中山市網(wǎng)約車管理辦法細(xì)則

中山市網(wǎng)約車管理辦法細(xì)則背景網(wǎng)約車是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以預(yù)約服務(wù)為主要功能，接受公眾委托，安全有保障地提供出租車、專車等代步服務(wù)模式。網(wǎng)約車行業(yè)的興起為人們出行提供了更加便捷的方式，然而，也存在一些安全隱患和管理問(wèn)題。為保障市民的出行安全，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管，中山市政府制定了中山市網(wǎng)約車管理辦法細(xì)則。一、網(wǎng)約車的定義中山市網(wǎng)約車，是指提供預(yù)約出行服務(wù)的機(jī)動(dòng)車，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)上委托，提供出租車、專車等服務(wù)，并具有下列條件：取得《網(wǎng)約車運(yùn)輸證》；轄區(qū)內(nèi)車輛保險(xiǎn)承保范圍內(nèi)；車輛符合道路交通安全要求；司機(jī)符合前置條件。二、司機(jī)的前置條件司機(jī)接受委托從事網(wǎng)約車服務(wù)，必須符合以下條件：具備中華人民共和國(guó)居民身份證；取得網(wǎng)約車駕駛員證；取得中山市本地戶口或具備在中山市居住的條件；取得中山市道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的《網(wǎng)約車從業(yè)資格證書》；滿足道路交通安全法規(guī)規(guī)定的其他條件。三、車輛的要求取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證；轄區(qū)內(nèi)車輛保險(xiǎn)承保范圍內(nèi)；車輛符合道路交通安全要求。四、從業(yè)資格違禁違法行為：從業(yè)人員在從事網(wǎng)約車服務(wù)過(guò)程中，不得違反有關(guān)道路交通安全法規(guī)、計(jì)量法規(guī)及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得運(yùn)載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品，不得吸煙；服務(wù)行為：從業(yè)人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，確保乘客出行安全并盡量滿足乘客需求，不得拒載、議價(jià)、超載、誘導(dǎo)乘客多次上車等行為；信息公示：中山市網(wǎng)約車平臺(tái)提供必要的網(wǎng)約車電子預(yù)約服務(wù)，并及時(shí)向公眾、旅客和有關(guān)部門公示有關(guān)網(wǎng)約車信息。安全管理：從業(yè)人員應(yīng)建立出車安檢制度，確保車輛符合道路交通安全要求，同時(shí)加強(qiáng)車輛維護(hù)和保養(yǎng)，保障車輛安全可靠；投訴舉報(bào)：中山市交通運(yùn)輸管理部門將組織網(wǎng)約車從業(yè)人員開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量投訴受理及處理工作，通過(guò)信訪、電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式受理并及時(shí)處理投訴排除種種安全隱患。五、違規(guī)處理中山市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，并依法對(duì)違規(guī)車輛、司機(jī)進(jìn)行處理。對(duì)違法違規(guī)的網(wǎng)約車平臺(tái)，將取消其《運(yùn)輸證》；對(duì)違法違規(guī)的司機(jī)，將取消其網(wǎng)約車駕駛員資格證；對(duì)違法違規(guī)的車輛，將吊銷其《網(wǎng)約車運(yùn)輸證》，并依法追究相應(yīng)責(zé)任。六、附則本辦法自制定之日起施行。對(duì)于違反本辦法規(guī)定的違法行為，將依法予以處理，如依照其他法律、法規(guī)的規(guī)定需要承擔(dān)刑事責(zé)任的，依法追究刑事