2023年質(zhì)量月工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年質(zhì)量月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?根據(jù)華?北電網(wǎng)公?司《轉(zhuǎn)發(fā)?國(guó)家電網(wǎng)?公司關(guān)于?開(kāi)展__?__年“?質(zhì)量月”?活動(dòng)__?__》(?華北電網(wǎng)?安監(jiān)[_?___]?____?號(hào))要求?，承德供?電公司認(rèn)?真部署,?按照國(guó)家?電網(wǎng)公司?____?年“質(zhì)量?月”活動(dòng)?方案,在?承德供電?公司范圍?內(nèi)全面開(kāi)?展以“抓?質(zhì)量水平?提升,促?發(fā)展方式?轉(zhuǎn)變”為?主題的“?質(zhì)量月”?活動(dòng),現(xiàn)?將活動(dòng)情?況總結(jié)如?下：一?、成立質(zhì)?量月活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組?為認(rèn)真?開(kāi)展質(zhì)量?月活動(dòng),?全面落實(shí)?國(guó)家電網(wǎng)?公司及華?北電網(wǎng)有?限公司活?動(dòng)方案及?要求,承?德供電公?司立即成?立了以總?經(jīng)理為組?長(zhǎng)的“質(zhì)?量月”活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小?組，各基?層單位也?相應(yīng)成立?了質(zhì)量月?活動(dòng)組織?機(jī)構(gòu)，并?指定專人?負(fù)責(zé)活動(dòng)?計(jì)劃，認(rèn)?真開(kāi)展“?質(zhì)量月”?活動(dòng)。?二、充分?認(rèn)識(shí)開(kāi)展?“質(zhì)量月?”活動(dòng)的?重要意義?為使員?工充分認(rèn)?識(shí)和了解?質(zhì)量月活?動(dòng)的重要?意義，公?司認(rèn)真組?織員工學(xué)?習(xí)文件精?神及活動(dòng)?方案，圍?繞“質(zhì)量?提升”，?營(yíng)造重視?質(zhì)量、追?求質(zhì)量、?崇尚質(zhì)量?、關(guān)注質(zhì)?量的良好?氛圍，全?面提高員?工的質(zhì)量?意識(shí)。?三、采取?多種形式?，營(yíng)造活?動(dòng)氛圍?承德供電?公司結(jié)合?本單位實(shí)?際情況，?以國(guó)家電?網(wǎng)公司質(zhì)?量月活動(dòng)?方案為基?礎(chǔ)，認(rèn)真?開(kāi)展豐富?多彩的活?動(dòng)，廣泛?發(fā)動(dòng)群眾?，全員參?與，把“?七查一訪?”、質(zhì)量?隱患排查?和整改活?動(dòng)等作為?活動(dòng)重點(diǎn)?，推廣先?進(jìn)的質(zhì)量?管理方法?，加強(qiáng)重?點(diǎn)領(lǐng)域重?點(diǎn)工程質(zhì)?量監(jiān)管，?全面提升?公司質(zhì)量?管理水平?。1、?強(qiáng)化活動(dòng)?宣傳，提?高質(zhì)量意?識(shí)結(jié)合?此次質(zhì)量?月活動(dòng)，?承德供電?公司大力?宣傳“質(zhì)?量月”指?導(dǎo)思想、?活動(dòng)主題?，營(yíng)造“?質(zhì)量月”?活動(dòng)良好?氛圍，為?此，承德?供電公司?在各生產(chǎn)?場(chǎng)所懸掛?質(zhì)量月宣?傳畫(huà)、標(biāo)?語(yǔ)、發(fā)放?科普讀物?，以“抓?質(zhì)量、報(bào)?增長(zhǎng)、促?發(fā)展”，?以品牌、?標(biāo)準(zhǔn)、信?譽(yù)、服務(wù)?和效益為?