2023年收集社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力測(cè)試試卷A卷附答案

2023年收集社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力測(cè)試試卷A卷附答案

大題（共10題）一、近年來，盡管我國推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，但是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)依然存在，城鄉(xiāng)差距依然較大。黨的十九大報(bào)告中指出“我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，而城鄉(xiāng)發(fā)展失衡是不平衡不充分發(fā)展的最典型代表。隨著《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018--2022年)》的發(fā)布實(shí)施，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的升級(jí)和發(fā)展將更上一個(gè)臺(tái)階，從“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！?。其中，Z村就是“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃”的一個(gè)實(shí)施要點(diǎn)，該村地處黔西南，風(fēng)景優(yōu)美但交通閉塞，村民普遍生活貧困。該村男丁非常稀少，留守婦女較多，這些留守婦女擔(dān)起了整個(gè)家庭的責(zé)任，家庭的操勞讓她們非常的辛苦，她們幾乎沒有休閑娛樂的時(shí)間，不少留守婦女甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的悲觀情緒。隨著“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃”的實(shí)施，該村村支書積極引進(jìn)社會(huì)工作人才，建立社會(huì)工作站，旨在幫助該村留守婦女，為她們的生活減負(fù)。?問題：?如果你是該社會(huì)工作站的組織成員，請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，幫助這些留守婦女減輕生活壓力，給予他們心理寬慰和行動(dòng)支持?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022)》是黨的十九大作出的重大決策部署，《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022)》多處提及社會(huì)工作、志愿服務(wù)：要大力培育服務(wù)性、公益性、互助性農(nóng)村社會(huì)組織，積極發(fā)展農(nóng)村社會(huì)工作和志愿服務(wù)；要推動(dòng)各地通過政府購買服務(wù)、設(shè)置基層公共管理和社會(huì)服務(wù)崗位、引入社會(huì)工作專業(yè)人才和志愿者等方式，為農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人以及困境兒童提供關(guān)愛服務(wù)。由于Z村留守婦女面臨著巨大的生活壓力和心理壓力，因此社會(huì)工作站的組織成員需要為她們提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。總的來說，Z村留守婦女存在以下需求：(1)該村留守婦女對(duì)生活存在消極情緒，缺乏休閑娛樂的活動(dòng)和時(shí)間，精神生活空虛。(2)該村村民整體比較貧困，說明留守婦女在養(yǎng)家糊口方面存在很大的經(jīng)濟(jì)壓力。(3)該村地處偏遠(yuǎn)，交通閉塞，一旦留守婦女出現(xiàn)身體健康問題，很難第一時(shí)間得到有效治療。2．方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)幫助該村留守婦女增加經(jīng)濟(jì)收入，減輕生活重?fù)?dān)；豐富她們的精神文化生活，實(shí)現(xiàn)內(nèi)心的滿足；幫助農(nóng)村婦女增能，建設(shè)積極向上的鄉(xiāng)村文化，使她們建立自信心，對(duì)生活充滿希望；改善留守婦女的生活環(huán)境，健全留守婦女的健康保障體系。(2)方案實(shí)施策略①尋找致富途徑。可以組織開展婦女農(nóng)業(yè)農(nóng)村職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助她們掌握相關(guān)技術(shù)，例如養(yǎng)殖、種植技術(shù)；幫助當(dāng)?shù)亻_展旅游業(yè)，扶持特色手工業(yè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、農(nóng)家民宿等產(chǎn)業(yè)；指導(dǎo)農(nóng)村婦女就業(yè)，例如構(gòu)建電商平臺(tái)，幫助留守婦女自主創(chuàng)業(yè)，在線上開店銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。②創(chuàng)建美麗家園。