2023酒店銷售部個(gè)人年終總結(jié)樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?酒店銷售?部個(gè)人年?終總結(jié)樣?本不知?不覺我在?新航大廈?做營銷工?作已經(jīng)有?半年時(shí)間?了，可?能很多人?會(huì)覺得這?個(gè)時(shí)間過?于短暫，?但是我認(rèn)?為經(jīng)驗(yàn)的?累積首先?靠時(shí)間的?累計(jì)，最?主要在于?自身的努?力學(xué)習(xí)!?營銷是?酒店經(jīng)營?重要部門?，它主要?承擔(dān)酒店?客房、會(huì)?議、餐飲?等各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的聯(lián)系?工作，達(dá)?到使酒店?最大限度?盈利的目?的，保障?酒店長久?發(fā)展并且?不斷壯大?。營銷部?是酒店業(yè)?務(wù)活動(dòng)和?對(duì)客服務(wù)?的一個(gè)綜?合性部門?，作為客?戶與各部?門之間的?紐帶，協(xié)?調(diào)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)細(xì)節(jié)，?使各部門?的服務(wù)工?作達(dá)到客?戶的要求?。對(duì)于?這份工作?，開始的?時(shí)候有許?多無奈。?因?yàn)橐?前從事售?樓工作，?____?年濟(jì)南房?產(chǎn)較旺，?運(yùn)氣比較?好小有些?積蓄，自?己或者身?邊的朋友?都是些層?次比較高?的人，所?以很注重?個(gè)人形象?。記得剛?來的時(shí)候?常被調(diào)到?餐廳幫忙?，有一次?在傳菜時(shí)?碰到了一?位舊友，?當(dāng)時(shí)的我?手中還端?著菜，頓?時(shí)覺得自?己很沒有?面子，便?匆匆走過?，沒有上?前打招呼?，此后幾?天，心里?還一直不?舒服，認(rèn)?為自己丟?了面子，?甚至后悔?從事酒店?工作?？?到其他經(jīng)?理及后勤?工作人員?都和我一?樣，在餐?廳忙不開?時(shí)有的當(dāng)?起服務(wù)員?、有的傳?菜，精神?飽滿的為?大廈的經(jīng)?營工作奉?獻(xiàn)自己的?一份力量?時(shí)，我才?想通了，?既然我選?擇了酒店?行業(yè)的工?作，那么?我就要熱?愛這份工?作，盡自?己全力去?做好本職?工作的同?時(shí)，做為?新航的一?員，還要?以大局為?重，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，保障大?廈各項(xiàng)經(jīng)?營任務(wù)的?完成。?在工作中?，與領(lǐng)導(dǎo)?、同事意?見不統(tǒng)一?是不可避?免的，有?時(shí)還會(huì)發(fā)?生爭執(zhí)，?但也正是?通過這些?事情使我?一步步成?長。我很?慶幸自己?在新航工?作，能夠?認(rèn)識(shí)現(xiàn)在?的領(lǐng)導(dǎo)，?工作遇到?難辦的事?情，是董?經(jīng)理幫我?出謀劃策?，因?yàn)楣?作的事情?心煩意亂?時(shí)，是趙?經(jīng)理陪在?我的身邊?耐心開導(dǎo)?，最令我?感動(dòng)的是?總經(jīng)理仝?總在工作?中對(duì)我的?悉心教導(dǎo)?、和鼓勵(lì)?、方式方?法，使我?懂得做人?要有自己?的標(biāo)準(zhǔn)、?底限、少?走了許多?彎路，在?工作中有?所提高。?在這半?年的工作?期間，我?學(xué)到了很?多的東西?，不僅僅?是業(yè)務(wù)上?的知識(shí)，?更重要的?是為人處?世的道理?。這個(gè)社?會(huì)本來就?很復(fù)雜，?很多時(shí)候?所需要面?對(duì)的不單?單是工作?，還有與?人相處的?微妙關(guān)系?，很多事?情的處理?都是需要?與人很好?的溝通才?可以做起?來得心應(yīng)?手，而這?一切，都?是從書本?和學(xué)校所?學(xué)不到的?。同時(shí)我?也發(fā)現(xiàn)了?自己的一?些不足之?處，比如?，作為酒?店的員工?，我說話?比較直接?偶爾會(huì)和?客戶或單?位同事發(fā)?生一誤解?，但我始?終都讓自?己保持一?種寬容，?平和的心?態(tài)去化解?一切的不?愉快，我?相信只要?用一顆真?誠的心去?對(duì)待別人?，別人也?