杠桿管理全版

相見歡講師簡介影響力訓(xùn)練首批職業(yè)培訓(xùn)師，1999年即接受專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)練；有十年的管理培訓(xùn)資歷經(jīng)驗(yàn)；曾受聘影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)公司任教練技術(shù)總監(jiān)、影響力戶外拓展事業(yè)部總經(jīng)理；2010上海世博培訓(xùn)師；先后培訓(xùn)過800多家中外企業(yè)，千場大中型訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)員達(dá)數(shù)萬人;影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)講師團(tuán)核心講師講師：勞建民杠桿管理管理是什么？1、管理的含義：

同別人一起，或通過別人使活動完成得更有 效的過程。2、管理的任務(wù)：

1）制定完成本組織的特殊目的和使命； 2）使工作富有活力并使職工有成就； 3）處理本組織對社會的影響和對社會的責(zé)任。管理者的含義1、操作者

直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他 人工作的職責(zé)。2、管理者

指揮別人活動的人； 管理者的業(yè)績是通過他人來體現(xiàn)的。學(xué)習(xí)自己杠桿原理

給我一個支點(diǎn)我可以用它撬起地球

——阿基米德快樂基金

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–文化杠桿高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為不是不可能只是暫時沒有找到方法卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念不可能成功案例:影響力訓(xùn)練三星電子強(qiáng)生制藥浦發(fā)銀行益佰制藥百麗集團(tuán)上海貝爾東方航空東方希望……臺灣華碩德國AMC中國惠普老板電器均瑤集團(tuán)可口可樂

……成功案例:修路

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–診斷杠桿修路原則：如果一個人在同一個地方摔了兩跤；如果兩個人在同一個地方都摔了一跤，第一反應(yīng)應(yīng)該是：

路有問題！“路”有問題管理者的核心責(zé)任：

修路,

而不是

理人修路案例：撞玻璃摔交撞花長流水長明燈巡夜打卡拿錯表格拿錯電線修路案例：違章財務(wù)問題磨洋工不求上進(jìn)教不會中醫(yī)/西醫(yī)中廚/西廚肯德雞炸薯?xiàng)l……離場測試

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–裂變杠桿小公司做事，大公司做人。

——柳傳志升職條件：你不在場時，你的下屬跟你在場時做的一樣好。主管不在場評價原則離場測試步驟：1、告訴他該做什么？原則：1、你不在場，他也完全知道該做什么；2、將形容詞數(shù)字化；3、不是三、五條，而是三、五十條。職位描述離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是么？績效評估原則：1、你不在場，他也完全知道做什么以及會得到什么結(jié)果；2、將形容詞數(shù)字化；3、客戶就是裁判。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？誰是教練：管理者就是培訓(xùn)者教練原則：按照第2條“標(biāo)準(zhǔn)”，完成第1條任務(wù)。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？錯誤？1、態(tài)度錯誤→懲罰VS教育2、能力錯誤→責(zé)任VS訓(xùn)練3、創(chuàng)新錯誤→鼓勵VS控制離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以場。離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。6、你可以去做更應(yīng)該做事。更應(yīng)該做什么？提升邊際能力接受新的任務(wù)思考學(xué)習(xí)巡夜改善

……離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3、訓(xùn)練他如何做好？4、讓他去做？5、反復(fù)教練，直到你可以離場。6、你可以去做更應(yīng)該做的事。7、讓他也學(xué)會離場測試，重復(fù)1-7步驟.管理的最高境界1、讓傻瓜都能做對——簡單復(fù)制2、缺少任何一個人，組織都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)可口可樂TCCQS核心理念：寫你所做（過去半年），做你所寫（未來半年）。標(biāo)準(zhǔn)：寫到任何一個未經(jīng)崗位訓(xùn)練的人，如果按你所寫的去做都可以做出一模一樣的事情。離場測試練習(xí)：系統(tǒng)再造？頭腦風(fēng)暴

