互聯(lián)網(wǎng)+背景下廣東省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

互聯(lián)網(wǎng)+背景下廣東省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

近年來，隨著現(xiàn)代電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程正在加快?？缇畴娮由虅?wù)因其高效便捷、低風(fēng)險低成本等特點(diǎn)被越來越多的中小型外貿(mào)企業(yè)所青睞。廣東作為中國的貿(mào)易大省和經(jīng)濟(jì)大省,省內(nèi)不少傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)已將跨境電子商務(wù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的契機(jī),積極開拓海外市場,獲得競爭優(yōu)勢。1跨境出口電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大,逐漸集中在傳統(tǒng)外貿(mào)大額訂單大幅縮減的情況下,廣東省跨境電子商務(wù)的發(fā)展保持著良好的發(fā)展趨勢。根據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2017年全年廣東跨境電商進(jìn)出口達(dá)441.9億元;2018年1-5月廣東省納入海關(guān)統(tǒng)計的跨境電商進(jìn)出口199.2億元,增長84.2%,2018年全年交易規(guī)模占中國跨境出口電商交易總規(guī)模56.99%,規(guī)模位居全國第一。與此同時,廣州市打造了以南沙保稅港區(qū)和白云機(jī)場綜保區(qū)為核心區(qū)域的跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),有亞馬遜、京東、天貓、蘇寧易購等100多家電商平臺進(jìn)駐其中。廣東省內(nèi)從事跨境電商的企業(yè)也超過8萬家,分布在電子產(chǎn)品、家居、建材等多個領(lǐng)域,在小型零售商的跨境出口電商領(lǐng)域,中小型賣家占據(jù)市場主流。另一方面,廣州地方政府對跨境電商提供了許多政策支持,2016年廣州海關(guān)建立了“物流通暢、通關(guān)便捷、監(jiān)管有效”的跨境電商通關(guān)模式,為外貿(mào)企業(yè)提供更加高效便捷的通關(guān)方式。廣東省政府將廣州南沙、珠海橫琴等自貿(mào)區(qū)納入國家跨境電商綜合試驗區(qū)的重點(diǎn)項目,廣州市的南沙保稅港區(qū)和白云機(jī)場綜保區(qū)已吸引亞馬遜、天貓、蘇寧易購、順豐等超過100家的電商平臺和物流企業(yè)入駐。2企業(yè)規(guī)模小、成本高、空間大第一,傳統(tǒng)的中小型企業(yè)面臨著訂單碎片化的趨勢,客戶的訂單需求呈現(xiàn)出個性化和小批量的趨勢,顧客對產(chǎn)品附加值的要求越來越高,這對于傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)是一個很大的沖擊。第二,傳統(tǒng)的中小型企業(yè)面臨著高昂的運(yùn)營成本。廣東的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)多以勞動力密集型產(chǎn)業(yè)為主,近年來,隨著租金、原材料和人工成本的不斷增加,使得中小型企業(yè)的利潤空間被日益壓縮。第三,傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)交易方式較為原始,使得交易流程過長效率低下,且交易過程中會產(chǎn)生一系列交易費(fèi)用的支出,造成交易成本過高,出口企業(yè)能獲得的利潤非常有限。3廣東省的跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢3.1復(fù)合型人才培養(yǎng)缺乏跨境電商是近幾年興起貿(mào)易方式,發(fā)展迅猛,市場對于跨境電商的專業(yè)人才需求很大,人才供應(yīng)缺乏。多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)缺乏校企合作、產(chǎn)學(xué)共建的教學(xué)理念,過于注重理論知識的培養(yǎng),無法向企業(yè)輸送實(shí)用型人才。另一方面,跨境電商需要復(fù)合型人才,不僅要對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能熟練操作,還需具備美工、客服、打包能多種崗位技能,能熟練使用外語。但是中小型企業(yè)由于規(guī)模有限、發(fā)展平臺有限,難以吸引技能熟練,專業(yè)知識過硬的中高級人才。人才供應(yīng)不足成為制約中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商的一大因素。3.2產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌意識不強(qiáng)廣東省絕大部分中小型外貿(mào)企業(yè)集中在珠三角區(qū)域,多為代工生產(chǎn)和貼牌生產(chǎn),沒有企業(yè)自己的品牌,僅僅依靠價格優(yōu)勢獲得市場,在國際市場上不具備有力的定價和議價能力。且產(chǎn)品多為勞動密集型產(chǎn)品,其技術(shù)含量不高,產(chǎn)品附加值低,利潤空間微薄。大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)秉持著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,不注重產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新和品牌意識;知識產(chǎn)權(quán)意識和法律意識都較為薄弱,導(dǎo)致其產(chǎn)品在國際外貿(mào)市場上地位不高,口碑不好。在外國消費(fèi)者心中,“中國制造”往往代表著價格低廉,質(zhì)量欠缺。3.3跨境信用機(jī)制不健全在跨境電子商務(wù)活動中,交易的完成主要依托于B2B和B2C的電商平臺,貨款支付則依托第三方支付平臺如paypal、信用卡支付或者電匯。但是政府對第三方支付平臺缺乏有力的監(jiān)管措施,各國的信用體系和法律法規(guī)不盡相同,導(dǎo)致在跨境電商的交易行為中,缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)準(zhǔn),跨境信用機(jī)制不健全,對企業(yè)的資金安全造成一定威脅。同時,互聯(lián)網(wǎng)具有一定的開放性和虛擬性,其安全性很難得到保障,例如:網(wǎng)絡(luò)病毒,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障和黑客攻擊等。4廣東省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展建議4.1加強(qiáng)師資合作廣東省政府應(yīng)加強(qiáng)對電子商務(wù)外貿(mào)人才的培養(yǎng),以高等院校為依托,政府積極引導(dǎo)。廣東省各大高校應(yīng)加大對電子商務(wù)專業(yè)的資金投入和師資力量培養(yǎng),積極與廣東省內(nèi)各外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行“校企合作”,建立實(shí)訓(xùn)基地,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作和解決問題的能力。此外,廣東省政府應(yīng)出臺相關(guān)人才引進(jìn)的政策與措施,吸引更多中高級跨境電商專業(yè)人才。中小型企業(yè)則需建立良好的薪酬體系和人才激勵方案,為跨境電商人才提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺。4.2提高產(chǎn)品質(zhì)量中小型外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電商時,應(yīng)調(diào)整經(jīng)營理念,首先保證產(chǎn)品質(zhì)量而非一味追求低價,在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新升級產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),完善售后服務(wù)。也不要隨市場大流,不要市場流行什么產(chǎn)品就大量生產(chǎn);應(yīng)通過外貿(mào)平臺和展會等多種方式對市場進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合自身情況進(jìn)行產(chǎn)品定位。從傳統(tǒng)的“打價格戰(zhàn)”的營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茟?zhàn)略方式,依托跨境電商平臺進(jìn)行品牌推廣,吸引客戶。4.3加強(qiáng)跨境支付體系的信息安全保障跨境電商交易的安全涉及到跨國家、跨銀行的資金劃撥和貿(mào)易結(jié)算。要使得交易雙方在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)平臺上享受到安全便捷的金融服務(wù),僅依靠企業(yè)自身力量是不夠的。第三