你會(huì)炒店嗎114-工作計(jì)劃-計(jì)劃解決方案-實(shí)用文檔

2016年1月14日你會(huì)炒店嗎？

——超人氣營(yíng)業(yè)廳的打造方法整合終端、渠道資源，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)熱銷氛圍，店內(nèi)店外有機(jī)結(jié)合，開展集“活動(dòng)、體驗(yàn)、銷售、服務(wù)”為一體的常態(tài)化營(yíng)銷活動(dòng)！1什么是炒店？爽思考：2思考：現(xiàn)在炒店過(guò)程中存在的問(wèn)題或困難？3現(xiàn)狀調(diào)查——理解片面

規(guī)劃不足4——方法老套聚客困難現(xiàn)狀調(diào)查

為什么要“炒店”？56放大營(yíng)業(yè)廳功能，提升門店競(jìng)爭(zhēng)力為什么要炒店？生店炒熟吸引人氣熟店炒熱拉動(dòng)銷量熱店炒火提升規(guī)?；鸬瓿幢瑤?dòng)渠道8怎樣炒店？炒店七步法9市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷策劃物料準(zhǔn)備培訓(xùn)預(yù)熱宣傳現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行炒店總結(jié)炒店七步法

炒店前預(yù)算盤點(diǎn)策劃討論制定方案提前預(yù)熱炒店中會(huì)議組織（三會(huì)）人員安排銷量通報(bào)體驗(yàn)銷售獎(jiǎng)品發(fā)放日總結(jié)炒店后

活動(dòng)總體通報(bào)下期活動(dòng)方案客戶維系回訪知已知彼的“圈人”準(zhǔn)備第一步：市場(chǎng)調(diào)研11商圈分析客流分析產(chǎn)品政策團(tuán)隊(duì)成員知已知彼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析對(duì)手政策分析地理位置、終端第一步：市場(chǎng)調(diào)研自身：業(yè)務(wù)發(fā)展、主推產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、突出優(yōu)勢(shì)對(duì)手：宣傳、活動(dòng)、終端展示布置（含終端價(jià)格、擺放、組合）、營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)等一切銷售動(dòng)作用戶：店面周邊經(jīng)過(guò)或者附近的消費(fèi)者寫真（流動(dòng)人口、學(xué)生群體、上班族、趕集村民）商圈環(huán)境類型：小區(qū)、單位（大型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校）、商鋪、人流聚集點(diǎn)（車站、廣場(chǎng)、公園）人流量：最大人流量時(shí)間、人流量方向市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研是對(duì)目標(biāo)廳店進(jìn)行清晰、量化的調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容因素第二步：營(yíng)銷策劃13手機(jī)價(jià)格品牌人硬環(huán)境軟實(shí)力第二步：營(yíng)銷策劃

營(yíng)銷方案的策劃，是炒店活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。它是對(duì)整場(chǎng)活動(dòng)的宏觀把控和微觀考慮，是實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃的書面依據(jù)。炒店方案，包括了為某一次活動(dòng)所指定的計(jì)劃，具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。

第三步：物料準(zhǔn)備（櫥窗）15產(chǎn)品海報(bào)繁多，層次不清海報(bào)篇幅過(guò)大展示禮品贈(zèng)品主次不分主題、色調(diào)搭配不合理熱銷產(chǎn)品展示促銷、主題產(chǎn)品展示第三步：物料準(zhǔn)備（陳列）16找到看到拿到17一級(jí)培訓(xùn)二級(jí)培訓(xùn)考試第四步：培訓(xùn)第一波5天前第二波3天前第三波1天前第五步：預(yù)熱18三大波次預(yù)熱提醒邀請(qǐng)十大利器第五步：預(yù)熱19短信、外呼、QQ群、電子郵件、微博、微信、媒體、宣傳單、廳內(nèi)布置第五步：預(yù)熱方式技巧一：依托現(xiàn)有廳內(nèi)資源預(yù)熱技巧二：微信短信預(yù)熱技巧三：發(fā)放單頁(yè)或張貼海報(bào)技巧四：短信群發(fā)或電話營(yíng)銷技巧四：其他預(yù)熱方式如夾頁(yè)海報(bào)、電視字幕廣告（3天）、條幅、廣播、宣傳車等。執(zhí)行預(yù)熱環(huán)節(jié)培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備資源保障第六步：執(zhí)行（炒店）21第六步：執(zhí)行（炒店）準(zhǔn)備充分，充分造勢(shì)準(zhǔn)備充分，充分造勢(shì)第六步：執(zhí)行（炒店）人員分工，服務(wù)有序第六步：執(zhí)行（炒店）分時(shí)段進(jìn)行銷量統(tǒng)計(jì)，根據(jù)各門店完成情況，完成較差的門店要求總結(jié)、分析、調(diào)整。獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)放，鼓勵(lì)營(yíng)銷能手的同時(shí)可激發(fā)其他店員的積極性。銷量統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放第六步：執(zhí)行（炒店）前期準(zhǔn)備宣傳情況成員分析完成情況第七步：評(píng)估總結(jié)26炒店結(jié)束后，客戶資料如何管理？如何使用？是否對(duì)炒店當(dāng)日銷量進(jìn)行總結(jié)和分享？第七步：評(píng)估總結(jié)活動(dòng)中總結(jié)：主要分為兩次。在上午10點(diǎn)至11點(diǎn)之間，下午2點(diǎn)至3點(diǎn)之間。該總結(jié)是對(duì)活動(dòng)中實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正和改進(jìn)，不拘泥于具體時(shí)間和次數(shù)，伴隨活動(dòng)的開展會(huì)暴露出新問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題要及時(shí)召集具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行物品、人員等的實(shí)時(shí)調(diào)配。

