汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

年4月19日汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)代碼：580405一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備與本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域相適應(yīng)的文化水平與素質(zhì)，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識，具有本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作的崗位能力和專業(yè)技能，具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，能從事汽車營銷、汽車售后服務(wù)、汽車企業(yè)管理、適應(yīng)和服務(wù)第一線需要等工作崗位，具有良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展生涯基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才。（一）基本目標(biāo)（1）具有能制定詳細(xì)汽車銷售策劃工作計(jì)劃的能力；（2）具有汽車維護(hù)、汽車故障檢測和描述的能力；（3）具有從事汽車銷售服務(wù)行業(yè)一線工作或管理的能力；（4）具有從事汽車售后服務(wù)技術(shù)崗位的能力。（二）發(fā)展目標(biāo)（1）具有較強(qiáng)的人際溝通、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、語言表示能力、社交能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；（2）能夠比較熟練地進(jìn)行汽車業(yè)務(wù)談判能勝任汽車營銷和汽車售后服務(wù)中的部分崗位；（3）具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和特殊問題的處理能力，能檢測和描述一般的汽車故障。（三）提升目標(biāo)（1）能從事汽車銷售企業(yè)中高層管理工作；（2）能從事汽車營銷行業(yè)培訓(xùn)師或者內(nèi)訓(xùn)師的工作。二、學(xué)制與招生對象（一）學(xué)制：三年制/?？疲ǘ┱猩鷮ο螅浩胀ǜ咧挟厴I(yè)生/“三校生”（中職、中專、技校）畢業(yè)生三、職業(yè)領(lǐng)域（就業(yè)領(lǐng)域）與職業(yè)能力本專業(yè)就業(yè)主要面向汽車營銷及售后服務(wù)企業(yè)。（一）就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域和工作崗位表1專業(yè)最直接相關(guān)的就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域、工作崗位一覽表職業(yè)領(lǐng)域初始工作崗位發(fā)展工作崗位職業(yè)資格證書主要職業(yè)崗位相近職業(yè)崗位可升遷的職業(yè)崗位預(yù)計(jì)所需時(shí)間汽車營銷汽車銷售顧問配件員4S經(jīng)理、店長2-4年電子商務(wù)師（中級）服務(wù)與前臺技術(shù)咨詢顧問部門主管2-5年電子商務(wù)師（中級）車間負(fù)責(zé)人汽車售后售后服務(wù)顧問客戶回訪員、客戶關(guān)懷員客服經(jīng)理2-5年汽車維修工（中級）（二）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表2工作崗位-職業(yè)能力-課程設(shè)置對應(yīng)一覽表工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力課程1.汽車銷售顧問1-1銷售準(zhǔn)備工作1-1-1對汽車銷售的政策、條件和方式熟知的能力；1-1-2熟知汽車銷售過程中附帶價(jià)值的熟知能力；1-1-3對競爭對手銷售政策的知曉度?；A(chǔ)課：應(yīng)用文寫作、大學(xué)英語、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專業(yè)課：汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車概論、汽車維護(hù)、汽車性能評價(jià)與選購、汽車推銷技巧、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車裝飾與美容、汽車金融與信貸、市場調(diào)查技術(shù)等1-2客戶接待1-2-1良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；1-2-2良好的人員溝通能力；

1-2-3良好的專業(yè)知識能力。1-3產(chǎn)品介紹2-3-1了解顧客的選擇能力；2-3-26方位繞車介紹方法的能力；2-3-3綜合橫向?qū)Ρ冉榻B的能力。1-4報(bào)價(jià)簽約1-4-1對車型銷售政策熟知的能力；1-4-2討價(jià)還價(jià)的能力。2.汽車售后2-1咨詢與推薦2-1-1了解客戶的需求，為客戶推薦適宜的汽車零配件或汽車用品；2-1-2與客戶保持服務(wù)跟蹤，客戶關(guān)系管理；2-1-3顧客滿意度調(diào)查，顧客回訪?；A(chǔ)課：應(yīng)用文寫作、大學(xué)英語、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專業(yè)課：汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車概論、汽車維護(hù)、汽車性能評價(jià)與選購、汽車電控技術(shù)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車底盤結(jié)構(gòu)、汽車故障診斷與檢測技術(shù)、事故車勘察與定損等2-2維修保養(yǎng)2-2-1客戶汽車進(jìn)廠維修保養(yǎng)接待；2-2-2汽車性能和常見故障的初步診斷工作；2-2-3向客戶說明汽車修復(fù)情況和費(fèi)用來源。2-3技術(shù)服務(wù)2-3-1汽車維修保養(yǎng)和保修配件索賠業(yè)務(wù)過程；2-3-2診斷舊件是否可用；2-3-3正確解釋零配件或用品的使用方法，準(zhǔn)確結(jié)算并提交發(fā)票等票據(jù)。3.