收銀員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（2篇）

第4頁共4頁收銀員工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版一?年來，在?科長的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?，我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé)，?圓滿完成?工作任務(wù)?，得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定和?同事們的?好評.總?結(jié)起來收?獲很多。?一、在?工作中學(xué)?習(xí)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績，?但這些成?績還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?管理，指?導(dǎo)工作?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對他們嚴(yán)?格要求，?無論是誰?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴(yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工，?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來，?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必須任何?時候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時，我?總是挖空?心思，既?要讓收銀?員休息好?，又不能?影響自身?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。四、?抓好一級?工作，給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?做為一?個領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級?解決的問?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對?商場里的?大事，又?從不失時?機的向領(lǐng)?導(dǎo)請示匯?報。通?過年終的?總結(jié)，我?有幾點感?觸：其?一是要發(fā)?揚團(tuán)隊精?神。因為?公司經(jīng)營?不是個人?行為，一?個人的能?力必竟有?限，如果?大家擰成?一股繩，?就能做到?事半功倍?。但這一?定要建立?在每名員?工具備較?高的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、對?工作的責(zé)?任感、良?好的品德?這一基礎(chǔ)?上，否則?團(tuán)隊精神?就成了一?句空話。?那么如何?主動的發(fā)?揚團(tuán)隊精?神呢具體?到各個部?門，如果?你努力的?工作，業(yè)?績被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可，勢?必會影響?到你周圍?的同事，?大家以你?為榜樣，?你的進(jìn)步?無形的帶?動了大家?共同進(jìn)步?。反之，?別人取得?的成績也?會成為你?不斷進(jìn)取?的動力，?如此產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性循?環(huán)。其二?是要學(xué)會?與部門、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個?部門看似?獨立，實?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財務(wù)部?來說，日?常業(yè)務(wù)和?每個部門?都要打交?道。與部?門保持聯(lián)?系，聽聽?它們的意?見與建議?，發(fā)現(xiàn)問?題及時糾?正。這樣?做一來有?效的發(fā)揮?了監(jiān)督職?能，二來?能及時的?把信息反?饋到領(lǐng)導(dǎo)?層，把工?作從被動?變?yōu)橹鲃?。其三是?要有一顆?永攀高峰?的進(jìn)取之?心。這就?給我們財?務(wù)人員提?出了更高?的要求-?-逆水行?舟，不進(jìn)?則退。如?果想在事?業(yè)上有所?發(fā)展，就?必需武裝?自己的頭?腦，來適?應(yīng)優(yōu)勝劣?汰的市場?競爭環(huán)境?。人生?能有幾回?博，在今?后的日子?里，我們?要化思想?為行動，?用自己的?勤勞與智?慧描繪未?來的藍(lán)圖?。收銀?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?時光飛逝?，一年的?時光即將?走過，在?過去的一?年里有喜?有憂，也?從各位同?事那里學(xué)?到了許多?寶貴經(jīng)驗?，現(xiàn)針對?自我在過?去的一年?工作中，?所遇到的?問題談?wù)?自我的心?得和體會?，為過去?的一年工?作畫上句?號。作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認(rèn)?為務(wù)必遵?守賣場的?收銀紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?不可隨意?將自我私?人現(xiàn)金拿?出來，以?免引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的公?款私挪的?現(xiàn)象。收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。收銀員?不可為自?我的親朋?好友隨意?結(jié)算收款?，以免引?起不必要?的誤會。?收銀員要?熟悉賣場?上的商品?，尤其是?特價商品?，以及有?關(guān)的經(jīng)營?狀況，以?便顧客提?問時隨時?作出正確?的解答。?即使短?暫離開收?銀臺時，?也要先將?自我所收?營業(yè)款點?清，將離?開收銀臺?的原因和?回來的時?光告知臨?近的收銀?員或同班?同事。離?開收銀臺?前，如還?有顧客等?侯結(jié)算，?不可立即?離開，應(yīng)?以禮貌的?態(tài)度請顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬或為?等侯的顧?客結(jié)賬后?方可離開?。作為?賣場的一?線，很清?楚在工作?時務(wù)必持?續(xù)冷靜。?顧客永遠(yuǎn)?是對的，?這是我們?服務(wù)行業(yè)?的宗旨，?所以我們?務(wù)必始終?面帶微笑?接待每一?位顧客。?縱然有個?別的顧客?會有些無?理取鬧，?我們也務(wù)?必沉著冷?靜，持續(xù)?好自我的?心態(tài)，避?免與顧客?發(fā)生沖突?。我們務(wù)?必要做的?也是要做?的是幫顧?客解決問?題，而不?是給賣場?帶來新的?問題。?雖然做收?銀的時光?不是太長?，也很清?楚自身的?專業(yè)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平還有待?提高，但?我也明白?，只要用?心去做、?去學(xué)，就?能克服困?難。只要?不計較回?報的付出?，就會有?所收、有?所獲。我?們作為賣?場的前臺?，要樹立?良好形象?，因為做?為直接與?顧客接觸?的一線，?我們所代?表的不僅?僅是自我?，同時我?們也代表?著公司的?形象，顧?客會從我?們的言行?舉止，對?賣場窺一?斑而見全?貌。在?工作期間?我要用心?的向老員?工請教和?學(xué)習(xí)，能?夠踏實認(rèn)?真的做好?這份工作?，這不僅?僅是我目?前的工作?態(tài)度，也?是對未來?工作的承?諾。在?工作之余?，自我還?就應(yīng)學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財會方?面的專業(yè)?知識，我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?競爭激烈?的社會