保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準范文（2篇）

第6頁共6頁保險公司?內(nèi)勤工作?總結(jié)標準?范文1?、圍繞目?標，落實?計劃，緊?抓業(yè)務工?作計劃落?實早、措?施實__?__初，?我司經(jīng)理?室就針對?____?地區(qū)保險?市場變化?及___?_全年保?費收入情?況進行綜?合分析，?將上級公?司下達我?司的各項?指標進行?層層分解?，把計劃?分解成月?計劃，月?月盤點、?月月落實?，有效的?保證了對?計劃落實?情況及時?的進行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制定?全年任務?時充分考?慮險種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務承保?質(zhì)量，進?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測評的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶?占車險市?場，加大?新工程、?新項目的?拓展力度?，堅決的?丟棄“垃?圾保費”?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務?工作數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務一是確?保續(xù)保業(yè)?務及時回?籠，我們?要求各業(yè)?務部門按?月上報續(xù)?保業(yè)務臺?帳，由經(jīng)?理室督促?考核，并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報，?馬上在全?司公布，?其他人員?可以參與?競爭，從?而鞏固了?原有業(yè)務?，大大減?少了業(yè)務?的流失，?保證了主?要險種的?市場份額?占有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡，提前?獲悉新上?項目、新?上工程名?錄，并和?____?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對潛?在的新業(yè)?務、新市?場做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場主動?，填補了?因競爭等?客觀原因?帶來的業(yè)?務不穩(wěn)定?因素。三?是已失業(yè)?務不放棄?。我們不?僅對__?__業(yè)務?臺賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務內(nèi)勤?把___?_展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務列?出明細，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競爭流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動進?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務?手段，逐?個突破，?全面爭取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對企?業(yè)財產(chǎn)保?險形成了?較大的沖?擊，加之?競爭等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對?這些情況?，我們充?分動員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責?任到人，?對保費在?____?萬元以上?的實行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關(guān)。?3、在競?爭中求生?存，在競?爭中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?在我縣爭?奪業(yè)務，?而___?_地區(qū)人?口少，企?業(yè)規(guī)模小?，我司面?對外部競?爭所帶來?的業(yè)務壓?力，保持?沉著冷靜?，客觀面?對現(xiàn)實情?況尋求對?策，與競?爭對手們?展開了一?場品牌戰(zhàn)?、服務戰(zhàn)?：一是做?好地方政?府主要領(lǐng)?導工作。?公司經(jīng)理?室多次向?縣委、縣?政府主要?領(lǐng)導匯報?工作，突?出匯報我?司是如何?加大對_?___地?方經(jīng)濟建?設支持力?度，是如?何圍繞地?方政府中?心開展工?作的，我?司積極參?與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動，與?縣領(lǐng)導一?道走訪個?體、私營?經(jīng)濟企業(yè)?，不僅使?縣委、縣?政府對我?司熱心參?與地方政?府工作表?示滿意，?還對我司?正確調(diào)整?業(yè)務發(fā)展?方向，向?中小企業(yè)?提供保險?保障，主?動服務于?他們，給?予肯定。?真實的讓?縣委、縣?政府感到?人保財險?公司是真?心為地方?政府服務?的，是值?得扶持、?信賴和幫?助的，從?而對我司?工作給予?了很大地?傾斜。二?是深入老?客戶企業(yè)?，在客戶?企業(yè)中聘?請信息員?、聯(lián)絡員?，并從其?他保險企?業(yè)搶挖業(yè)?務尖子加?盟我司，?贏得“回?流”業(yè)務?，使其他?保險公司?的工作處?于被動狀?態(tài)。三是?服務更加?人性化、?親密化，?公司經(jīng)理?室成員年?初就對縣?屬各大系?統(tǒng)骨干企?業(yè)實行劃?塊包干，?進行了多?次回訪，?請他們對?我司工作?提出意見?和建議，?這一舉措?得到了企?業(yè)的充分?肯定，他?們認為公?司領(lǐng)導主?動登門是?人保財險?的優(yōu)質(zhì)服?務的充分?體現(xiàn)，使?客戶對我?司更加信?任。四是?要求所有?中層干部?