護(hù)士行為禮儀

第三章護(hù)士行為禮儀

實用文檔第1頁重點熟悉日常生活中行為禮儀學(xué)習(xí)護(hù)士工作中行為禮儀要求和規(guī)范難點領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)范自己行舉止實用文檔第2頁第一節(jié)基本行為禮儀

第二節(jié)護(hù)理工作中行為禮儀

實用文檔第3頁“護(hù)士是沒有翅膀天使，是真善美化身”──南丁格爾實用文檔第4頁容貌服飾姿態(tài)舉止語言交流要求端莊容貌整潔服飾優(yōu)雅姿態(tài)文明舉止禮貌語言溫馨溝通實用文檔第5頁站姿坐姿行姿蹲姿第一節(jié)基本行為禮儀工作姿態(tài)端治療盤持資料夾推治療車傳遞物品實用文檔第6頁第一節(jié)基本行為禮儀基本站姿常見幾個站姿訓(xùn)練辦法

站姿

實用文檔第7頁身體與地面垂直，身直，頭正頸直雙目平視，頜收肩平,挺胸收腹,兩臂自然下垂，兩腿相靠站直兩腳尖張開約一拳距離，面帶微笑

第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

基本站姿實用文檔第8頁站姿效果正面：頭正、肩平、身直效果側(cè)面：含頷、挺胸、收腹、直腿正確站立姿勢挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，線條優(yōu)美，表情明朗，精神煥發(fā)第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第9頁女士(二位)站姿雙腳呈“V”型，雙手自然并攏，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于小腹前第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第10頁第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

女士(三位)站姿

雙腳呈小“V”字型，雙臂略彎曲，雙手相握置于臍部實用文檔第11頁女士(四位)站姿雙腳呈小“丁”字型，雙臂略彎曲，雙手相握置于臍部第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第12頁女士(五位)站姿

雙腳呈小“丁”字型，雙手自然并攏，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于小腹前第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第13頁實用文檔第14頁男士(二位)站姿雙腳平行分開不超出肩寬，右手握住左手腕上方，自然貼于腹前第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第15頁男士(三位)站姿雙腳平行分開不超出肩寬，右手握住左手腕上方，自然貼于臀部第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第16頁實用文檔第17頁按照站姿要求，兩人一組，每種站姿練習(xí)一次，體會一下多種站姿感覺。第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

練一練：實用文檔第18頁不一樣場所站姿

莊嚴(yán)、隆重典禮場所，應(yīng)采取基本站姿，一絲不茍，神情嚴(yán)厲。迎接或侍應(yīng)會議中，站立時間較長，可雙腿平分站立，雙腿分開不宜超出肩寬。雙手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。主持文藝活動、聯(lián)歡會時，女士應(yīng)站成“丁”字步。第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第19頁站姿訓(xùn)練要領(lǐng)第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

訓(xùn)練身體重心位置訓(xùn)練兩腳位置與兩腳間距離訓(xùn)練挺胸、收腹、直腰、提臀訓(xùn)練下頜微收和面部表情訓(xùn)練耐久性實用文檔第20頁站姿練習(xí)辦法(一)

靠墻訓(xùn)練：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟緊貼墻面，全身肌肉繃緊第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

實用文檔第21頁實用文檔第22頁背靠背訓(xùn)練：雙方枕部、肩胛骨、臀部、小腿、足跟相貼，可在兩人肩部、小腿等相靠處各放一張卡片，不能讓卡片掉下來第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

站姿練習(xí)辦法(二)

實用文檔第23頁實用文檔第24頁第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

頂書訓(xùn)練：把課本放在頭頂，頭、軀體自然會保持平穩(wěn)站姿練習(xí)辦法(三)

實用文檔第25頁實用文檔第26頁提踵訓(xùn)練：找高低相差10cm左右臺階，腳掌站在高處，腳跟懸空，全身肌肉繃緊，保持站立姿勢第一節(jié)基本行為禮儀-站姿

站姿練習(xí)辦法(三)

實用文檔第27頁實用文檔第28頁坐姿

基本坐姿常見幾個坐姿訓(xùn)練辦法

第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第29頁基本坐姿

坐姿包括兩部分內(nèi)容，即就座和坐定后姿勢，是一種靜態(tài)姿勢。就座即從走向座位直到坐下過程，坐定后姿勢即人在就座之后所展現(xiàn)出姿勢。第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第30頁就座：一般坐椅面1/2～2/3。坐定：雙腳并齊或一拳距離，坐穩(wěn)后上體自然挺直，頭正，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，上體與大腿、大腿與小腿呈兩個自然90°，掌心向下。第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第31頁正襟危坐式（基本坐姿）