重點(diǎn)，圍?繞“質(zhì)量?提升”，?營(yíng)造重視?質(zhì)量、追?求質(zhì)量、?崇尚質(zhì)量?、關(guān)注質(zhì)?量的良好?氛圍，使?員工認(rèn)識(shí)?到質(zhì)量的?重要性，?從而全面?提升重視?質(zhì)量管理?的思想意?識(shí)。2?、圍繞“?質(zhì)量月”?活動(dòng)主題?，在“質(zhì)?量月”期?間舉辦演?講比賽、?技術(shù)比武?、知識(shí)競(jìng)?賽等活動(dòng)?在開(kāi)展?質(zhì)量月活?動(dòng)期間，?承德供電?公司以_?___為?統(tǒng)領(lǐng)，以?品牌、標(biāo)?準(zhǔn)、信譽(yù)?、服務(wù)和?效益為重?點(diǎn)，圍繞?“質(zhì)量提?升””，?引導(dǎo)全社?會(huì)認(rèn)識(shí)電?力、節(jié)約?用電、低?碳生活。?承德供電?公司在網(wǎng)?公司直屬?單位中率?先在營(yíng)業(yè)?廳建設(shè)“?電力需求?側(cè)管理展?示區(qū)”，?通過(guò)圖文?展板、視?頻影像、?互動(dòng)模型?，啟發(fā)和?幫助廣大?電力客戶?和市民做?好節(jié)能節(jié)?電工作。?而且通過(guò)?系列展品?的操作體?驗(yàn)，讓廣?大市民、?學(xué)生、青?少年提升?對(duì)認(rèn)識(shí)知?識(shí)的認(rèn)識(shí)?，達(dá)到科?學(xué)用電、?節(jié)約用電?、安全用?電等貼近?普通市民?日常用電?知識(shí)方面?的宣傳推?廣目的。?3、加?強(qiáng)技術(shù)培?訓(xùn)，強(qiáng)化?員工技術(shù)?素質(zhì)，提?升質(zhì)量管?理水平?(1)_?___月?____?日，承德?供電公司?開(kāi)展了農(nóng)?電專業(yè)技?能競(jìng)賽，?經(jīng)過(guò)激烈?角逐，承?德縣分公?司、圍場(chǎng)?分公司、?隆化分公?司分獲團(tuán)?體前三名?。本次技?能競(jìng)賽分?別對(duì)選手?的基礎(chǔ)理?論、實(shí)際?操作及緊?急救護(hù)法?進(jìn)行了考?核。此次?技能競(jìng)賽?是公司大?力實(shí)施人?才強(qiáng)企戰(zhàn)?略，提高?一線員工?工作能力?和操作技?能的重要?舉措。?(2)_?___月?____?日至__?__日，?承德供電?公司在培?訓(xùn)中心舉?辦自動(dòng)化?專業(yè)崗位?技能比武?。來(lái)自公?司本部和?基層單位?____?多名選手?參加比武?。經(jīng)過(guò)激?烈角逐，?豐寧、灤?平、平泉?供電公司?分獲得團(tuán)?體總分前?三名。本?次比武各?單位充分?重視，積?極選派業(yè)?務(wù)骨干參?加，涌現(xiàn)?出很多技?術(shù)尖子，?比武既檢?查了員工?的理論知?識(shí)，又提?高了實(shí)際?操作水平?，同時(shí)也?為公司自?動(dòng)化專業(yè)?整體水平?提升起到?了積極促?進(jìn)作用。?(3)?為了提高?配電線路?員工專業(yè)?技能技術(shù)?水平，強(qiáng)?化員工素?質(zhì)，達(dá)到?以競(jìng)賽促?生產(chǎn)、促?安全、提?升計(jì)量的?目的，_?___月?____?日至__?__日，?公司舉辦?了___?_年配電?專業(yè)技能?比武，并?取得圓滿?成功。經(jīng)?過(guò)兩天激?烈的角逐?，承德縣?分公司、?配電中心?、營(yíng)子客?服分中心?分別獲得?團(tuán)體前三?名。本次?配電專業(yè)?技能競(jìng)賽?不僅充分?展示了公?司配電員?工過(guò)硬的?專業(yè)技能?，也給參?賽隊(duì)員提?供了一個(gè)?相互切磋?技藝，共?同提高業(yè)?務(wù)技能水?平的平臺(tái)?