2023AI行為分析數(shù)據(jù)可視化平臺使用手冊

AI行為分析數(shù)據(jù)可視化平臺使用手冊2/24AI行為分析數(shù)據(jù)可視化平臺使用手冊2023

AI行為分析數(shù)據(jù)可視化平臺使用手冊2023目錄TOC\o"1-4"\h\z\u大屏篇 3第1章 登錄 4第2章 省市視圖 42.1 行政區(qū)域信息 52.2 日期視圖 62.3 柜面在崗 72.4 臨廳客戶 72.5 服務(wù)風險 72.6 客流量分析 82.7 今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計 82.8 營業(yè)廳輪播 92.9 設(shè)備健康信息 9第3章 營業(yè)廳視圖 103.1 營業(yè)廳選擇 113.2 日期視圖 113.3 柜面在崗 123.4 臨廳客戶 123.5 服務(wù)風險 133.6 標簽客戶 133.7 今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計 143.8 營業(yè)廳輪播 143.9 事件分類 15第4章 事件記錄 16后臺篇 18第5章 營業(yè)廳管理 195.1 營業(yè)廳配置 195.1.1 新建營業(yè)廳 195.1.2 營業(yè)廳操作 20第6章 小站設(shè)備管理 206.1 小站配置 206.1.1 新建小站 206.1.2 小站操作 21第7章 攝像頭設(shè)備管理 217.1 攝像頭配置 217.1.1 新建攝像頭 217.1.2 攝像頭操作 23第8章 標簽客戶管理 238.1.1 新增標簽客戶 238.1.1 標簽客戶操作 24第9章 員工管理 249.1.1 新增員工 249.1.1 員工操作 25第10章 系統(tǒng)管理 2510.1 系統(tǒng)賬號 2510.1.1 新增系統(tǒng)賬號 2610.1.2 系統(tǒng)賬號 27

大屏篇

大屏篇登錄登錄界面如下圖所示：圖1-1登錄頁面輸入工號：xxx，密碼：xxxxxx，登錄。省市視圖用戶登錄本系統(tǒng)，首頁即為省市頁面，展示如下：圖2-1省市視圖頁面

該模塊分為信息展示區(qū)與功能操作區(qū)。功能操作區(qū)：行政區(qū)域信息、日期視圖。信息展示區(qū)：柜面在崗、臨廳客戶、服務(wù)風險、今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、各市數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客流量分析、營業(yè)廳輪播、設(shè)備健康信息通過切換右上角日期視圖，選擇某一視圖，點擊地圖上的行政區(qū)域，信息展示區(qū)會根據(jù)當前日期與地區(qū)，展示對應(yīng)的信息。今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、營業(yè)廳輪播與設(shè)備健康信息模塊保持最新數(shù)據(jù)，其他模塊根據(jù)實際視圖日期顯示對應(yīng)的信息。行政區(qū)域信息查看各地市、不同日期視圖下客流、在崗、以及不規(guī)范數(shù)的分布?？梢酝ㄟ^切換不同市區(qū)域，查看行政下各區(qū)域內(nèi)的客流、在崗與不規(guī)范的分布。圖2.1-1一級行政區(qū)域進入市區(qū)域時，點擊某區(qū)，可以看到該區(qū)域下的具體營業(yè)廳，通過點擊營業(yè)廳進入營業(yè)廳視圖。

圖2.1-2二級行政區(qū)域日期視圖通過選擇不同的日期視圖，可以切換日期維度，展示所選日期的信息展示圖2.2-1日期視圖柜面在崗查看各地市、不同日期視圖下柜面在崗人數(shù)與不規(guī)范行為數(shù)，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。圖2.3-1柜面在崗臨廳客戶查看各地市、不同日期視圖下客流數(shù)與標簽客戶人次，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。圖2.4-1臨廳客戶服務(wù)風險查看各地市、不同日期視圖下排隊告警數(shù)、局級預(yù)警數(shù)與異常事件數(shù)量，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。圖2.5-1服務(wù)風險客流量分析查看各地市、不同日期視圖下客流數(shù)。圖2.6-1客流量分析今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時展示當前行政區(qū)域今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，今日客流量、柜面在崗數(shù)與不規(guī)范行為數(shù)。圖2.7-1今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計

營業(yè)廳輪播營業(yè)廳輪播功能是主動推送攝像機抓拍，以及觸發(fā)后端算法設(shè)定的多種不規(guī)范行為、標簽客戶、服務(wù)風險告警。抓拍信息包含營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳所在區(qū)域、抓拍區(qū)域。不規(guī)范行為包含營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳所在區(qū)域、不規(guī)范類型。標簽客戶包含：營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳區(qū)域、抓拍圖片、底庫圖片、客戶標識、相似度。服務(wù)風險包含：抓拍圖片、抓拍區(qū)域、營業(yè)廳所在區(qū)域、營業(yè)廳名稱、風險類型。圖2.8-1營業(yè)廳輪播設(shè)備健康信息查看各地市實時設(shè)備健康信息，包含離線、不健康狀態(tài)。