第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第32頁坐姿要領(lǐng)輕：就座動作要輕，避免發(fā)出響聲，或碰掉其他物品穩(wěn)：調(diào)整姿勢，動作幅度不宜過大定：應(yīng)保持坐姿，不應(yīng)頻繁變動，尤其是雙腿和雙腳緩：離座時要先有示意，遲緩起身第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第33頁坐姿(一):雙腿疊放式

適合穿短裙女性采取雙腿交疊在一起，雙腿斜放于一側(cè)，與地面呈45°，疊放在上腳尖垂向地面第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第34頁適用于穿裙子女性在較低處就座使用，雙膝先并攏，雙腳向左或向右斜放，斜放后腿部與地面呈45°

第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

坐姿(二):雙腿斜放式

實用文檔第35頁坐姿(三):前伸后屈式

大腿并緊，向前伸出一腿，另一腿屈后，兩腳腳掌著地，雙腳前后保持在一條直線上。第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第36頁坐姿(四):雙腿交叉式

第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

適合一般場所采取，男女皆宜，兩大腿交叉疊放，小腿自然放置

實用文檔第37頁第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

坐姿(五):雙腳交叉式適合女性，雙膝略分開，雙腳在踝部交叉，交叉后雙腳能夠內(nèi)收，也能夠斜放，不宜向前方伸出實用文檔第38頁實用文檔第39頁坐姿(六):雙腳打開式適合男性，雙腿、雙膝自然分開，雙腳跟距離約一拳左右第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第40頁坐姿訓(xùn)練要領(lǐng)訓(xùn)練身體重心變換訓(xùn)練腿腳位置擺放訓(xùn)練上部身體直立訓(xùn)練兩手位置擺放訓(xùn)練耐久性第一節(jié)基本行為禮儀-坐姿

實用文檔第41頁行姿

基本行姿常見幾個行姿訓(xùn)練辦法第一節(jié)基本行為禮儀-行姿

實用文檔第42頁

挺胸收腹，腰背正直。兩臂前后自然擺動，前擺約35°，后擺約15°，手掌朝向體內(nèi)。膝蓋伸直，腳重心落前腳掌，腳尖向正前方伸出，行走時雙腳在一條線上。行姿詳細(xì)要求第一節(jié)基本行為禮儀-行姿

實用文檔第43頁行姿要領(lǐng)輕：抬腳、落腳要輕，高度合適直：兩腳交替踩在直線上勻：步幅適中，前后腳之間距離約一腳長穩(wěn)：行走過程中軀體與雙下肢姿勢保持協(xié)調(diào)第一節(jié)基本行為禮儀-行姿

實用文檔第44頁行姿訓(xùn)練要領(lǐng)訓(xùn)練擺臂訓(xùn)練步位步幅訓(xùn)練穩(wěn)定性訓(xùn)練協(xié)調(diào)性

第一節(jié)基本行為禮儀-行姿

實用文檔第45頁實用文檔第46頁蹲姿基本蹲姿訓(xùn)練辦法

第一節(jié)基本行為禮儀-蹲姿

實用文檔第47頁蹲姿（一）：高低式

第一節(jié)基本行為禮儀-蹲姿

雙膝一高一低，右腳在前完全著地，左腳稍后，腳掌著地，右小腿垂直于地面，左膝要低于右膝，女性應(yīng)靠緊兩腿，男性可適度分開實用文檔第48頁實用文檔第49頁第一節(jié)基本行為禮儀-蹲姿

蹲姿（二）：交叉式

適用于女性，尤其是著短裙者，右腳在前，左腳退于右腳后，右腳全腳落地，左腳跟抬起，腳掌著地，上身略向前傾實用文檔第50頁適用于女性，尤其是著短裙者，右腳在前，左腳在后，小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在上，左腿在下，左膝由后下方伸向右側(cè)，腳跟抬起，腳掌著地，上身略前傾第一節(jié)基本行為禮儀-蹲姿

蹲姿（三）：重合式

實用文檔第51頁實用文檔第52頁第二節(jié)護(hù)理工作中行為禮儀

護(hù)士工作中舉止禮儀護(hù)士工作中行為禮儀

實用文檔第53頁第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀護(hù)士站姿要求護(hù)士坐姿要求護(hù)士行姿要求護(hù)士蹲姿要求

