應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案

應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案；2、科學(xué)規(guī)劃，整體設(shè)計(jì)的原則；3、信息共享，資源整合的原則；4、統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則；5、應(yīng)急處置，恢復(fù)重建的原則；6、持續(xù)改進(jìn)，不斷完善的原則。1.2.3建設(shè)目標(biāo)建設(shè)一個(gè)全區(qū)統(tǒng)一的智慧化應(yīng)急指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1、建立健全的應(yīng)急指揮體系，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度的全過(guò)程數(shù)字化、信息化、智能化；2、實(shí)現(xiàn)各職能部門(mén)之間的信息共享和資源整合，提高應(yīng)急處置的效率和準(zhǔn)確性；3、建立健全的應(yīng)急預(yù)案和處置方案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和規(guī)范性；4、加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置的應(yīng)變能力和協(xié)同能力；5、提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力，最大程度地減少突發(fā)事件造成的損害；6、實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理的數(shù)字化和精細(xì)化，為城市管理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持。1.3建設(shè)方案1.3.1系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)急指揮系統(tǒng)包括前端采集、后端處理、指揮調(diào)度、信息共享和應(yīng)急支持五大模塊。其中，前端采集模塊主要負(fù)責(zé)采集各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)，后端處理模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)采集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，指揮調(diào)度模塊主要負(fù)責(zé)指揮和調(diào)度應(yīng)急處置工作，信息共享模塊主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)信息共享和資源整合，應(yīng)急支持模塊主要負(fù)責(zé)提供應(yīng)急支持和服務(wù)。1.3.2系統(tǒng)功能應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要包括以下功能：1、信息采集和處理功能：包括采集各類(lèi)信息和數(shù)據(jù)，對(duì)采集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析；2、指揮調(diào)度功能：包括指揮和調(diào)度應(yīng)急處置工作，實(shí)現(xiàn)分級(jí)調(diào)度和協(xié)調(diào)各種現(xiàn)有應(yīng)急平臺(tái)；3、信息共享和資源整合功能：包括實(shí)現(xiàn)各職能部門(mén)之間的信息共享和資源整合，提高應(yīng)急處置的效率和準(zhǔn)確性；4、應(yīng)急預(yù)案和處置方案管理功能：包括建立健全的應(yīng)急預(yù)案和處置方案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和規(guī)范性；5、應(yīng)急演練和培訓(xùn)功能：包括加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置的應(yīng)變能力和協(xié)同能力；6、應(yīng)急響應(yīng)和處置能力評(píng)估功能：包括提高應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力，最大程度地減少突發(fā)事件造成的損害；7、數(shù)字化和精細(xì)化管理功能：包括實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理的數(shù)字化和精細(xì)化，為城市管理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持。1.3.3系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)急指揮系統(tǒng)的實(shí)施包括以下步驟：1、需求分析和規(guī)劃：根據(jù)北辰區(qū)的實(shí)際情況，分析應(yīng)急管理的需求和規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)；2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)：根據(jù)需求分析和規(guī)劃，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；3、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收：進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收，確保系統(tǒng)功能正常；4、系統(tǒng)上線和運(yùn)行：將系統(tǒng)上線并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的正常運(yùn)行；5、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)：定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。