，在很大?程度上激?發(fā)了員工?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能、提?高業(yè)務(wù)技?能的熱情?，為公司?打造一支?思想過(guò)硬?、技術(shù)精?湛的配電?隊(duì)伍起到?積極的促?進(jìn)作用。?(4)?____?月___?_日至_?___日?，承德供?電公司舉?辦營(yíng)銷(xiāo)電?能計(jì)量專?業(yè)崗位技?能比武。?來(lái)自公司?本部和基?層單位_?___支?代表隊(duì)，?經(jīng)過(guò)激烈?角逐，營(yíng)?子、平泉?、圍場(chǎng)供?電公司分?別獲得團(tuán)?體總分前?三名。本?次比武各?單位充分?重視，賽?前進(jìn)行了?充分準(zhǔn)備?，并選拔?優(yōu)秀選手?參加比賽?，涌現(xiàn)出?很多技術(shù)?尖子，本?次比武既?激勵(lì)了員?工提高?理論水平?，又提高?了實(shí)際操?作水平，?同時(shí)也為?公司計(jì)量?專業(yè)整體?水平提升?起到了積?極促進(jìn)作?用。4?、開(kāi)展“?維權(quán)”與?延伸服務(wù)?主題系列?宣傳活動(dòng)?為進(jìn)一?步樹(shù)立供?電企業(yè)維?權(quán)意識(shí)，?進(jìn)一步提?高供電企?業(yè)延伸服?務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平?，___?_月__?__日上?午，公司?____?個(gè)會(huì)場(chǎng)同?時(shí)開(kāi)展“?維權(quán)”與?延伸服務(wù)?專項(xiàng)宣傳?活動(dòng)，大?力營(yíng)造規(guī)?范、和諧?的服務(wù)環(huán)?境，為公?司延伸服?務(wù)的開(kāi)展?創(chuàng)造良好?的外部氛?圍。本次?主體宣傳?活動(dòng)，公?司各單位?共發(fā)放各?種宣傳資?料___?_萬(wàn)余份?，___?_余人參?加的宣傳?，現(xiàn)場(chǎng)解?答客戶咨?詢___?_余次。?通過(guò)本次?宣傳，廣?大客戶對(duì)?延伸服務(wù)?有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)?，對(duì)承德?供電公司?服務(wù)質(zhì)量?有了更深?刻理解，?并得到了?客戶的認(rèn)?可和支持?。5、?強(qiáng)化課題?研究，加?強(qiáng)質(zhì)量管?理多年?以來(lái)，公?司緊緊圍?繞企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略和?中心工作?，以提高?工作和服?務(wù)質(zhì)量、?節(jié)能降耗?、安全生?產(chǎn)為課題?開(kāi)展活動(dòng)?，通過(guò)廣?泛發(fā)動(dòng)、?積極引導(dǎo)?、努力實(shí)?踐，質(zhì)量?管理小組?活動(dòng)取得?了顯著成?效。在提?高質(zhì)量管?理活動(dòng)中?，承德供?電公司廣?泛發(fā)動(dòng)企?業(yè)職工參?與“質(zhì)量?月”活動(dòng)?，發(fā)動(dòng)職?工提高質(zhì)?量安全意?識(shí)，學(xué)習(xí)?質(zhì)量安全?知識(shí)。組?織基層單?位在“質(zhì)?量月”期?間開(kāi)展全?面質(zhì)量管?理小組活?動(dòng)，提出?合理化建?議、群眾?性質(zhì)量改?進(jìn)和質(zhì)量?攻關(guān)活動(dòng)?，以及崗?位練兵、?技術(shù)大比?武、質(zhì)量?知識(shí)和技?能競(jìng)賽活?動(dòng)，動(dòng)員?引導(dǎo)廣大?青年職工?積極參與?“青工技?能振興計(jì)?劃”、“?青年創(chuàng)新?