履約保證措施及服務(wù)承諾三篇

履約保證措施及服務(wù)承諾三篇第1條績效保證措施和服務(wù)承諾績效保證措施和服務(wù)承諾I、組織管理和系統(tǒng)保證措施1、 公司應(yīng)為委托方委托的項目設(shè)立專門的項目部。項目經(jīng)理應(yīng)對整個項目的工作質(zhì)量、進度、組織協(xié)調(diào)負責，并及時與委托方溝通，確保工作質(zhì)量和效率。項目部將不時組織項目會議，與相關(guān)人員溝通，解決審核工作中的問題。2、 嚴格執(zhí)行工作紀律，加強成本人員的廉潔自律，嚴格執(zhí)行事務(wù)所的審計制度和廉潔執(zhí)業(yè)要求。愿意接受委托方及與項目審計相關(guān)的所有人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將嚴肅處理。二、專業(yè)技術(shù)人員保障措施根據(jù)委托方委托項目的性質(zhì)和特點，合理選擇技術(shù)水平高、責任心強的專業(yè)技術(shù)人員組成項目實施團隊，確保人員的技術(shù)水平和人員能滿足工作需要。實施項目審核的項目組組成如下1、項目負責人，其工作職責為(1)、確保咨詢工作按照委托方批準的工作計劃實施；、監(jiān)督項目組成員遵守道德規(guī)范；、就咨詢中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時與委托方指定的聯(lián)系人溝通、交換意見；全面審查咨詢結(jié)果，確保咨詢結(jié)果的質(zhì)量，并公布咨詢意見、結(jié)論。2、 項目組長，其工作職責為(1)、根據(jù)已制定的審核計劃組織成本咨詢、審核實施計劃；、監(jiān)理費用咨詢組人員遵守工作紀律、職業(yè)道德；(2)、各專業(yè)咨詢小組工作文件的評審、工作記錄；、總結(jié)咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出初步咨詢意見，并報項目負責人審批。3、 項目團隊成員，其工作職責是(1)在項目成本咨詢服務(wù)過程的各個階段具體實施項目成本咨詢服務(wù)；(2)匯總咨詢結(jié)果、起草工程造價咨詢初步意見。三、工作進度保證措施1、 根據(jù)委托方的要求，結(jié)合委托項目的實際情況，合理編制項目實施計劃，項目實施計劃由公司技術(shù)總監(jiān)制定并批準。2、 項目經(jīng)理應(yīng)安排和監(jiān)督項目的整體進度。如發(fā)現(xiàn)進度滯后，應(yīng)查明原因并及時調(diào)整。如果項目組內(nèi)部的調(diào)整不能滿足委托方的進度要求，應(yīng)上報公司技術(shù)經(jīng)理進行調(diào)整和安排。3、 項目組長具體安排項目實施進度計劃。各專業(yè)人員的工作計劃如有進度偏差，應(yīng)及時調(diào)整。如果專業(yè)內(nèi)的調(diào)整不能滿足實施進度計劃，及時向項目負責人匯報，并根據(jù)實際情況決定是否增加專業(yè)人員。4、項目團隊成員是具體工作的實施者。如果在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)實際工作量大于預(yù)期工作量，且進度計劃與已制定的實施計劃有差異時，應(yīng)及時報告項目組長，以便進行總體安排和調(diào)整。四、辦公設(shè)備保證措施我公司有足夠的辦公設(shè)備和設(shè)施，配備常用的辦公軟件和專業(yè)軟件，能保證所有工程造價咨詢工作的需要。目前，該公司的臺式電腦將在XXXX年內(nèi)被取消促銷資格。2）、加強創(chuàng)造卓越意識的教育體系。在員工中牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命觀。生產(chǎn)安裝人員應(yīng)經(jīng)過培訓，做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。開展質(zhì)量管理人員培訓、宣傳咨詢活動。（3） 、過程控制措施制造安裝過程質(zhì)量控制包括制造安裝準備質(zhì)量控制、制造安裝過程質(zhì)量控制和制造安裝驗收質(zhì)量控制。生產(chǎn)安裝準備質(zhì)量控制是指項目開工前的整體生產(chǎn)安裝準備，以及生產(chǎn)安裝過程中各生產(chǎn)安裝操作前的生產(chǎn)安裝準備。生產(chǎn)安裝過程的質(zhì)量控制是指生產(chǎn)安裝技術(shù)活動的輸入輸出過程的質(zhì)量控制，生產(chǎn)安裝驗收的質(zhì)量控制是指竣工驗收的質(zhì)量控制。（4） 、生產(chǎn)要素質(zhì)量保證措施影響生產(chǎn)安裝質(zhì)量的五個主要因素是勞動主體、勞動對象、勞動方法、勞動手段、生產(chǎn)安裝環(huán)境。1、勞動主體的質(zhì)量保證人是質(zhì)量活動的主體，人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力是影響質(zhì)量的重要因素之一。勞動質(zhì)量包括參與項目的各類人員在生產(chǎn)技能、文化素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理行為方面的個人素質(zhì)，以及通過合理組織充分發(fā)揮其潛能的群體素質(zhì)。