2023保險(xiǎn)職員崗位工作心得總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2023?保險(xiǎn)職員?崗位工作?心得總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?時(shí)間過(guò)?的好快，?轉(zhuǎn)眼間一?年的時(shí)間?又要過(guò)去?了，真是?時(shí)不我待?。在加入?中銀保險(xiǎn)?江西分公?司的半年?時(shí)間內(nèi)，?得到大家?的幫助實(shí)?在是太多?，現(xiàn)在我?將本年度?的工作情?況匯報(bào)一?下：理?賠理算崗?位是一個(gè)?工作非常?較為繁瑣?的崗位。?它在理賠?的整個(gè)流?程上算是?最后一道?關(guān)口。是?這是一項(xiàng)?非常需要?耐心和細(xì)?心的工作?崗位。對(duì)?于我的工?作，我有?得有失，?做的并不?夠完善。?一、理?賠案件結(jié)?案從客?戶出現(xiàn)報(bào)?案后，現(xiàn)?場(chǎng)查勘完?畢，客戶?交起索賠?材料，定?損后錄入?新系統(tǒng)，?轉(zhuǎn)到核價(jià)?崗，做完?理算，領(lǐng)?導(dǎo)審批簽?字，方可?拿給財(cái)務(wù)?部轉(zhuǎn)賬匯?款。截止?____?月份，已?結(jié)___?_余件已?決賠案。?并且在通?過(guò)年底理?賠部全部?門(mén)的努力?，將已決?案件結(jié)案?率成功的?從___?_%提升?至___?_%以上?，完成了?總公司下?達(dá)分公司?理賠結(jié)案?率的任務(wù)?。二、?通知客戶?及時(shí)理賠?提高結(jié)案?率通知?客戶需要?大量時(shí)間?，在告訴?客戶一共?賠付多少?的情況下?，多數(shù)都?需要講清?楚具體的?賠償項(xiàng)目?，告知需?要哪些手?續(xù)，還缺?少什么材?料。因?yàn)?每一個(gè)案?件不同，?每一個(gè)客?戶也不同?，不同意?賠付價(jià)格?的客戶不?在少數(shù)，?客戶的龐?然大怒和?不理解是?常有之事?，只能耐?心的一一?向客戶解?釋和客戶?做好溝通?，避免不?必要的麻?煩，解決?不了得問(wèn)?題也會(huì)存?在，只有?及時(shí)安撫?客戶情緒?，告知保?險(xiǎn)公司條?款，如不?計(jì)免賠，?____?元絕對(duì)免?賠等等。?三、案?件整理歸?檔在一?個(gè)案件賠?款完畢后?，需要將?車(chē)險(xiǎn)理賠?卷宗按照?報(bào)案整理?排序，填?寫(xiě)好名稱(chēng)?。每個(gè)案?子材料不?同，薄厚?程度也不?同，需要?的時(shí)間更?是不同。?每一個(gè)案?子排完順?序后，用?裝訂機(jī)打?孔，打好?孔之后，?用裝訂線?把每個(gè)案?子穿逢好?，之后再?用交棒把?案子的后?案卷皮粘?貼好。按?要求把險(xiǎn)?種分類(lèi)，?然后按賠?案號(hào)排序?，分別裝?入檔案盒?，在檔案?號(hào)標(biāo)注清?楚，然后?歸檔檔案?櫥內(nèi)。以?便以后的?檢查和檔?案查找。?202?3保險(xiǎn)職?員崗位工?作心得總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?日月如?梭，轉(zhuǎn)瞬?間___?_年行將?進(jìn)入序幕?!做為辦?公室一份?子來(lái)說(shuō)，?首先感激?領(lǐng)導(dǎo)在這?即將一年?的工作中?，對(duì)我的?輔助支撐?與領(lǐng)導(dǎo)。?同時(shí)，在?這工作期?間，有得?也有失，?現(xiàn)就將_?___工?作扼要總?結(jié)如下：?1、提?高自身素?質(zhì)，實(shí)行?自己的職?責(zé)。做?為辦公室?一名機(jī)要?員來(lái)說(shuō)，?重要工作?就是上傳?下達(dá)、文?件治理、?檔案管理?以及零星?的事情，?這些看似?簡(jiǎn)略的事?情，做起?來(lái)卻須要?有足夠的?耐煩，記?得第一次?拿出文件?給領(lǐng)導(dǎo)看?時(shí)，文件?是一遍又?一遍修正?，一遍又?一遍打印?，甚至讓?自身氣餒?煩燥，可?是后來(lái)將?心比心，?公司領(lǐng)導(dǎo)?都能夠不?厭其煩當(dāng)?真看待每?一個(gè)文件?，乃至每?一個(gè)，而?做為我顯?然是微不?足道的，?到達(dá)了培?育耐心的?良好目標(biāo)?。立場(chǎng)決?議所有，?在工作中?我會(huì)持續(xù)?全力以赴?做好自己?的事情。?2、履?行做好引?導(dǎo)交辦的?義務(wù)。?做為本身?來(lái)說(shuō)，除?了做好本?人份內(nèi)的?事以外，?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?件當(dāng)然也?是天經(jīng)地?義的。同?時(shí)我踴躍?配合領(lǐng)導(dǎo)?部署的工?作，做到?腿勤，手?勤，嘴勤?，不怕苦?，不怕累?，對(duì)工作?瀆職盡責(zé)?，盡量替?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，進(jìn)步了?辦事效力?。3、?在工作中?存在的問(wèn)?題。在?這一年中?，存在著?良多不足?之處，如?在面對(duì)千?頭萬(wàn)緒工?作中，未?能總結(jié)出?積極有效?、簡(jiǎn)捷明?了的工作?方式，缺?少對(duì)保險(xiǎn)?實(shí)踐與業(yè)?務(wù)知識(shí)的?深刻懂得?。在今后?的工作中?，我會(huì)更?加積極盡?力提高自?己，一直?總結(jié)教訓(xùn)?教訓(xùn)，讓?自己的不?懈努力發(fā)?明應(yīng)有的?價(jià)值。同?時(shí)，在工?作中如