電子商務(wù)平臺(tái)

電子商務(wù)一、職業(yè)能力要求1．具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的管理能力；2．具有電子商務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)能力；3．具有電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作管理能力；4．具有電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理能力；5．具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力；6．具有運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)處理合同交易結(jié)算等商務(wù)事務(wù)的能力；7．具有專(zhuān)業(yè)中文文書(shū)寫(xiě)作能力和一般性英語(yǔ)業(yè)務(wù)資料的處理能力；8．具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施的能力；9．具有產(chǎn)品銷(xiāo)售與公共關(guān)系處理的能力。二、職業(yè)知識(shí)要求1．掌握本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；2．掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本知識(shí)；3．掌握市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等基本知識(shí)；4．掌握銷(xiāo)售分析、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等基本知識(shí)；5．掌握商務(wù)運(yùn)作與管理的基本知識(shí)；6．掌握電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)。三、職業(yè)素質(zhì)要求1．良好的身體素質(zhì)；2．適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)工作的心理素質(zhì)；3．良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。四、畢業(yè)生的工作崗位在政府機(jī)關(guān)從事電子政務(wù)、政府采購(gòu)相關(guān)工作，在工、商、服務(wù)行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣、論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)［2］、網(wǎng)站建設(shè)、國(guó)際商務(wù)、企業(yè)信息化管理等工作。就業(yè)崗位1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國(guó)相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有較大的依賴(lài)性，存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員能夠有效地利用B2B平臺(tái)、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施。2、網(wǎng)站策劃/編輯一般要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向；對(duì)企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)；具有較強(qiáng)的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。3、網(wǎng)站推廣一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)企劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)；會(huì)員維護(hù)及管理工作；文筆好，能夠獨(dú)立作市場(chǎng)宣傳策劃及文案的撰寫(xiě)；能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。4、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI3種開(kāi)發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái)；精通SQLserver、Access能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。有I年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫(xiě)基本的JSP程序;精通HTML語(yǔ)言，完全能手寫(xiě)HTML代碼;熟練掌握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQLSERVER、等技術(shù)；熟練掌握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程與技術(shù)。這個(gè)要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應(yīng)聘者不一定要具備所有的技術(shù)技能，這些技術(shù)能力是包含在幾個(gè)技術(shù)體系里的5、 網(wǎng)站設(shè)計(jì)一般要求：能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網(wǎng)頁(yè)；精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁(yè)制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語(yǔ)言；具備一定的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長(zhǎng)廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對(duì)網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨(dú)立完成動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)；掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合的經(jīng)驗(yàn)。6、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。7、 外貿(mào)電子商務(wù)一般要求：負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)ecvv等電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)；參加廣交會(huì)、義博會(huì)、德國(guó)科隆博覽會(huì)等專(zhuān)業(yè)性展會(huì)。這是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)普及到所有行業(yè)，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等崗位。伴隨著這種細(xì)分，從業(yè)者對(duì)本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和獨(dú)到見(jiàn)解一定會(huì)成為基本要求。培訓(xùn)目標(biāo)為傳統(tǒng)企業(yè)輸送電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、電子商務(wù)的精英，有自己思想的電子商務(wù)人才。等級(jí)劃分電子商務(wù)師職業(yè)可分為：電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）和高級(jí)電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）四個(gè)等級(jí)。就業(yè)現(xiàn)狀1．電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在下面工作崗位，進(jìn)而成為高級(jí)職員⑴企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與管理的相關(guān)業(yè)務(wù)員；⑵企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與管理員；⑶物流、金融等行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)與管理員；⑷網(wǎng)絡(luò)公司的電子商務(wù)推廣業(yè)務(wù)員；⑸企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)銷(xiāo)售代表。2．畢業(yè)生工作現(xiàn)狀電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生已在網(wǎng)絡(luò)公司、金融公司、物流公司等企業(yè)從事著與電子商務(wù)相關(guān)的重要業(yè)務(wù)崗位上工作。方向前景可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（含國(guó)際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)工作，或從事客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科.培養(yǎng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才.。就業(yè)方向電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生或許對(duì)未來(lái)總是感到迷茫，但實(shí)際上腳下的路很寬廣，機(jī)會(huì)也很多，把握住了就能受益一生.本文將從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個(gè)緯度進(jìn)行描述，希望能對(duì)教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)有所啟發(fā).。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè).包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、集成）、軟件（研發(fā)、銷(xiāo)售、實(shí)施）、咨詢(xún)等.隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的需求是確定的，不過(guò)這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的.