服務(wù)與前臺3-1電話接待3-1-1前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接的能力；3-1-2解答來電咨詢業(yè)務(wù)的能力；3-1-3重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄，不遺漏、延誤的能力?；A(chǔ)課：應(yīng)用文寫作、大學(xué)英語、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專業(yè)課：汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車概論、汽車維護(hù)、汽車性能評價(jià)與選購、汽車推銷技巧、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車裝飾與美容、汽車金融與信貸、市場調(diào)查技術(shù)等3-2來訪客戶接待3-2-1來訪客戶的接待、基本咨詢和引見業(yè)務(wù)的素質(zhì)能力；3-2-2嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌的能力；3-2-3良好的人際溝通能力。3-3電話異議處理3-3-1面對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表的能力3-3-2并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給相關(guān)部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力介紹方法的能力；3-3-3良好的人際溝通能力。3-4其它工作3-4-1協(xié)助人其它部門做好行其它工作的能力。四、人才培養(yǎng)規(guī)格(一)知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)1．知識目標(biāo)（1）具有一定的文化基礎(chǔ)知識、人文社會(huì)科學(xué)知識、英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、書面寫作及體育與健康等基礎(chǔ)知識；（2）具有汽車零部件識圖、汽車配件管理、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車底盤結(jié)構(gòu)、汽車裝飾與美容、汽車維護(hù)和保養(yǎng)等方面的基礎(chǔ)知識；（3）掌握汽車概論、汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車推銷技巧、汽車性能評價(jià)與選購的核心知識；（4）具有汽車電控技術(shù)、汽車故障診斷與檢測的基礎(chǔ)知識；（5）具有對一輛汽車評價(jià)、選購、給出合理購買及保養(yǎng)建議的基礎(chǔ)知識。2.能力目標(biāo)（1）能對汽車市場資料收集、整理、匯總和分析；（2）具有汽車市場調(diào)研的技術(shù)和方法；（3）具有汽車市場環(huán)境分析的能力；（4）具有汽車市場細(xì)分和市場定位的能力；（5）具有汽車市場渠道分析能力；（6）具有汽車市場價(jià)格、促銷的能力；（7）具有汽車銷售的洽談能力；（8）具有汽車產(chǎn)品的導(dǎo)購能力；（9）具有能制定詳細(xì)汽車銷售工作計(jì)劃的能力；（10）具有對汽車進(jìn)行維護(hù)、檢測和診斷能力；（11）具有從事汽車銷售服務(wù)行業(yè)一線工作或管理的能力；（12）具有從事汽車售后服務(wù)崗位的能力；（13）具備整車及主要零部件一般故障的檢查、描述和處理方法的能力；（14）具備汽車銷售及服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理或現(xiàn)代物流技術(shù)的能力。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）具有良好的溝通能力和社會(huì)交往能力；（2）具有必備的文化基礎(chǔ)知識，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的政治思想品質(zhì)和職業(yè)道德；（3）具有吃苦耐勞的精神、遵紀(jì)守法的公民職責(zé)；（4）能崗敬業(yè)精神，具開拓意識、創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)、不斷進(jìn)??；（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與合作能力；（6）具有優(yōu)良的工作作風(fēng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度；（7）具有良好的語言、文字表示能力和社會(huì)溝通能力。（二）畢業(yè)資格與要求1、合格畢業(yè)生最低學(xué)分要求（1）課堂教學(xué)學(xué)分（包括課內(nèi)教學(xué)與課內(nèi)實(shí)踐、必修課與選修課）：130學(xué)分。（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分：25學(xué)分。2、最低畢業(yè)學(xué)分：155學(xué)分3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力等級證書要求（1）職業(yè)資格證書要求表3汽車營銷與服務(wù)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)資格證書及等級要求一覽表序號證書名稱證書等級發(fā)證單位1電子商務(wù)師中級重慶市職業(yè)技能鑒定中心2汽車維修工中級重慶市職業(yè)技能鑒定中心（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級證書要求獲取重慶市或全國普通高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識和能力考試一級證書；若未經(jīng)過計(jì)算機(jī)等級考試應(yīng)經(jīng)過學(xué)院組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試。（3）外語應(yīng)用能力等級證書要求獲取重慶市英語應(yīng)用能力考試A級或B級等級證書；若未取得英語相應(yīng)等級證書者，須經(jīng)過學(xué)院組織的相應(yīng)英語應(yīng)用能力考試。