充分發(fā)揮婦女自身優(yōu)勢(shì)作用，積極開展“四個(gè)一”(發(fā)放一封倡議書、張貼一副宣傳畫、開展一場(chǎng)知識(shí)講座、組建一支巾幗志愿服務(wù)隊(duì))活動(dòng)，積極進(jìn)行環(huán)境整治，實(shí)現(xiàn)環(huán)境綠化美、庭院凈化美、居室整潔美、家庭和諧美，促進(jìn)鄉(xiāng)村文化建設(shè)。③建立留守婦女聯(lián)合小組。通過創(chuàng)建小組，將這些留守婦女聯(lián)合起來，組織歌舞隊(duì)、編織小組等，讓他們可以彼此交流鼓勵(lì)，排遣生活中的消極情緒。④健全完善“女性健康保障體系”。社會(huì)工作者可以聯(lián)合當(dāng)?shù)乜h政府、婦聯(lián)、醫(yī)院等，為該村的婦女建立完善的健康保障體系，例如在村子設(shè)立醫(yī)療站點(diǎn)，定期為農(nóng)村適齡婦女進(jìn)行“兩癌”免費(fèi)篩查，贈(zèng)送“兩癌”保險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)購買最優(yōu)“兩癌”保險(xiǎn)方案，爭(zhēng)取貧困母親“兩癌”救助公益金等，解決當(dāng)?shù)亓羰貗D女的健康問題。(3)方案執(zhí)行：整合資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)。(4)方案評(píng)估：留守婦女對(duì)社會(huì)工作者服務(wù)的滿意度評(píng)估，方案執(zhí)行的過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估。二、小張所在的公司由于市場(chǎng)行情緊縮和業(yè)務(wù)調(diào)整，近期進(jìn)行了職工崗位調(diào)動(dòng)，辭退了一大批員工，這些下崗員工對(duì)公司表示不滿，雙方產(chǎn)生了激烈的沖突。小張被安排負(fù)責(zé)處理此次下崗員工的工齡買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)辦理等事項(xiàng)，需要面對(duì)大量情緒激動(dòng)的下崗員工。小張找到社會(huì)工作者，表示近期壓力十分大，既要完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，又要安撫下崗員工的情緒。有的員工比較好溝通，但遇到溝通不了又很固執(zhí)的員工，雙方還會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。小張每天都很煩躁、郁悶，對(duì)工作也慢慢失去了熱情，甚至有混一天是一天的想法。?問題：?1．上述材料中反映了哪些需要??2．請(qǐng)結(jié)合上述材料分析介入目標(biāo)有哪些?可以采取哪些介入策略?【答案】1．上述材料反映的需要有：(1)小張心理疏導(dǎo)和情緒調(diào)節(jié)的需要。小張工作壓力大，情緒煩躁、郁悶，對(duì)工作失去熱情，開始出現(xiàn)消極怠工的想法，需要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，釋放壓力。(2)下崗員工存在心理疏導(dǎo)和再就業(yè)的心理與社會(huì)支持需要。下崗員工一是對(duì)公司的辭退表示不滿，情緒激動(dòng)；二是即將失業(yè)，面臨再就業(yè)的問題。(3)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的需要。下崗員工與公司之間存在較嚴(yán)重的沖突關(guān)系。(4)下崗員工自身合法權(quán)益保障的需要。2．介入目標(biāo)有：(1)介入職工情緒管理。分別為小張、下崗員工提供心理疏導(dǎo)，調(diào)節(jié)緩和他們不良情緒，改善心理狀態(tài)，協(xié)助恢復(fù)穩(wěn)定平和心態(tài)。(2)介入困難群體關(guān)懷。為下崗員工提供幫助，在精神上安撫他們的情緒，協(xié)助他們得到相應(yīng)的福利保障，維護(hù)合法權(quán)益。另外，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源為他們提供心理和社會(huì)支持，幫助他們改善生活境況，增強(qiáng)自身適應(yīng)和發(fā)展能力。(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。建立員工和公司勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)解機(jī)制，當(dāng)員工和公司之間發(fā)生矛盾、沖突，能夠及時(shí)有效地得到解決。(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。監(jiān)督公司在勞資糾紛事件中是否發(fā)生侵害員工權(quán)益的行為，推動(dòng)公司履行其在維護(hù)員工合法權(quán)益方面的責(zé)任與義務(wù)。介入策略有：(1)開展個(gè)案工作。針對(duì)小張的具體情況，制訂介入計(jì)劃，開展個(gè)案工作。如與小張建立專業(yè)的關(guān)系，給予情感支持，通過心理輔導(dǎo)處理不良情緒，協(xié)助其掌握情緒管理的技巧，調(diào)整好心態(tài)，積極工作。對(duì)下崗員工開展個(gè)別輔導(dǎo)，調(diào)解其不良情緒，運(yùn)用同理心給予情感支持，為生活困難者提供經(jīng)濟(jì)援助。