汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

年4月19日汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼：580405一、培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備與本專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域相適應(yīng)的文化水平與素質(zhì)，掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有本專(zhuān)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作的崗位能力和專(zhuān)業(yè)技能，具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，能從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)售后服務(wù)、汽車(chē)企業(yè)管理、適應(yīng)和服務(wù)第一線需要等工作崗位，具有良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展生涯基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才。（一）基本目標(biāo)（1）具有能制定詳細(xì)汽車(chē)銷(xiāo)售策劃工作計(jì)劃的能力；（2）具有汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)故障檢測(cè)和描述的能力；（3）具有從事汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)一線工作或管理的能力；（4）具有從事汽車(chē)售后服務(wù)技術(shù)崗位的能力。（二）發(fā)展目標(biāo)（1）具有較強(qiáng)的人際溝通、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表示能力、社交能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；（2）能夠比較熟練地進(jìn)行汽車(chē)業(yè)務(wù)談判能勝任汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)售后服務(wù)中的部分崗位；（3）具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和特殊問(wèn)題的處理能力，能檢測(cè)和描述一般的汽車(chē)故障。（三）提升目標(biāo)（1）能從事汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)中高層管理工作；（2）能從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)培訓(xùn)師或者內(nèi)訓(xùn)師的工作。二、學(xué)制與招生對(duì)象（一）學(xué)制：三年制/專(zhuān)科（二）招生對(duì)象：普通高中畢業(yè)生/“三校生”（中職、中專(zhuān)、技校）畢業(yè)生三、職業(yè)領(lǐng)域（就業(yè)領(lǐng)域）與職業(yè)能力本專(zhuān)業(yè)就業(yè)主要面向汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)企業(yè)。（一）就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域和工作崗位表1專(zhuān)業(yè)最直接相關(guān)的就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域、工作崗位一覽表職業(yè)領(lǐng)域初始工作崗位發(fā)展工作崗位職業(yè)資格證書(shū)主要職業(yè)崗位相近職業(yè)崗位可升遷的職業(yè)崗位預(yù)計(jì)所需時(shí)間汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)配件員4S經(jīng)理、店長(zhǎng)2-4年電子商務(wù)師（中級(jí)）服務(wù)與前臺(tái)技術(shù)咨詢(xún)顧問(wèn)部門(mén)主管2-5年電子商務(wù)師（中級(jí)）車(chē)間負(fù)責(zé)人汽車(chē)售后售后服務(wù)顧問(wèn)客戶(hù)回訪員、客戶(hù)關(guān)懷員客服經(jīng)理2-5年汽車(chē)維修工（中級(jí)）（二）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表2工作崗位-職業(yè)能力-課程設(shè)置對(duì)應(yīng)一覽表工作崗位典型工作任務(wù)職業(yè)能力課程1.汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)1-1銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作1-1-1對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的政策、條件和方式熟知的能力；1-1-2熟知汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中附帶價(jià)值的熟知能力；1-1-3對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售政策的知曉度?；A(chǔ)課：應(yīng)用文寫(xiě)作、大學(xué)英語(yǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專(zhuān)業(yè)課：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車(chē)概論、汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)、汽車(chē)推銷(xiāo)技巧、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)裝飾與美容、汽車(chē)金融與信貸、市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)等1-2客戶(hù)接待1-2-1良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；1-2-2良好的人員溝通能力；

1-2-3良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。1-3產(chǎn)品介紹2-3-1了解顧客的選擇能力；2-3-26方位繞車(chē)介紹方法的能力；2-3-3綜合橫向?qū)Ρ冉榻B的能力。1-4報(bào)價(jià)簽約1-4-1對(duì)車(chē)型銷(xiāo)售政策熟知的能力；1-4-2討價(jià)還價(jià)的能力。2.汽車(chē)售后2-1咨詢(xún)與推薦2-1-1了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)推薦適宜的汽車(chē)零配件或汽車(chē)用品；2-1-2與客戶(hù)保持服務(wù)跟蹤，客戶(hù)關(guān)系管理；2-1-3顧客滿(mǎn)意度調(diào)查，顧客回訪。基礎(chǔ)課：應(yīng)用文寫(xiě)作、大學(xué)英語(yǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專(zhuān)業(yè)課：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車(chē)概論、汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)、汽車(chē)電控技術(shù)、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)故障診斷與檢測(cè)技術(shù)、事故車(chē)勘察與定損等2-2維修保養(yǎng)2-2-1客戶(hù)汽車(chē)進(jìn)廠維修保養(yǎng)接待；2-2-2汽車(chē)性能和常見(jiàn)故障的初步診斷工作；2-2-3向客戶(hù)說(shuō)明汽車(chē)修復(fù)情況和費(fèi)用來(lái)源。