五、課程體系（一）課程體系架構(gòu)圖本專業(yè)堅(jiān)持“以行業(yè)為依托、以文化為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思路，采用“現(xiàn)代學(xué)徒制”的人才培養(yǎng)模式，開發(fā)了“基于工作過程”的課程體系。按照由“典型工作任務(wù)”→“行動(dòng)領(lǐng)域”→“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的步驟，將典型工作任務(wù)組成的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)化處理，根據(jù)職業(yè)成長和認(rèn)識遞進(jìn)規(guī)律進(jìn)行重構(gòu)，形成了行動(dòng)體系的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。課程體系由基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域組成，各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域與本專業(yè)的典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域的對應(yīng)關(guān)系見下圖：拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域：拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域：事故車勘察與定損、汽車配件管理與營銷、汽車金融與信貸、現(xiàn)代汽車生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)、汽車底盤結(jié)構(gòu)、汽車電控技術(shù)、汽車售后崗位規(guī)范及用人要求、汽車廣告創(chuàng)意分析等1.汽車零部件及其參數(shù)的識別2.汽車營銷方法與推銷技巧3.同一競爭車型的參數(shù)配置與優(yōu)惠幅度4.汽車的性能評價(jià)及選購?fù)扑]5.汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作單的填寫6.汽車售后服務(wù)與客戶信息反饋7.汽車基本故障的檢測與修復(fù)建議8.汽車保險(xiǎn)與理賠基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域：應(yīng)用文寫作、思想政治、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)等專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域：汽車推銷技巧2.汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)3.汽車保險(xiǎn)與理賠4.汽車性能評價(jià)與選購5.汽車維護(hù)6.汽車概論7.汽車服務(wù)與禮儀8.汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)……行動(dòng)領(lǐng)域基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖1課程體系架構(gòu)圖

（二）專業(yè)核心課程描述1、本專業(yè)的核心課程具體描述表4專業(yè)核心課程一覽表課程名稱課程目標(biāo)項(xiàng)目教學(xué)方法建議學(xué)時(shí)考核內(nèi)容與方法汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修知識目標(biāo)1、常見量具和儀具；2、常見零件的檢測缸體磨損后的修復(fù)；3、汽缸平面的修復(fù)曲軸的磨損測量；4、曲軸軸瓦、連桿軸瓦的間隙檢查；5、氣門與座的絞削、氣門間隙的調(diào)整；6、檢查與更換氣門導(dǎo)管活塞、連桿裝配潤滑油品質(zhì)鑒定；7、機(jī)油濾清器、汽油濾清器、空氣濾清器更換；7、常見量具和儀具使用正確；8、能夠正確拆分與組裝發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體各部分零部件;9、冷卻系統(tǒng)清洗作業(yè)。1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)考核3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)1、應(yīng)能會(huì)使用常見量具和儀具2、能規(guī)范地進(jìn)行常見零件的檢測；3、知道重要零件的磨損原因；4、能判斷零件的可修與不可修程度；5、能知道可修零件的操作方法；6、知道可修零件的修理標(biāo)準(zhǔn)；7、能正確選用零件對不可修零件進(jìn)行更換；8、鑒定潤滑油品質(zhì)、清洗潤滑油道、更換機(jī)油濾清器；9、會(huì)使用專用設(shè)備設(shè)施。素質(zhì)目標(biāo)1、強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)。汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)知識目標(biāo)1、汽車營銷市場調(diào)研與預(yù)測；2、汽車產(chǎn)品、價(jià)格、分銷策略；3、汽車用戶購買行為分析；4、汽車整車銷售實(shí)務(wù)；5、汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)；6、汽車促銷方法；7、汽車新型營銷技術(shù)。1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)961、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、認(rèn)知實(shí)習(xí)3、課程結(jié)業(yè)考試4、平時(shí)考核能力目標(biāo)1、能對汽車市場資料進(jìn)行收集、整理、匯總和分析；2、能熟練的對汽車市場進(jìn)行調(diào)研和市場預(yù)測；3、能夠分析和正確選擇汽車市場渠道；4、能制定不同品牌汽車銷售的策劃方案。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)。汽車性能評價(jià)與選購知識目標(biāo)1、掌握汽車主要技術(shù)參數(shù)和汽車性能指標(biāo)，據(jù)此對汽車作出客觀、準(zhǔn)確評價(jià)；2、熟悉各品牌汽車的主流車型，據(jù)此分析其特征并作出合理的評價(jià)；

