給客人道歉信

第第頁給客人道歉信

給客人賠禮信篇1

敬愛的西安印象國際旅行社：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團(tuán)隊投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感恩，并盼望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分涌現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社賠禮，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避開類似事情。對此，非常對不起！

當(dāng)晚，酒店也快速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5：40復(fù)原正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事項之后，我代表酒店實時向貴社說明狀況，并親自對貴社當(dāng)面賠禮并爭取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長期的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前全部貴社的團(tuán)隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的特惠政策，僅此來表示我酒店期盼與您更長期合作的誠意！

此致

敬禮

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20**—12—27

給客人賠禮信篇2

敬愛的總經(jīng)理：

您好!

首先特別感謝您在與我公司合作中予以的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報我們特別重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震悚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事項的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)峻違紀(jì)行為表示誠摯地歉意!作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一貫以來信任和支持的部分區(qū)域客戶心理造成了肯定的損害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和非常時段的應(yīng)急處理技能的不足。

鑒于嚴(yán)峻失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)峻違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)峻名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性進(jìn)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)討論決斷，即日起對做出以下處理決斷：

該員工馬上開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，須要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、、等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

盼望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，進(jìn)展友好的`合作關(guān)系而努力!

給客人賠禮信篇3

某某公司領(lǐng)導(dǎo)，您好!

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛!正是有了您的支持與援助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的立場為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。您知道，今年以來，處處都涌現(xiàn)了嚴(yán)峻的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過后，上工率嚴(yán)峻下降，雖然我們幾經(jīng)制造條件，間續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未復(fù)原到去年的最正確水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對于新工，我們需要用足夠的時間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認(rèn)同。

狂年以來，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，很多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)峻困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍舊隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長時間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的許多上線供應(yīng)商也因此常常拖延供貨。讓人尷尬的是，我們原來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃，經(jīng)常難以完成。對此，我們?nèi)f分著急!

值得興奮的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)間續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的技能，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量復(fù)原到去年最好水平。

敬愛的老伙伴，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、實時的交期予以回報。但今年以來，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表缺憾!

坑下來，隨著