2-3技術(shù)服務(wù)2-3-1汽車(chē)維修保養(yǎng)和保修配件索賠業(yè)務(wù)過(guò)程；2-3-2診斷舊件是否可用；2-3-3正確解釋零配件或用品的使用方法，準(zhǔn)確結(jié)算并提交發(fā)票等票據(jù)。3.服務(wù)與前臺(tái)3-1電話接待3-1-1前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接的能力；3-1-2解答來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)的能力；3-1-3重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄，不遺漏、延誤的能力。基礎(chǔ)課：應(yīng)用文寫(xiě)作、大學(xué)英語(yǔ)、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、大學(xué)生軍事教程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育與健康、心理健康教育、安全教育等專(zhuān)業(yè)課：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車(chē)概論、汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)、汽車(chē)推銷(xiāo)技巧、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)裝飾與美容、汽車(chē)金融與信貸、市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)等3-2來(lái)訪客戶(hù)接待3-2-1來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)業(yè)務(wù)的素質(zhì)能力；3-2-2嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌的能力；3-2-3良好的人際溝通能力。3-3電話異議處理3-3-1面對(duì)客戶(hù)的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表的能力3-3-2并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力介紹方法的能力；3-3-3良好的人際溝通能力。3-4其它工作3-4-1協(xié)助人其它部門(mén)做好行其它工作的能力。四、人才培養(yǎng)規(guī)格(一)知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)1．知識(shí)目標(biāo)（1）具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)、人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、書(shū)面寫(xiě)作及體育與健康等基礎(chǔ)知識(shí)；（2）具有汽車(chē)零部件識(shí)圖、汽車(chē)配件管理、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)裝飾與美容、汽車(chē)維護(hù)和保養(yǎng)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)；（3）掌握汽車(chē)概論、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車(chē)推銷(xiāo)技巧、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)的核心知識(shí)；（4）具有汽車(chē)電控技術(shù)、汽車(chē)故障診斷與檢測(cè)的基礎(chǔ)知識(shí)；（5）具有對(duì)一輛汽車(chē)評(píng)價(jià)、選購(gòu)、給出合理購(gòu)買(mǎi)及保養(yǎng)建議的基礎(chǔ)知識(shí)。2.能力目標(biāo)（1）能對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)資料收集、整理、匯總和分析；（2）具有汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研的技術(shù)和方法；（3）具有汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境分析的能力；（4）具有汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的能力；（5）具有汽車(chē)市場(chǎng)渠道分析能力；（6）具有汽車(chē)市場(chǎng)價(jià)格、促銷(xiāo)的能力；（7）具有汽車(chē)銷(xiāo)售的洽談能力；（8）具有汽車(chē)產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)能力；（9）具有能制定詳細(xì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的能力；（10）具有對(duì)汽車(chē)進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)和診斷能力；（11）具有從事汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)一線工作或管理的能力；（12）具有從事汽車(chē)售后服務(wù)崗位的能力；（13）具備整車(chē)及主要零部件一般故障的檢查、描述和處理方法的能力；（14）具備汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理或現(xiàn)代物流技術(shù)的能力。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）具有良好的溝通能力和社會(huì)交往能力；（2）具有必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的政治思想品質(zhì)和職業(yè)道德；（3）具有吃苦耐勞的精神、遵紀(jì)守法的公民職責(zé)；（4）能崗敬業(yè)精神，具開(kāi)拓意識(shí)、創(chuàng)新精神、愛(ài)崗敬業(yè)、不斷進(jìn)??；（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與合作能力；（6）具有優(yōu)良的工作作風(fēng)和認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度；（7）具有良好的語(yǔ)言、文字表示能力和社會(huì)溝通能力。（二）畢業(yè)資格與要求1、合格畢業(yè)生最低學(xué)分要求（1）課堂教學(xué)學(xué)分（包括課內(nèi)教學(xué)與課內(nèi)實(shí)踐、必修課與選修課）：130學(xué)分。（2）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分：25學(xué)分。2、最低畢業(yè)學(xué)分：155學(xué)分3、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)要求（1）職業(yè)資格證書(shū)要求表3汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)及等級(jí)要求一覽表序號(hào)證書(shū)名稱(chēng)證書(shū)等級(jí)發(fā)證單位1電子商務(wù)師中級(jí)重慶市職業(yè)技能鑒定中心2汽車(chē)維修工中級(jí)重慶市職業(yè)技能鑒定中心（2）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)要求獲取重慶市或全國(guó)普通高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和能力考試一級(jí)證書(shū)；若未經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試應(yīng)經(jīng)過(guò)學(xué)院組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試。