3、掌握新車整車的選購技巧，據(jù)此為客戶提供合理的購車方案；4、掌握汽車的個(gè)人消費(fèi)信貸流程，據(jù)此為客戶提供合理的銀行信貸方案。1、多媒體教學(xué)法2、實(shí)例操作3、案例教學(xué)4、實(shí)訓(xùn)作業(yè)841、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)考核3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)1、汽車使用性能評價(jià)能力；2、根據(jù)實(shí)際情況合理選擇車型完成交易的能力；3、主流車型平臺選擇的能力；4、汽車使用說明書解讀能力；5、汽車購買時(shí)常見問題的解決能力；6、汽車顏色含義解釋的能力；7、同一類型汽車，不同平品牌之間的比較能力。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)。汽車推銷技巧知識目標(biāo)1、汽車銷售銷售模式的基本知識；2、汽車銷售的準(zhǔn)備與洽談；3、汽車顧客異議處理；4、汽車出錯(cuò)交易的過程。1、多媒體教學(xué)2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、六方位繞車介紹法3、課程結(jié)業(yè)考試4、平時(shí)考核能力目標(biāo)1、掌握新車銷售技巧的能力；2、掌握二手車置換的能力。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)。汽車配件管理與營銷能力目標(biāo)能對庫房或營業(yè)場地進(jìn)行規(guī)劃，合理安排庫房或營業(yè)場的空間和配件；能區(qū)分清楚配件類別；學(xué)會(huì)清楚配件的收貨、檢驗(yàn)和入庫方法，能處理在驗(yàn)貨過程中的相關(guān)問題；會(huì)對庫存配件進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)級安全管理；能按照索賠流程進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作保修索賠工作及零部件型號采購并報(bào)價(jià)。1、多媒體教學(xué)2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、課程結(jié)業(yè)考試3、平時(shí)考核素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)。知識目標(biāo)熟悉汽車配件基礎(chǔ)知識；了解配件銷售市場的特點(diǎn)及營銷策略；了解汽車配件營銷與管理相關(guān)崗位的認(rèn)知條件和崗位職責(zé)；掌握進(jìn)貨點(diǎn)的選擇和進(jìn)貨量的控制方法；了解配件的運(yùn)輸方式檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫房管理的作用、任務(wù)和庫房5S的運(yùn)用；熟悉特約服務(wù)站保修索賠工作流程；了解配件商務(wù)化發(fā)展?fàn)顩r，熟悉常見配件信息查詢方法。汽車底盤結(jié)構(gòu)知識目標(biāo)1、汽車底盤及車身電控系統(tǒng)的工作原理與簡單故障2、汽車底盤及車身電控單元的結(jié)構(gòu)3、汽車主、被動(dòng)安全系統(tǒng)、電控懸架系統(tǒng)的工作原理4、汽車巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)的工作原理、使用和安裝。5、汽車專用故障解碼儀的使用1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)測驗(yàn)3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)能夠制訂汽車車身電控系統(tǒng)檢測和修復(fù)計(jì)劃。2、描述汽車車身電控系統(tǒng)的工作過程，并能診斷該系統(tǒng)的故障3、能認(rèn)識常見品牌汽車車身電控系統(tǒng)零部件。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過程六步驟，主動(dòng)收集2、分析和組織工作信息3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問題；6、準(zhǔn)確地自我評價(jià)、互相評價(jià)2、列示專業(yè)核心技能課程或綜合技能實(shí)訓(xùn)課程并簡介表5專業(yè)核心技能課程或綜合技能實(shí)訓(xùn)課程一覽表序號課程名稱實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果教學(xué)場所建議學(xué)時(shí)技能考核項(xiàng)目1汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修曲柄連桿、活塞連桿機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行曲柄連桿機(jī)構(gòu)拆裝，活塞“三隙”調(diào)整汽車發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)訓(xùn)室34拆裝汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成、發(fā)動(dòng)機(jī)基本維護(hù)配氣機(jī)構(gòu)及進(jìn)、排氣系統(tǒng)能夠進(jìn)行配氣機(jī)構(gòu)拆裝和氣門間隙調(diào)整供油系統(tǒng)能夠進(jìn)行汽油泵的檢修調(diào)整冷卻系統(tǒng)能夠分清楚大小循環(huán)含義，能夠?qū)λ眠M(jìn)行檢修調(diào)整點(diǎn)火系統(tǒng)能認(rèn)識別點(diǎn)火系統(tǒng)電路及更換火花塞潤滑系統(tǒng)能夠?qū)C(jī)油泵進(jìn)行檢修汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝熟練進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝并對重要間隙進(jìn)行測量和調(diào)整2汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)顧客接待學(xué)會(huì)顧客接待的方法、步驟、和技巧；學(xué)會(huì)正確接答電話、接待來訪和提供咨詢汽車