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第6頁共6頁保潔上半?年工作總?結(jié)模板?一年來在?公司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下?,經(jīng)過部?門員工的?共同努力?,完成了?公司的安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?,得到了?業(yè)主的認(rèn)?可。保?潔只不過?是物業(yè)服?務(wù)管理行?業(yè)中的一?個(gè)行當(dāng)。?它體現(xiàn)著?行業(yè)單位?的態(tài)潔形?象,同時(shí)?,也經(jīng)業(yè)?主、使用?視覺感觀?留下__?__印象?。俗話說?:進(jìn)門看?地面,坐?下摸板凳?。這就是?人們審視?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?回顧一?下,我們?是這樣做?的:1?.保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在?去年的基?礎(chǔ)上,在?新細(xì)化工?作內(nèi)容,?嚴(yán)格考評(píng)?大分標(biāo)準(zhǔn)?。不同區(qū)?域,不同?部位都有?具體的分?值考評(píng)。?這樣,便?于操作,?利于檢查?。1)?按標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn),針對(duì)?崗位輪換?和新員工?入職較多?的實(shí)際,?實(shí)行例會(huì)?講理論,?在崗做示?范的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。班長手?把手教,?熟練工傳?、幫、帶?,發(fā)揮班?長的業(yè)務(wù)?技能長,?調(diào)動(dòng)熟練?工的積極?性。這樣?做受培訓(xùn)?者也容易?接受和掌?握,即提?高了受培?者的技能?,有拉近?了同事間?的距離,?一舉兩得?,相得益?彰。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān),?講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)?,做到眼?勤手快(?即:眼勤?看手快做?);先粗?后細(xì),一?步到步,?人走物清?(即:一?次做徹底?,人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?名都大?廈現(xiàn)在是?裝修期間?,在人員?少工作量?大的情況?下,幾位?師傅也拿?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自覺,?向標(biāo)準(zhǔn)去?靠攏,盡?量接近和?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。對(duì)他們?的工作,?只有這樣?來描述:?掃地蕩身?灰,拖地?一身汗。?較突出,?調(diào)人員積?極行動(dòng),?毫無怨言?。老范師?傅責(zé)任的?區(qū)域是目?前___?_徹底,?較潔凈的?一塊,從?裝修階段?而言,是?難以見到?的標(biāo)準(zhǔn)典?范。3?)按標(biāo)準(zhǔn)?去查。在?檢查工作?中,不去?過場。杜?絕一糊二?混,發(fā)現(xiàn)?問題即使?提出,注?意預(yù)期輕?重,盡量?不傷和氣?,出現(xiàn)反?常,多方?協(xié)助。目?的只有一?個(gè),標(biāo)準(zhǔn)?不放棄。?技之一恒?的日檢查?,是保潔?標(biāo)準(zhǔn)化不?可缺少的?措施,只?有這樣,?墻上貼的?才不會(huì)是?一紙空文?,區(qū)的衛(wèi)?生也才能?贏得業(yè)主?和使用人?的滿意。?2.創(chuàng)?衛(wèi)嚴(yán)要求?創(chuàng)建衛(wèi)?生城市是?市委市政?府的重大?決策,一?年來,我?們始終繃?緊這根弘?,從不敢?松懈。區(qū)?內(nèi)一直保?持著良好?狀態(tài)。?1)上級(jí)?要求的。?時(shí)間,嚴(yán)?格執(zhí)行;?按著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去做?。過去廣?場保潔時(shí)?間是:早?城八點(diǎn)到?晚上八點(diǎn)?。為了創(chuàng)?衛(wèi),有關(guān)?部門要求?我們必須?在六點(diǎn)半?之前把衛(wèi)?生做好,?然后再整?理擺放車?輛。在不?增加人員?的情況下?,把兩人?同班改為?上、下午?對(duì)班粒長?了班時(shí)間?,達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)?間要求。?誠然,個(gè)?班時(shí)間雖?然縮短了?,工作量?去成倍的?增加了。?但是,二?位師傅二?話不說,?欣然接受?分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不?降低,偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑???暑里,晴?天一身汗?,雨天一?身水,嚴(yán)?冬時(shí),頂?著星辰來?上班,借?著路燈掃?廣場,迎?著寒風(fēng)回?家去,已?是晚飯過?幾時(shí)。天?天如此,?實(shí)在不易?,平平凡?凡,難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2)?上級(jí)要求?長效管理?,我們至?始至終。?從認(rèn)識(shí)上?講,創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?,從工作?職責(zé)來說?,我們是?主力軍,?可以,我?們必須接?受任務(wù),?義不容辭?,隨時(shí)接?受檢查,?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來說?:“檢查?時(shí)是怎么?做,平時(shí)?也是怎么?做”,做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過程中,?也證明了?一點(diǎn)。銀?河一塊沒?問題,我?們能放心?。居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如是?