1.4建設(shè)效益應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)將帶來(lái)以下效益：1、提高應(yīng)急處置的效率和準(zhǔn)確性，最大程度地減少突發(fā)事件造成的損害；2、實(shí)現(xiàn)各職能部門(mén)之間的信息共享和資源整合，提高應(yīng)急處置的協(xié)同能力；3、建立健全的應(yīng)急預(yù)案和處置方案，提高應(yīng)急處置的科學(xué)性和規(guī)范性；4、加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置的應(yīng)變能力和協(xié)同能力；5、實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理的數(shù)字化和精細(xì)化，為城市管理提供科學(xué)依據(jù)和決策支持；6、推動(dòng)北辰區(qū)應(yīng)急管理和處置能力的提升，提高保障公共安全和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我們始終將保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)智慧化應(yīng)急指揮系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，完善監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，努力把應(yīng)急管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，秉承生命至上的理念。我們采用分級(jí)管理、全面協(xié)同的原則。區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)應(yīng)急管理工作，形成區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)管理、各部門(mén)分類(lèi)指揮的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)體系。我們強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各方協(xié)作的工作機(jī)制和管理與技術(shù)創(chuàng)新相匹配的互動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化應(yīng)急管理流程，建立智慧化的應(yīng)急管理的運(yùn)轉(zhuǎn)體系。我們采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整合資源的原則。我們參照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設(shè)，提高智慧化應(yīng)急指揮系統(tǒng)的兼容性、開(kāi)放性、可靠性和安全性。我們充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)儲(chǔ)備，推進(jìn)應(yīng)急系統(tǒng)資源整合和信息共享，實(shí)現(xiàn)部門(mén)、條塊、軍地之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，避免重復(fù)投資建設(shè)。我們的建設(shè)目標(biāo)是基于移動(dòng)通信、電子政務(wù)等網(wǎng)絡(luò)，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、地理信息和WEBGIS等先進(jìn)技術(shù)，按照應(yīng)急總體預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，區(qū)分消防、防疫、防汛、清雪、安全生產(chǎn)、群體性事件、反恐等突發(fā)事件，建設(shè)智慧化的應(yīng)急指揮系統(tǒng)。我們要從事件預(yù)警著手，開(kāi)拓多渠道信息獲取路徑，根據(jù)事件類(lèi)別觸發(fā)不同的處理規(guī)程，下達(dá)處理指令，應(yīng)急隊(duì)伍迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施處置，處置后啟動(dòng)事件調(diào)查程序并開(kāi)展善后處理。我們還要建設(shè)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)、移動(dòng)指揮車(chē)、應(yīng)急專(zhuān)家?guī)?、醫(yī)療資源庫(kù)等應(yīng)急基礎(chǔ)資源，整合3D地理信息系統(tǒng)、人口信息系統(tǒng)、交通實(shí)時(shí)路況、移動(dòng)視訊系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。通過(guò)移動(dòng)視訊系統(tǒng)，事件現(xiàn)場(chǎng)情況可以及時(shí)向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，指揮中心通過(guò)各資源庫(kù)、信息系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配資源、發(fā)送信息和指令，現(xiàn)場(chǎng)指揮人員根據(jù)指揮中心的指令合理實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指揮。為達(dá)到應(yīng)急指揮系統(tǒng)的總體目標(biāo)，項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)可分為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行環(huán)境建設(shè)兩大部分。應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)是指支撐應(yīng)急指揮業(yè)務(wù)運(yùn)行所用到的應(yīng)用系統(tǒng)，包括接處警系統(tǒng)、通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)、預(yù)案知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。運(yùn)行環(huán)境建設(shè)滿足應(yīng)急指揮業(yè)務(wù)需要的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括連接監(jiān)督、指揮中心和專(zhuān)業(yè)部門(mén)的有線網(wǎng)絡(luò)和連接手機(jī)終端和平臺(tái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)是為了在突發(fā)事件中提供快速響應(yīng)和應(yīng)急處置的一體化綜合應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)。