護(hù)士工作中舉止禮儀實用文檔第54頁工作基本站姿(一)

頭正頸直，雙眼平視，嘴角微微上翹兩肩外展，雙臂自然下垂,雙手相握挺胸收腹，收臀并膝兩腳呈“V”字或“丁”字型，兩手交叉于下腹部第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第55頁工作基本站姿(二)

正“丁”字步雙手自然垂放身體兩側(cè)第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第56頁工作基本站姿(三)

正“丁”字步單側(cè)手臂抬于腰間

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第57頁工作基本站姿(四)

男護(hù)士可右手握住左手腕上方，自然貼于腹前雙腳平行分開,不超出肩寬第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第58頁工作基本坐姿(一)第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第59頁工作坐姿要領(lǐng)

坐下時將右腳后移半步，雙手放于身后順勢從腰間向下理順工作衣輕坐于椅子上，臀部占椅面1/2～2/3左右。上身自然挺直，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于腹前雙膝輕靠，兩腳并攏

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第60頁工作基本坐姿(二):雙腿斜放式

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第61頁工作基本坐姿(三):前伸后屈式

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第62頁工作基本行姿

精神飽滿，頭正肩平雙目平視挺胸收腹足尖向前，呈直線行走步幅均勻，步速適中第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第63頁工作基本蹲姿

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第64頁蹲姿要領(lǐng)一腳后退半步，理順身后工作衣頭略低，上身挺直前傾雙腳靠緊屈膝下蹲，拾物

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作舉止禮儀實用文檔第65頁護(hù)士工作中行為禮儀

推治療車端治療盤持病歷夾搬放椅子

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作行為禮儀實用文檔第66頁推治療車

雙手扶住車緣兩側(cè)，雙臂均勻用力，把穩(wěn)方向，重心集中于前臂，昂首，挺胸直背步伐均勻，勻速行進(jìn)，停放平穩(wěn)第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作行為禮儀實用文檔第67頁實用文檔第68頁上臂貼近軀干，肘關(guān)節(jié)彎曲90°四指和手掌托住兩側(cè)盤底，四指自然分開，拇指置盤緣中部，盤內(nèi)緣距軀干約2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走時保持治療盤平穩(wěn)端治療盤要領(lǐng)

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作行為禮儀實用文檔第69頁端治療盤（側(cè)面觀）

第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作行為禮儀實用文檔第70頁第二節(jié)護(hù)士工作中舉止禮儀-工作行為禮儀端治療盤（下面觀）

實用文檔第71頁實用文檔第72頁病歷夾正面向內(nèi)肩部自然放松，上臂帖近軀干一手握住夾前1／3，病歷夾前部略上抬，另一手自然下垂持病歷夾要領(lǐng)

第二節(jié)護(hù)士工作中行為禮儀-持病歷夾實用文檔第73頁持病歷夾

第二節(jié)護(hù)士工作中行為禮儀-持病歷夾實用文檔第74頁側(cè)立于椅子背面雙腳前后分開，雙腿屈曲一手將椅背夾于手臂與身體之間握穩(wěn)背撐，起身前行另一手自然扶持椅背上端第二節(jié)護(hù)士工作中行為禮儀-持病歷夾搬放椅子要領(lǐng)

實用文檔第75頁實用文檔第76頁搬放椅子

第二節(jié)護(hù)士工作中行為禮儀-搬放椅子實用文檔第77頁復(fù)習(xí)題1.護(hù)士行為禮儀含義是什么？有哪些特點？2.基本行為禮儀主要包括什么？你以為還應(yīng)有哪些？3.基本站姿詳細(xì)要求是什么？4.基本坐姿詳細(xì)要求是什么？實用文檔第78頁5.基本行姿詳細(xì)要求是什么？6.基本蹲姿詳細(xì)要求是什么？7.你以為護(hù)士工作中行為禮儀應(yīng)堅持標(biāo)準(zhǔn)是什么？8.練習(xí)推車、持夾、端盤和搬椅辦法。實用文檔第79頁實踐三

基本行為禮儀-姿態(tài)訓(xùn)練

實用文檔第80頁【目標(biāo)】1．掌握基本站姿、坐姿、行姿和蹲姿。2．熟悉四種姿態(tài)要領(lǐng)和訓(xùn)練辦法，在日常生活中不停加強練習(xí)，養(yǎng)成良好行為禮儀習(xí)慣。【學(xué)時】

