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文檔簡介

企業(yè)員工流失管理方法技巧企業(yè)員工流失的原因

1、工作職責(zé)設(shè)計(jì)不合理、負(fù)擔(dān)過重,使員工難以承受

多數(shù)民營企業(yè)存在超時(shí)或超強(qiáng)度勞動(dòng)問題,計(jì)件制員工加班按工作量付酬,而一些技術(shù)和管理崗位的員工加班,則常常是象征性地發(fā)一點(diǎn)加班工資,或不發(fā)加班工資。有些企業(yè)關(guān)鍵崗位的技術(shù)、管理人員常常24小時(shí)手機(jī)開著,隨叫隨到

無論是否發(fā)加班工資,毫無疑問,員工的勞動(dòng)強(qiáng)度都遠(yuǎn)比一般國有企業(yè)大。這主要緣于企業(yè)對(duì)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)依據(jù),員工工作職責(zé)分配不合理,工作邊界不清晰,人為地加大了工作強(qiáng)度。即使在經(jīng)濟(jì)上有一定補(bǔ)償,但長此以往,員工身體難以承受,必然選擇"要命不要錢"!

2、處罰嚴(yán)重、工作壓力大

民營企業(yè)在管理狀態(tài)上大致有兩種情況:一種太缺乏有效管理;另一種則是制度化管理。缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機(jī)的;制度健全的企業(yè),其制度條款往往處罰多于獎(jiǎng)勵(lì)。處罰涉及工作任務(wù)的數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、事故、損失、行為規(guī)范等方面。個(gè)別企業(yè)員工的處罰扣款達(dá)當(dāng)月工資總額的1/3。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證工作質(zhì)量和效率,但處罰過多、過重則適得其反。實(shí)踐表明:當(dāng)員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時(shí),其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長期處在擔(dān)心被處罰的壓力下,工作不可能愉快,也不可能長久,一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)奶幜P有利于保證工作質(zhì)量和效率,但處罰過多、過重則適得其反。實(shí)踐表明:當(dāng)員工在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時(shí),其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。員工長期處在擔(dān)心被處罰的壓力下,工作不可能愉快,也不可能長久,一有機(jī)會(huì)就會(huì)選擇離開。

3、員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)

一般來說,員工應(yīng)聘到民營企業(yè)工作,最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金,但工作穩(wěn)定后,就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問題。每個(gè)人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。作為企業(yè)員工,其職業(yè)發(fā)展的途徑,通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷,從簡單工作向復(fù)雜工作過渡,或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位之間的轉(zhuǎn)換。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo),他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。在民營企業(yè)中,員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作,很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換,也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。

4、企業(yè)前景不明或內(nèi)部管理混亂,這里存在兩個(gè)方面的問題:一是企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標(biāo),或因經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不穩(wěn)定,企業(yè)本身技術(shù)、資金、人力的缺乏,產(chǎn)品的不對(duì)路等諸多因素,使員工感到本企業(yè)沒有發(fā)展前途,沒有安全感。二是企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責(zé)不明確、缺乏基本的管理制度,導(dǎo)致員工無所適從,不知道應(yīng)該怎么做才符合企業(yè)的要求,即使努力工作,也難以獲得認(rèn)可。這種環(huán)境使那些想有所作為的員工無法很好地發(fā)揮作用,往往試用期一滿就選擇離開。除了上述原因,員工缺乏職業(yè)安全感,個(gè)別企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理,工作標(biāo)準(zhǔn)過高,也都不同程度地導(dǎo)致員工跳槽。但綜合起來看,造成員工高流失率的主要原因是主帥無能導(dǎo)致企業(yè)在管理上的失控或執(zhí)行不到位,主要表現(xiàn)在:企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的管理理念模糊、思維幼稚或心理陰暗;雖在其位,不具其能,尤其是缺乏人力資源方面的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能。

控制企業(yè)員工流失的技巧

一、建立良好的選人和用人制度:企業(yè)需要在招聘人員的時(shí)候,就注意選擇道德素養(yǎng)比較高的員工,對(duì)于那些一年換一個(gè)公司甚至幾個(gè)公司的員工,務(wù)必要謹(jǐn)慎錄用。同時(shí),企業(yè)應(yīng)選擇那些潛力、價(jià)值觀與公司制度和文化相一致,能夠維護(hù)公司聲譽(yù)并完善公司品格的人。

二、創(chuàng)新薪酬的分配模式:制定有效的報(bào)酬系統(tǒng),可以降低成本,提高效率,增強(qiáng)企業(yè)招聘時(shí)的吸引力。針對(duì)不同層次和類型的員工,國內(nèi)外已有了一些較成熟的薪酬發(fā)放理論及實(shí)踐,如期權(quán)、紅利、股權(quán)發(fā)放、員工持股等方法。

三、構(gòu)建公平公正的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境:公平是每個(gè)員工都希望企業(yè)具備的基本特點(diǎn)之一,公平可以使員工踏實(shí)工作,相信付出多少就會(huì)有多少回報(bào),相信自身價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)

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