信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案_第1頁(yè)
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信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案目錄1、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件2、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容3、應(yīng)急預(yù)案流程圖一、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件當(dāng)醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成全院信息系統(tǒng)停止工作超過(guò)60分鐘即啟動(dòng)該預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1、門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)窗口全部采用手工模式，能夠確定收費(fèi)金額的按照既定的流程予以辦理，對(duì)于不能確定收費(fèi)金額的，采取預(yù)收方式進(jìn)行處理，預(yù)留患者的聯(lián)系方式，無(wú)論采取何種方式進(jìn)行收費(fèi)，均需保留憑證在系統(tǒng)恢復(fù)正常后再做統(tǒng)一的處理。2、門(mén)、急診醫(yī)生采用手工書(shū)寫(xiě)方式開(kāi)出各種診療單據(jù)，保留相關(guān)憑證，待信息系統(tǒng)正常工作后，再按照正常的工作流程進(jìn)行補(bǔ)錄所有的資料。3、各檢查、檢驗(yàn)部門(mén)手工方式出具報(bào)告單，保留相關(guān)憑證信息系統(tǒng)正常工作后進(jìn)行補(bǔ)錄。如屬急診報(bào)告可電話聯(lián)系相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢結(jié)果。4、各檢查、檢驗(yàn)部門(mén)手工方式出具報(bào)告單，保留相關(guān)憑證信息系統(tǒng)正常工作后進(jìn)行補(bǔ)錄。如屬急診報(bào)告可電話聯(lián)系相關(guān)部門(mén)問(wèn)詢結(jié)果。5、住院科室的醫(yī)護(hù)人員的所有工作全部采用手工模式，并保留相關(guān)憑證待信息系統(tǒng)正常工作后進(jìn)行補(bǔ)錄及核對(duì)。6、各部門(mén)應(yīng)通力協(xié)作、恪盡職守，嚴(yán)禁在“信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案”啟動(dòng)推諉患者或

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