2學(xué)時實用文檔第81頁【準(zhǔn)備】1．用物準(zhǔn)備椅子。2．環(huán)境準(zhǔn)備在形體房訓(xùn)練或較為寬敞室內(nèi)。要求：準(zhǔn)備能照全身落地鏡子，錄音機和音樂帶或電視、VCD。3．護(hù)生準(zhǔn)備（1）護(hù)士服、護(hù)士鞋、護(hù)士帽、課本。（2）復(fù)習(xí)第三章第一節(jié)內(nèi)容。實用文檔第82頁【辦法與過程】

1．教師演示2．分組訓(xùn)練3．技能練習(xí)內(nèi)容及要求（1）按照基本站姿、坐姿、行姿和蹲姿要求練習(xí)。（2）體驗多種姿態(tài)訓(xùn)練要領(lǐng)。4．評價組織學(xué)生將訓(xùn)練內(nèi)容自行編排成一種小節(jié)目，配上音樂，按小組進(jìn)行學(xué)習(xí)效果展示，由師生共同進(jìn)行評價。實用文檔第83頁【評價重點】1．技能發(fā)展評價多種姿態(tài)是否標(biāo)準(zhǔn)，動作是否符合規(guī)范要求，還存在哪些問題。2．團體協(xié)作評價節(jié)目組織是否順利，演出中是否體現(xiàn)了互助精神。3．創(chuàng)新精神評價節(jié)目組織是否新奇，有創(chuàng)意。4．職業(yè)情感評價展示中是否精神飽滿，面帶微笑。實用文檔第84頁實踐四

護(hù)士工作行為禮儀

實用文檔第85頁【目標(biāo)】掌握推治療車、端治療盤、持病歷夾和搬椅子辦法?！緦W(xué)時】2學(xué)時實用文檔第86頁【準(zhǔn)備】1．用物準(zhǔn)備治療車、治療盤、病歷夾、病床和椅子2．環(huán)境準(zhǔn)備在護(hù)理訓(xùn)練室進(jìn)行，訓(xùn)練室內(nèi)應(yīng)擺放病床和床頭柜、椅子。室內(nèi)應(yīng)配備鏡子3．護(hù)生準(zhǔn)備（1）護(hù)士服、護(hù)士鞋、護(hù)士帽（2）復(fù)習(xí)第三章第二節(jié)內(nèi)容實用文檔第87頁【辦法與過程】

1．教師演示2．分組訓(xùn)練3．技能練習(xí)內(nèi)容及要求（1）在站姿和行姿基礎(chǔ)上練習(xí)推治療車、端治療盤、持病例夾和搬放椅子辦法。（2）互相觀測，互相糾正。

實用文檔第88頁4．評價（1）組織學(xué)生自行檢查學(xué)習(xí)成果，每組按完成情況排序，推薦兩名參與全班展示。（2）配上音樂，按小組進(jìn)行學(xué)習(xí)效果展示，由師生共同進(jìn)行評價，選出各項最佳展示學(xué)生。實用文檔第89頁【評價重點】1．技能發(fā)展評價多種姿態(tài)是否標(biāo)準(zhǔn)，動作是否符合規(guī)范要求；展示內(nèi)容是否全面，動作是否連貫流暢，還存在哪些問題。2．團體協(xié)作評價各小組組織是否順利，演出中是否體現(xiàn)了互助精神。3．創(chuàng)新精神評價展示是否新奇，有創(chuàng)意。4．職業(yè)情感評價展示中是否精神飽滿，面帶微笑。

實用文檔第90頁實踐五

行為禮儀綜合演出

實用文檔第91頁【目標(biāo)】1．熟悉基本行為禮儀和工作行為禮儀。2．通過情景演示，培養(yǎng)學(xué)生組織能力、協(xié)調(diào)能力和體現(xiàn)能力?！緦W(xué)時】2學(xué)時實用文檔第92頁【準(zhǔn)備】

1．用物準(zhǔn)備治療車、治療盤、病床、輪椅、病歷夾、椅子、病員服、手帕。2．環(huán)境準(zhǔn)備在護(hù)理訓(xùn)練室進(jìn)行，訓(xùn)練室內(nèi)應(yīng)擺放病床和床頭柜、椅子。3．護(hù)生準(zhǔn)備（1）護(hù)士服、護(hù)士鞋、護(hù)士帽。（2）復(fù)習(xí)第三章內(nèi)容。實用文檔第93頁

情景設(shè)置一：在某醫(yī)院門診大廳，李護(hù)士是今天導(dǎo)診護(hù)士，這時一位頭發(fā)花白老人在家