（3）外語(yǔ)應(yīng)用能力等級(jí)證書(shū)要求獲取重慶市英語(yǔ)應(yīng)用能力考試A級(jí)或B級(jí)等級(jí)證書(shū)；若未取得英語(yǔ)相應(yīng)等級(jí)證書(shū)者，須經(jīng)過(guò)學(xué)院組織的相應(yīng)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試。五、課程體系（一）課程體系架構(gòu)圖本專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持“以行業(yè)為依托、以文化為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思路，采用“現(xiàn)代學(xué)徒制”的人才培養(yǎng)模式，開(kāi)發(fā)了“基于工作過(guò)程”的課程體系。按照由“典型工作任務(wù)”→“行動(dòng)領(lǐng)域”→“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的步驟，將典型工作任務(wù)組成的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行教學(xué)化處理，根據(jù)職業(yè)成長(zhǎng)和認(rèn)識(shí)遞進(jìn)規(guī)律進(jìn)行重構(gòu)，形成了行動(dòng)體系的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。課程體系由基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域組成，各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域與本專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)下圖：拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域：拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域：事故車(chē)勘察與定損、汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)金融與信貸、現(xiàn)代汽車(chē)生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)、汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)、汽車(chē)電控技術(shù)、汽車(chē)售后崗位規(guī)范及用人要求、汽車(chē)廣告創(chuàng)意分析等1.汽車(chē)零部件及其參數(shù)的識(shí)別2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)技巧3.同一競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的參數(shù)配置與優(yōu)惠幅度4.汽車(chē)的性能評(píng)價(jià)及選購(gòu)?fù)扑]5.汽車(chē)維護(hù)與保養(yǎng)工作單的填寫(xiě)6.汽車(chē)售后服務(wù)與客戶(hù)信息反饋7.汽車(chē)基本故障的檢測(cè)與修復(fù)建議8.汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域：應(yīng)用文寫(xiě)作、思想政治、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域：汽車(chē)推銷(xiāo)技巧2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)3.汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠4.汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)5.汽車(chē)維護(hù)6.汽車(chē)概論7.汽車(chē)服務(wù)與禮儀8.汽車(chē)電工電子技術(shù)基礎(chǔ)……行動(dòng)領(lǐng)域基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖1課程體系架構(gòu)圖

（二）專(zhuān)業(yè)核心課程描述1、本專(zhuān)業(yè)的核心課程具體描述表4專(zhuān)業(yè)核心課程一覽表課程名稱(chēng)課程目標(biāo)項(xiàng)目教學(xué)方法建議學(xué)時(shí)考核內(nèi)容與方法汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修知識(shí)目標(biāo)1、常見(jiàn)量具和儀具；2、常見(jiàn)零件的檢測(cè)缸體磨損后的修復(fù)；3、汽缸平面的修復(fù)曲軸的磨損測(cè)量；4、曲軸軸瓦、連桿軸瓦的間隙檢查；5、氣門(mén)與座的絞削、氣門(mén)間隙的調(diào)整；6、檢查與更換氣門(mén)導(dǎo)管活塞、連桿裝配潤(rùn)滑油品質(zhì)鑒定；7、機(jī)油濾清器、汽油濾清器、空氣濾清器更換；7、常見(jiàn)量具和儀具使用正確；8、能夠正確拆分與組裝發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)體各部分零部件;9、冷卻系統(tǒng)清洗作業(yè)。1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)考核3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)1、應(yīng)能會(huì)使用常見(jiàn)量具和儀具2、能規(guī)范地進(jìn)行常見(jiàn)零件的檢測(cè)；3、知道重要零件的磨損原因；4、能判斷零件的可修與不可修程度；5、能知道可修零件的操作方法；6、知道可修零件的修理標(biāo)準(zhǔn)；7、能正確選用零件對(duì)不可修零件進(jìn)行更換；8、鑒定潤(rùn)滑油品質(zhì)、清洗潤(rùn)滑油道、更換機(jī)油濾清器；9、會(huì)使用專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施。素質(zhì)目標(biāo)1、強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)知識(shí)目標(biāo)1、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)；2、汽車(chē)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)策略；3、汽車(chē)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析；4、汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)；5、汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)；6、汽車(chē)促銷(xiāo)方法；7、汽車(chē)新型營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)961、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、認(rèn)知實(shí)習(xí)3、課程結(jié)業(yè)考試4、平時(shí)考核能力目標(biāo)1、能對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)資料進(jìn)行收集、整理、匯總和分析；2、能熟練的對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；3、能夠分析和正確選擇汽車(chē)市場(chǎng)渠道；4、能制定不同品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的策劃方案。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)。汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)知識(shí)目標(biāo)1、掌握汽車(chē)主要技術(shù)參數(shù)和汽車(chē)性能指標(biāo)，據(jù)此對(duì)汽車(chē)作出客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)；2、熟悉各品牌汽車(chē)的主流車(chē)型，據(jù)此分析其特征并作出合理的評(píng)價(jià)；