第七步：評(píng)估總結(jié)活動(dòng)后總結(jié)：炒店活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)召集所有參與炒店人員進(jìn)行討論及總結(jié)，每人根據(jù)自己所負(fù)責(zé)工作的情況提出經(jīng)驗(yàn)及需要改進(jìn)的措施。每個(gè)活動(dòng)店面根據(jù)活動(dòng)的實(shí)際開展情況針對(duì)活動(dòng)前所制定的一店一案進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。29第七步：評(píng)估總結(jié)綜上所述，炒店最終一定要達(dá)到

“聚人氣為人流，攔人流為客流，引客流為銷量，化銷量為朋友”的目標(biāo)，這樣才算真正成功！謝謝！不同門店的炒店技巧—炒扇區(qū)

據(jù)測(cè)算營(yíng)業(yè)廳客戶群一半是來(lái)自以本廳為中心的半徑為一公里的范圍內(nèi)，針對(duì)此區(qū)域可根據(jù)樓宇類型分布和客戶群體分成N個(gè)扇區(qū)，定期輪流針對(duì)對(duì)扇區(qū)用戶進(jìn)行炒店?duì)I銷。每個(gè)扇區(qū)間隔周期要符合用戶消費(fèi)習(xí)慣周期（間隔約1個(gè)半月）。日常炒店之—炒節(jié)日節(jié)假日營(yíng)銷通常分為節(jié)日營(yíng)銷和周末營(yíng)銷。節(jié)日通過(guò)聲勢(shì)浩大的宣傳，達(dá)到品牌和產(chǎn)能雙提升；周末營(yíng)銷是通過(guò)與附近商戶、客戶的互動(dòng)、回饋，達(dá)到體驗(yàn)新產(chǎn)品、提升廳內(nèi)人氣、以老帶新，提升二次購(gòu)買率的目的。營(yíng)銷活動(dòng)目的活動(dòng)形式宣傳形式節(jié)日營(yíng)銷提升品牌形象，提升產(chǎn)能擺攤、路演、主題競(jìng)賽/表演、聯(lián)合促銷LED屏、橫幅、窗貼、海報(bào)、水牌、吊旗周末營(yíng)銷增加廳內(nèi)人氣，增加客戶與廳的粘性，提升產(chǎn)能4G講堂、廳內(nèi)游戲、公益活動(dòng)老客戶回饋、電話回訪、擺攤LED屏、小區(qū)群發(fā)短信、喇叭廣播、微信宣傳、發(fā)放宣傳單節(jié)日營(yíng)銷與周末營(yíng)銷對(duì)比節(jié)假日營(yíng)銷分類

節(jié)日營(yíng)銷：約定成俗，國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日。根據(jù)每月節(jié)日的特點(diǎn)，提前策劃主題活動(dòng)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)廳人氣和銷量的同時(shí)讓用戶感受到濃厚的節(jié)日氣氛，培養(yǎng)用戶在節(jié)假日期間購(gòu)買通信產(chǎn)品首選聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的習(xí)慣，提升店內(nèi)成交率。日常炒店之—炒節(jié)日緊抓節(jié)日營(yíng)銷，帶動(dòng)廳內(nèi)人氣及銷量案例：XX分公司5月份利用節(jié)日特點(diǎn)（感恩、溫馨、回饋、浪漫），分別開展了“勞動(dòng)最光榮、溫馨母親節(jié)、回饋電信日、浪漫我愛(ài)你”的主題活動(dòng)，較平日銷量提升20%以上。5.1勞動(dòng)節(jié)5.13母親節(jié)5.17電信日520情侶日日常炒店之—炒周末