圖2.9-1設(shè)備健康信息營業(yè)廳視圖點擊左側(cè)菜單欄-營業(yè)廳視圖，即顯示該視圖。圖3-1營業(yè)廳視圖頁面該模塊分為信息展示區(qū)與功能操作區(qū)。功能操作區(qū)：營業(yè)廳選擇、日期視圖。信息展示區(qū)：柜面在崗、臨廳客戶、服務(wù)風險、今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、標簽客戶、營業(yè)廳輪播、事件分類。通過切換右上角日期視圖，選擇某一視圖，點擊地圖上的行政區(qū)域，信息展示區(qū)會根據(jù)當前日期與地區(qū)，展示對應(yīng)的信息。通過切換右上角日期視圖，選擇某一視圖，點擊地圖上的行政區(qū)域，信息展示區(qū)會根據(jù)當前日期與地區(qū)，展示對應(yīng)的信息。信息展示區(qū)的今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、營業(yè)廳輪播與設(shè)備健康信息模塊保持最新數(shù)據(jù)，其他模塊根據(jù)實際視圖日期顯示對應(yīng)的信息。營業(yè)廳選擇根據(jù)城市-區(qū)域-等級選擇營業(yè)廳，查看該營業(yè)廳布局、區(qū)域內(nèi)的攝像頭分布、攝像頭在線/離線狀態(tài)。圖3.1-1營業(yè)廳選擇日期視圖通過選擇不同的日期視圖，可以切換日期維度，展示所選日期的信息展示。

圖3.2-1日期視圖柜面在崗查看營業(yè)廳、不同日期視圖下平均在崗時長與不規(guī)范行為數(shù)，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。圖3.3-1柜面在崗臨廳客戶查看營業(yè)廳、不同日期視圖下客流數(shù)與標簽客戶人次，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。

圖3.4-1臨廳客戶服務(wù)風險查看營業(yè)廳、不同日期視圖下排隊告警數(shù)、局級預(yù)警數(shù)與異常事件數(shù)量，以及對應(yīng)同比與環(huán)比。圖3.5-1服務(wù)風險標簽客戶標簽客戶功能主要是查詢當前營業(yè)廳下最近標簽客戶記錄，展示主動推送的標簽客戶記錄。圖3.6-1標簽客戶今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時展示當前營業(yè)廳下今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，今日客流量、柜面在崗數(shù)與不規(guī)范行為數(shù)。圖3.7-1今日數(shù)據(jù)統(tǒng)計營業(yè)廳輪播營業(yè)廳輪播功能是主動推送攝像機抓拍，以及觸發(fā)后端算法設(shè)定的多種不規(guī)范行為、標簽客戶、服務(wù)風險告警。抓拍信息包含營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳所在區(qū)域、抓拍區(qū)域。不規(guī)范行為包含營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳所在區(qū)域、不規(guī)范類型。標簽客戶包含：營業(yè)廳名稱、營業(yè)廳區(qū)域、抓拍圖片、底庫圖片、客戶標識、相似度。服務(wù)風險包含：抓拍圖片、抓拍區(qū)域、營業(yè)廳所在區(qū)域、營業(yè)廳名稱、風險類型。

圖3.8-1營業(yè)廳輪播事件分類查看當前營業(yè)廳下、日期視圖下的事件分類的統(tǒng)計信息。圖3.9-1事件分類事件記錄該模塊主要記錄不規(guī)范行為、標簽客戶以及服務(wù)風險的事件歷史。提供根據(jù)按行政區(qū)域、營業(yè)廳級別、營業(yè)廳、告警分類、二級子分類、和時間的條件分頁查詢與顯示。圖4-1事件歷史記錄點擊彈出詳情頁面，詳情信息包括：時間、區(qū)域、營業(yè)廳、點位、時間標注、抓拍圖片。圖4-2事件抓拍詳情點擊視頻播放按鈕，可以查看該事件詳細視頻。圖4-3事件抓拍詳情點擊可以截圖當前播放畫面。