3、掌握新車(chē)整車(chē)的選購(gòu)技巧，據(jù)此為客戶(hù)提供合理的購(gòu)車(chē)方案；4、掌握汽車(chē)的個(gè)人消費(fèi)信貸流程，據(jù)此為客戶(hù)提供合理的銀行信貸方案。1、多媒體教學(xué)法2、實(shí)例操作3、案例教學(xué)4、實(shí)訓(xùn)作業(yè)841、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)考核3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)1、汽車(chē)使用性能評(píng)價(jià)能力；2、根據(jù)實(shí)際情況合理選擇車(chē)型完成交易的能力；3、主流車(chē)型平臺(tái)選擇的能力；4、汽車(chē)使用說(shuō)明書(shū)解讀能力；5、汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題的解決能力；6、汽車(chē)顏色含義解釋的能力；7、同一類(lèi)型汽車(chē)，不同平品牌之間的比較能力。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)。汽車(chē)推銷(xiāo)技巧知識(shí)目標(biāo)1、汽車(chē)銷(xiāo)售銷(xiāo)售模式的基本知識(shí)；2、汽車(chē)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備與洽談；3、汽車(chē)顧客異議處理；4、汽車(chē)出錯(cuò)交易的過(guò)程。1、多媒體教學(xué)2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、六方位繞車(chē)介紹法3、課程結(jié)業(yè)考試4、平時(shí)考核能力目標(biāo)1、掌握新車(chē)銷(xiāo)售技巧的能力；2、掌握二手車(chē)置換的能力。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)。汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)能力目標(biāo)能對(duì)庫(kù)房或營(yíng)業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃，合理安排庫(kù)房或營(yíng)業(yè)場(chǎng)的空間和配件；能區(qū)分清楚配件類(lèi)別；學(xué)會(huì)清楚配件的收貨、檢驗(yàn)和入庫(kù)方法，能處理在驗(yàn)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題；會(huì)對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)級(jí)安全管理；能按照索賠流程進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作保修索賠工作及零部件型號(hào)采購(gòu)并報(bào)價(jià)。1、多媒體教學(xué)2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、課程結(jié)業(yè)考試3、平時(shí)考核素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集；2、分析和組織工作信息；3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)；4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程；5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)。知識(shí)目標(biāo)熟悉汽車(chē)配件基礎(chǔ)知識(shí)；了解配件銷(xiāo)售市場(chǎng)的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略；了解汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)與管理相關(guān)崗位的認(rèn)知條件和崗位職責(zé)；掌握進(jìn)貨點(diǎn)的選擇和進(jìn)貨量的控制方法；了解配件的運(yùn)輸方式檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；掌握庫(kù)房管理的作用、任務(wù)和庫(kù)房5S的運(yùn)用；熟悉特約服務(wù)站保修索賠工作流程；了解配件商務(wù)化發(fā)展?fàn)顩r，熟悉常見(jiàn)配件信息查詢(xún)方法。汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)知識(shí)目標(biāo)1、汽車(chē)底盤(pán)及車(chē)身電控系統(tǒng)的工作原理與簡(jiǎn)單故障2、汽車(chē)底盤(pán)及車(chē)身電控單元的結(jié)構(gòu)3、汽車(chē)主、被動(dòng)安全系統(tǒng)、電控懸架系統(tǒng)的工作原理4、汽車(chē)巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)的工作原理、使用和安裝。5、汽車(chē)專(zhuān)用故障解碼儀的使用1、多媒體教學(xué)法2、項(xiàng)目教學(xué)法3、實(shí)訓(xùn)作業(yè)681、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核2、平時(shí)測(cè)驗(yàn)3、課程結(jié)業(yè)考試能力目標(biāo)能夠制訂汽車(chē)車(chē)身電控系統(tǒng)檢測(cè)和修復(fù)計(jì)劃。2、描述汽車(chē)車(chē)身電控系統(tǒng)的工作過(guò)程，并能診斷該系統(tǒng)的故障3、能認(rèn)識(shí)常見(jiàn)品牌汽車(chē)車(chē)身電控系統(tǒng)零部件。素質(zhì)目標(biāo)1、方法能力：強(qiáng)化按照“資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、反饋”的工作過(guò)程六步驟，主動(dòng)收集2、分析和組織工作信息3、計(jì)劃和組織工作活動(dòng)4、確認(rèn)工作角色，運(yùn)用合作方法，優(yōu)化工作流程5、學(xué)會(huì)思考，獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題；6、準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)、互相評(píng)價(jià)2、列示專(zhuān)業(yè)核心技能課程或綜合技能實(shí)訓(xùn)課程并簡(jiǎn)介表5專(zhuān)業(yè)核心技能課程或綜合技能實(shí)訓(xùn)課程一覽表序號(hào)課程名稱(chēng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果教學(xué)場(chǎng)所建議學(xué)時(shí)技能考核項(xiàng)目1汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修曲柄連桿、活塞連桿機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行曲柄連桿機(jī)構(gòu)拆裝，活塞“三隙”調(diào)整汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