該系統(tǒng)將公安、消防、急救、交警、公共事業(yè)、城建、武警、軍隊(duì)等部門(mén)以及車(chē)輛、物資、人員等相關(guān)資源納入到一個(gè)統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，為市民提供相應(yīng)的緊急救援服務(wù)，保障城市的公共安全。為滿足應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行需要，需要提供軟、硬件環(huán)境，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)軟件平臺(tái)、應(yīng)用軟件平臺(tái)、平臺(tái)安全等。同時(shí)，應(yīng)急指揮中心的辦公場(chǎng)地也是必不可少的。針對(duì)該項(xiàng)目的需求，我們需要提供接處警系統(tǒng)、短信子系統(tǒng)、地理信息子系統(tǒng)、接處警全過(guò)程平臺(tái)錄音、有線、無(wú)線調(diào)度系統(tǒng)、專(zhuān)家預(yù)案系統(tǒng)、接口子系統(tǒng)等支持功能。此外，我們還需要一個(gè)智能應(yīng)用集成平臺(tái)，平臺(tái)可以滿足用戶對(duì)城市應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)提出的各項(xiàng)要求，支持多媒體業(yè)務(wù)融合，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)音視頻聯(lián)動(dòng)調(diào)度。總體方案規(guī)劃需要考慮系統(tǒng)的整合與完善，建立統(tǒng)一的應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，形成智能化的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)合行動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件，切實(shí)保障人民群眾的健康與生命安全。該系統(tǒng)的主要目的是建立和完善突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急保障機(jī)制，以有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，包括恐怖襲擊、突發(fā)事件和自然災(zāi)害等。通過(guò)建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，不斷提高反恐處突的通信保障水平。該系統(tǒng)主要是在出現(xiàn)恐怖襲擊、突發(fā)事件時(shí)，按照部門(mén)的預(yù)設(shè)的應(yīng)急預(yù)案處理各種緊急狀況，并可在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)組建前方指揮部，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。該系統(tǒng)將有線通信、各種制式的無(wú)線集群通信、公共電話網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信、視頻通信、衛(wèi)星通信設(shè)備、無(wú)線圖像傳輸設(shè)備融合到在多媒體調(diào)度平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)前方指揮部與后方指揮部之間的視頻、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信。該系統(tǒng)是政府機(jī)關(guān)信息處理與調(diào)度中心。該系統(tǒng)主要集成了軟交換技術(shù)、呼叫中心技術(shù)、多媒體調(diào)度、廣播技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)、視頻會(huì)議技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)、無(wú)線圖像傳輸技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、無(wú)線集群通信技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)等。主要核心技術(shù)和創(chuàng)新是將有線通信系統(tǒng)、移動(dòng)通信系統(tǒng)、公安電話通信系統(tǒng)、公安視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控通信系統(tǒng)、無(wú)線集群通信系統(tǒng)與多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合，統(tǒng)一調(diào)度，并通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與市政府的其他系統(tǒng)互聯(lián)，保證該系統(tǒng)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何天氣情況下都可采用現(xiàn)有的任何終端實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信，并便于市政府領(lǐng)導(dǎo)在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)可通過(guò)任何終端實(shí)現(xiàn)緊急調(diào)度工作。在特殊場(chǎng)所，可安裝視頻監(jiān)控探頭，調(diào)度中心平時(shí)可通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)監(jiān)控遠(yuǎn)端現(xiàn)場(chǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)，可在當(dāng)時(shí)視頻畫(huà)面上直接呼叫與這一路視頻圖像所捆綁的語(yǔ)音終端，出警人員可快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)應(yīng)急事件實(shí)時(shí)相應(yīng)處置。