供給鏈管理上的牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生的要緊原因和消除方式

供給鏈治理上的牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生的要緊緣故和排除方式牛鞭效應(yīng)是供給鏈上的一種需求變異放大（方差放大）現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供給商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，致使了需求信息顯現(xiàn)愈來愈大的波動。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像很一根甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。最下游的客戶端相當(dāng)于鞭子的根部，而最上游的供給商端相當(dāng)于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一個輕微的抖動，傳遞到末梢端就會顯現(xiàn)專門大的波動。在供給鏈上，這種效應(yīng)越往上游，轉(zhuǎn)變就越大，距終端客戶越遠(yuǎn)，阻礙就越大。這種信息扭曲若是和企業(yè)制造進(jìn)程中的不確信因素疊加在一路，將會致使龐大經(jīng)濟(jì)損失。一、牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的要緊緣故在供給鏈上，常會碰著雖然某種產(chǎn)品的結(jié)尾市場需求變更不大，但上游的需求波動卻專門大的情形。例如，寶潔公司在研究“尿不濕”的市場需求時覺察，該產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)固，波動性并非大。但在考察分銷中心的定貨情形時，卻覺察其定單的變更程度比零售數(shù)量的波動要大得多，而分銷中心是依照銷售商定貨需求量的匯總進(jìn)行定貨的。通過進(jìn)一步研究覺察，零售商為了能夠應(yīng)付客戶需求增加的轉(zhuǎn)變，往往在歷史和現(xiàn)實銷售情形的預(yù)測定貨量上，作必然放大后再向批發(fā)商定貨，而批發(fā)商也出于一樣的考慮，進(jìn)行加量定貨。如此，雖然客戶需求波動不大，但層層加量定貨就將實際需求逐級放大了。例如，某零售商銷售某產(chǎn)品的歷史最高月記錄為100件，為應(yīng)付即將到來重大節(jié)日的銷售不斷貨，他會在此基礎(chǔ)上增加X件，定貨量為（1+x%）100件；他的上一級批發(fā)商一樣也會在其定貨基礎(chǔ)上增加y件，因此，向生產(chǎn)商定貨的數(shù)量就變成了（1+乂%+丫％）100件；生產(chǎn)商為了保證供貨，必需要按大于該定貨的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，如此一層層地增加，就致使“牛鞭效應(yīng)”。產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的緣故要緊來自8個方面：1．需求預(yù)測修正。供給鏈上成員采用不同的預(yù)測模型作各自的預(yù)測，所采用的數(shù)據(jù)僅限于下游客戶的直接定單，對以后的把握度極，因此常在預(yù)測值上加上一個修正增量作為定貨數(shù)量，產(chǎn)生了需求的虛增；2．價錢波動。零售商和分銷商面對價錢波動猛烈、促銷與打折活動、供不該求、通貨膨脹、自然災(zāi)害等情形，往往會采取加大庫存量的做法，使定貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際的需求量；3．定貨批量。企業(yè)定貨常采用最大庫存策略，在一個周期或匯總到必然數(shù)量后再向供給商整批定貨，這使其上游供給商看到的是一個不真實的需求量；4．環(huán)境變異。這是由于政策和社會等環(huán)境的轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的不確信性，造成了定貨需求放大。一樣應(yīng)付它最要緊的手腕是持有高庫存，且不確信性因素越大，庫存就越高，但這種高庫存所代表的并非是真實的需求；5．欠缺博弈。當(dāng)市場上某些產(chǎn)品的需求增大時，使零售商和分銷商會疑心這些商品將欠缺情形，這引發(fā)他們擴(kuò)大定貨量。