)訓(xùn)室34拆裝汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成、發(fā)動(dòng)機(jī)基本維護(hù)配氣機(jī)構(gòu)及進(jìn)、排氣系統(tǒng)能夠進(jìn)行配氣機(jī)構(gòu)拆裝和氣門(mén)間隙調(diào)整供油系統(tǒng)能夠進(jìn)行汽油泵的檢修調(diào)整冷卻系統(tǒng)能夠分清楚大小循環(huán)含義，能夠?qū)λ眠M(jìn)行檢修調(diào)整點(diǎn)火系統(tǒng)能認(rèn)識(shí)別點(diǎn)火系統(tǒng)電路及更換火花塞潤(rùn)滑系統(tǒng)能夠?qū)C(jī)油泵進(jìn)行檢修汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝熟練進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝并對(duì)重要間隙進(jìn)行測(cè)量和調(diào)整2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)顧客接待學(xué)會(huì)顧客接待的方法、步驟、和技巧；學(xué)會(huì)正確接答電話、接待來(lái)訪和提供咨詢(xún)汽車(chē)綜合實(shí)訓(xùn)室48驗(yàn)車(chē)與交車(chē)、對(duì)比與選購(gòu)、新客戶(hù)接待、售后服務(wù)購(gòu)車(chē)導(dǎo)購(gòu)能夠成功的推銷(xiāo)一輛汽車(chē)驗(yàn)車(chē)與交車(chē)成功將車(chē)輛交付給客戶(hù)；演示車(chē)輛基本操作方法和注意事項(xiàng)汽車(chē)廣告鑒賞欣賞汽車(chē)廣告，討論分析其創(chuàng)意、目標(biāo)受眾人群等3汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)客戶(hù)預(yù)約根據(jù)客戶(hù)信息確定預(yù)約客戶(hù)，并使用標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)進(jìn)行客戶(hù)預(yù)約汽車(chē)綜合實(shí)訓(xùn)室42車(chē)型數(shù)據(jù)考查、同類(lèi)車(chē)型比較、車(chē)型亮點(diǎn)尋找、常見(jiàn)按鍵操作認(rèn)知車(chē)型分析能合理分析主流車(chē)型的數(shù)據(jù)參數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)和推銷(xiāo)亮點(diǎn)售后反饋收集、整理和分析客戶(hù)意見(jiàn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度車(chē)輛選購(gòu)能根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況給出合理的購(gòu)買(mǎi)建議4汽車(chē)推銷(xiāo)技巧顧客接待與咨詢(xún)技巧顧客接待與咨詢(xún)技巧過(guò)程和注意事項(xiàng)汽車(chē)綜合實(shí)訓(xùn)室34客戶(hù)情況掌握程度及對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售策略選擇、客戶(hù)異議處理、六方位繞車(chē)介紹法、電話接待技巧六方位繞車(chē)介紹法銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)客戶(hù)手冊(cè)、意向車(chē)型、購(gòu)車(chē)用途、推銷(xiāo)方法和顧客異議處理的方法等售后跟蹤服務(wù)技巧掌握客戶(hù)用車(chē)環(huán)境，車(chē)況和行駛里程。介紹最新政策，產(chǎn)生新客戶(hù)。5汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)零配件模擬采購(gòu)和運(yùn)輸方式能正確選擇零配件的型號(hào)并報(bào)價(jià)，安排采購(gòu)時(shí)間、種類(lèi)和運(yùn)輸方式。汽車(chē)綜合實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室34零配件正確采購(gòu)、報(bào)價(jià)、入庫(kù)和出庫(kù)安排情況、EPC軟件操作情況零配件入庫(kù)存放能合理安排零配件入庫(kù)位置，方便后續(xù)使用。零配件出庫(kù)能有效安排零配件的調(diào)度和出庫(kù)工作。6汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)汽車(chē)電控系統(tǒng)傳感器的原理了解車(chē)身電控系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，識(shí)別底盤(pán)及車(chē)身電控系統(tǒng)的主要傳感器、執(zhí)行器汽車(chē)底盤(pán)實(shí)訓(xùn)室20電子系統(tǒng)基本使用方法和故障產(chǎn)生原因、新技術(shù)認(rèn)知ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的掌握ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及工作原理；掌握ABS、ASR、ESP系統(tǒng)的檢測(cè)方法汽車(chē)電控懸架系統(tǒng)掌握汽車(chē)電控懸架系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及工作原理及常見(jiàn)故障檢修方法汽車(chē)巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)掌握汽車(chē)巡航及導(dǎo)航系統(tǒng)檢的結(jié)構(gòu)及工作原理與檢修3、實(shí)踐教學(xué)1、認(rèn)知實(shí)習(xí)表6認(rèn)知實(shí)習(xí)綜合成績(jī)組成一覽表序號(hào)內(nèi)容實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)組織學(xué)生到汽車(chē)“4s”店參觀、觀摩和體驗(yàn)，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售、售后企業(yè)有初步的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后從事相關(guān)崗位的有初步了解30實(shí)習(xí)單位與指導(dǎo)教師評(píng)定合格了解企業(yè)管理制度、銷(xiāo)售流程和推銷(xiāo)技巧2實(shí)習(xí)總結(jié)上交1000字手寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份2、提交工作日志企業(yè)和專(zhuān)任教師共同考核

2、跟崗實(shí)習(xí)表7跟崗實(shí)習(xí)綜合成績(jī)組成一覽表序號(hào)內(nèi)容實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目及鑒定汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售流程60實(shí)習(xí)單位評(píng)定合格服務(wù)與前臺(tái)學(xué)習(xí)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)接待工作，了解崗位需要記錄各項(xiàng)信息和需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)單位評(píng)定合格汽車(chē)售后服務(wù)了解崗位能力和主要服務(wù)流程。