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–方法杠桿回形針的用途？-PPT002-未來的競爭，就是學(xué)習(xí)力的競爭；學(xué)習(xí)力的競爭，說到底，就是創(chuàng)造力的競爭！-PPT003-如何快速提升創(chuàng)造力？-PPT005--PPT036-頭腦風(fēng)暴常見案例1如何激勵員工（部屬）？2如何增加公司的凝聚力？3應(yīng)該有哪些好的觀念？4有哪些是不好的觀念？5公司應(yīng)該制定哪些激勵成員向上的“游戲規(guī)則”？6如何全面提高員工素質(zhì)？7如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？8公司如何提高溝通效率？頭腦風(fēng)暴類別：１、個人自由式頭腦風(fēng)暴２、個人集合式頭腦風(fēng)暴３、輪問式頭腦風(fēng)暴４、小組集中式頭腦風(fēng)暴５、全員集合式頭腦風(fēng)暴-PPT037--PPT038-確定研討主題請每小組確定一個大家相對最有興趣（或最有討論價值）的頭腦風(fēng)暴主題。時間：2分鐘-PPT040-研討10頭腦風(fēng)暴座位方式1.面對圍坐式2.背對圍坐式3.頭對圍躺式4.室內(nèi)自由式5.室外自由式請每小組選定一個大家有興趣的座位方式，盡量不要雷同。-PPT041-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用-PPT123-頭腦風(fēng)暴游戲細(xì)則1.選一到兩位寫字速度快的組員作記錄。2.寫明序號，以掌握進(jìn)展，并說出被記錄方案。3.綜合運(yùn)用8大類所有創(chuàng)新技法，快速“蹦”出方案,快速記錄。4.對所有方案保持“只述不評”，無需解釋,無需討論,

直到游戲進(jìn)入“組合運(yùn)用”階段。5.要求方案具體,越具體越有價值。6．把每一個方案寫在白板上，使每個人得能看見，以利于激發(fā)出新的方案。7．鼓勵參與,保持熱烈的氣氛，以助頭腦“發(fā)熱”起風(fēng)暴。游戲時間：15分鐘收集方案量：條以上-PPT044-頭腦風(fēng)暴游戲規(guī)則1、自由奔放2、集中思想3、延遲評判4、以量求質(zhì)5、組合運(yùn)用游戲時間：10分鐘收集方案量：100條以上-PPT048-組合運(yùn)用研討整理演示評判二次組合創(chuàng)新研討11-PPT051--PPT052-頭腦風(fēng)暴的威力⒈極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價值。⒉非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的智慧。⒊每一個思維都得能到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。⒋在最短的時間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想不到的收獲。⒌幾乎下再有任何難題。⒍面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴”的人來講，再也不必一個人苦思冥想，獨(dú)孤“求索”了。⒎因?yàn)轭^腦越用越好用，可以有效鍛煉一個人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。-PPT053-頭腦風(fēng)暴的威力⒏使參加著更加自信，因?yàn)椋麜l(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。⒐可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。⒑創(chuàng)造良好的溝通平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。⒒因?yàn)榱己玫臏贤ǚ諊欣谠黾訄F(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。⒓可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問題。⒔使參加者更加有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭芬鈱ψ约旱闹鲝垼ǘ巧纤窘o自己的命令）承擔(dān)責(zé)任。⒕因?yàn)槊恳粋€人都在思考問題與解決問題，因此上司可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。-PPT050-回家作業(yè)假使在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中由您去組織一個“頭腦風(fēng)暴”，那么：1、研討主題2、參與對象3、參與人數(shù)4、組織時間5、方案數(shù)量請大家花3分鐘時間，把上面的空填好，最好是兩份，一份給自己，另一份給公司或部門備案。結(jié)束語-PPT054-5＃

計劃杠桿：思維導(dǎo)圖分類游戲說明人腦運(yùn)作：長久以來，人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會隨著知識的增長而提升，一個裝有許多知識的頭腦和一個靈活的，具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號．思維的質(zhì)量往往決定未來的質(zhì)量．在前十年的中國，＂思維＂這個概念還是一個非常冷僻的詞匯，那個時候談思維無疑與向居住在沙漠中的人告知什么是大海，改變觀念是一種不合自然的過程，我們沒有相應(yīng)的工具，也沒有行之有效的訓(xùn)練手段，因此，人們迫切需要一些方法，隨著一位來自英倫的老人東尼．博贊將思維導(dǎo)圖引入到中國，如何將思維創(chuàng)新運(yùn)用到實(shí)際的商業(yè)和日常的個人工作中已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)的方案，思維導(dǎo)圖已經(jīng)不知不覺成為當(dāng)下最為關(guān)注的管理工具．“思維導(dǎo)圖是一種新的思維模式。它結(jié)合了全腦的概念，包括左腦的邏輯、順序、條例、文字、數(shù)字，以及右腦的圖像、想像、顏色、空間、整體等。透過心智繪圖，我們不但可以增強(qiáng)思維能力，提升注意力與記憶力，更重要的是，能夠啟發(fā)我們的聯(lián)想力與創(chuàng)造力”。簡單來說，人類的思維擴(kuò)散類似參天大樹，從主干上升，然后生成不同的分支，在此分支又構(gòu)成枝葉．思維導(dǎo)圖就是就是有序搭建枝繁茂密的枝葉，多而有序．其實(shí)簡而言之，思維導(dǎo)圖就是一種開發(fā)你的思維潛力、提高思維能力的簡單高效的工具?！癇uzan的思維導(dǎo)圖再我們辦公室內(nèi)的重要性越來越明顯。它在幫助我們打開思路上的作用是驚人的。我們使用思維導(dǎo)圖安排會議議程，做頭腦風(fēng)暴，設(shè)計組織結(jié)構(gòu)圖，記筆記和寫總結(jié)報告。這是一個通向未來的必備工具。”