顯性情況下，用人單位會(huì)明確招聘懂得電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對(duì)市場(chǎng)客戶(hù)的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科背景的人勉強(qiáng)應(yīng)付，或要求其補(bǔ)充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí).咨詢(xún)行業(yè)因?yàn)槠?與生俱來(lái)"的專(zhuān)業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確電子商務(wù)企業(yè).對(duì)這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是純粹專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開(kāi)辟的全新的運(yùn)營(yíng)模式（例如西單商場(chǎng)），對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求是最對(duì)口的.傳統(tǒng)企業(yè).對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營(yíng)工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）.運(yùn)行新增的運(yùn)營(yíng)工具的人，無(wú)非是從使用老運(yùn)營(yíng)工具的員工中培養(yǎng)和招聘專(zhuān)業(yè)人才.當(dāng)然培養(yǎng)原來(lái)的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行.傳統(tǒng)行業(yè).對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段.無(wú)論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會(huì)使用到電子商務(wù).把傳統(tǒng)行業(yè)專(zhuān)門(mén)提出來(lái)講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應(yīng)該深入了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)、新產(chǎn)品.從專(zhuān)業(yè)的角度判斷這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?當(dāng)然，要能獨(dú)立做出這些判斷必須在對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力達(dá)到一定的高度才行.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位1、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管2、網(wǎng)站策劃/編輯3、網(wǎng)站推廣4、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員5、網(wǎng)站設(shè)計(jì)6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員7、外貿(mào)電子商務(wù)8、電子商務(wù)物流.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)適合崗位--網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式.簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國(guó)相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè),由于中小企業(yè)生存發(fā)展的需要，他們急需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有較大的依賴(lài)性，存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員能夠有效地利用B2B平臺(tái)、搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等幫助企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施就業(yè)前景近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)中國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng).根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才給予極大重視.發(fā)展趨勢(shì)雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2012年6月底，上網(wǎng)用戶(hù)已超過(guò)5億。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢(xún)公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類(lèi)似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類(lèi)似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B(niǎo)2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀?！耙措娮由虅?wù)，要么無(wú)商可務(wù)”，比爾蓋茨的一句名言今天已然成為現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)改變了企業(yè)。企業(yè)因?yàn)殡娮由虅?wù)的介入而改變了組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，最終提升了集約化管理程度，從而得以實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)也改變了世界。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球一體化生產(chǎn)和組織方式的重要工具，在掌握資源配置主動(dòng)權(quán)、提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中日益發(fā)揮著重要的作用。我國(guó)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展"十二五"規(guī)劃綱要中明確提出，要積極發(fā)展電子商務(wù)，加快發(fā)展電子商務(wù)。這將有利于優(yōu)化調(diào)整我國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球產(chǎn)業(yè)中的定位和布局，有利于加快進(jìn)一步融合全球化的步伐，提升參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)引發(fā)的變革風(fēng)潮中，電子商務(wù)已經(jīng)成為后工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大推動(dòng)力。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)對(duì)既懂計(jì)算機(jī)又懂商務(wù)的復(fù)合型人才產(chǎn)生了巨大的需求。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)。但是電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求。不少企業(yè)在投入資金開(kāi)展電子商務(wù)的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)外貿(mào)人員自身對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的操作能力欠缺，不能有效發(fā)揮該平臺(tái)的作用，這在很大程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展的腳步。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，在中國(guó)3000多萬(wàn)家企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)將在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。但是，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)卻并未跟上。國(guó)內(nèi)著名分析機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查顯示，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬(wàn)，而國(guó)內(nèi)每年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生僅8萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)人才需求。電子商務(wù)人才的普遍匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)包括以下幾個(gè)方面：1．未來(lái)幾年，中國(guó)電子商務(wù)仍將高速發(fā)展到2015年，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)有可能達(dá)到7億，網(wǎng)上消費(fèi)者也將達(dá)到5億，將形成全球最大規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)體系和最具競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模將位列世界第一，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境將進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心對(duì)企業(yè)界的100位CEO進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)布的《2010中國(guó)電子商務(wù)100位CEO調(diào)查報(bào)告》中顯示，有近九成的CEO認(rèn)為未來(lái)幾年中國(guó)電子商務(wù)將高速發(fā)展。隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的回暖及外貿(mào)的逐步復(fù)蘇，眾多中小企業(yè)利用電子商務(wù)意識(shí)的提高，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以增加渠道銷(xiāo)售，加上國(guó)家和地方各政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)政策扶持力度的加強(qiáng)，不斷規(guī)范整頓市場(chǎng)，市場(chǎng)交易規(guī)模和企業(yè)營(yíng)業(yè)收入將不斷增加。2．行業(yè)的細(xì)分和專(zhuān)業(yè)化成為發(fā)展趨勢(shì)由于市場(chǎng)規(guī)模和完全競(jìng)爭(zhēng)兩大因素，電子商務(wù)應(yīng)用中的個(gè)性化特征日益突出，專(zhuān)業(yè)化水平與市場(chǎng)規(guī)模成正比。小規(guī)模市場(chǎng)中因?yàn)橐?guī)模不經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致可能出現(xiàn)不成交交易，基于零碎數(shù)量的市場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致大量個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)涌現(xiàn)，一方面極大地提高專(zhuān)業(yè)化分工水平，促進(jìn)商務(wù)模式創(chuàng)新，另一方面更充分地滿足不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。同時(shí)，近乎完全競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迫使越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人擺脫同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，采用產(chǎn)品、服務(wù)、客戶(hù)或商務(wù)模式的差異化戰(zhàn)略，也加劇了電子商務(wù)應(yīng)用的個(gè)性化。已經(jīng)有越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始走細(xì)分道路。電器、服裝以及母嬰等領(lǐng)域有望成為細(xì)分領(lǐng)域中的佼佼者。服裝類(lèi)電子商務(wù)B2C網(wǎng)站有望成為增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)之一,這一細(xì)分市場(chǎng)的代表廠商是凡客誠(chéng)品。而母嬰電子商務(wù)B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)是相對(duì)更為細(xì)分的市場(chǎng)，其中，以紅孩子的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最為明顯，其次如親親寶貝、麗家寶貝、樂(lè)友商城等。3．電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中為電子商務(wù)提供建站、營(yíng)銷(xiāo)推廣、流量轉(zhuǎn)化、支付、物流服務(wù)及售后服務(wù)等均是為電子商務(wù)交易服務(wù)的流程，包含了很多專(zhuān)業(yè)人士大量的服務(wù)行為，這些流程衍生的行業(yè)均可稱(chēng)之為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，是電子商務(wù)順利完成的基礎(chǔ)行業(yè)。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是以電子商務(wù)平臺(tái)為核心，以支撐服務(wù)為基礎(chǔ)，整合多種衍生服務(wù)的生態(tài)體系。2003年以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)快速成長(zhǎng)，涌現(xiàn)出眾多面向企業(yè)特別是中小企業(yè)的綜合性電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站——如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，超過(guò)2000家的行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站一一如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)化纖信息網(wǎng)等，面向個(gè)人的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站一一如淘寶網(wǎng)、eBay易趣等，以及提供支付、認(rèn)證、信用和現(xiàn)代物流信息服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站——如支付寶、中國(guó)金融認(rèn)證中心等。目前，中國(guó)正處于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的形成期。未來(lái)20年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為中國(guó)服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。4．電子商務(wù)作用更加突出，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合，電子商務(wù)的生態(tài)特征和生態(tài)關(guān)系更加突出隨著越來(lái)越多的企業(yè)在采購(gòu)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和人力資源管理等環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部的深層次延伸，與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進(jìn)一步深化。電子商務(wù)將廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通和消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運(yùn)營(yíng)管理水平和整體創(chuàng)新能力。電子商務(wù)也將與搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲和移動(dòng)通信等進(jìn)一步融合。電子商務(wù)的生態(tài)特征和生態(tài)關(guān)系也將更加突出，并進(jìn)一步凸顯電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響。5．與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新步伐將進(jìn)一步加快新興技術(shù)的廣泛滲透與消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速升級(jí)相結(jié)合，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將極大地推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。作為未來(lái)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)的云計(jì)算，將為電子商務(wù)服務(wù)商提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，解決計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和帶寬資源等瓶頸問(wèn)題，幫助電子商務(wù)服務(wù)商提升面對(duì)大規(guī)模用戶(hù)的服務(wù)能力，對(duì)于擺脫西方巨頭壟斷、支持信息經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和小企業(yè)發(fā)展的意義重大。電子商務(wù)服務(wù)商有望借助云計(jì)算幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需計(jì)算和按需服務(wù)，進(jìn)一步降低中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)的門(mén)檻。物聯(lián)網(wǎng)將有助于提升電子商務(wù)活動(dòng)中信息獲取、儲(chǔ)存、處理和傳遞的效率及智能化水平，將在信息、支付和物流等領(lǐng)域給電子商務(wù)帶來(lái)前所未有的變化，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。6．移動(dòng)電子商務(wù)將加速向普及化方向發(fā)展2009年，我國(guó)政府正式頒發(fā)3G牌照，是中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的標(biāo)志性事件。未來(lái)幾年，在各級(jí)政府、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的推進(jìn)下，3G應(yīng)用將不斷擴(kuò)展，手機(jī)上網(wǎng)將進(jìn)一步普及，用戶(hù)將可以通過(guò)手機(jī)、上網(wǎng)本和PDA等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)物，由電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)構(gòu)成立體化電子商務(wù)。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的突破以及政策環(huán)境的優(yōu)化，基于它的方便和快捷等巨大優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)正在廣泛地應(yīng)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，個(gè)人用戶(hù)可以利用手機(jī)通過(guò)信息、郵件、手機(jī)網(wǎng)站等方式獲取各類(lèi)信息，這些信息都將促進(jìn)用戶(hù)開(kāi)展電子商務(wù)交流活動(dòng)?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)是推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的普及和深化，包括推動(dòng)大型工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售發(fā)展水平，促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)等創(chuàng)新型電子商務(wù)發(fā)展等。崗位分類(lèi)一技術(shù)類(lèi)人才崗位方向細(xì)分：1、 電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。2、 電子商務(wù)