接處警系統(tǒng)融合了現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和地理信息系統(tǒng)（GIS）等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“三臺(tái)合一”（將110報(bào)警服務(wù)臺(tái)、119報(bào)警服務(wù)臺(tái)和122報(bào)警服務(wù)臺(tái)合并為一個(gè)統(tǒng)一的報(bào)警服務(wù)臺(tái)）報(bào)警電話的接警、處警和指揮調(diào)度過(guò)程自動(dòng)化。接警中心負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理市民的報(bào)警和求助電話，而處警中心則接收接警中心轉(zhuǎn)發(fā)的警情數(shù)據(jù)，并利用地理信息系統(tǒng)（GIS）的定位和空間分析功能，通過(guò)一體化的數(shù)據(jù)傳輸和通訊調(diào)度臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、指揮和調(diào)度。這樣的流程可以更加高效地響應(yīng)緊急情況。在業(yè)務(wù)流程方面，系統(tǒng)首先利用公網(wǎng)或?qū)Ｓ猛ㄐ啪W(wǎng)實(shí)現(xiàn)110、119、122的報(bào)警接入，并能夠識(shí)別和顯示主叫號(hào)碼、用戶名稱(chēng)、裝機(jī)地址等報(bào)警用戶信息。接下來(lái)，系統(tǒng)可以自動(dòng)或人工實(shí)現(xiàn)報(bào)警類(lèi)型的識(shí)別，同時(shí)還可以攔截惡意騷擾電話。系統(tǒng)還提供了錄入登記、歸檔、保存和查詢(xún)功能，方便警情記錄的管理。此外，系統(tǒng)還可以通過(guò)話音通信、數(shù)據(jù)通信實(shí)現(xiàn)處警命令下達(dá)，實(shí)現(xiàn)一警多處、多部門(mén)協(xié)調(diào)出警等功能。出警人可以利用有線、無(wú)線通訊或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向指揮中心反饋出警情況，接警員則進(jìn)行反饋信息登記、保存和查詢(xún)。系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話、有/無(wú)線處警調(diào)度電話的數(shù)字錄音，以及錄音信息的存儲(chǔ)、查詢(xún)和播放等功能。系統(tǒng)的功能包括接處警和輔助調(diào)度兩個(gè)方面。在接處警方面，系統(tǒng)可以集中受理110、119、122緊急電話報(bào)警，并對(duì)所有緊急電話報(bào)警進(jìn)行統(tǒng)一的自動(dòng)呼叫分配。同時(shí)，系統(tǒng)還能夠自動(dòng)顯示主叫用戶電話號(hào)碼、機(jī)主名稱(chēng)、裝機(jī)地址，并攔截錯(cuò)誤呼叫和惡意騷擾電話。在輔助調(diào)度方面，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)處警命令下達(dá)、出警反饋、數(shù)字錄音等功能，以提高警情的處置效率。該系統(tǒng)還具備地理信息子系統(tǒng)功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)警情的地理位置信息的快速定位和顯示。通過(guò)與地圖軟件的連接，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)警情的地理位置信息的精確標(biāo)注和查詢(xún)。同時(shí)，還可以通過(guò)設(shè)置篩選條件，顯示特定區(qū)域內(nèi)的警情信息，方便警方進(jìn)行地理信息分析和研判。此外，該系統(tǒng)還支持對(duì)地理信息數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出，方便警方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和交流。通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)是一個(gè)重要的應(yīng)用系統(tǒng)，它包括數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)兩部分。數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的主要功能是提供強(qiáng)大的調(diào)度平臺(tái)，為控制中心操作人員提供內(nèi)外線調(diào)度、排隊(duì)、錄音、交換、組網(wǎng)等多種功能，以支持控制中心的運(yùn)作。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)則是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)輔助指揮調(diào)度人員進(jìn)行決策和指揮調(diào)度。其中，數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)是通過(guò)綜合調(diào)度機(jī)和大型局用交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它不僅具有調(diào)度機(jī)的內(nèi)外線調(diào)度功能、排隊(duì)功能、錄音功能，還綜合了局用交換機(jī)強(qiáng)大的交換、組網(wǎng)能力，提供給用戶眾多新業(yè)務(wù)、數(shù)字業(yè)務(wù)。數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的功能十分豐富，包括調(diào)度直呼分機(jī)、呼叫中繼、調(diào)度呼分機(jī)多方通話、組織會(huì)議、調(diào)度應(yīng)答分機(jī)與外線用戶、電腦話務(wù)、中繼匯接、調(diào)度智能應(yīng)答分機(jī)或中繼呼叫、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、集呼、選呼、組呼、遠(yuǎn)程維護(hù)、調(diào)度強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽(tīng)用戶或中繼、調(diào)度臺(tái)的測(cè)試、對(duì)講、清鈴、蜂音、分機(jī)出局局向限制功能、出局縮位撥號(hào)功能、分機(jī)彈性編碼設(shè)置、顯示主叫號(hào)、主叫崗位名稱(chēng)、用話機(jī)有緊呼鍵即能達(dá)到緊呼功能、分機(jī)等級(jí)設(shè)置、模擬中繼類(lèi)型設(shè)置、離位服務(wù)設(shè)置、視頻聯(lián)動(dòng)、夜服功能、語(yǔ)音信箱等。