但當(dāng)需求降溫或欠缺終止后，大的定貨量又突然消失，造成了需求預(yù)測和判定的失誤，致使了牛鞭效應(yīng)；6．庫存失衡。傳統(tǒng)的營銷一樣是由供給商將商品送交銷售商，其庫存責(zé)任仍然歸供給商，待銷售完成后再進(jìn)行結(jié)算，但商品卻由分銷商把握和調(diào)度。這就致使了銷售商普遍偏向于加大定貨量把握庫存操縱權(quán)，因此加重了定貨需求加大，致使了牛鞭效應(yīng)；7．缺少協(xié)作。由于缺少信息交流和共享，企業(yè)無法把握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲貨物。同時，供給鏈上無法實現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運挑唆，只能各自持有高額庫存，這也會致使牛鞭效應(yīng)；8．提前期。需求的變更隨提前期的增加而增大，且提前期越長，需求變更引發(fā)的定貨量就越大，企業(yè)由于對交貨的準(zhǔn)確時刻心中無數(shù)，往往希望對交貨日期留有必然的余地，因此持有較長的提前期，因此逐級的提前期拉長也造成了牛鞭效應(yīng)。二、牛鞭效應(yīng)的排除由于牛鞭效應(yīng)是從下游客戶端逐級向上游轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的結(jié)果，因此它會危害整個供給鏈的運作，致使總庫存增加、生產(chǎn)無序和失衡，業(yè)務(wù)流程阻塞，資源浪費、市場混亂和風(fēng)險增大。為此，必需運用先進(jìn)的治理技術(shù)和信息技術(shù)對它加以妥當(dāng)解決，排除需求信息的扭曲和失真現(xiàn)象。有效排除牛鞭效應(yīng)的方式要緊有以下8種：1．提高預(yù)測的精準(zhǔn)度。這需要考慮歷史資料、定價、季節(jié)、促銷和銷售額等因素，有些數(shù)據(jù)是把握在零售商和分銷商手中，必需與它們維持良好的溝通，及時取得這些數(shù)據(jù)，采取上下游間分享預(yù)測數(shù)據(jù)并利用相似的預(yù)測方式進(jìn)行協(xié)作預(yù)測，來提高預(yù)測的準(zhǔn)確性；.實現(xiàn)信息共享。這是減小牛鞭效應(yīng)最有效的方式之一。供給鏈成員間通internet/edi來實現(xiàn)實時交流和共享信息，減少和排除信息的不對稱性，準(zhǔn)確把握下游的實際需求；.業(yè)務(wù)集成。供給鏈成員間實現(xiàn)業(yè)務(wù)緊密集成，形成順暢的業(yè)務(wù)流，這既能減少下游的需求變更，又能把握上游的供貨能力、安心享受供給保障，再也不虛增需求；.定貨分級治理。依照“二－八定律”劃分分銷商，對他們進(jìn)行別離對待，實行定貨分級治理，通過管住關(guān)鍵銷售商和重要銷售商來減少變異概率；.合理分擔(dān)庫存。供給商、分銷商和零售商采用聯(lián)合庫存的方式合理地分擔(dān)庫存，一旦某處顯現(xiàn)庫存欠缺，可當(dāng)即從其他地址挑唆轉(zhuǎn)運來保證供貨。這既避免了需求變異的放大，又現(xiàn)了共擔(dān)風(fēng)險，降低了整體庫存，有效地抑制了牛鞭效應(yīng)；.縮短提前期。一樣來講，定貨提前期越短，訂量越準(zhǔn)確。依照沃爾瑪?shù)恼{(diào)查，若是提前26周進(jìn)貨，需求預(yù)測誤差為40%；提前16周進(jìn)貨，需求預(yù)測的誤差為20%，而在銷售時節(jié)開始時進(jìn)貨，那么需求預(yù)測的誤差為10%。因此，縮短提前期能夠顯著地減小牛鞭效應(yīng)；7．采用業(yè)務(wù)外包。外包效勞也能夠抑制牛鞭效應(yīng)，例如，采用第三方物流策略性能夠縮短提前期和實現(xiàn)小批量定貨，沒必要再向一個供給商一次性大量定貨，又減少了運輸風(fēng)險；8．成立伙伴關(guān)系。通過實施供給鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系能夠排除牛鞭效應(yīng)。供需兩邊在戰(zhàn)略聯(lián)盟中彼此信賴，發(fā)布業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)集成。如此，彼此都了解對方的供需情形和能力，幸免了欠缺情形下的博弈行為，從而降低了產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的機(jī)緣。