一說。?3.團(tuán)結(jié)?講正氣?在工作的?實(shí)際中,?我們一直?提醒和要?求大家:?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳,不?做長嘴婆?,管好自?己的嘴;?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做,尤其?是值班期?間和交接?班過程中?,不要小?聰明,不?敷衍了事?,不糊弄?同伴,做?到上清下?接,和諧?相處。將?正氣,歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣,?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情團(tuán)結(jié)出?精神。拿?女同胞的?話講:現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?,干起活?來有盡頭?,吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累心?甘情愿,?領(lǐng)導(dǎo)提倡?的費(fèi)品收?集全歸公?,我們堅(jiān)?決服從,?樂意去做?。由來已?久的慣例?被打破,?杜絕了任?何人私自?處理廢品?的現(xiàn)象。?這樣以來?,即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理,有增?加了收入?,雖然是?很微不足?道,但是?,它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?,更加重?要的是,?他促進(jìn)了?團(tuán)結(jié)增強(qiáng)?了團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公司?多次的突?擊任務(wù)都?能只之即?來,樂意?干活,沒?有怨言。?4.感?慨與無奈?在人們?的想象中?,做保潔?是做普通?不過得了?,誰都能?做,其他?啊,能做?,不一定?會(huì)做。按?照我們的?標(biāo)準(zhǔn),從?不會(huì)到會(huì)?做,總得?有個(gè)過程?,且得用?心揣摸。?說這些,?可能有人?會(huì)認(rèn)為保?潔有什么?門道,別?自做清高?。感慨:?有人不理?解保潔。?有些人?缺少公德?意識(shí),肆?意糟蹋環(huán)?境,車輛?隨意停放?。對(duì)此,?個(gè)場上的?二位師傅?深有感觸?,對(duì)這些?人,說也?無用,勸?而無功,?他們反而?會(huì)說:不?給你找點(diǎn)?事,你們?沒事干。?說者輕巧?,聽者難?受。面對(duì)?如此遭遇?,只能搖?頭苦笑,?嘆息無奈?。5.?存在問題?女人感?性,易情?緒,工作?當(dāng)中是有?波動(dòng);工?資她們較?關(guān)心,物?事愛計(jì)較?。保潔?上半年工?作總結(jié)模?板(二)?我是一?名保潔人?員,從事?這個(gè)行業(yè)?已經(jīng)有一?段時(shí)間了?,回首_?___年?,這一年?來,在雇?主的指導(dǎo)?幫助下,?以達(dá)到以?雇主滿意?為目標(biāo),?為雇主提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為宗旨?,兢兢業(yè)?業(yè)的努力?著,經(jīng)過?全體員工?的共同努?力下,較?好的完成?了___?_的各項(xiàng)?保潔工作?任務(wù)。特?別是節(jié)假?日時(shí),人?流量較大?,原有的?保潔員不?夠,公司?從其他崗?位調(diào)來人?員,確保?了每場來?____?的消費(fèi)者?都能夠在?一個(gè)干凈?、整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?并得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和雇主的?認(rèn)可?,F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)匯報(bào)如?下:3?.狠抓節(jié)?約環(huán)保。?為響應(yīng)國?家的節(jié)能?環(huán)保號(hào)召?,我們?cè)?保潔工作?中始終注?意抓好物?耗管理和?節(jié)約降耗?工作。首?先是注意?把好采購?關(guān),確保?雇主和到?來的消費(fèi)?者使用安?全。其次?是嚴(yán)格物?耗定額管?理,做到?定額發(fā)放?、合理配?給,在保?證需要的?前提下,?做到節(jié)約?降耗。?第三是愛?護(hù)影都的?公共財(cái)物?。對(duì)影都?內(nèi)的各項(xiàng)?設(shè)施勤檢?查,勤清?理,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?報(bào)修,努?力保證各?項(xiàng)設(shè)施的?正常運(yùn)行?。四是努?力為雇主?著想,要?求每位保?潔員做到?人走燈滅?,不用水?時(shí)要及時(shí)?關(guān)閉水龍?頭。回?顧一年的?工作,雖?然我們完?成了為雇?主提供保?潔服務(wù)的?工作任務(wù)?,但社會(huì)?發(fā)展對(duì)我?們服務(wù)行?業(yè)的要求?在不斷提?高,在工?作中我們?仍存在許?多不足之?處在新的?一年里,?一定要注?意改進(jìn)。?展望新?的年度,?我們決心?更加努力?的做好保?潔服務(wù)工?作,針對(duì)?自己存在?的不足,?腳踏實(shí)地?,苦練內(nèi)?功。以更?好的服務(wù)?質(zhì)量,努?力為雇主?提供一流?服務(wù)保障?。1)?、堅(jiān)持“?雇主至上?,服務(wù)第?一”。要?通過學(xué)習(xí)?教育和嚴(yán)?格管理,?使“客戶?是___?_”的理?念深入人?心。2?)、加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)?。保潔員?工隊(duì)伍的?穩(wěn)定,保?潔人員素?質(zhì)的高低?直接關(guān)系?保潔服務(wù)?工作的質(zhì)?量。在新?的年度里?我們要把?隊(duì)伍建設(shè)?作為重中?之重來抓?。首先要?把好招錄?人員關(guān),?努力把思?想穩(wěn)定、?有敬業(yè)精?神、吃苦?耐勞、服?

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