保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員日常工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第6頁共6頁保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員日常工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?轉(zhuǎn)眼間，?-年已成?為歷史，?但我們?nèi)?然記得去?年激烈的?競爭。天?氣雖不是?特別的嚴(yán)?寒，但大?街上四處?飄飄的招?聘條幅足?以讓人體?會到__?__年閥?門行業(yè)將?會又是一?個(gè)大較場?，競爭將?更加白熱?化。市場?總監(jiān)、銷?售經(jīng)理、?區(qū)域經(jīng)理?，大大小?小上百家?企業(yè)都在?搶人才，?搶市場，?大家已經(jīng)?真的地感?受到市場?的殘酷，?坐以只能?待毖?？?結(jié)是為了?來年揚(yáng)長?避短，對?自己有個(gè)?全面的認(rèn)?識。一?、任務(wù)完?成情況?今年實(shí)際?完成銷售?量為__?__萬，?其中一車?間球閥-?萬，蝶閥?____?萬，其他?____?萬，基本?完成年初?既定目標(biāo)?。球閥?常規(guī)產(chǎn)品?比去年有?所下降，?偏心半球?增長較快?，鍛鋼球?閥相比去?年有少量?增長;但?蝶閥銷售?不夠理想?(計(jì)劃是?在___?_萬左右?)，大口?徑蝶閥(?dn10?00以上?)銷售量?很少，軟?密封蝶閥?有少量增?幅?？?的說來是?銷售量正?常，oe?m增長較?快，但公?司自身產(chǎn)?品增長不?夠理想，?“雙達(dá)”?品牌增長?也不理想?。二、?客戶反映?較多的情?況對于?我們生產(chǎn)?銷售型企?業(yè)來說，?質(zhì)量和服?務(wù)就是我?們的生命?，如果這?兩方面做?不好，企?業(yè)的發(fā)展?壯大就是?紙上談兵?。1、?質(zhì)量狀況?：質(zhì)量?不穩(wěn)定，?退、換貨?情況較多?。如-客?戶的球閥?，-客戶?的蝶閥等?，發(fā)生的?質(zhì)量問題?接二連三?，客戶怨?聲載道。?2、細(xì)?節(jié)注意不?夠：如?大塊焊疤?、表面不?光潔，油?漆顏色出?錯(cuò)，發(fā)貨?時(shí)手輪落?下等等。?雖然是小?問題卻影?響了整個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量，并給?客戶造成?很壞的印?象。3?、交貨不?及時(shí)：?生產(chǎn)周期?計(jì)劃不準(zhǔn)?，生產(chǎn)調(diào)?度不當(dāng)常?造成貨期?拖延，也?有發(fā)貨人?員人為因?素造成的?交期延遲?。4、?運(yùn)費(fèi)問題?：關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問題?客戶投訴?較多，尤?其是老客?戶，如-?、-、-?等人都說?比別人的?要貴，而?且同樣的?貨，同樣?的運(yùn)輸工?具，今天?和昨天不?一樣的價(jià)?。5、?技術(shù)支持?問題：?客戶的問?題不回答?或者含糊?其詞，造?成客戶對?公司抱怨?和誤解，?-、-等?人均有提?到這類問?題。問題?不大，但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報(bào)價(jià)問?題：因?公司內(nèi)部?價(jià)格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級無法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。三?、銷售中?的問題?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強(qiáng)?。上班聊?天、看電?影，打游?戲等現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。究其原?因，一是?制度監(jiān)管?不力，二?則銷售人?員待遇較?低，感覺?事情做得?不少，但?和其他部?門相比工?資卻偏低?，導(dǎo)致心?理不平衡?。2、?組織紀(jì)律?意識淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。這?種情況存?在公司各?個(gè)部門，?公司應(yīng)該?有適當(dāng)?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該?僅有部門?領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止?。3、?發(fā)貨人員?的觀念問?題：發(fā)貨?人員僅僅?把發(fā)貨當(dāng)?做一件單?純?nèi)蝿?wù)，?以為貨物?出廠就行?，少了為?客戶服務(wù)?的理念。?其實(shí)細(xì)節(jié)?上的用心?更能讓客?戶感覺到?公司的服?務(wù)和真誠?，比如貨?物的包裝?、清晰的?標(biāo)記，及?時(shí)告知客?戶貨物的?重量，到?貨時(shí)間，?為客戶盡?量把運(yùn)輸?費(fèi)用降低?等等。?4、統(tǒng)計(jì)?工作不到?位，沒有?成品或半?成品統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，每?一次銷售?部都需要?向車間詢?問貨物庫?存狀況，?這樣一來?