說(shuō)明：實(shí)習(xí)崗位至少選擇一項(xiàng)2實(shí)習(xí)總結(jié)上交字手寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份3、頂崗實(shí)習(xí)表8頂崗實(shí)習(xí)綜合成績(jī)組成一覽表序號(hào)內(nèi)容實(shí)習(xí)崗位實(shí)習(xí)目標(biāo)建議學(xué)時(shí)考核要求1實(shí)習(xí)項(xiàng)目及鑒定汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能運(yùn)用銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售車(chē)輛720實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評(píng)定合格服務(wù)與前臺(tái)能熟悉企業(yè)大部分業(yè)務(wù)流程，做好各項(xiàng)接待工作，快速準(zhǔn)確登記各項(xiàng)信息。實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評(píng)定合格汽車(chē)售后服務(wù)能及時(shí)處理客的服意見(jiàn)和異議，做好回訪，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。實(shí)習(xí)單位和學(xué)校評(píng)定合格說(shuō)明：實(shí)習(xí)崗位至少選擇一項(xiàng)2實(shí)習(xí)周記上交實(shí)習(xí)周記，每人每周一篇，每月4周3實(shí)習(xí)總結(jié)上交實(shí)習(xí)總結(jié)，每人一份4畢業(yè)設(shè)計(jì)上交畢業(yè)設(shè)計(jì)，每人一份

六、教學(xué)進(jìn)程安排（一）教學(xué)進(jìn)程表表9教學(xué)進(jìn)程表年學(xué)期周數(shù)1234567891011121314151617181920一1▲▲▲〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★2〓〓〓〓〓〓〓■〓〓●〓〓〓〓〓〓〓◆★二3〓〓〓〓〓〓〓□〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★4〓〓〓〓〓〓〓□〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓◆★三5〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓●●●●◆★6※※※※※※※※※※※※※※※※※※▼◆符號(hào)〓理論教學(xué)●集中實(shí)訓(xùn)■認(rèn)知實(shí)習(xí)◎課程設(shè)計(jì)★考試□跟崗實(shí)習(xí)※頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)▲入學(xué)教育、軍訓(xùn)▼畢業(yè)教育◆機(jī)動(dòng)（二）教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表(單位:周)表10教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配表年學(xué)期理論教學(xué)課程設(shè)計(jì)集中實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)知實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)畢業(yè)教育學(xué)軍考試機(jī)動(dòng)合計(jì)一1150000003112021601010001120二3170000100112041700001001120三5140400000112060001800100120合計(jì)790518121356120

七、課程設(shè)置及進(jìn)程安排表（一）課程教學(xué)進(jìn)程表表11汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)進(jìn)程表課程進(jìn)度表（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)）課程類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)學(xué)分考核方式總學(xué)時(shí)教學(xué)時(shí)數(shù)各學(xué)期周學(xué)時(shí)分配及考核方式理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)12345615周16周17周17周14周通識(shí)教育平臺(tái)公共基礎(chǔ)課程1大學(xué)生軍事教程2查303022思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2試323223毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論2試343424高等數(shù)學(xué)8學(xué)英語(yǔ)8算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4試622438227體育與健康8試1321611622228職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)1查2929119應(yīng)用文寫(xiě)作2查3030210形勢(shì)與政策1查1-5學(xué)期每月一次講座,第6學(xué)期自學(xué)11心理健康教育1查第1-4學(xué)期專(zhuān)題教育12職場(chǎng)安全與健康1查第5學(xué)期講座13創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育1查第1-5學(xué)期講座14大學(xué)生安全教育1查第1-5學(xué)期講座小計(jì)426134591541310861專(zhuān)業(yè)教育平臺(tái)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程1汽車(chē)零部件識(shí)圖4試60303042汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠4試6860843汽車(chē)概論4試60481244汽車(chē)維護(hù)4試6003045汽車(chē)電工電子技術(shù)基礎(chǔ)4試64461846汽車(chē)服務(wù)與禮儀4查64343047汽車(chē)電控技術(shù)4試68343448汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)2查3434029事故車(chē)勘察與定損4試562828410汽車(chē)金融與信貸4試684820411汽車(chē)裝飾與美容4試683434412市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)4試564412413汽車(chē)故障診斷與檢測(cè)技術(shù)4試5644124小計(jì)5078248429812881012專(zhuān)業(yè)核心課1汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)6試96484862汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)6試84424263汽車(chē)推銷(xiāo)技巧4試68343444汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)4試68343445汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)4試68343446汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)4試6848204小計(jì)2845224021206886集中實(shí)踐課程1認(rèn)知實(shí)習(xí)1作30301周2汽車(chē)創(chuàng)意零件制作1作30301周3跟崗實(shí)習(xí)2作60601周1周4汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽實(shí)訓(xùn)1作30302（1周）5汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)2作60602周6汽車(chē)故障診斷技能實(shí)訓(xùn)2作60602周7頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