走出辦公?室，對所?有中小企?業(yè)必須親?自上門拜?訪，對所?有新?？?戶必須當?面解釋條?款并承諾?服務項目?，與企業(yè)?進行不斷?的聯(lián)絡，?實行零距?離接觸，?只要客戶?需要必須?隨叫隨到?，提供各?方面服務?。五是按?照向社會?服務承諾?和行業(yè)禁?令，嚴格?內(nèi)部管控?，以理賠?和承保兩?大服務部?門為切入?口，全面?提高公司?整體服務?水平。?4、以分?散性業(yè)務?為突破口?，加大市?場占有面?根據(jù)__?__當前?階段的保?源情況，?年初，經(jīng)?理室經(jīng)過?仔細的分?析研究，?確定今年?把摩托車?保險、家?庭財產(chǎn)保?險、學生?以及人身?意外險作?為今年零?散性險種?突擊，首?先與__?__、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務;?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學平險?業(yè)務有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務健康成?長今年以?來，我們?根據(jù)上級?公司有關(guān)?競賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂”等?勞動競賽?活動，并?自行組織?了摩托車?、責任險?、意外險?等突擊活?動，從而?營造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團?結(jié)奮進的?業(yè)務發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財險滑坡?和年末保?源少的劣?勢情況，?合理分解?目標，層?層落實，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績超額?完成市公?司下達的?任務。?保險公司?內(nèi)勤工作?總結(jié)標準?范文（二?）__?__年_?___月?我加入平?安,成為?平安這個?大家庭中?的一員。?從事保險?這個陌生?的行業(yè),?對于一個?從未接觸?過保險的?人來說，?將會面臨?更大程度?上新的挑?戰(zhàn)和考驗?。時至今?天已快滿?____?年了,為?了適應當?前工作的?需要，本?人時刻把?學習放在?第一位，?提高自身?綜合素質(zhì)?，特別是?增強保險?方面的知?識，做一?個真正的?保險人。?____?年是財險?改革的關(guān)?鍵一年，?是面對新?變化、落?實新機制?、執(zhí)行新?規(guī)定的一?年。二年?里，我在?公司領(lǐng)導?和同事的?幫助下不?斷的成長?。下面結(jié)?合我的具?體情況對?____?年的工作?做一下小?結(jié)。一?、工作思?想方面。?積極__?__公司?關(guān)于發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，積?極認真參?加公司組?織的各項?學習，并?且細心領(lǐng)?會，轉(zhuǎn)化?為自己的?思想武器?。作為一?名內(nèi)勤人?員，自己?的一言一?行也同時?代表了公?司的形象?，所以更?要提高自?身的素質(zhì)?水平，高?標準的要?求自己，?加強自己?的專業(yè)知?識和技能?。同時做?到遵紀守?法，愛崗?敬業(yè)，具?有強烈的?責任感和?事業(yè)心。?二、業(yè)?務方面。?我主要負?責柜面單?證的打印?和整理歸?檔工作，?每到值班?周早晨8?：___?_分上班?先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生?，月初把?所要申領(lǐng)?的有價和?無價單證?數(shù)量發(fā)郵?件向公司?財務人員?申報，公?司單證管?理人員每?月規(guī)定_?___號?和___?_號為我?們的領(lǐng)單?日，每次?只能申領(lǐng)?半個月的?用單量。?我在申領(lǐng)?時都要根?據(jù)近期的?客戶出單?數(shù)估算出?下半個月?的一個數(shù)?量來申領(lǐng)?，盡量做?到不斷單?。每次單?證寄到，?先把它們?以___?_份為一?個單位用?橡皮筋捆?好，蓋上?公司的保?單專門章?，做好標?注。其實?打一張車?險很簡單?，也不是?一項比較?復雜的技?術(shù)活，一?共就五樣?東西，發(fā)?票、交強?險保單、?標志、商?業(yè)險保單?、?？?，?打完附上?一份商業(yè)?險條款裝?進保險封?袋給予投?保人就可?以了，但?是需要足?夠的細心?和耐心，?客戶多的?時候還要?認真仔細?檢查，防?止裝錯單?，減少不?必要的麻?煩。剩下?的事情就?是整理打?過的單子?，少投保?單的補投?保單，少?告知書補?打告知書?，如果有?證件不足?的先將其?剔除，待?業(yè)務員補?齊資料后?以___?_份為一?單位錄入?歸檔清單?表格進行?系統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理，?歸檔好的?客戶資料?裝入牛皮?紙檔案盒?(4套為?一盒)標?注好盒號?和歸檔號?放入檔案?柜進行保?存。每天?的工作就?是打單、?打單、再?打單，理?單、理單?、再理單?。我的工?作內(nèi)容雖?然枯燥無?味，但是?我深知我?的工作是?公司業(yè)務?環(huán)節(jié)中的?重要一環(huán)?，必須要?認真工作?，全力以?赴。這幾?年保險市?場競爭非?常激烈，?我們坐前?臺的就應?在售前服?務方面做?到盡可能?的讓客戶?滿意。?三、工作?中做的好?的方面?1、立足?全局與整?體，從宏?觀層面切?入問題的?思考，較?好處理整?體與局部?、大我與?小我的關(guān)?系，遇事?能從大局?考慮。?2、心態(tài)?平和，為?人謙和，?處世積極?，有良好?的人際關(guān)?系。四?、工作中?的不足?1、限于?閱歷與眼?界，還須?加強政治?修養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)務?研究，認?真學習業(yè)?務知識，?戰(zhàn)勝自我?，提升自?我