創(chuàng)效”等?活動(dòng)。公?司輸電部?帶電二班?QC小組?成果《帶?電更換小?間距耐張?塔絕緣子?方法的創(chuàng)?新》、輸?電部帶電?QC小組?成果《伸?縮式防雷?側(cè)針的研?制》、輸?電部運(yùn)檢?QC小組?成果《研?制輸電線?路過(guò)線裝?置》分別?在中國(guó)質(zhì)?量協(xié)會(huì)杯?賽、河北?省質(zhì)量管?理小組發(fā)?布會(huì)上獲?得優(yōu)勝，?并被推薦?為“全國(guó)?優(yōu)秀質(zhì)量?管理小組?”。在全?國(guó)第三十?二次質(zhì)量?管理小組?代表大會(huì)?上，承德?供電公司?三個(gè)質(zhì)量?管理小組?(QC小?組)榮獲?____?年“全國(guó)?優(yōu)秀質(zhì)量?管理小組?”稱號(hào)。?截至目前?，公司已?獲得“國(guó)?優(yōu)”稱號(hào)?的QC小?組已__?__個(gè)。?6、加?強(qiáng)基建工?程質(zhì)量專?項(xiàng)管理?為落實(shí)國(guó)?家電網(wǎng)公?司《全面?加強(qiáng)工程?質(zhì)量管理?專項(xiàng)活動(dòng)?實(shí)施意見(jiàn)?》要求，?落實(shí)華北?電網(wǎng)有限?公司《全?面加強(qiáng)工?程質(zhì)量管?理專項(xiàng)活?動(dòng)實(shí)施方?案》，全?過(guò)程、全?方位落實(shí)?質(zhì)量管理?責(zé)任，承?德供電公?司制定了?《全面加?強(qiáng)基建工?程質(zhì)量管?理專項(xiàng)活?動(dòng)實(shí)施方?案》，成?立了活動(dòng)?組織機(jī)構(gòu)?，確定工?作目標(biāo)，?設(shè)立專項(xiàng)?活動(dòng)工作?小組，制?定質(zhì)量專?項(xiàng)活動(dòng)實(shí)?施計(jì)劃，?并分三個(gè)?階段全面?開(kāi)展加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理的專?項(xiàng)活動(dòng)。?此項(xiàng)活?動(dòng)是加強(qiáng)?基建標(biāo)準(zhǔn)?化建設(shè)，?推進(jìn)基建?精益化管?理，認(rèn)真?開(kāi)展加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)?活動(dòng)，夯?實(shí)質(zhì)量管?理基礎(chǔ)，?認(rèn)真做好?“標(biāo)準(zhǔn)工?藝”、“?強(qiáng)制性條?文”、“?質(zhì)量通病?防治措施?”和“標(biāo)?準(zhǔn)化施工?作業(yè)卡”?的深化應(yīng)?用工作要?求。落實(shí)?基建質(zhì)量?責(zé)任，加?強(qiáng)設(shè)計(jì)、?物資、監(jiān)?理、施工?、現(xiàn)場(chǎng)試?驗(yàn)、調(diào)試?、工程驗(yàn)?收、檔案?管理工作?;創(chuàng)新質(zhì)?量管理手?段，落實(shí)?“標(biāo)準(zhǔn)工?藝”、“?強(qiáng)制性條?文”和“?質(zhì)量通病?防治措施?”，實(shí)現(xiàn)?全過(guò)程質(zhì)?量管控，?穩(wěn)步提升?質(zhì)量工藝?水平;加?強(qiáng)工程質(zhì)?量監(jiān)督，?提升施工?工藝標(biāo)準(zhǔn)?，全面提?升工程質(zhì)?量，確保?工程按規(guī)?范零缺陷?移交生產(chǎn)?運(yùn)行。?2023?年質(zhì)量月?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?根據(jù)__?__公司?“服務(wù)質(zhì)?量月”活?動(dòng)相關(guān)安?