三、信息技術(shù)是不是能夠排除牛鞭效應(yīng)？整體來講，信息技術(shù)是可用排除牛鞭效應(yīng)的，如在企業(yè)內(nèi)部采用erp和aps系統(tǒng)，在企業(yè)間采用供給鏈治理Scm系統(tǒng)，運用internet/edi技術(shù)，開展電子商務(wù)，對各信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成和信息共享，應(yīng)用供給鏈協(xié)同技術(shù)使供給鏈上下游企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的整合，一路協(xié)作開展業(yè)務(wù)，都能有效地排除牛鞭效應(yīng)。例如：①采用Scm系統(tǒng)中的聯(lián)合預(yù)測、協(xié)同打算、預(yù)測與補(bǔ)貨cpfr、供給商治理庫存庫存Vmi和jitii等技術(shù)，就可以夠?qū)崟r地取得下游的真實需求信息，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行定貨，排除預(yù)測不準(zhǔn)和批量定貨等造成的牛鞭效應(yīng)；②采用internet/edi、電子商務(wù)和應(yīng)用集成，應(yīng)用集成‘target=_blank＞企業(yè)應(yīng)用集成eai等技術(shù)，能實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的及時傳遞與共享、上下游間業(yè)務(wù)進(jìn)程的整合與緊密銜接，能有效排除由價錢補(bǔ)貨、環(huán)境變異和欠缺博弈等造成的牛鞭效應(yīng)；③運用供給鏈協(xié)同、分銷商一體化di和Vim等技術(shù)，能夠減少庫存失衡和企業(yè)間實現(xiàn)庫存共享與轉(zhuǎn)運挑唆，使它們無需再各自持有高額庫存；④運用aps治理系統(tǒng)、第三方物流3pl和第四方物流4pl技術(shù)，通過打算的優(yōu)化與準(zhǔn)確性或業(yè)務(wù)外包來縮短采購的提前期，排除牛鞭效應(yīng)；等等。由此可見，信息技術(shù)對排除牛鞭效應(yīng)起到了不可替代的作用?？墒牵魏蜗冗M(jìn)的系統(tǒng)都是依照人的指令去運行的，任何先進(jìn)的技術(shù)也是為人效勞的，若是沒有正確的方針策略，只有先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)，也無法真正排除牛鞭效應(yīng)。因此，排除牛鞭效應(yīng)最重要的因素是上下游企的業(yè)間成立緊密的伙伴關(guān)系，只有在供需兩邊彼此信賴，利益共享和風(fēng)險共擔(dān)的基礎(chǔ)上，才能發(fā)布各自的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)進(jìn)程，也只有在企業(yè)達(dá)到這種伙伴關(guān)系的前提下，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和信息治理系統(tǒng)，才能有效地解決各類因素的阻礙，真正地排除牛鞭效應(yīng)。那個地址，咱們再給出一個利用信息治理技術(shù)來排除牛鞭效應(yīng)的實例。雀巢公司與家樂福公司在確立了親熱伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，采用各類信息技術(shù)，由雀巢為家樂福治理它所生產(chǎn)產(chǎn)品的庫存（供給商治理庫存vmi，vendermanagementinventory）。雀巢為此專門引進(jìn)了一套Vmi信息治理系統(tǒng)，家樂福也及時為雀巢提供其產(chǎn)品銷售的pos數(shù)據(jù)和庫存情形，通過集成兩邊的治理信息系統(tǒng)，經(jīng)由internet/edi互換信息，就可以夠及時把握客戶的真實需求。為此，家樂福的定貨業(yè)務(wù)情形為：天天9:30以前，家樂福把貨物售出與現(xiàn)有庫存的信息用電子形式傳送給雀巢公司；在9:30-10:30，雀巢公司將收到的數(shù)據(jù)歸并至供給鏈治理Scm系統(tǒng)中，并產(chǎn)生預(yù)估的定貨需求，系統(tǒng)將此需求量傳輸?shù)胶蠖说腶ps/erp系統(tǒng)中，依實際庫存量計算出可行的定貨量，產(chǎn)