食品售后服務(wù)方案

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：一、嚴格遵守中華人民共和國食品平安法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定。二、堅決不提供不符合國家食品平安標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主采購清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數(shù)量按時送到業(yè)主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次。隨叫隨到，隨時提供采購，并送達指定地點。我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類、蔬菜按方案按時間送達。五、按照業(yè)主的要求隨時通知我司購置各種配餐等商品的需要，我司必及時按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水。肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害。家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農(nóng)藥殘留，凈菜到達98%以上。六、業(yè)主可對我司的供給肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗費由我司承當(dāng)，并承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生平安合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。我司本著“保障食品平安，享受幸福生活〞的原那么，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽求開展，以客戶為中心，保證做老實守信的經(jīng)營戶。承諾人：日期：年月日近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;一、 嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。二、 履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品：假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;（二） 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;（三） 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。（四） 低價商品冒充高價商品。五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有平安隱患的食品，主動召回，徹底消除消費平安隱患。六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承當(dāng)。承諾方：20xx年x月x日本公司鄭重承諾：1、 本公司所提供耗材、設(shè)備，必須是經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準認證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國家相關(guān)標準及標準的產(chǎn)品;2、 供貨響應(yīng)時間：接到送貨通知后，小時內(nèi)將院方要求物品送到指定地點;無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫(yī)院有全終止供貨合同;3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后效勞，售后效勞聯(lián)系人員：，聯(lián)系：售后效勞常駐地址：4、凡確定由我公司供給的貨品，完全按照醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時送達醫(yī)院，并按醫(yī)院要求提供詳細的產(chǎn)品相關(guān)資料;5、按相關(guān)規(guī)定進行驗收，凡提供產(chǎn)品部合格或與中標目錄不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責(zé)任;6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費;7、接到保修維修人員到達醫(yī)院的時間為：對短時間不能修復(fù)的設(shè)備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供給合同外，自設(shè)備報修第4日起，按該設(shè)備使用每天的收入X故障天數(shù),賠付院方;