綜合實(shí)訓(xùn)室48驗(yàn)車與交車、對比與選購、新客戶接待、售后服務(wù)購車導(dǎo)購能夠成功的推銷一輛汽車驗(yàn)車與交車成功將車輛交付給客戶；演示車輛基本操作方法和注意事項(xiàng)汽車廣告鑒賞欣賞汽車廣告，討論分析其創(chuàng)意、目標(biāo)受眾人群等3汽車性能評價(jià)與選購客戶預(yù)約根據(jù)客戶信息確定預(yù)約客戶，并使用標(biāo)準(zhǔn)話語進(jìn)行客戶預(yù)約汽車綜合實(shí)訓(xùn)室42車型數(shù)據(jù)考查、同類車型比較、車型亮點(diǎn)尋找、常見按鍵操作認(rèn)知車型分析能合理分析主流車型的數(shù)據(jù)參數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)和推銷亮點(diǎn)售后反饋收集、整理和分析客戶意見，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠度車輛選購能根據(jù)客戶實(shí)際情況給出合理的購買建議4汽車推銷技巧顧客接待與咨詢技巧顧客接待與咨詢技巧過程和注意事項(xiàng)汽車綜合實(shí)訓(xùn)室34客戶情況掌握程度及對應(yīng)銷售策略選擇、客戶異議處理、六方位繞車介紹法、電話接待技巧六方位繞車介紹法銷售前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)客戶手冊、意向車型、購車用途、推銷方法和顧客異議處理的方法等售后跟蹤服務(wù)技巧掌握客戶用車環(huán)境，車況和行駛里程。介紹最新政策，產(chǎn)生新客戶。5汽車配件管理與營銷零配件模擬采購和運(yùn)輸方式能正確選擇零配件的型號并報(bào)價(jià)，安排采購時(shí)間、種類和運(yùn)輸方式。汽車綜合實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室34零配件正確采購、報(bào)價(jià)、入庫和出庫安排情況、EPC軟件操作情況零配件入庫存放能合理安排零配件入庫位置，方便后續(xù)使用。零配件出庫能有效安排零配件的調(diào)度和出庫工作。6汽車底盤結(jié)構(gòu)汽車電控系統(tǒng)傳感器的原理了解車身電控系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，識別底盤及車身電控系統(tǒng)的主要傳感器、執(zhí)行器汽車底盤實(shí)訓(xùn)室20電子系統(tǒng)基本使用方法和故障產(chǎn)生原因、新技術(shù)認(rèn)知ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的掌握ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及工作原理；掌握ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的檢測方法汽車電控懸架系統(tǒng)掌握汽車電控懸架系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及工作原理及常見故障檢修方法汽車巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)掌握汽車巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)檢的結(jié)構(gòu)及工作原理與檢修3、實(shí)踐教學(xué)1、認(rèn)知實(shí)習(xí)表6認(rèn)知實(shí)習(xí)綜合成績組成一覽表序號內(nèi)容實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)過組織學(xué)生到汽車“4s”店參觀、觀摩和體驗(yàn)，對汽車銷售、售后企業(yè)有初步的認(rèn)識和對今后從事相關(guān)崗位的有初步了解30實(shí)習(xí)單位與指導(dǎo)教師評定合格了解企業(yè)管理制度、銷售流程和推銷技巧2實(shí)習(xí)總結(jié)上交1000字手寫實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份2、提交工作日志企業(yè)和專任教師共同考核

2、跟崗實(shí)習(xí)表7跟崗實(shí)習(xí)綜合成績組成一覽表序號內(nèi)容實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目及鑒定汽車銷售顧問學(xué)習(xí)汽車銷售技巧和銷售流程60實(shí)習(xí)單位評定合格服務(wù)與前臺學(xué)習(xí)汽車銷售業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)接待工作，了解崗位需要記錄各項(xiàng)信息和需要掌握的專業(yè)知識實(shí)習(xí)單位評定合格汽車售后服務(wù)了解崗位能力和主要服務(wù)流程。說明：實(shí)習(xí)崗位至少選擇一項(xiàng)2實(shí)習(xí)總結(jié)上交字手寫實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份3、頂崗實(shí)習(xí)表8頂崗實(shí)習(xí)綜合成績組成一覽表序號內(nèi)容實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目及鑒定汽車銷售顧問能運(yùn)用銷售技巧銷售車輛720實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評定合格服務(wù)與前臺能熟悉企業(yè)大部分業(yè)務(wù)流程，做好各項(xiàng)接待工作，快速準(zhǔn)確登記各項(xiàng)信息。實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評定合格汽車售后服務(wù)能及時(shí)處理客的服意見和異議，做好回訪，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評定合格說明：實(shí)習(xí)崗位至少選擇一項(xiàng)2實(shí)習(xí)周記上交實(shí)習(xí)周記，每人每周一篇，每月4周3實(shí)習(xí)總結(jié)上交實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份4畢業(yè)設(shè)計(jì)上交畢業(yè)設(shè)計(jì)，每人一份