周末營(yíng)銷：將周末營(yíng)銷工作常態(tài)化開展，逐步培養(yǎng)用戶在節(jié)假日進(jìn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳有優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，在分類營(yíng)業(yè)廳之間開展銷售PK對(duì)抗賽，進(jìn)一步拉升周末銷售高峰。案例：XX分公司5月份四個(gè)周末終端銷量為183戶，較平日銷量提升10%以上。廳內(nèi)日常開展個(gè)性化促銷活動(dòng)除了統(tǒng)一策劃開展各項(xiàng)促銷活動(dòng)外，各營(yíng)業(yè)廳也充分發(fā)揮能動(dòng)性將目前開展的業(yè)務(wù)及服務(wù)內(nèi)容，與銷售相結(jié)合，開展個(gè)性化促銷活動(dòng)，將業(yè)務(wù)與服務(wù)打造為為有利于銷售的“工具”，真正起到服務(wù)促發(fā)展的作用。等候用戶互動(dòng)答題關(guān)注微信送禮品有獎(jiǎng)游戲熱門游戲PK賽日常炒店之—炒周末優(yōu)點(diǎn)：1.費(fèi)用分?jǐn)?降低營(yíng)銷成本；2.消費(fèi)融合,實(shí)現(xiàn)品牌互動(dòng)；3.資源共享,提高規(guī)模效應(yīng)；4.功能互補(bǔ),提升促銷效果；5.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),抵御市場(chǎng)沖擊。