)16作7207206個(gè)月小計(jì)2599099000000合計(jì)1452837118316542524242419拓展平臺(tái)素質(zhì)拓展課程1健美操2第2—5學(xué)期選修2中國(guó)傳統(tǒng)文化概論2第2—5學(xué)期選修3茶藝基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修4瑜珈2第2—5學(xué)期選修5攝影基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修6征信與金融基礎(chǔ)知識(shí)概論2第2—5學(xué)期選修7葫蘆絲的演奏2第2—5學(xué)期選修8經(jīng)典美劇賞析2第2—5學(xué)期選修9計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)（VF）2第2—5學(xué)期選修10職場(chǎng)溝通2第2—5學(xué)期選修11創(chuàng)新思維訓(xùn)練2第2—5學(xué)期選修12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全與防護(hù)2第2—5學(xué)期選修小計(jì)6至少任選三門(mén)專(zhuān)業(yè)拓展課程1汽車(chē)售后崗位規(guī)范及用人要求2第2—5學(xué)期選修2現(xiàn)代汽車(chē)生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)2第2—5學(xué)期選修3汽車(chē)涂裝技術(shù)2第2—5學(xué)期選修4汽車(chē)電子商務(wù)2第2—5學(xué)期選修5汽車(chē)廣告創(chuàng)意分析2第2—5學(xué)期選修小計(jì)4至少任選兩門(mén)課程進(jìn)度表（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)）課程類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)學(xué)分考核方式總學(xué)時(shí)教學(xué)時(shí)數(shù)各學(xué)期周學(xué)時(shí)分配及考核方式理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)12345615周16周17周17周14周通識(shí)教育平臺(tái)公共基礎(chǔ)課程1大學(xué)生軍事教程2查303022思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2試323223毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論2試343424高等數(shù)學(xué)8學(xué)英語(yǔ)8算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)4試622438227體育與健康8試1321611622228職業(yè)生涯與就業(yè)指導(dǎo)1查2929119應(yīng)用文寫(xiě)作2查3030210形勢(shì)與政策1查1-5學(xué)期每月一次講座,第6學(xué)期自學(xué)11心理健康教育1查第1-4學(xué)期專(zhuān)題教育12職場(chǎng)安全與健康1查第5學(xué)期講座13創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育1查第1-5學(xué)期講座14大學(xué)生安全教育1查第1-5學(xué)期講座小計(jì)426134591541310861專(zhuān)業(yè)教育平臺(tái)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程1汽車(chē)零部件識(shí)圖4試60303042汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠4試6860843汽車(chē)概論4試60481244汽車(chē)維護(hù)4試6003045汽車(chē)電工電子技術(shù)基礎(chǔ)4試64461846汽車(chē)服務(wù)與禮儀4查64343047汽車(chē)電控技術(shù)4試68343448汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)2查3434029事故車(chē)勘察與定損4試562828410汽車(chē)金融與信貸4試684820411汽車(chē)裝飾與美容4試683434412市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)4試564412413汽車(chē)故障診斷與檢測(cè)技術(shù)4試5644124小計(jì)5078248426812881012專(zhuān)業(yè)核心課1汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)6試96484862汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)6試84424263汽車(chē)推銷(xiāo)技巧4試68343444汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)4試68343445汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)4試68343446汽車(chē)底盤(pán)結(jié)構(gòu)4試6848204小計(jì)2845224021206886集中實(shí)踐課程1認(rèn)知實(shí)習(xí)1作30301周2汽車(chē)創(chuàng)意零件制作1作30301周3跟崗實(shí)習(xí)2作60601周1周4汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽實(shí)訓(xùn)1作30302（1周）5汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)2作60602周6汽車(chē)故障診斷技能實(shí)訓(xùn)2作60602周7頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)16作7207206個(gè)月小計(jì)2599099000000合計(jì)1452837118316242524242419拓展平臺(tái)素質(zhì)拓展課程1健美操2第2—5學(xué)期選修2中國(guó)傳統(tǒng)文化概論2第2—5學(xué)期選修3茶藝基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修4瑜珈2第2—5學(xué)期選修5攝影基礎(chǔ)2第2—5學(xué)期選修6征信與金融基礎(chǔ)知識(shí)概論2第2—5學(xué)期選修7葫蘆絲的演奏2第2—5學(xué)期選修8經(jīng)典美劇賞析2第2—5學(xué)期選修9計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)（VF）2第2—5學(xué)期選修10職場(chǎng)溝通2第2—5學(xué)期選修11創(chuàng)新思維訓(xùn)練2第2—5學(xué)期選修12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全與防護(hù)2第2—5學(xué)期選修小計(jì)6至少任選三門(mén)專(zhuān)業(yè)拓展課程1汽車(chē)售后崗位規(guī)范及用人要求2第2—5學(xué)期選修2現(xiàn)代汽車(chē)生產(chǎn)工藝及先進(jìn)技術(shù)2第2—5學(xué)期選修3汽車(chē)涂裝技術(shù)2第2—5學(xué)期選修4汽車(chē)電子商務(wù)2第2—5學(xué)期選修5汽車(chē)廣告創(chuàng)意分析2第2—5學(xué)期選修小計(jì)4至少任選兩門(mén)（二）按周安排的實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程表12按周安排的實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程一覽表序號(hào)修習(xí