六、教學(xué)進(jìn)程安排（一）教學(xué)進(jìn)程表表9教學(xué)進(jìn)程表年學(xué)期周數(shù)1234567891011121314151617181920一1▲▲▲〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★2〓〓〓〓〓〓〓■〓〓●〓〓〓〓〓〓〓◆★二3〓〓〓〓〓〓〓□〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★4〓〓〓〓〓〓〓□〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★三5〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓●●●●◆★6※※※※※※※※※※※※※※※※※※▼◆符號〓理論教學(xué)●集中實(shí)訓(xùn)■認(rèn)知實(shí)習(xí)◎課程設(shè)計(jì)★考試□跟崗實(shí)習(xí)※頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)▲入學(xué)教育、軍訓(xùn)▼畢業(yè)教育◆機(jī)動(dòng)（二）教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表(單位:周)表10教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表年學(xué)期理論教學(xué)課程設(shè)計(jì)集中實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)知實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)畢業(yè)教育學(xué)軍考試機(jī)動(dòng)合計(jì)一1150000003112021601010001120二3170000100112041700001001120三5140400000112060001800100120合計(jì)790518121356120

七、課程設(shè)置及進(jìn)程安排表（一）課程教學(xué)進(jìn)程表表11汽車營銷與服務(wù)專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)程表課程進(jìn)度表（汽車營銷與服務(wù)）課程類別序號課程名稱學(xué)分考核方式總學(xué)時(shí)教學(xué)時(shí)數(shù)各學(xué)期周學(xué)時(shí)分配及考核方式理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)12345615周16周17周17周14周通識教育平臺公共基礎(chǔ)課程1大學(xué)生軍事教程2查303022思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2試323223毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論2試343424高等數(shù)學(xué)8學(xué)英語8算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4試622438227體育與健康8試1321611622228職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)1查2929119應(yīng)用文寫作2查3030210形勢與政策1查1-5學(xué)期每月一次講座,第6學(xué)期自學(xué)11心理健康教育1查第1-4學(xué)期專題教育12職場安全與健康1查第5學(xué)期講座13創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育1查第1-5學(xué)期講座14大學(xué)生安全教育1查第1-5學(xué)期講座小計(jì)426134591541310861專業(yè)教育平臺專業(yè)基礎(chǔ)課程1汽車零部件識圖4試60303042汽車保險(xiǎn)與理賠4試6860843汽車概論4試60481244汽車維護(hù)4試6003045汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)4試64461846汽車服務(wù)與禮儀4查64343047汽車電控技術(shù)4試68343448汽車專業(yè)英語2查3434029事故車勘察與定損4試562828410汽車金融與信貸4試684820411汽車裝飾與美容4試683434412市場調(diào)查技術(shù)4試564412413汽車故障診斷與檢測技術(shù)4試5644124小計(jì)5078248429812881012專業(yè)核心課1汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)6試96484862汽車性能評價(jià)與選購6試84424263汽車推銷技巧4試68343444汽車配件管理與營銷4試68343445汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)4試68343446汽車底盤結(jié)構(gòu)4試6848204小計(jì)2845224021206886集中實(shí)踐課程1認(rèn)知實(shí)習(xí)1作30301周2汽車創(chuàng)意零件制作1作30301周3跟崗實(shí)習(xí)2作60601周1周4汽車營銷技能大賽實(shí)訓(xùn)1作30302（1周）5汽車營銷策劃實(shí)訓(xùn)2作60602周6汽車故障診斷技能實(shí)訓(xùn)2作60602周7頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)16作7207206個(gè)月小計(jì)2599099000000合計(jì)1452837118316542524242419拓展平臺素質(zhì)拓展課程1健美操2第2—5學(xué)期選修2中國傳統(tǒng)文化概論2第2—5學(xué)期選修3茶藝基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修4瑜珈2第2—5學(xué)期選修5攝影基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修6征信與金融基礎(chǔ)知識概論2第2—5學(xué)期選修7葫蘆絲的演奏2第2—5學(xué)期選修8經(jīng)典美劇賞析2第2—5學(xué)期選修9計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)（VF）2第2