(2)開展小組工作。對(duì)下崗員工提供再就業(yè)的心理與社會(huì)支持，開展勞動(dòng)技能培訓(xùn)和再就業(yè)技能培訓(xùn)等教育小組。建立支持小組，把有不良情緒的員工組織起來，開展互助小組，加強(qiáng)與朋輩群體的溝通，讓員工在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，增強(qiáng)正向動(dòng)機(jī)和能量。(3)運(yùn)用社區(qū)工作的方法，對(duì)員工和公司的相關(guān)狀況進(jìn)行調(diào)查研究，了解公司的相關(guān)制度，向下崗員工解釋清楚，并向公司傳達(dá)下崗員工的心聲和意見?？山M織公司與下崗員工的會(huì)談活動(dòng)，引導(dǎo)下崗員工合理、合法表達(dá)意見，維護(hù)自身權(quán)益，與公司管理層進(jìn)行對(duì)話與溝通，消除因溝通不暢而引發(fā)的激烈沖突。(4)通過介入員工以外的其他系統(tǒng)以間接幫助員工。例如，發(fā)動(dòng)小張、下崗員工的家人和朋友給予關(guān)懷與支持，幫助他們及時(shí)舒緩情緒、釋放壓力。三、1.試論述危機(jī)介入模式的特點(diǎn)2.危機(jī)的的發(fā)展階段3.危機(jī)介入的基本原則【答案】1.危機(jī)介入模式的特點(diǎn):迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題由于服務(wù)對(duì)象在危機(jī)面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安，而且時(shí)間又非常緊迫，社會(huì)工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對(duì)象最近的生活狀況上，采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服務(wù)對(duì)象面臨的主要問題。（2）快速作出危險(xiǎn)性判斷危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一-項(xiàng)重要任務(wù)，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問題過程中需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療?？焖僮鞒鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說非常重要，可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)自己的傷害。3.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒服務(wù)對(duì)象的情緒在危機(jī)中通常是非常不穩(wěn)定的，表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等，社會(huì)工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的合作關(guān)系。4.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題一旦服務(wù)對(duì)象的情緒穩(wěn)定之后，社會(huì)工作者就需要協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機(jī)發(fā)生的原因制訂介入計(jì)劃，解決當(dāng)前面臨的、亟須解決的問題。在服務(wù)對(duì)象周圍他人的支持下，協(xié)助和檢查介入計(jì)劃的執(zhí)行，幫助服務(wù)對(duì)象克服危機(jī)的影響。2.危機(jī)的發(fā)展階段危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個(gè)基本階段:危機(jī)、解組、恢復(fù)和重組。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對(duì)象的嘗試失敗，而他(她)又無法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入第二個(gè)階段:解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機(jī)事件的第三階段:恢復(fù)。它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。四、周日下午，某校初三（2）班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警，一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會(huì)議，與老師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題。請(qǐng)以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容?！敬鸢浮课C(jī)干預(yù)模式所界定的危機(jī)是指一個(gè)人在正常生活中突然出現(xiàn)了意想不到的危險(xiǎn)事件，帶來個(gè)人無法克服的困難，如果不能得到很快控制和及時(shí)緩解，危機(jī)就會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谡J(rèn)知、情感和行為上出現(xiàn)功能失調(diào)及社會(huì)的混亂。