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第7頁共7頁單位文秘?的個人總?結轉眼?間又到了?年終歲尾?,這一年?就要在很?充實忙碌?的工作中?過去了。?在這一年?里,我收?獲了很多?也積累了?不少的工?作經(jīng)驗。?同時在兩?位領導和?各位主管?的幫忙與?支持下,?我很好的?完成了本?職工作。?作為一名?辦公室文?員,我深?知自我的?崗位職責?與工作資?料,認真?地完成領?導安排的?每一項任?務,也在?不斷的提?升自我的?綜合潛力?,力求做?到更好。?現(xiàn)把這一?年來的工?作狀況總?結如下:?一、辦?公室的日?常管理工?作。俗?話說。隔?行如隔山?,初來本?公司時,?由于行業(yè)?的區(qū)別,?及工作性?質的不一?樣,確實?有過束手?無策,好?在有同事?的幫忙,?使我以最?快的速度?熟悉辦公?室的工作?。我深知?,辦公室?是總經(jīng)理?室直接領?導下屬的?綜合管理?機構,是?溝通內外?、聯(lián)系四?面八方的?樞紐。辦?公室的工?作千頭萬?緒,有文?書處理、?檔案管理?、收發(fā)傳?真、必需?品的采買?、招待客?人及后勤?管理等。?應對繁雜?瑣碎的工?作,我從?陌生到熟?悉,憑著?對工作的?負責精神?,秉持著?多問和多?學的理念?,逐步掌?握辦公室?業(yè)務流程?。1、?嚴格遵守?辦公室的?各項制度?。謹記領?導的指示?和批評并?付諸于實?際,不遲?到,不早?退,不曠?工。做事?要謹慎認?真,向領?導匯報的?材料要仔?細檢查,?日常工作?要記錄并?及時上報?;待人處?事要有禮?貌,對待?同事要坦?誠寬容;?嚴肅辦公?室紀律,?工作不懈?怠,不玩?游戲、不?閑聊、不?做與工作?資料無關?的事情。?2、認?真做好公?司的文檔?工作。對?于檔案室?的文件要?按照順序?和分類排?好,還要?在檔案袋?____?晰寫出檔?案中文件?名稱,以?便管理和?查閱,對?于一些人?員和公司?文件要加?密放好。?正確及時?打印各類?文件和資?料,認真?做好公司?有關文件?的收發(fā)、?登記、分?遞、文印?和督辦工?作;公司?所有的文?件、審批?表、協(xié)議?書整理歸?檔入冊,?做好資料?歸檔工作?。配合領?導在制訂?的各項規(guī)?章制度基?礎上進一?步補充、?完善各項?規(guī)章制度?。及時傳?達___?_公司有?關會議、?文件、批?示精神。?3、管?理、維護?電腦、電?話、傳真?機、復印?機等辦公?設備,準?確登記使?用狀況,?及時更換?設備耗材?。4、?如實做好?復印登記?工作。對?于___?_復印客?戶做到一?張不漏,?及時收帳?,對于所?有現(xiàn)金復?印客戶做?到如實登?記,及時?上交財務?部。5?、按時將?復印費、?傳真費、?水電費、?等各項費?用登記在?冊,隨時?備查;每?月上報一?次辦公用?品庫存狀?況。6?、做好員?工的后勤?服務工作?。確保大?家全心投?入工作。?二、加?強自身學?習,提高?業(yè)務水平?。堅持?把加強學?習作為提?高自身素?質的關鍵?措施。在?工作中,?緊緊把握?理論聯(lián)系?實際這一?主線,努?力把知識?用到工作?實踐當中?,豐富閱?歷,擴展?視野,使?自我盡快?地適應工?作并成為?優(yōu)秀的工?作者。用?心參加公?司___?_的培訓?活動,認?真學習規(guī)?定的學習?資料和篇?目,堅持?每一天寫?工作日志?,認真記?錄每一天?的工作資?料,使自?我的素質?有了很大?的提高,?為自我開?展各項工?作帶給了?強大的動?力支持。?三、存?在的問題?和今后努?力方向。?在這_?___個?月期間,?本人能敬?業(yè)愛崗、?全力以赴?地開展工?作,取得?了一些成?績,但也?存在一些?問題和不?足,主要?表此刻:?第一,?工作主動?性有待進?一步提高?;第二,?有些工作?還不夠過?細,一些?工作協(xié)調?的不是十?分到位;?第三,自?我的文字?功底還需?加強練習?;第四,?急需練字?,才能更?好地從事?辦公室工?作。在?下半年里?,我想我?應努力做?到。單?位文秘的?個人總結?(二)?在局領導?和部門領?導的正確?帶領下,?與同事們?的齊心協(xié)?力、共同?努力、大?力支持與?密切配合?下,使我?的工作取?得了必須?的成績。?對于不利?于團結的?話不說,?不力于工?作的事不?做,對于?違法的事?堅決不干??,F(xiàn)將一?年來的工?作總結如?下:一?、學習方?面深入?學習__?__,并?且認真學?習___?_和__?__、中?央___?_工作座?談會精神?,全面提?高了自己?的思想道?德素質和?科學文化?素質;全?心全意為?局里的大?事小事服?務、處處?事事以群?眾利益為?重,增強?了職責感?和自覺性?。在工作?中,透過?學習和實?踐___?_,以及?相關業(yè)務?