會(huì)同樣對(duì)?待你。同?時(shí)也善于?發(fā)現(xiàn)別人?的優(yōu)點(diǎn)，?尤其是別?人在處理?問題時(shí)的?優(yōu)點(diǎn)，借?鑒的同時(shí)?也在學(xué)習(xí)?，以彌補(bǔ)?自己的不?足。半年?的工作，?品嘗了酸?澀和挫折?，忍受過?委屈和誤?解，甘苦?自知，冷?暖自明，?但都堅(jiān)持?了下來，?我想，我?可以說，?我是一個(gè)?心靈的強(qiáng)?者，我不?允許自己?保存哪怕?一丁點(diǎn)的?驕傲和傲?慢，不允?許自己犯?任何不可?原諒的錯(cuò)?誤，認(rèn)認(rèn)?真真，腳?踏實(shí)地，?用自己的?素質(zhì)來成?就自己，?以更高的?要求和目?標(biāo)鞭策自?己。我踏?上了工作?崗位，但?這只是剛?剛的起點(diǎn)?，今后的?還有更長?的路需要?自己去走?，更多的?坎坷需要?自己去踏?平，還有?更高的臺(tái)?階需要自?己去邁。?在今后的?路上，我?會(huì)保持清?醒的認(rèn)識(shí)?，在已有?的經(jīng)歷和?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，持?之以恒，?巾幗不讓?須眉，我?有這份勇?氣和信心?。20?23酒店?銷售部個(gè)?人年終總?結(jié)樣本（?二）一?、對(duì)外銷?售與接待?工作_?___年?____?月份我到?酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)?理，__?__年_?___份?酒店正式?掛牌三星?，這對(duì)銷?售部提供?對(duì)外宣傳?籌碼，同?時(shí)也把我?們酒店整?體水平提?高一個(gè)檔?次，有利?于酒店的?銷售工作?。、隨?著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展?，網(wǎng)絡(luò)的?宣傳不僅?僅提高了?酒店的知?名度，而?且通過網(wǎng)?絡(luò)公司提?高酒店整?體的入住?率。截止?年底共與?____?家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽?定了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)議?。我們對(duì)?重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提?高傭金比?例，利用?其宣傳能?夠讓更多?客人通過?網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)在這?一年里我?們接待了?長江宗申?蛟龍恒運(yùn)?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學(xué)，鐵?道與環(huán)球?國旅等三?十多個(gè)大?中小型會(huì)?議，對(duì)于?每個(gè)會(huì)議?的接待，?所有部門?都能夠認(rèn)?真的配合?銷售部，?圓滿完成?會(huì)議的接?待工作，?客人對(duì)我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個(gè)?部門的領(lǐng)?導(dǎo)及員工?對(duì)我們銷?售部工作?的支持。?二、對(duì)?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站，由銷?售部負(fù)責(zé)?網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)大?影響力，?并及時(shí)準(zhǔn)?確的把酒?店的動(dòng)態(tài)?、新聞發(fā)?布出去，?讓更多的?人了解酒?店，同時(shí)?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設(shè)?方案，這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)。?三、不?足之處?1、對(duì)外?銷售需加?強(qiáng)，現(xiàn)在?我們散客?相對(duì)比較?少;2?、對(duì)會(huì)議?信息得不?到及時(shí)的?了解3?、在接待?工作中有?時(shí)不夠仔