危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于生理、心理、認(rèn)知危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。面對(duì)恐慌的學(xué)生，采取的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容有：（1）及時(shí)處理。盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。案例中，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)注意到并處理學(xué)生的恐慌情緒，積極安撫。（2）限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。安撫學(xué)生的恐慌情緒，同時(shí)避免恐慌情緒的擴(kuò)散。（3）輸入希望。調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象改變的愿望。社會(huì)工作者與學(xué)生交流，幫助其說出心里的恐懼情緒并安撫，調(diào)整其心理。（4）提供支持。社會(huì)工作者需要充分利用服務(wù)對(duì)象自身擁有的周圍他人的資源，為服務(wù)對(duì)象提供必要的支持。社會(huì)工作者可聯(lián)系學(xué)生家長一同給予學(xué)生支持，必要時(shí)可鏈接專業(yè)的心理輔導(dǎo)。（5）恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。（6）培養(yǎng)自主能力。整個(gè)危機(jī)介入過程就是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自主能力，面對(duì)和克服危機(jī)的過程。危機(jī)產(chǎn)生之后，服務(wù)對(duì)象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)活和治療就會(huì)形成新的身心平衡狀態(tài)。五、社會(huì)研究是指一種以經(jīng)驗(yàn)的方式，對(duì)社會(huì)世界中人們的行為、態(tài)度、關(guān)系，以及由此所形成的各種社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)產(chǎn)物所進(jìn)行的科學(xué)的探究活動(dòng)。社會(huì)研究是科學(xué)的一個(gè)部分，它的目標(biāo)是探索和理解我們生活于其中的社會(huì)世界。社會(huì)研究作為一種特定的科學(xué)研究類型，具有以下三個(gè)方面的基本特征：①研究的主題是社會(huì)的，而非自然的；②研究的方式是經(jīng)驗(yàn)的，而非思辨的；③研究的問題是科學(xué)的，而非判斷的。請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際舉例說明社會(huì)研究所面臨的主要困難?！敬鸢浮可鐣?huì)研究所面臨的主要困難包括五個(gè)方面：（1）人的特殊性人是一種有思想、有感情、有動(dòng)機(jī)、對(duì)社會(huì)研究的活動(dòng)有反應(yīng)的研究對(duì)象。他們有自我意識(shí)，也有主觀意志。因此，他們可能會(huì)不與研究者合作，他們也可以為了個(gè)人的利益或其他原因而采取出人意料的行為。也正因?yàn)槿说倪@種特殊性，使得社會(huì)研究中對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象、各種社會(huì)行為的解釋和預(yù)測(cè)，就常常達(dá)不到自然科學(xué)中所能達(dá)到的那樣高的準(zhǔn)確程度。例如，管理學(xué)中的“霍桑效應(yīng)”是人的這種主觀意識(shí)的最好說明。（2）研究的干擾性對(duì)人們的社會(huì)行為進(jìn)行研究，這種行為本身就有可能改變它所研究的行為。無論是采取觀察的方法，還是采取調(diào)查的方法、實(shí)驗(yàn)的方法，都在不同程度上存在這種干擾和影響。假設(shè)我們希望研究城市居民閑暇時(shí)間在家庭中的生活內(nèi)容及其方式。當(dāng)采用觀察的方法進(jìn)行這項(xiàng)研究時(shí)（即當(dāng)觀察員進(jìn)入到所觀察的居民家庭時(shí)），這些普通居民家庭的實(shí)際的閑暇生活方式肯定會(huì)被觀察者的出現(xiàn)和參與所干擾。觀察員所“看到”的，實(shí)際上是受到觀察者出現(xiàn)的影響后的狀況。如果當(dāng)時(shí)沒有觀察者的出現(xiàn)，實(shí)際狀況可能會(huì)是另一種樣子。（3）社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性研究對(duì)象的復(fù)雜化，使得研究所涉及的相關(guān)因素更多。社會(huì)生活中人們的不同行為既會(huì)受到個(gè)人特定的生理因素、心理因素的影響和制約，還會(huì)受到他所生存的社會(huì)環(huán)境、他所具有的社會(huì)關(guān)系以及他所形成的社會(huì)互動(dòng)的影響和制約。