5253

54

0.40

555657

1.20

5859（20

1.10

6061

1.50

m×1.50

62DB

212022

3063（20

646566

1.00

67

6869（20

1.40

70

1.50

m×1.50

7172

737475767778（20

1.20

7980DB

21

3181（20

82

1.50

83（20

84

0.90

m～1.10

85868788（20

8990

100.00

91（10

9293DB

212022

32服務(wù)管理（200

94（40

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專以上文化程度或

年以上相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，了解國家和行業(yè)主管部門959697至少配備

名專職輔助服務(wù)人員。每多

名專職輔助服務(wù)人員得

分；每多

名兼職輔助服務(wù)人

98

18

周歲以上，60

99

103

DB

21

3333（40

（75

110111112113114115

15

116117118DB

212022

34（75

127（25

10（20

135

DB

21

3535（40

141142143150DB

212022

36（15

（40

月均服務(wù)人次≥10

人次，得

分；月均服務(wù)人次≥15

人次，得

分；月均服務(wù)人次≥20

人次，得

月均服務(wù)人次≥30

12

12（60

DB

21

E.1

3711（60

12131415161718若為配餐模式，應(yīng)向配餐公司索取有關(guān)證照和票據(jù)。13～16

19

48

202122日均服務(wù)人次≥10

人次，得

分；日均服務(wù)人次≥15

人次，得

分；日均服務(wù)人次≥20

人次，得

日均服務(wù)人次≥30

12

1223（30

24

1224宣傳智慧養(yǎng)老服務(wù)熱線

5512345，積極鏈接服務(wù)資源并對接智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)，為轄區(qū)內(nèi)老人提供線上線DB

212022表E.1

3826（40

272829

35

分；月均服務(wù)人次≥15

10

36（25

3738服務(wù)（30

對需要心理/精神支持服務(wù)的老年人定期進(jìn)行評估，有記錄，有防范措施。DB

21表E.1

39（30

42制定心理/精神支持服務(wù)危機(jī)處理程序，通過評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題，有處理措施并有記錄。43（45

10

4445464748495051（15

DB

212022表E.1

4