聯(lián)合促銷：與手機(jī)廠家開展的聯(lián)合促銷是終端營(yíng)銷的重點(diǎn)營(yíng)銷模式，利用雙方資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，達(dá)到資源共享，提升促銷的目的。華為聯(lián)合促銷中興聯(lián)合促銷日常炒店之—炒主題整合促銷賣點(diǎn)：提煉各方促銷政策的亮點(diǎn)，同時(shí)設(shè)置互動(dòng)性促銷環(huán)節(jié)，放大客戶可享受的利益點(diǎn)，營(yíng)造促銷氛圍，刺激客戶。送靚號(hào)送高額話費(fèi)送藍(lán)牙耳機(jī)購(gòu)買中國(guó)聯(lián)通4G高端智能機(jī)，即贈(zèng)送4G靚號(hào)隨卡最高贈(zèng)送XXX元話費(fèi)（如充100送900、充200送1800），非凡享受只為尊貴的您尊貴如您，購(gòu)買XX手機(jī)或即贈(zèng)送精美藍(lán)牙耳機(jī)，以真誠(chéng)和卓越服務(wù)于您首位送驚喜每日第一名購(gòu)買XX手機(jī)顧客可獲贈(zèng)精美禮品一份（價(jià)值200元）購(gòu)機(jī)可抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間購(gòu)機(jī)即可參與抽獎(jiǎng)，贈(zèng)送精美禮品一份日常炒店之---挖坑造節(jié)根據(jù)產(chǎn)品、終端、店、時(shí)間、熱點(diǎn)事件等五類方向思考主題產(chǎn)品：如流量包、流量卡、沃看路況等終端：如新品上市、特惠機(jī)型等店：如開業(yè)、店慶、老板生日等時(shí)間：如節(jié)日、電信日、每月固定9號(hào)優(yōu)惠等熱點(diǎn)事件：如開學(xué)、趕集等有節(jié)炒節(jié)無(wú)節(jié)造節(jié)主題來(lái)源端午節(jié)，買手機(jī)，送粽子光棍節(jié)，還有潮機(jī)陪著你新年用新機(jī)，天天有驚喜春暖花開，買手機(jī)送鮮花父親節(jié)，送個(gè)新機(jī)做禮品母親節(jié)，每個(gè)母親都應(yīng)該有個(gè)XXX機(jī)中秋賞月，別忘了帶上你的新手機(jī)七夕情侶機(jī)，成雙成對(duì)把家回酷暑之夏，百款潮機(jī)全裸價(jià)金秋十月賀國(guó)慶，千款型機(jī)全優(yōu)惠十月十日，聯(lián)通賣“萌”來(lái)不來(lái)圣誕節(jié)：圣誕老人在聯(lián)通等你哦勞動(dòng)節(jié)：聯(lián)通告訴你100個(gè)犒勞自己的理由萬(wàn)圣節(jié)：萬(wàn)圣節(jié)有禮，低價(jià)嚇到你七夕：買中國(guó)好手機(jī)，過(guò)中國(guó)情人節(jié)中國(guó)情人節(jié)，你來(lái)我“dian”有驚喜節(jié)日篇日常炒店之---挖坑造節(jié)最新手游體驗(yàn)會(huì)聯(lián)通套餐團(tuán)購(gòu)會(huì)，每月送一“惠”手游大挑戰(zhàn)，來(lái)玩就有禮至尊新號(hào)碼，辦業(yè)務(wù)就送你沃4G新套餐，搶先嘗鮮送驚喜預(yù)存話費(fèi)無(wú)線網(wǎng)卡免費(fèi)送買手機(jī)送寬帶，直降XXX元幸福一家用套餐，話費(fèi)、流量全都送每月“應(yīng)用日”，定向流量大贈(zèng)送迎戰(zhàn)夏季酷暑日，雨天來(lái)店送流量百款高富帥的逆襲愛(ài)她，就帶她來(lái)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳送流量，不側(cè)漏，你來(lái)我就送多種套餐吃定你，不信就來(lái)試一試上網(wǎng)神器，盡在聯(lián)通你能數(shù)出聯(lián)通十項(xiàng)產(chǎn)品，我們送你一個(gè)驚喜產(chǎn)品篇正宗好手機(jī)，盡在聯(lián)通沃4G聯(lián)通新機(jī)上市，等你來(lái)代言手機(jī)團(tuán)購(gòu)季，讓你秒開心5寸自拍神器驚現(xiàn)聯(lián)通！5寸4核沃4G雙百兆智能機(jī)潛伏突擊戰(zhàn)XXX新機(jī)上市！XX手機(jī)按斤賣，想要你就趕快來(lái)潮機(jī)趕集會(huì)智能機(jī)普及風(fēng)暴，暢享一夏5寸大屏機(jī)普及季手機(jī)買一送一，心動(dòng)不如行動(dòng)“舊”機(jī)折價(jià)換新機(jī)，今天“舊”要換新機(jī)一塊錢買手機(jī)，低端手機(jī)大促銷每天只要X塊錢，新款潮機(jī)搶先玩老年機(jī)特賣會(huì)，給父母獻(xiàn)上一片孝心不過(guò)節(jié)也要善待自己，買臺(tái)自拍神奇秀自己終端篇

開店三年慶，優(yōu)惠送不停老板生日，免費(fèi)發(fā)手機(jī)啦老板結(jié)婚啦，進(jìn)店就有喜新店開張，來(lái)就有禮集體度假去，全店特惠換路費(fèi)老用戶請(qǐng)注意，進(jìn)店就有禮老板失戀了，全場(chǎng)吐血賣下月裝修，手機(jī)特賣本店真情特惠，每天九點(diǎn)送手機(jī)店長(zhǎng)失戀，累感不愛(ài)，低價(jià)促銷等你來(lái)安慰店慶有好禮，決不負(fù)恩澤新店開張，低價(jià)不斷新店全面改造，千元好禮大回饋店面改造，全面洗貨，洗洗更健康店長(zhǎng)求婚，限時(shí)特賣求圍觀通信史上最有力的店慶你幫小店做設(shè)計(jì)，小店幫你換手機(jī)誰(shuí)畫出最美麗的營(yíng)業(yè)廳，誰(shuí)得到最豐盛的大獎(jiǎng)勵(lì)我們把小店搬到公園里，把優(yōu)惠搬進(jìn)春天里今天的陽(yáng)光適合大送優(yōu)惠老天送給小店一縷陽(yáng)光，我們送給大家一分優(yōu)惠下月搬家，全場(chǎng)手機(jī)折上折開學(xué)：學(xué)長(zhǎng)說(shuō)，換個(gè)新手機(jī)，就有桃花運(yùn)開學(xué)季、換手機(jī)金榜提名，用新手機(jī)報(bào)喜暑假到，換個(gè)潮機(jī)旅游去地鐵開通，換個(gè)潮機(jī)拍照去每月簽到會(huì)，好禮等著你慶祝聯(lián)通XXX數(shù)量超XXX，全場(chǎng)