因此，社會(huì)研究者通常比自然科學(xué)研究者要面臨更多、更復(fù)雜的變量，他們往往也更難分清現(xiàn)象的原因和結(jié)果。例如，集群行為的出現(xiàn)，既可能與當(dāng)時(shí)人們的個(gè)人生理、心理因素有關(guān)，還可能與個(gè)人所處的環(huán)境場(chǎng)所、個(gè)人的社會(huì)關(guān)系情況等有關(guān)，因此導(dǎo)致集群行為出現(xiàn)的原因是非常復(fù)雜的。（4）研究受到特定的制約社會(huì)研究除了會(huì)受到與自然科學(xué)研究相同的各種自然條件的限制以外，有時(shí)還會(huì)受到倫理的、政治的因素的限制。社會(huì)研究者必須十分謹(jǐn)慎地在自己的研究與人們的尊嚴(yán)、權(quán)利、利益之間，在自己的研究與社會(huì)的倫理、道德、法律、規(guī)范之間，劃開明確的界限。例如，社會(huì)研究者不能為了探討“家長的放任自流對(duì)青少年犯罪的影響”，而要求家長們不去管教自己的孩子；他也不能采取讓夫婦離婚的方式，來研究單親家庭對(duì)兒童個(gè)性的影響。（5）保持客觀性的困難社會(huì)學(xué)家本人也是他所研究的對(duì)象的一部分。因此，社會(huì)研究者在研究過程中要像自然科學(xué)家那樣保持一種客觀的、超然的態(tài)度，就要困難得多。所研究對(duì)象的狀況、處境、經(jīng)歷，以及行為、態(tài)度、價(jià)值取向，常常在社會(huì)研究者的心中產(chǎn)生某種“共鳴”或“印象”。而研究者主觀上的這種情感體驗(yàn)，往往又會(huì)在不知不覺中影響到他對(duì)資料的反應(yīng)和對(duì)研究結(jié)果的解釋。六、社會(huì)工作研究者在研究失業(yè)人員就業(yè)問題時(shí)，將30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量。兩組的平均得分分別是2．8分和2．9分，然后安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)，B組不接受任何訓(xùn)練。兩個(gè)月后再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4．0分和3．0分。?問題：?請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作研究相關(guān)知識(shí)，分析上述案例中社會(huì)工作研究者使用的研究設(shè)計(jì)，并仔細(xì)說明其優(yōu)劣?！敬鸢浮可鲜霭咐纳鐣?huì)工作研究者采用的是實(shí)驗(yàn)研究法，實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)的基本類型有兩種：第一，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。第二，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。此種設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。上述案例中的社會(huì)工作研究者將失業(yè)人員分為A、B兩組，先對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量，然后安排其中一組參加就業(yè)培訓(xùn)，另一組不接受任何訓(xùn)練，兩個(gè)月后再對(duì)兩組進(jìn)行測(cè)試，說明他采用的是前后測(cè)控組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)研究法存在一定的優(yōu)劣。優(yōu)點(diǎn)：可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，研究誤差相對(duì)較小。缺點(diǎn)：研究條件不自然從而使其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難以復(fù)制。由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，因此研究者在實(shí)驗(yàn)組人員的選擇、實(shí)驗(yàn)刺激的應(yīng)用等方面不可避免地面臨倫理難題。七、社會(huì)工作研究者在研究失業(yè)人員就業(yè)問題時(shí)，將30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量。兩組的平均得分分別是2．8分和2．9分，然后安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)，B組不接受任何訓(xùn)練。兩個(gè)月后再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4．0分和3．0分。?問題：?請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作研究相關(guān)知識(shí)，分析上述案例中社會(huì)工作研究者使用的研究設(shè)計(jì)，并仔細(xì)說明其優(yōu)劣?！敬鸢浮可鲜霭咐纳鐣?huì)工作研究者采用的是實(shí)驗(yàn)研究法，實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)的基本類型有兩種：第一，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。