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)則是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)輔助指揮調(diào)度人員進(jìn)行決策和指揮調(diào)度。它可以與其他系統(tǒng)結(jié)合，如110、119、122接處警系統(tǒng)、AVL系統(tǒng)、圖象監(jiān)控系統(tǒng)、預(yù)案系統(tǒng)等，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)地動(dòng)態(tài)顯示緊急電話報(bào)警點(diǎn)的地理位置和相關(guān)信息、為車(chē)輛自動(dòng)定位系統(tǒng)顯示移動(dòng)警車(chē)的實(shí)時(shí)位置、配合圖像監(jiān)控系統(tǒng)直觀地選擇監(jiān)控點(diǎn)攝像機(jī)云臺(tái)、生成事件處置方案、輔助指揮調(diào)度人員進(jìn)行決策與指揮調(diào)度等功能。此外，計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)還可以進(jìn)行地圖漫游、地圖放大、地圖縮小、信息查詢(xún)、地圖標(biāo)注、圖層控制、更新顯示、顯示全圖、測(cè)量地圖上任意兩點(diǎn)間或一條連續(xù)路線間的距離、自動(dòng)計(jì)算從處警單位到案發(fā)地點(diǎn)的最佳或最短行車(chē)路徑、點(diǎn)擊地圖上的案件標(biāo)識(shí)，查詢(xún)并顯示相關(guān)案件的詳細(xì)信息、根據(jù)案發(fā)地點(diǎn)和警力分布情況，自動(dòng)確定案件的管轄部門(mén)、在電子地圖上直觀了解案發(fā)地周?chē)沫h(huán)境、交通狀況、警力分布、消防水源等處警相關(guān)信息、點(diǎn)擊地圖上的電話圖標(biāo)、單位圖標(biāo)等，顯示相關(guān)單位的相關(guān)電話號(hào)碼，并自動(dòng)撥號(hào)，輸出打印選定的地圖信息等功能。計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)由GIS系統(tǒng)平臺(tái)和預(yù)案指揮調(diào)度子系統(tǒng)組成。它可以與其他業(yè)務(wù)的GIS圖層數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的時(shí)空分析和綜合信息的全面掌控，研究制定指揮行動(dòng)方案。此外，它還可以與社會(huì)聯(lián)動(dòng)單位的預(yù)案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合，完成應(yīng)急處置預(yù)案的制定、演習(xí)和完善工作，有效地提高應(yīng)急處置能力和工作效率。預(yù)案知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)是面向各級(jí)指揮中心的數(shù)字化管理系統(tǒng)，通過(guò)統(tǒng)一的界面和接口，將預(yù)案需要的功能模塊統(tǒng)一管理起來(lái)。該系統(tǒng)可以對(duì)應(yīng)急預(yù)案事件進(jìn)行管理，制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急保障預(yù)案，為應(yīng)急救援工作提供指導(dǎo)。預(yù)案知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)具有多種功能，其中包括預(yù)案管理。預(yù)案管理包括預(yù)案制定、預(yù)案調(diào)整、部門(mén)關(guān)聯(lián)審查、能力關(guān)聯(lián)審查、一鍵式預(yù)警聯(lián)動(dòng)、一鍵式預(yù)案響應(yīng)和日常演練。預(yù)案制定提供總體預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案、部門(mén)預(yù)案、地方預(yù)案、企事業(yè)單位預(yù)案五個(gè)層次的預(yù)案模版，并提供向?qū)降念A(yù)案制定工具。預(yù)案調(diào)整結(jié)合處理事件的響應(yīng)、過(guò)程和結(jié)果，智能的建議預(yù)案的修改。部門(mén)關(guān)聯(lián)審查將新建預(yù)案和主責(zé)部門(mén)、預(yù)測(cè)部門(mén)和保障部門(mén)的預(yù)案進(jìn)行關(guān)聯(lián)審查，檢查相關(guān)處置部門(mén)職能的沖突和空缺。能力關(guān)聯(lián)審查檢驗(yàn)各級(jí)政府部門(mén)在應(yīng)對(duì)各種事件時(shí)所擁有的人力、物力、組織、機(jī)構(gòu)等處置要素的完備性、協(xié)調(diào)性以及最大程度減輕災(zāi)害損失的綜合能力，檢查預(yù)案的內(nèi)容和現(xiàn)有處置能力的匹配。一鍵式預(yù)警聯(lián)動(dòng)依據(jù)公共事件即將造成的危害程度、發(fā)展情況和緊迫性等因素，連接預(yù)警模型，按照一般（Ⅳ級(jí)）、較重（Ⅲ級(jí)）、嚴(yán)重（Ⅱ級(jí)）、特別嚴(yán)重（Ⅰ級(jí)）四個(gè)預(yù)警級(jí)別，通過(guò)短信、郵件、傳真、電話自動(dòng)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，將危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。一鍵式預(yù)案響應(yīng)依據(jù)各種可能造成的危害程度、波及范圍、影響力大小、人員及財(cái)產(chǎn)損失等情況，在啟動(dòng)預(yù)案的同時(shí)，并從中提取出案(事)件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、通信聯(lián)系方式、案情簡(jiǎn)要描述等關(guān)鍵信息，通過(guò)短信、郵件、傳真、電話自動(dòng)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)人員、物資的快速部署。