知識,不?斷提高自?己的綜合?素質。?二、工作?方面1?、電話方?面。對待?上級部門?的來電,?問清什么?事,什么?要求,及?時向領導?匯報。對?待___?_的來電?,問清什?么事,都?是讓他們?透過__?__號發(fā)?郵箱給我?,節(jié)約了?傳真紙。?對待其他?單位或個?人來電,?問清什么?事,禮貌?回答,和?單位相關?的事情及?時向部門?領導匯報?。通知開?會,每次?都是按照?領導的要?求及時準?確地通知?。通知各?縣(市)?上報材料?,每次都?是先把文?件看清楚?,準確地?回答各縣?(市)的?凝問。?2、接待?方面。始?終堅持禮?貌禮貌待?客,做到?來有迎聲?﹑問有答?聲﹑走有?送聲,為?單位樹立?了良好形?象。用心?做好接待?客人的后?勤工作,?確??腿?的食宿和?考察等。?3、協(xié)?助方面。?服從局領?導和部門?領導安排?,用心協(xié)?助文秘﹑?人事等相?關工作;?其他單位?每次使用?我們單位?的大廳,?按照部門?領導的安?排用心協(xié)?助,保障?了衛(wèi)生環(huán)?境,安全?等。4?、外出方?面。注意?自身安全?,禮貌問?事,仔細?聽別人講?文件的要?求和目的?,不明白?的事情,?及時給相?關負責人?打電話問?清,有效?地落實了?工作任務?。5,?其它方面?。實事求?是,從不?亂說話,?亂造謠。?始終堅持?以人為本?的原則,?三、下?一步工作?計劃(?一)用心?及時落實?局領導和?部門領導?安排的工?作任務。?(二)?全力協(xié)助?部門領導?的工作。?(三)?繼續(xù)加強?學習和實?踐,提高?辦事效率?,加強溝?通潛力。?(四)?維護社會?穩(wěn)定,加?強民族團?結。(?五)嚴格?遵守單位?規(guī)章制度?。在很?多人的心?目中,前?臺工作就?是單純的?接下電話?,制定一?些表格等?簡單的工?作而已,?從我一年?多的前臺?文員工作?總結中得?知,前臺?工作也是?一項極為?鍛煉人,?使人快速?成長的工?作,不信?你看看我?的前臺工?作計劃中?的資料便?知了。?我的個人?工作計劃?范文中從?四個方面?出發(fā):?1.在日?常事物工?作中,我?將做到以?下幾點:?(1)?協(xié)助各部?門做好了?各類公文?的登記、?上報、下?發(fā)等工作?,并把原?先沒有具?體整理的?文件按類?別整理好?放入貼好?標簽的文?件夾內。?(2)?做好了各?類信件的?收發(fā)工作?。(3?)做好低?值易耗品?的分類整?理工作。?(4)?配合上級?領導于各?部門做好?協(xié)助工作?。(5?)做好辦?公用品的?管理工作?。做好辦?公用品領?用登記,?按需所發(fā)?,做到不?浪費,按?時清點,?以便能及?時補充辦?公用品,?滿足大家?工作的需?要。(?6)做好?辦公室設?備的維護?和保養(yǎng)工?作,(?7)協(xié)助?上級做好?節(jié)假日的?排班、值?班等工作?,確保節(jié)?假期間公?司的安全?保衛(wèi)工作?。(8?)認真、?按時、高?效率地做?好領導交?辦的其它?工作。?在日常事?物工作中?,我必須?遵循精、?細、準的?原則,精?心準備,?精細安排?,細致工?作,干標?準活,站?標準崗,?嚴格按照?辦公室的?各項規(guī)章?制度辦事?。2.?在行政工?作中,我?將做到以?下幾點?(1)做?好各部門?服務。加?強與各部?門之間信?息員的聯(lián)?絡與溝通?,系統(tǒng)的?、快速的?傳遞信息?,保證信?息在公司?內部及時?準確的傳?遞到位。?(2)?做好員工?服務。及?時的將公?司員工的?信息向公?司領導反?饋,做好?員工與領?導溝通的?橋梁。?(3)協(xié)?助公司上?級領導完?善公司各?項規(guī)章制?度。3?.提高個?人修養(yǎng)和?業(yè)務潛力?方面,我?將做到以?下三點:?(1)?用心參加?公司安排?的基礎性?管理培訓?,提升自?身的專業(yè)?工作技能?。(2?)向領導?和同事學?習工作經(jīng)?驗和方法?,快速提?升自身素?質。(?3)透過?個人自主?的學習來?提升知識?層次。?我深知。?一個人的?潛力是有?限的,但?是一個人?的發(fā)展機?會是無限?的。此刻?是知識經(jīng)?濟的時代?,如果我?們不能很?快地提升?自已的個?人潛力,?提高自已?的業(yè)務水?平,那么?我們就這?個社會淘?汰。當然?要提升自?我,首先?要一個良?好的平臺?,我認為?公司就是?我最好的?平臺,我?必須會把?握這次機?會,使工?作水平和?自身修養(yǎng)?同步提高?,實現(xiàn)自?我的最高?價值。?4.其他?工作(?1)協(xié)助?人力資源?部做好各?項工作?(2)及?時、認真?、準確的?

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