第二，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。此種設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。上述案例中的社會(huì)工作研究者將失業(yè)人員分為A、B兩組，先對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量，然后安排其中一組參加就業(yè)培訓(xùn)，另一組不接受任何訓(xùn)練，兩個(gè)月后再對(duì)兩組進(jìn)行測(cè)試，說明他采用的是前后測(cè)控組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)研究法存在一定的優(yōu)劣。優(yōu)點(diǎn)：可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，研究誤差相對(duì)較小。缺點(diǎn)：研究條件不自然從而使其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難以復(fù)制。由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，因此研究者在實(shí)驗(yàn)組人員的選擇、實(shí)驗(yàn)刺激的應(yīng)用等方面不可避免地面臨倫理難題。八、在云南一些邊境地區(qū)，販毒、運(yùn)毒、吸毒是青少年違法犯罪的一大特點(diǎn)。社會(huì)工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些青少年對(duì)毒品的危害和相關(guān)法律知識(shí)的了解幾乎為零。他們認(rèn)為“那些吸毒販毒的不是壞人，很講義氣”“我沒有吸毒、販毒，我只是知道和看見他們吸毒，我沒有違法犯罪”。云南臨滄有一個(gè)勐角村，是一個(gè)以佤族為主，彝族、傣族、漢族雜居的村子。該地的青少年涉毒問題尤為嚴(yán)峻，一些涉毒青少年不僅犯罪率高，同時(shí)在朋輩影響下毒品的復(fù)吸率高。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，減少臨滄地區(qū)青少年吸毒、販毒犯罪率?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析云南是我國邊境地區(qū)，臨近國外毒品產(chǎn)地“金三角”，對(duì)于該地的青少年犯罪者來說，地區(qū)的閉塞和法律知識(shí)的缺乏，使他們對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了根本上的錯(cuò)誤，這些違法犯罪青少年主要面臨以下問題：(1)認(rèn)知偏差。對(duì)于毒品的問題，該青少年群體明顯出現(xiàn)了認(rèn)知偏差。他們認(rèn)為販毒吸毒的不是壞人，而是講義氣的人，對(duì)于自身吸毒、販毒的犯罪行為不認(rèn)為是違法犯罪。這種認(rèn)知從本質(zhì)上就是錯(cuò)誤的。(2)場(chǎng)地影響。場(chǎng)地理論認(rèn)為個(gè)體無時(shí)無刻不受到周圍整體環(huán)境與個(gè)人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負(fù)面的。上述案例中的青少年從小生存在毒品易得的環(huán)境中，對(duì)吸毒、運(yùn)毒產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知，因此該地區(qū)的青少年涉毒問題較為嚴(yán)峻。(3)朋輩影響。朋輩群體是青少年成長過程中的重要群體，朋輩要素在青少年行為偏差的形成過程中起著不可忽視的作用。上述案例中的青少年容易在朋輩的影響下復(fù)吸，說明朋輩對(duì)青少年群體有著不可忽視的影響。2．方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)：總目標(biāo)：預(yù)防邊境地區(qū)青少年涉毒，對(duì)涉毒青少年要進(jìn)行跟蹤矯正。分目標(biāo)：全面構(gòu)建更加完善的青少年犯罪預(yù)防體系，重點(diǎn)抓好邊境地區(qū)毒品重災(zāi)區(qū)的防控；減少邊境地區(qū)青少年吸毒、販毒犯罪率；使青少年正確認(rèn)識(shí)到吸毒危害，意識(shí)到吸毒、運(yùn)毒是違法犯罪行為，轉(zhuǎn)變他們對(duì)毒品和運(yùn)毒人員的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。(2)方案策略：①運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)的工作方法對(duì)涉毒青少年進(jìn)行跟蹤，在就業(yè)、復(fù)學(xué)、重建朋輩和社區(qū)關(guān)系、公共生活參與機(jī)會(huì)等方面，為他們提供社區(qū)康復(fù)支持，穩(wěn)定他們的戒毒效果。②進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行禁毒宣傳，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜忻娜诉M(jìn)行宣傳和舉辦講座，提高他們對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí)。