我公司計劃通過對投資本項目的管理人員實行擇優(yōu)錄用、的方式，加強思想教育和技能教育培訓（質(zhì)量意識教育和組織管理能力培訓），組織合理的、嚴格的考核（資格考試和人員資格考試，堅持持證上崗制度），并輔以必要的激勵機制（獎懲經(jīng)濟制度），使員工的潛能得到最佳組合和充分發(fā)揮，從而保證勞動主體的質(zhì)量自我控制功能。2）、組織全體員工學習各種技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程，掌握其內(nèi)容和要求，牢固樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的理念，自覺按技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程辦事。加強技術(shù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違反技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程的行為，任何生產(chǎn)安裝管理人員都有權(quán)進行管理和糾正，對造成嚴重后果的要嚴肅處理。技術(shù)標準、規(guī)范和程序作為必要的分解和具體化，以規(guī)定具體要求，從而確定奮斗目標，責任落實到團隊和個人。第三條履約保證措施和承諾第三條履約保證措施和承諾1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾和保證措施我公司現(xiàn)已獲得XX省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的計量器具制造許可證，“質(zhì)量求生存、技術(shù)求發(fā)展'一直是我公司的宗旨。從訂購原材料、采購、進廠、加工制造、裝配、檢驗、包裝出廠到售后技術(shù)服務(wù)，建立了嚴格的0+完善的質(zhì)量保證體系和嚴格的0+檢驗的質(zhì)量管理體系。對于關(guān)鍵環(huán)節(jié)、的關(guān)鍵零件，建立質(zhì)量控制點，加強過程控制，嚴格檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和性能的穩(wěn)定性。關(guān)于所售產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司做出以下承諾1、 確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標準和其他相關(guān)標準。2、 嚴格執(zhí)行三包（保證質(zhì)量、保證期限、保證服務(wù)）和三包（保證修理、保證兌換、保證退款）政策。3、 確保我公司采購的材料來自正規(guī)渠道且質(zhì)量不差。產(chǎn)品滿足采購單位的工程要求。4、 在儀器驗收、安裝、調(diào)試過程中以及儀器正式投入運行后的質(zhì)保期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)儀器因長途運輸、顛簸而出現(xiàn)一定程度的損壞或質(zhì)量問題，我公司將及時派專業(yè)人員到現(xiàn)場進行免費檢查、維修，直至儀器正常運行。5、 為確保工程質(zhì)量，我公司專職質(zhì)檢員應(yīng)嚴格按照各工序質(zhì)量管理體系、各工序質(zhì)量檢查體系、產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度對產(chǎn)品進行跟蹤檢查。犯錯誤的按制度處罰，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。6、 保證性能保證。如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們公司將賠償或以業(yè)績基金補償。2、產(chǎn)品價格的保證措施和承諾我們的經(jīng)營理念是真誠合作、互利、共創(chuàng)效益、共同發(fā)展。XX市XX實業(yè)有限公司承諾在保證原材料和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過降低管理和生產(chǎn)成本來降低產(chǎn)品的出廠價格。本著利益共享的精神，確保向用戶提供高質(zhì)量、低價格的各種計量器具，滿足客戶需求，始終是XX市XX實業(yè)有限公司的追求目標。3、 產(chǎn)品供應(yīng)保證措施及承諾在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，我公司將嚴格遵守合同，按照交貨期要求，以最快的運輸方式將產(chǎn)品運至現(xiàn)場，工期不延誤。4、 售后服務(wù)保證措施和承諾我們的服務(wù)宗旨是熱情的售前服務(wù)、細致的售后服務(wù)和后續(xù)的售后服務(wù)。我公司有完善的售后服務(wù)體系，配有專職技術(shù)服務(wù)人員，跟蹤、及時了解用戶對儀器運行的反應(yīng)，并建立用戶信息反饋檔案。如有任何問題，及時派人解決。(1)按服務(wù)時間在下列規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。XX省將有12個小時。XX及偏遠地區(qū)24小時；Xx、xx