—5學(xué)期選修10職場溝通2第2—5學(xué)期選修11創(chuàng)新思維訓(xùn)練2第2—5學(xué)期選修12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全與防護(hù)2第2—5學(xué)期選修小計(jì)6至少任選三門專業(yè)拓展課程1汽車售后崗位規(guī)范及用人要求2第2—5學(xué)期選修2現(xiàn)代汽車生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)2第2—5學(xué)期選修3汽車涂裝技術(shù)2第2—5學(xué)期選修4汽車電子商務(wù)2第2—5學(xué)期選修5汽車廣告創(chuàng)意分析2第2—5學(xué)期選修小計(jì)4至少任選兩門課程進(jìn)度表（汽車營銷與服務(wù)）課程類別序號課程名稱學(xué)分考核方式總學(xué)時(shí)教學(xué)時(shí)數(shù)各學(xué)期周學(xué)時(shí)分配及考核方式理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)12345615周16周17周17周14周通識教育平臺公共基礎(chǔ)課程1大學(xué)生軍事教程2查303022思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2試323223毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論2試343424高等數(shù)學(xué)8學(xué)英語8算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4試622438227體育與健康8試1321611622228職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)1查2929119應(yīng)用文寫作2查3030210形勢與政策1查1-5學(xué)期每月一次講座,第6學(xué)期自學(xué)11心理健康教育1查第1-4學(xué)期專題教育12職場安全與健康1查第5學(xué)期講座13創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育1查第1-5學(xué)期講座14大學(xué)生安全教育1查第1-5學(xué)期講座小計(jì)426134591541310861專業(yè)教育平臺專業(yè)基礎(chǔ)課程1汽車零部件識圖4試60303042汽車保險(xiǎn)與理賠4試6860843汽車概論4試60481244汽車維護(hù)4試6003045汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)4試64461846汽車服務(wù)與禮儀4查64343047汽車電控技術(shù)4試68343448汽車專業(yè)英語2查3434029事故車勘察與定損4試562828410汽車金融與信貸4試684820411汽車裝飾與美容4試683434412市場調(diào)查技術(shù)4試564412413汽車故障診斷與檢測技術(shù)4試5644124小計(jì)5078248426812881012專業(yè)核心課1汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)6試96484862汽車性能評價(jià)與選購6試84424263汽車推銷技巧4試68343444汽車配件管理與營銷4試68343445汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)4試68343446汽車底盤結(jié)構(gòu)4試6848204小計(jì)2845224021206886集中實(shí)踐課程1認(rèn)知實(shí)習(xí)1作30301周2汽車創(chuàng)意零件制作1作30301周3跟崗實(shí)習(xí)2作60601周1周4汽車營銷技能大賽實(shí)訓(xùn)1作30302（1周）5汽車營銷策劃實(shí)訓(xùn)2作60602周6汽車故障診斷技能實(shí)訓(xùn)2作60602周7頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)16作7207206個(gè)月小計(jì)2599099000000合計(jì)1452837118316242524242419拓展平臺素質(zhì)拓展課程1健美操2第2—5學(xué)期選修2中國傳統(tǒng)文化概論2第2—5學(xué)期選修3茶藝基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修4瑜珈2第2—5學(xué)期選修5攝影基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修6征信與金融基礎(chǔ)知識概論2第2—5學(xué)期選修7葫蘆絲的演奏2第2—5學(xué)期選修8經(jīng)典美劇賞析2第2—5學(xué)期選修9計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)（VF）2第2—5學(xué)期選修10職場溝通2第2—5學(xué)期選修11創(chuàng)新思維訓(xùn)練2第2—5學(xué)期選修12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全與防護(hù)2第2—5學(xué)期選修小計(jì)6至少任選三門專業(yè)拓展課程1汽車售后崗位規(guī)范及用人要求2第2—5學(xué)期選修2現(xiàn)代汽車生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)2第2—5學(xué)期選修3汽車涂裝技術(shù)2第2—5學(xué)期選修4汽車電子商務(wù)2第2—5學(xué)期選修5汽車廣告創(chuàng)意分析2第2—5學(xué)期選修小計(jì)4至少任選兩門（二）按周安排的實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程表12按周安排的實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程一覽表序號修習(xí)類別實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程名稱學(xué)時(shí)考核方式按學(xué)期分配周數(shù)備注第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期1必修認