③成立特殊管教場(chǎng)所，由社會(huì)工作者定期對(duì)有不良行為的青少年及其家庭開展社會(huì)工作者小組、個(gè)案、親情幫教等矯治干預(yù)服務(wù)。④通過小組活動(dòng)、創(chuàng)作歌曲、親人看望、做朗讀者等活動(dòng)，對(duì)這些不良青少年提供困難幫扶、心理疏導(dǎo)、行為矯治、能力建設(shè)支持等服務(wù)，幫助有不良行為的青少年修正行為、激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)。⑤支持和培養(yǎng)本社區(qū)本民族社會(huì)工作者。吸取當(dāng)?shù)匾恍┙涠境晒Φ娜藛T和志愿者，不斷培養(yǎng)社區(qū)自身力量，讓社區(qū)產(chǎn)生抵抗毒品的力量，使禁毒防毒工作能有一個(gè)長期的成效。九、王明35歲，未婚，男，曾經(jīng)在部隊(duì)服過三年兵役。從部隊(duì)退伍后，被分配到某單位做一線工人。王明在工作中表現(xiàn)很突出，努力勤奮，經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但由于單位縮減規(guī)模，大幅裁員，王明也被辭退。在失業(yè)后，王明選擇了自主創(chuàng)業(yè)做生意，堅(jiān)持了一年不但沒有成功，反而虧損了一大筆錢。王明也嘗試過找其他工作，但由于王明文化水平不高，屢遭拒絕，因此內(nèi)心受到很大打擊。自此以后，王明開始在家“啃老”，靠父母的退休金過日子。但隨后兩年中，王明的父母相繼因病去世，王明既失去了至親，又失去了生活來源，生活十分窘迫，也沒有其他親朋好友，從此一蹶不振。對(duì)于王明的情況，鄰居們也十分同情，經(jīng)常勸慰王明振作起來，找份工作，改變自己的現(xiàn)狀。但王明常常不予理會(huì)，甚至惡言相向，嫌棄鄰居多管閑事，以致鄰里關(guān)系也變得十分緊張。?問題：?1．在上述材料中，王明所面臨的主要問題有哪些??2．針對(duì)王明所面臨的問題，社會(huì)工作者該如何介入?【答案】1．根據(jù)上述材料分析得出，王明面臨的主要問題有：(1)失業(yè)。王明被單位辭退后，自主創(chuàng)業(yè)不成功，嘗試找工作也屢遭拒絕，長期處于失業(yè)狀態(tài)。(2)經(jīng)濟(jì)困難。王明沒有工作，沒有收入，創(chuàng)業(yè)時(shí)也虧損了一大筆錢。在父母去世后，失去了經(jīng)濟(jì)來源，生活窘迫、貧困。(3)社會(huì)融入困難，對(duì)生活和工作失去信心。一方面王明自主創(chuàng)業(yè)失敗虧損，找工作屢遭拒絕，退伍后在社會(huì)融入和適應(yīng)方面存在問題；另一方面其父母相繼離世，失去至親，也失去經(jīng)濟(jì)來源。種種經(jīng)歷讓王明遭受多次打擊，從此一蹶不振。(4)人際關(guān)系薄弱。父母去世，失去至親，也沒有親朋好友，與鄰里出現(xiàn)沖突，關(guān)系緊張。2．針對(duì)王明的問題，社會(huì)工作者可以采取的介入策略有：(1)首先為王明爭(zhēng)取臨時(shí)困難補(bǔ)助，保障其日常生活，渡過困難時(shí)期。(2)發(fā)揮王明自身的優(yōu)點(diǎn)，帶王明回顧當(dāng)兵時(shí)的自強(qiáng)自信，回顧曾經(jīng)在工作中的勤奮努力，重新激發(fā)和調(diào)動(dòng)王明內(nèi)在的動(dòng)力和信心，鼓勵(lì)其勇敢克服困難。(3)提供個(gè)案輔導(dǎo)，與王明建立信任關(guān)系，傾聽其心聲，舒緩其情緒。調(diào)動(dòng)王明共同參與制訂改變計(jì)劃，并多給予支持與肯定，幫助其增強(qiáng)可以改變的信念和動(dòng)機(jī)，做好準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)新工作和新生活。(4)提供就業(yè)信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，幫助其提升應(yīng)試技巧和專業(yè)技能，增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力。(5)強(qiáng)化王明的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。幫助王明構(gòu)建正式或非正式網(wǎng)絡(luò)，以獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持，協(xié)助其更好地融入社會(huì)，發(fā)揮社會(huì)功能。比如邀請(qǐng)王明參與朋輩互助小組，建立朋輩支持網(wǎng)絡(luò)，或協(xié)助其解決與鄰居之間的沖突與矛盾，和諧鄰里關(guān)系，增強(qiáng)鄰里支持。一十、H村是某地出了名的貧困村，村民生活水平低下，生活環(huán)境臟亂差。村民們平時(shí)飲用的都是地下水和山泉水，近幾年隨著村子環(huán)境越來越差，村民生活用水的水質(zhì)也在不斷下降。不僅如此，該村隨處可見的垃圾、畜禽糞污和化肥、農(nóng)藥等進(jìn)一步加重了該地的環(huán)境污染。村民們漸漸發(fā)現(xiàn)，空氣不再清新了，土地荒漠化也變嚴(yán)重了，水污染情況也是越來越嚴(yán)重。隨著《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