后臺篇

后臺篇營業(yè)廳管理功能簡介：用于營業(yè)廳的配置管理。營業(yè)廳配置功能簡介：用于對營業(yè)廳的增刪改查，配置營業(yè)廳的3D地圖圖片。終端配置頁面如下圖所示：圖5.1-1營業(yè)廳配置新建營業(yè)廳點擊將彈出新建營業(yè)廳頁面，如下圖所示：圖5.1.1-1新建營業(yè)廳需要輸入如下信息：營業(yè)廳名稱：請按現(xiàn)場實際場景輸入，通常與地理位置名稱相同，以方便辨識；省市區(qū)：下拉選擇省市區(qū)；三維模型圖片：選擇上傳三維模型圖片；等級：選擇營業(yè)廳等級；營業(yè)廳操作支持對營業(yè)廳進行編輯、刪除。注意：刪除時必須保證營業(yè)廳下無小站綁定，否則無法刪除。小站設(shè)備管理小站配置功能簡介：用于對小站設(shè)備的增刪改查，并且查看小站的在線狀態(tài)。小站設(shè)備配置頁面如下圖所示：圖6.1.1-1小站配置界面新建小站點擊將彈出新建小站頁面，如下圖所示：圖6.1.1-2新建小站需要輸入如下信息：所屬營業(yè)廳：下拉選擇框，選擇新增小站綁定的營業(yè)廳；設(shè)備名稱：請按現(xiàn)場實際場景輸入，通常與地理位置名稱相同，以方便辨識；設(shè)備編號：自定義的設(shè)備編號；設(shè)備串碼：小站sn碼，不能重復(fù)；IP地址：小站的網(wǎng)絡(luò)地址；mac地址：小站的mac地址；小站操作支持對小站進行編輯、刪除。注意：刪除時必須保證小站下無攝像頭綁定，否則無法刪除。攝像頭設(shè)備管理攝像頭配置功能簡介：用于對攝像頭設(shè)備的增刪改查，并且查看攝像頭的在線狀態(tài)和工作狀態(tài)。攝像頭設(shè)備配置頁面如下圖所示：圖7.1.1-1小站配置界面新建攝像頭點擊將彈出新建小站頁面，如下圖所示：帶*的參數(shù)為必填參數(shù)，需要輸入如下信息：所屬營業(yè)廳：下拉選擇框，選擇新增攝像頭綁定的營業(yè)廳，下方彈出營業(yè)廳的三維地圖圖片；所屬小站：下拉選擇框，選擇新增攝像頭綁定的小站設(shè)備；設(shè)備編號：自定義的設(shè)備編號；IP地址：攝像頭的網(wǎng)絡(luò)地址；mac地址：攝像頭的mac地址；部署點位：請按現(xiàn)場實際場景輸入，通常與地理位置名稱相同，以方便辨識；用途：下拉選擇框，選擇攝像頭的抓拍用途，可多選；是否開啟測溫：選擇開啟，出現(xiàn)測溫端口填寫框；rtsp地址：海康相機的視頻流地址形式為“rtsp://username:password@IP/h264/ch1/main/av_stream”，其中的變量分別為待接入雙目熱成像相機的用戶名、密碼、IP；roi坐標：填寫攝像頭抓拍選擇框的坐標；配置參數(shù)：由開發(fā)人員提供；點位坐標：無需手動填寫，在下方的三維圖片上點擊選擇攝像頭在營業(yè)廳中所處的位置；圖7.1.1-2新建攝像頭攝像頭操作支持對相機進行編輯、刪除、啟動、停止。注意：工作狀態(tài)為“開啟中”的相機無法刪除，刪除前需要關(guān)閉相機。標簽客戶管理功能簡介：用于對標簽客戶的增刪改查。標簽客戶管理頁面如下圖所示：圖8.1-1標簽客戶配置界面新增標簽客戶點擊將彈出新增標簽客戶頁面，如下圖所示：帶*的參數(shù)為必填參數(shù)，需要輸入如下信息：照片：上傳標簽客戶的照片；姓名：填寫標簽客戶的姓名；性別：選擇標簽客戶的性別；標簽：下拉選擇框選擇標簽客戶的標簽類型；卡號：自定義填寫；手機號：自定義填寫；住址：自定義填寫；圖8.1.1-1標簽客戶新增界面標簽客戶操作支持對標簽客戶進行編輯、刪除。員工管理功能簡介：用于對員工的增刪改查。員工管理頁面如下圖所示：圖9.1.1-1員工配置界面新增員工點擊將彈出新增員工頁面，如下圖所示：帶*的參數(shù)為必填參數(shù)，需要輸入如下信息：照片：上傳標簽客戶的照片；營業(yè)廳：選擇員工所屬營業(yè)廳；姓名：填寫標簽客戶的姓名；性別：選擇標簽客戶的性別；工號：自定義填寫；手機號：自定義填寫；圖9.1.1-1新增員工界面員工操作支持對員工進行編輯、刪除