可能造成?銷售機(jī)會?丟失，造?成勞動(dòng)浪?費(fèi)，而且?客戶也懷?疑公司的?辦事效率?。成品倉?庫和半成?品倉庫應(yīng)?定時(shí)提供?報(bào)表，告?知庫存狀?況以便及?時(shí)準(zhǔn)備貨?品和告知?客戶具體?生產(chǎn)周期?。5、?銷售、生?產(chǎn)、采購?等流程銜?接不順，?常有造成?交期延誤?事件且推?脫責(zé)任，?互相指責(zé)?。6、?技術(shù)支持?不順，標(biāo)?書圖紙、?銷售用圖?紙短缺。?7、部?門責(zé)任不?清，本未?倒置，導(dǎo)?致銷售部?人員沒有?時(shí)間主動(dòng)?爭取客戶?。以上?問題只是?諸多問題?中的一小?部分，也?是銷售過?程中時(shí)有?發(fā)生的問?題，雖不?致于影響?公司的根?本，但不?加以重視?，最終可?能給公司?的未來發(fā)?展帶來重?大的損失?。四、?關(guān)于公司?管理的想?法我們?雙達(dá)公司?經(jīng)過這兩?年的發(fā)展?，已擁有?先進(jìn)的硬?件設(shè)施，?完善的組?織結(jié)構(gòu)，?生產(chǎn)管理?也進(jìn)步明?顯，在溫?州乃至閥?門行業(yè)都?小有名氣?。應(yīng)該說?，只要我?們戰(zhàn)略得?當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用?人得當(dāng)，?前景將是?非常美好?的?！?管理出效?益”，這?個(gè)準(zhǔn)則大?家都知道?，但要管?理好企業(yè)?卻不是件?容易的事?。我感覺?公司比較?注重感情?管理，制?度化管理?不夠。嚴(yán)?格說來公?司應(yīng)該以?制度化管?理為基礎(chǔ)?，兼顧情?感管理，?這樣才能?取得管理?成果的最?大化。就?拿考勤來?說，卡天?天打，可?是遲到、?早退的沒?有處罰，?加班的也?沒有獎(jiǎng)勵(lì)?，那么打?不打卡有?什么區(qū)別?不如不打?。又如員?工工作怠?慢沒人批?評指正，?即使有人?提起最后?也是不了?了只，這?是姑息、?縱容，長?此以往，?公司利益?必然受損?。轉(zhuǎn)眼?間，我進(jìn)?入-行工?作已經(jīng)兩?年零兩個(gè)?月了，不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎么見?彩虹，從?最初的新?手成長為?分理處的?會計(jì)，再?進(jìn)入公司?業(yè)務(wù)部，?這其中有?辛酸，有?汗水，當(dāng)?然，更多?的是喜悅??；仡?已過去的?-年，我?用___?_個(gè)詞來?進(jìn)行總結(jié)?：珍惜、?進(jìn)步、成?長。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?日常工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）一、?學(xué)習(xí)提升?我在做?保險(xiǎn)銷售?的工作當(dāng)?中，明白?想要做好?工作是必?須了解我?們的產(chǎn)品?，明確我?們的目標(biāo)?人群，以?及一些銷?售的技巧?的，我做?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的時(shí)間不?長，到現(xiàn)?在為止也?就是半年?多一些的?時(shí)間，可?以說我上?半年剛開?始工作的?時(shí)候是還?有特別多?不懂的地?方的，雖?然經(jīng)過了?一次培訓(xùn)?，但是其?實(shí)要學(xué)的?方面還有?很多，對?于保險(xiǎn)種?類的學(xué)習(xí)?也是我做?銷售必須?要學(xué)的，?不然也無?法很好的?去給客戶?做好介紹?。上半?年公司也?是開設(shè)了?一些新的?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，對于我?來說，這?些是基本?的學(xué)習(xí)，?不然就無?法和客戶?溝通了，?在了解了?保險(xiǎn)之后?，我也是?多去了解?銷售的一?些技巧，?我明白我?對這個(gè)行?業(yè)，這個(gè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?不是那么?的熟悉，?那么我就?必須要多?學(xué)，同時(shí)?要用一些?銷售的技?巧來補(bǔ)足?，不然也?是無法做?好保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的。?二、工作?收獲提?升個(gè)人能?力的同時(shí)?，我也是?努力的去?工作，積?極的完成?我的銷售?任務(wù)，做?保險(xiǎn)的銷?售，有些?時(shí)候會被?人誤認(rèn)為?是騙子，?覺得我們?是騙人的?，其實(shí)這?些也是由?于很多人?對于保險(xiǎn)?的不了解?導(dǎo)致的，?但真正懂?得保險(xiǎn)的?，卻是非?常樂意我?們的推薦?，他們也?是能從各?種保險(xiǎn)中?找到合適?自己的，?然后購買?，工作中?很辛苦，?但是每次?我賣出一?個(gè)保單，?給客戶帶?去安全感?，我都覺?得是值得?的，再苦?再累，但?我做的是?正確的事?情，同時(shí)?也是完成?了銷售的?任務(wù)，我?覺得特別?的開心，?同時(shí)在銷?售的過程?中，我也?是結(jié)識了?各行各業(yè)?不同的人?，讓我的?見識更加?寬廣，也?讓我和客?戶的溝通?能找到更?多的話題?，和客戶?做朋友，?也更好的?促進(jìn)了我?的銷售工?作。三?、工作不?足上半?年的工作?下來，我?