商場服裝營業(yè)員年終總結(jié)格式范本（2篇）

第3頁共3頁商場服裝?營業(yè)員年?終總結(jié)格?式范本?____?也是大豐?收的一年?，在__?__月份?的大型特?賣活動(dòng)取?得了圓滿?成功，在?一次次的?業(yè)績突破?記錄中是?充分發(fā)揮?著我們的?團(tuán)隊(duì)力量?，很驕傲?也很榮幸?有這么個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?在過去的?一年里客?訴也時(shí)有?發(fā)生，如?前幾天發(fā)?生的“羽?絨服”客?訴事件，?雖然事情?已經(jīng)圓滿?解決，但?做為導(dǎo)購?的我們也?得深思，?在工作中?是否有不?足的地方?，將在以?后的工作?中更加細(xì)?心多提醒?顧客仔細(xì)?檢查貨品?，盡可能?的少發(fā)生?類似客訴?，也要在?以后的客?訴處理上?多一些冷?靜.理解?，將事情?解決在萌?芽中，這?也是我們?需要改進(jìn)?的。非?常榮幸本?人能代表?我們營運(yùn)?二部參加?公司舉行?的《三字?經(jīng)》演講?比賽。在?此活動(dòng)中?我學(xué)習(xí)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是?無限的，?只要你肯?努力，肯?付出一定?會(huì)有回報(bào)?的。在一?次次的登?臺(tái)演講中?，能夠突?破了自己?，戰(zhàn)勝了?自己也是?我一年來?取得的的?成績。?更值得高?興的是我?專柜被評(píng)?為“杭州?地區(qū)業(yè)績?年增長率?”的一家?店，是榮?譽(yù)，是對(duì)?我們工作?的一個(gè)肯?定。在高?興和興奮?之余我感?受最深的?是壓力，?在___?_里我們?將如何取?得更好的?成績呢？?針對(duì)未來?的___?_，我專?柜將重點(diǎn)?放在以下?幾個(gè)方面?：a：?積極配合?商場促銷?活動(dòng)，提?高銷售業(yè)?績。b?：充足的?貨品，爭?取做好貨?品的供應(yīng)?，以滿足?顧客的需?求。c?：提高服?務(wù)質(zhì)量，?用心服務(wù)?，盡量減?少客訴的?發(fā)生，保?持品牌形?象。d?：完善顧?客資料，?重點(diǎn)培養(yǎng)?新的顧客?群，完善?顧客資料?，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?為忠實(shí)顧?客。e?：針對(duì)老?顧客要付?出更多的?耐心和細(xì)?心，并讓?其帶新的?顧客進(jìn)行?消費(fèi)。?f：提高?銷售技巧?，定期讓?公司對(duì)導(dǎo)?購進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，曾強(qiáng)?自身素質(zhì)?并提升個(gè)?人銷售業(yè)?績。我?相信在今?后的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時(shí)也會(huì)?在紀(jì)律中?偶犯小錯(cuò)?誤，因人?無完人，?出錯(cuò)在所?難免的，?所以我不?會(huì)過分的?苛求自己?。不過我?相信只要?我在崗位?上一天，?我就會(huì)付?出自己的?努力，將?自己所有?的精力和?能力都用?在工作上?，再接再?厲爭取在?____?里取得更?好的成績?。我相信?自己一定?能做好！?商場服?裝營業(yè)員?年終總結(jié)?格式范本?（二）?工作半年?以來，經(jīng)?歷了很多?，也有很?多的感悟?，首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的機(jī)會(huì)?，有經(jīng)驗(yàn)?的同事給?我指導(dǎo)，?讓我學(xué)習(xí)?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，?詳細(xì)內(nèi)容?請(qǐng)看下文?服裝營業(yè)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)。自?從進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?半年的時(shí)?間一晃就?過去了，?在這段時(shí)?間里，我?從一個(gè)對(duì)?該行業(yè)產(chǎn)?品知識(shí)一?無所知的?新人開始?慢慢的熟?悉，完成?了角色轉(zhuǎn)?換，同時(shí)?也開始慢?慢的融入?到了這一?個(gè)集體，?慢慢的開?始適應(yīng)。?進(jìn)入一?個(gè)新的行?業(yè)，每個(gè)?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識(shí)，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在銷售的?過程中，?要學(xué)習(xí)的?東西真的?很多很多?，貨品的?知識(shí)，衣?服的搭配?，還要去?了解顧客?的需要，?滿足顧客?的需要等?等。而同?事之間更?重要的是?團(tuán)隊(duì)精神?，相信別?人，相信?團(tuán)隊(duì)的力?量，銷售?不是一個(gè)?人的事，?而是整個(gè)?店，整個(gè)?公司的事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：不斷總?結(jié)和改進(jìn)?，提高素?質(zhì)。在?這幾個(gè)月?的時(shí)間里?有失敗，?也有成功?，欣慰的?是自身產(chǎn)?品知識(shí)和?能力有了?稍微的提?高，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠用于銷?售中去，?也沒有達(dá)?到自己理?想中的目?標(biāo)。一開?始確實(shí)對(duì)?店員沒有?很大的感?覺，特別?是最初幾?天，很多?很多的不?習(xí)慣，以?為自己要?很長的適?應(yīng)過程，?也擔(dān)心自?己根本就?無法勝任?這份工作?，因?yàn)榈?員并不是?我心目中?長期的工?作方式，?但意識(shí)的?如果我接?觸了這個(gè)?工作，我?就要先把?它做好來?，再去做?別的。但?后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為?一名店員?也是特別?鍛練人的?。它需要?的是員工?的應(yīng)變能?力，員工