(rèn)知實(shí)習(xí)30考查1周2必修汽車創(chuàng)意零件制作30考查1周3必修跟崗實(shí)習(xí)60考查1周1周4必修汽車營銷技能大賽實(shí)訓(xùn)30考查2（1周）5必修汽車營銷策劃實(shí)訓(xùn)60考查2周6必修汽車故障診斷技能實(shí)訓(xùn)60考查2周7必修頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)720考查6個(gè)月八、課程結(jié)構(gòu)及學(xué)分分布表13課程結(jié)構(gòu)及學(xué)分分布分配情況課程類型課程門數(shù)學(xué)時(shí)分配學(xué)分分配占總學(xué)分比例理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)小計(jì)占總學(xué)時(shí)比例公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共基礎(chǔ)課程1445915461320.5%4227.4%專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)基礎(chǔ)課程1348429878215.1%5031.3%專業(yè)核心課程624021245215.2%2818.4%集中實(shí)踐課程7099099033.2%2516.4%拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域素質(zhì)拓展課程37201083.6%63.9%專業(yè)拓展課程2480722.4%42.6%合計(jì)45130316542957100%155100%占總學(xué)時(shí)比例44.0%56.0%100%

九、相關(guān)說明（一）校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)場地與功能介紹（實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地（中心）的名稱、完成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容）表14校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和教學(xué)設(shè)備的基本情況一覽表實(shí)訓(xùn)室名稱實(shí)訓(xùn)/職業(yè)技能鑒定項(xiàng)目主要設(shè)備名稱數(shù)量(臺/套)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)訓(xùn)室曲柄連桿、活塞連桿機(jī)構(gòu)，配氣機(jī)構(gòu)及進(jìn)、排氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)的檢修；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝汽車發(fā)動(dòng)機(jī)12汽車底盤拆裝室離合器的拆裝、手動(dòng)變速器的拆裝、萬向傳動(dòng)裝置的拆裝、行駛系統(tǒng)的拆裝、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的拆裝、制動(dòng)系統(tǒng)的拆裝底盤總成6汽車電氣設(shè)備實(shí)訓(xùn)室交流發(fā)電機(jī)的拆檢、起動(dòng)機(jī)的檢修與試驗(yàn)、起動(dòng)系線路的檢測、分電器的檢修、點(diǎn)火線圈的檢測與試驗(yàn)、汽車空調(diào)的檢修汽車電氣實(shí)訓(xùn)臺9自動(dòng)變速器實(shí)驗(yàn)室行星齒輪變速器的分解、識別汽車自動(dòng)變速箱行星齒輪變速器結(jié)構(gòu)各檔的執(zhí)行元、辛普森自動(dòng)變速器的拆裝、行星齒輪變速器的組裝自動(dòng)變速箱6汽車空調(diào)實(shí)訓(xùn)室制冷原理認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、分體空調(diào)結(jié)構(gòu)認(rèn)知與故障判斷實(shí)驗(yàn)、汽車空調(diào)各部件的認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、汽車空調(diào)制冷系統(tǒng)壓力檢查與制冷劑充灌實(shí)驗(yàn)、汽車自動(dòng)空調(diào)故障診斷與檢測維修實(shí)驗(yàn)、汽車空調(diào)電子電路系統(tǒng)故障診斷實(shí)驗(yàn)、汽車空調(diào)不制冷故障的診斷與分析實(shí)驗(yàn)、汽車壓縮機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)汽車空調(diào)實(shí)訓(xùn)臺3系統(tǒng)壓力表3充電起動(dòng)機(jī)3汽車整車實(shí)訓(xùn)室汽車整車認(rèn)知、六方位繞車介紹法、舊車鑒定、汽車內(nèi)飾裝潢、導(dǎo)航安裝、事故車勘察與定損、汽車出險(xiǎn)情況選擇、汽車底盤認(rèn)知、汽車儀表盤認(rèn)知、汽車車身認(rèn)知、舊車鑒定，汽車故障診斷與維修汽車萬用表10專用示波器1發(fā)動(dòng)機(jī)綜合分析儀1整車8汽車電控實(shí)訓(xùn)室冷卻液溫度傳感器和進(jìn)氣溫度傳感器的檢測、凸輪軸位置傳感器的檢測、節(jié)氣門位置傳感器的檢測、桑塔納汽車電路線路圖的識別、發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)認(rèn)識電控實(shí)訓(xùn)臺10鉗工實(shí)訓(xùn)室創(chuàng)意零件加工鉗工臺20焊工實(shí)訓(xùn)室焊接安全教育、引弧及焊接接頭、兩板對接焊電弧焊機(jī)2計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室汽車營銷技能大賽上機(jī)項(xiàng)目、零配件采購EPC臺式電腦35

（二）校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的基本要求表15校外實(shí)習(xí)基地基本情況一覽表實(shí)習(xí)基地名稱地域課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)技能訓(xùn)練項(xiàng)目接納學(xué)生人數(shù)提供實(shí)習(xí)崗位接納學(xué)生人次重慶奧豐汽車銷售服務(wù)有