——WilliamL.Maxillae，副總裁，F(xiàn)luorDaniel，美國“思維導(dǎo)圖可以讓復(fù)雜的問題變得非常簡單，簡單到可以在一張紙上畫出來，讓你一下看到問題的全部。它的另一個巨大優(yōu)勢是隨著問題的發(fā)展，你可以幾乎不費(fèi)吹灰之力地在原有的基礎(chǔ)上對問題加以延伸?！薄狣rTonyTurrill，管理學(xué)作家，英國思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例項(xiàng)目管理應(yīng)用會議記錄應(yīng)用工作分配與督促應(yīng)用思維導(dǎo)圖在個人工作中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例工作規(guī)劃和進(jìn)度跟蹤工作報告讀書筆記即興演講如何繪制思維導(dǎo)圖（手繪）紙筆想象力準(zhǔn)備：幾張白紙和不同顏色的筆如何繪制思維導(dǎo)圖（電腦繪）下載安裝軟件《思維導(dǎo)圖》如何繪制思維導(dǎo)圖（手繪）步驟：1、把主題畫在紙的中央。要具體的描述2、根據(jù)主題延伸下一層次的“次主題”1.因先于果，果后于因2.原因和必需條件具備時，結(jié)果必然產(chǎn)生3.同樣條件下，同因同果因果邏輯關(guān)系特征：目標(biāo)的設(shè)定----原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。在“思維導(dǎo)圖”中大目標(biāo)與小目標(biāo)的邏輯關(guān)系是：1)小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件；2)大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果；3)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之“和”，一定是大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。﹙4﹚寫下一個大目標(biāo)，然后問，要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的條件是什么？完成這些條件，是否大目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)？﹙若「不一定」，則表明我們所列的小目標(biāo)內(nèi)容，還不夠充分。﹚大目標(biāo)小目標(biāo)

小目標(biāo)

……如何繪制思維導(dǎo)圖（手繪）步驟：1、把主題畫在紙的中央。要具體的描述2、根據(jù)主題延伸下一層次的“次主題”3、在“次主題”后，延伸羅列出更為細(xì)節(jié)的要點(diǎn)，不要強(qiáng)調(diào)順序結(jié)構(gòu)，一定要用具體的描述來表達(dá)，并和最相關(guān)的“次主題”連線4、完成后，用數(shù)字排序，用不同顏色區(qū)分次主題如何繪制思維導(dǎo)圖（電腦繪）想要改變誰，請先點(diǎn)擊誰“猴子管理

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–教練杠桿平庸的管理者優(yōu)秀的管理者自己忙地睡不著覺，他的下屬卻在“呼呼大睡”。他的下屬忙地睡不著覺，自己卻可以“呼呼大睡”。猴子=問題教練原則：只問問題，不“給”答案教練標(biāo)準(zhǔn)：“問”到他說出你要的答案為止“教”到他做出你要的結(jié)果為止教練“功力”：1、如何“問問題”2、知道什么是你要的答案“猴子管理”應(yīng)用1）每一個人都應(yīng)該照看好自己的“猴子”。不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看。不要試圖將自己的“猴子”托付給別人照顧。2）組織中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，以及如何照看好它，以及好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。3）不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”。4）作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。練習(xí)猴子管理

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–執(zhí)行力杠桿行動力按鈕行動力源泉：追求快樂逃離痛苦生理需求安全需求認(rèn)同需求愛與被愛的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求解決方案：制定游戲規(guī)則。鄧小平：好的制度，可以讓壞人變好不好的制度，可以讓好人變壞解決方案：行動—快樂大大的不行動—痛苦大大的六點(diǎn)優(yōu)先工作制

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