大眾汽車公司2012年活動策劃方案

2012香芬女人節(jié)，別樣大眾緣時間：2012年3月8日地點：本公司

網(wǎng)絡(luò)代碼：2開票代碼：221、活動意義：過完了春節(jié)，鬧完了元宵，距離情人節(jié)不到一個月的時候，又一年的三八節(jié)到了，女性是人類世界的二進(jìn)制編碼元素之一，與男性相生相克，又互為補(bǔ)充?！鞍脒吿臁笔菍ε缘奈恢弥匾缘谋扔?。而汽車，作為代步工具，越來越多的女性加入了“有車一族”的行列。相應(yīng)的，當(dāng)前上海大眾也有不少頗受女性歡迎的愛車。所以借著三八節(jié)這個契機(jī)，我們交運起元大眾特意為各種屬性的女性朋友優(yōu)選了幾款上海大眾車型，讓她們與上海大眾共度婦女節(jié)！一、制定活動計劃2、活動目的：關(guān)注(√)聯(lián)系(√)購買意向（√)√√√為了使更多對上海大眾車型需要更多了解的女性客戶能更加直觀詳細(xì)地了解到大眾車型，分年齡段區(qū)分客戶推薦不同車型，提升我司在區(qū)域內(nèi)女性客戶中的口碑，改變女性客戶對大眾車型一貫的認(rèn)識，提高女性客戶選車與用車知識，增加集客量，提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。新增訂單2張

新增潛在客戶10個

一、制定活動計劃活動場地：活動時間：2012年3月11日邀請對象分析：本次活動的邀請對象為二類人群一、關(guān)注新POLO與朗逸車型的單身女性客戶二、關(guān)注新POLO與朗逸車型的事業(yè)、家庭剛起步與事業(yè)、家庭穩(wěn)定的女性客戶一、制定活動計劃活動針對車型：新POLO、朗逸4、活動類型：是（√）類型1----特定對象開發(fā)√類型2----特定區(qū)域開發(fā)類型3----意向客戶促進(jìn)√類型4----保有客戶推薦類型5----保有客戶換購一、制定活動計劃5、活動組合包：（從以下活動工具中選擇填寫）1.店頭活動2.抽獎（消費者促銷）3.4.5.6.注：20類參考活動工具一、廣告類1.電視/廣播/電影廣告2.網(wǎng)絡(luò)廣告3.平面廣告4.戶外廣告5.特殊媒介廣告6.口言相傳7.展示廣告二、公關(guān)類8.媒體關(guān)系9.贊助10.危機(jī)公關(guān)三、交互活動11.店外活動12.店頭活動四、直復(fù)營銷類13.直郵14.人員直銷15.經(jīng)紀(jì)人推薦16.電話開拓17.大客戶開發(fā)五、銷售促進(jìn)18.促銷日（交易促銷）19.抽獎（消費者促銷）20.特殊裝備（業(yè)務(wù)促銷）一、制定活動計劃6、活動設(shè)定關(guān)鍵KPI指標(biāo)：目標(biāo)類型公司指標(biāo)每個銷售顧問指標(biāo)1.邀約成功率(%)80%80%2.參加活動客戶總量44具體參考邀約任務(wù)表3.試乘試駕量50.454.預(yù)訂成交量2輛一、制定活動計劃2、邀約時間節(jié)點

3月1日至3月7日3月7日短信（公司發(fā)送）電話（銷售顧問邀請）

客戶確認(rèn)（市場部確認(rèn)）

二、客戶邀請計劃：3、銷售顧問邀約3.2邀請考核銷售顧問根據(jù)邀約話術(shù)內(nèi)容進(jìn)行客戶邀請，并按照邀約KPI指標(biāo)進(jìn)行考核，由市場部考核邀約成功率，并在月度銷售顧問考評中予以體現(xiàn)。3.1邀約任務(wù)(其中有2為必須為今年成交的保有客戶)銷售顧問邀約人數(shù)33333333333合計33二、客戶邀請計劃：4、邀約話術(shù)：銷售顧問：小姐您好！借此婦女節(jié)到來之際，先祝您節(jié)日快樂！屆此機(jī)會，交運起元大眾特辦婦女節(jié)關(guān)愛女性購車專場活動，在活動現(xiàn)場您能從各方面了解到上海大眾車型及日常選車用車知識，并且當(dāng)日訂購指定婦女節(jié)特惠車即能獲贈購物卡及裝潢禮包，更有其他眾多優(yōu)惠車型，還能參加神秘大獎的抽取哦！我們歡迎您于活動當(dāng)日蒞臨展廳品鑒，來店即有濃情玫瑰花相贈！二、客戶邀請計劃：1、媒體宣傳：新浪微博發(fā)布、群發(fā)信息、店頭發(fā)布、及各大媒體軟文宣傳、各大區(qū)域熱門論壇宣傳2、活動是否邀請媒體：是（√）___;否（√）√