)類(lèi)別實(shí)訓(xùn)/技能訓(xùn)練課程名稱(chēng)學(xué)時(shí)考核方式按學(xué)期分配周數(shù)備注第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期1必修認(rèn)知實(shí)習(xí)30考查1周2必修汽車(chē)創(chuàng)意零件制作30考查1周3必修跟崗實(shí)習(xí)60考查1周1周4必修汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽實(shí)訓(xùn)30考查2（1周）5必修汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)60考查2周6必修汽車(chē)故障診斷技能實(shí)訓(xùn)60考查2周7必修頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)720考查6個(gè)月八、課程結(jié)構(gòu)及學(xué)分分布表13課程結(jié)構(gòu)及學(xué)分分布分配情況課程類(lèi)型課程門(mén)數(shù)學(xué)時(shí)分配學(xué)分分配占總學(xué)分比例理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)小計(jì)占總學(xué)時(shí)比例公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共基礎(chǔ)課程1445915461320.5%4227.4%專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)基礎(chǔ)課程1348429878215.1%5031.3%專(zhuān)業(yè)核心課程624021245215.2%2818.4%集中實(shí)踐課程7099099033.2%2516.4%拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域素質(zhì)拓展課程37201083.6%63.9%專(zhuān)業(yè)拓展課程2480722.4%42.6%合計(jì)45130316542957100%155100%占總學(xué)時(shí)比例44.0%56.0%100%

九、相關(guān)說(shuō)明（一）校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地與功能介紹（實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地（中心）的名稱(chēng)、完成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容）表14校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和教學(xué)設(shè)備的基本情況一覽表實(shí)訓(xùn)室名稱(chēng)實(shí)訓(xùn)/職業(yè)技能鑒定項(xiàng)目主要設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量(臺(tái)/套)發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)訓(xùn)室曲柄連桿、活塞連桿機(jī)構(gòu)，配氣機(jī)構(gòu)及進(jìn)、排氣系統(tǒng)、供油系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)的檢修；汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成拆裝汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)12汽車(chē)底盤(pán)拆裝室離合器的拆裝、手動(dòng)變速器的拆裝、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置的拆裝、行駛系統(tǒng)的拆裝、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的拆裝、制動(dòng)系統(tǒng)的拆裝底盤(pán)總成6汽車(chē)電氣設(shè)備實(shí)訓(xùn)室交流發(fā)電機(jī)的拆檢、起動(dòng)機(jī)的檢修與試驗(yàn)、起動(dòng)系線路的檢測(cè)、分電器的檢修、點(diǎn)火線圈的檢測(cè)與試驗(yàn)、汽車(chē)空調(diào)的檢修汽車(chē)電氣實(shí)訓(xùn)臺(tái)9自動(dòng)變速器實(shí)驗(yàn)室行星齒輪變速器的分解、識(shí)別汽車(chē)自動(dòng)變速箱行星齒輪變速器結(jié)構(gòu)各檔的執(zhí)行元、辛普森自動(dòng)變速器的拆裝、行星齒輪變速器的組裝自動(dòng)變速箱6汽車(chē)空調(diào)實(shí)訓(xùn)室制冷原理認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、分體空調(diào)結(jié)構(gòu)認(rèn)知與故障判斷實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)空調(diào)各部件的認(rèn)知實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)空調(diào)制冷系統(tǒng)壓力檢查與制冷劑充灌實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)自動(dòng)空調(diào)故障診斷與檢測(cè)維修實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)空調(diào)電子電路系統(tǒng)故障診斷實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)空調(diào)不制冷故障的診斷與分析實(shí)驗(yàn)、汽車(chē)壓縮機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)汽車(chē)空調(diào)實(shí)訓(xùn)臺(tái)3系統(tǒng)壓力表3充電起動(dòng)機(jī)3汽車(chē)整車(chē)實(shí)訓(xùn)室汽車(chē)整車(chē)認(rèn)知、六方位繞車(chē)介紹法、舊車(chē)鑒定、汽車(chē)內(nèi)飾裝潢、導(dǎo)航安裝、事故車(chē)勘察與定損、汽車(chē)出險(xiǎn)情況選擇、汽車(chē)底盤(pán)認(rèn)知、汽車(chē)儀表盤(pán)認(rèn)知、汽車(chē)車(chē)身認(rèn)知、舊車(chē)鑒定，汽車(chē)故障診斷與維修汽車(chē)萬(wàn)用表10專(zhuān)用示波器1發(fā)動(dòng)機(jī)綜合分析儀1整車(chē)8汽車(chē)電控實(shí)訓(xùn)室冷卻液溫度傳感器和進(jìn)氣溫度傳感器的檢測(cè)、凸輪軸位置傳感器的檢測(cè)、節(jié)氣門(mén)位置傳感器的檢測(cè)、桑塔納汽車(chē)電路線路圖的識(shí)別、發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)電控實(shí)訓(xùn)臺(tái)10鉗工實(shí)訓(xùn)室創(chuàng)意零件加工鉗工臺(tái)20焊工實(shí)訓(xùn)室焊接安全教育、引弧及焊接接頭、兩板對(duì)接焊電弧焊機(jī)2計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽上機(jī)項(xiàng)目、零配件采購(gòu)EPC臺(tái)式電腦35

（二）校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的基本要求表15校外實(shí)習(xí)基地基本情況一覽表實(shí)習(xí)基地名稱(chēng)地域課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)技能訓(xùn)練項(xiàng)目接納學(xué)生人數(shù)提供實(shí)習(xí)崗位接納學(xué)生人次重慶奧豐汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有