日常演練能夠最大程度的模擬現(xiàn)實(shí)，考慮到演習(xí)人員和演習(xí)對(duì)象的承受能力，周密設(shè)計(jì)，精心組織，避免或減少由演習(xí)帶來(lái)的公眾恐慌和社會(huì)壓力，尤其不能造成不應(yīng)有的誘發(fā)事故，導(dǎo)致人員生命財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)節(jié)約演練的高額成本。實(shí)現(xiàn)事件處置隊(duì)伍的單項(xiàng)演練、組合演練、全面演練和演練總結(jié)。戰(zhàn)術(shù)標(biāo)繪是該系統(tǒng)的另一個(gè)功能。在重大事件發(fā)生時(shí)，使用戰(zhàn)術(shù)標(biāo)繪工具發(fā)布戰(zhàn)術(shù)標(biāo)繪圖是必要的。這可以幫助指揮員更好地了解戰(zhàn)場(chǎng)情況。關(guān)聯(lián)搜索是一種重要的搜索方式。在搜索設(shè)置中，我們可以輸入搜索名稱(chēng)、周期，選擇搜索方式，并輸入數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)。文件分類(lèi)及權(quán)限設(shè)置可以幫助我們維護(hù)文件的分類(lèi)名稱(chēng)和系統(tǒng)用戶組的權(quán)限。文件信息維護(hù)包括標(biāo)題、關(guān)鍵字、文件內(nèi)容、附件和分類(lèi)方式。文件查詢(xún)和知識(shí)地圖查詢(xún)可以幫助我們檢索符合條件的記錄并顯示文件詳細(xì)信息。同義詞維護(hù)可以幫助我們輸入詞匯群組并保存同義詞。專(zhuān)家定位需要進(jìn)行信息收集和查詢(xún)/修改。通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)家的查找，并對(duì)各類(lèi)專(zhuān)家進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。選擇專(zhuān)家可以根據(jù)事故的地點(diǎn)、起因和事件的演變過(guò)程自動(dòng)查找相關(guān)專(zhuān)家。工作流技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)政府處置體系的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)、處置工作流程改變時(shí)的自適應(yīng)。它可以建立各類(lèi)處置工作領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)和處置工作流程的建模、執(zhí)行、監(jiān)控、分析、度量和優(yōu)化。預(yù)案預(yù)配置技術(shù)可以幫助我們?cè)谥卮笫录l(fā)生前預(yù)先配置好預(yù)案，以便在事件發(fā)生時(shí)快速應(yīng)對(duì)。預(yù)案是為了在災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)合理利用救援力量、采用正確的戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)，成功地實(shí)施減災(zāi)救援行動(dòng)，最大限度地減少傷亡和財(cái)產(chǎn)損失而制定的。預(yù)案是處置指揮戰(zhàn)斗中實(shí)行計(jì)劃指揮的依據(jù)。通過(guò)工作流引擎將各類(lèi)災(zāi)難的預(yù)案中的領(lǐng)導(dǎo)體系、組織結(jié)構(gòu)、人物角色、工作流程等環(huán)節(jié)中涉及到的各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的各種聯(lián)系方式預(yù)制到系統(tǒng)中。在災(zāi)難來(lái)臨時(shí)，可以通過(guò)“一鍵觸發(fā)”，通過(guò)XML轉(zhuǎn)換引擎和通信接口，將信息和政令分級(jí)別發(fā)給不同的人員，幫助政府快速、敏捷應(yīng)對(duì)災(zāi)難。XML轉(zhuǎn)換引擎和通信接口技術(shù)可以打破網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域、部門(mén)的限制，集成了GSM、GPRS、CDMA、視頻、PSTN等協(xié)議和技術(shù)。在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，將信息轉(zhuǎn)化成每種接收設(shè)備都可以識(shí)別和接收的信息，根據(jù)預(yù)案自動(dòng)啟動(dòng)手機(jī)短信、郵件系統(tǒng)、有線無(wú)線電話系統(tǒng)、視頻會(huì)議、可視電話、傳真等多種已有的、實(shí)時(shí)的通訊和處理方式，分級(jí)別將相關(guān)信息通知各負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員，幫助政府以最短時(shí)間形成有效的組織和力量，在第一時(shí)間采取措施處理災(zāi)情。預(yù)案管理中利用各種通信接口、XML轉(zhuǎn)換引擎、GIS服務(wù)引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息的動(dòng)態(tài)跟蹤反饋，并且通過(guò)“一鍵觸發(fā)”，時(shí)時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)、指揮中心和其他領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)緊密聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)工作，提高處置效率和打到最好的處置效果。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一套基于IP網(wǎng)絡(luò)的多媒體通信系統(tǒng)，集視頻調(diào)度、視頻監(jiān)控、語(yǔ)音調(diào)度、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等功能于一體。系統(tǒng)采用軟交換技術(shù)和分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，以綜合接入、互聯(lián)互通、多級(jí)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺(tái)特性，構(gòu)建一套功能完善、便捷可靠、擴(kuò)展性強(qiáng)、