三、活動前期準(zhǔn)備3、物料準(zhǔn)備：

1）活動POS平面稿件的確認(rèn)設(shè)計開始時間設(shè)計確認(rèn)時間制作時間2月20日3月5日3月19日-23日2）活動物料準(zhǔn)備（場地POS制作、產(chǎn)品單頁及小禮品等物品準(zhǔn)備）項目種類數(shù)量到貨時間POS制作背景板、易拉寶、橫幅3活動物品抽獎箱50產(chǎn)品單頁各車型POS材料200禮品限量版NEWPOLOiphone4情侶彩殼30禮品工時費代金券、聯(lián)華OK卡各6張禮品玫瑰花50小禮品印有公司LOGO的環(huán)保袋（環(huán)保袋內(nèi)可裝有車型資料）共50

三、活動前期準(zhǔn)備

三、活動前期準(zhǔn)備3）展示車輛確認(rèn)、清潔保養(yǎng)及POS布置項目內(nèi)容負(fù)責(zé)人備注展車位展廳展車展廳經(jīng)理展廳布置背景板、易拉寶、橫幅等市場部車型資料各車型單頁市場部4、活動組織保證：

1）活動項目職能分解

三、活動前期準(zhǔn)備部門人員職責(zé)市場部總指揮、協(xié)調(diào)服務(wù)、照相廣告宣傳、后續(xù)報道市場部全體現(xiàn)場執(zhí)行銷售部全體銷售顧問客戶邀請、客戶接待、潛在用戶跟進(jìn)三、活動前期準(zhǔn)備4、活動組織保證：

2）人員分工表區(qū)域人員工作事項前臺接待前臺人員負(fù)責(zé)活動人員的簽到登記，發(fā)放小禮品茶點區(qū)客服人員負(fù)責(zé)客戶茶點、水果試乘試駕登記銷售顧問試乘試駕表格登記、駕照留檔陪駕人員銷售顧問陪同客戶試乘試駕車輛介紹銷售顧問介紹車型亮點展廳秩序展廳經(jīng)理維持現(xiàn)場秩序、銷售空缺情況下接待客戶活動執(zhí)行市場部負(fù)責(zé)現(xiàn)場各項活動的開展與監(jiān)督、拍照三、活動前期準(zhǔn)備4、活動組織保證：

3）時間節(jié)點安排時間內(nèi)容活動策劃，確認(rèn)3月5日前方案定稿廣告確認(rèn)3月9日廣告內(nèi)容確定車輛及POS確認(rèn)3月10日前展車、試乘試駕車、活動現(xiàn)場布置客戶邀請3月9日前銷售顧問于2月23日午餐前將確定參加活動的客戶名單交市場部客戶確認(rèn)3月9日前市場部逐一致電客戶進(jìn)行確認(rèn)人員培訓(xùn)3月8日通過營銷例會進(jìn)行活動介紹及培訓(xùn)，協(xié)調(diào)并安排工作?；顒訄?zhí)行3月11日活動總結(jié)與評估3月31日前對活動效果進(jìn)行總結(jié)評估1、活動流程

四、活動具體實施客戶到店簽到、發(fā)放禮品客戶購車咨詢、洽談試乘試駕抽獎活動

四、活動具體實施（活動細(xì)則見第25頁）時間 內(nèi)容 對象備注13：00-13：30全體工作人員到位，進(jìn)行活動前準(zhǔn)備，布場全體參與員工講師、銷售顧問、財務(wù)、保險、陪駕等人員13：30-14：00客戶簽到，發(fā)放小禮品接待前臺核對計劃參加的車主信息，與實際到達(dá)率14：00-15：00客戶看車洽談銷售顧問銷售顧問引導(dǎo)客戶介紹車型，及告知當(dāng)天活動政策，有成交訂單時立即展廳宣布及抽獎，制造購車氛圍15:00-15:30試乘試駕陪駕人員做好試駕客戶信息登記及行車安全15：30活動結(jié)束

五、活動危機(jī)處理預(yù)案可能出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案責(zé)任人電話內(nèi)部促銷政策及市場的驟變可向合理解釋公司領(lǐng)導(dǎo)POS的準(zhǔn)備與執(zhí)行市場部有補(bǔ)充POS材廳及場地布置馬上撤下問題布置，用其他刀旗、易拉寶等填補(bǔ)空缺