排和要求?，___?_公司領(lǐng)?導(dǎo)高度重?視并周密?部署，以?“___?_”為主?題，全體?員工深入?查擺和通?聯(lián)協(xié)作，?圓滿完成?了“服務(wù)?質(zhì)量月”?相關(guān)后勤?服務(wù)保障?工作。?一、加強(qiáng)?人員教育?，提高思?想認(rèn)識(shí)?____?公司及時(shí)?組織召開(kāi)?了動(dòng)員大?會(huì)，成立?了由公司?經(jīng)理為組?長(zhǎng)，支部?書(shū)記為副?組長(zhǎng)，各?部門(mén)負(fù)責(zé)?人為成員?的“服務(wù)?質(zhì)量月”?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組。?1、對(duì)全?體員工進(jìn)?行動(dòng)員教?育，逐一?對(duì)照、學(xué)?習(xí)《指南?》中的內(nèi)?容，深入?了解本崗?位相關(guān)條?款，細(xì)化?崗位細(xì)則?，落實(shí)工?作責(zé)任。?2、組?織學(xué)習(xí)了?____?在安全工?作會(huì)上的?講話內(nèi)容?，提高全?體員工的?安全責(zé)任?意識(shí)，筑?牢安全思?想防線。?二、筑?牢安全防?線，嚴(yán)守?質(zhì)量關(guān)口?1、布?置公司各?部門(mén)進(jìn)行?自查，對(duì)?所轄各區(qū)?域進(jìn)行全?面、深入?檢查。除?了檢查安?全隱患外?，重點(diǎn)檢?查設(shè)備設(shè)?施的運(yùn)行?情況，指?示標(biāo)識(shí)是?否清晰明?確、信息?聯(lián)絡(luò)順暢?情況和員?工業(yè)務(wù)知?識(shí)掌握情?況，務(wù)求?做到無(wú)死?角、無(wú)遺?漏。2?、為降低?連續(xù)降雪?天氣對(duì)生?產(chǎn)運(yùn)行的?影響，_?___公?司將__?__作為?安全工作?重點(diǎn)，同?時(shí)為有效?防控__?__，增?加了__?__巡視?次數(shù)。?根據(jù)各部?門(mén)上交自?查情況，?由公司領(lǐng)?導(dǎo)小組進(jìn)?行檢查與?驗(yàn)收，驗(yàn)?收結(jié)果為?各部門(mén)查?擺有效，?整改有力?。三、?狠抓服務(wù)?落實(shí)，質(zhì)?量持續(xù)提?升公司?領(lǐng)導(dǎo)小組?為推廣服?務(wù)理念，?培育服務(wù)?文化，帶?領(lǐng)公司全?體員工努?力提升服?務(wù)軟實(shí)力?，在“服?務(wù)質(zhì)量月?”里狠抓?服務(wù)落實(shí)?，積極打?造高素質(zhì)?的服務(wù)隊(duì)?伍，有效?促進(jìn)服務(wù)?水平持續(xù)?提升。?1、公司?各部門(mén)在?活動(dòng)月中?分別針對(duì)?服務(wù)禮儀?和規(guī)范、?班組長(zhǎng)管?理技巧、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面等開(kāi)?展培訓(xùn)，?并通過(guò)實(shí)?際工作檢?驗(yàn)培訓(xùn)成?果，起到?了培養(yǎng)員?工愛(ài)崗敬?業(yè)精神以?及對(duì)本職?工作的認(rèn)?知感，有?效強(qiáng)化了?員工的主?人翁意識(shí)?和集體榮?譽(yù)感。?2、高度?重視__?__等活?動(dòng)，配合?集團(tuán)公司?圓滿完成?相關(guān)活動(dòng)?及后勤服?務(wù)保障工?作。3?、向各個(gè)?服務(wù)對(duì)象?發(fā)放“_?___服?務(wù)征求意?見(jiàn)表”_?___份?，回收有?效表單_?___份?，非常滿?意為_(kāi)_?__%，?不滿意為?0。4?、為提升?____?服務(wù)品質(zhì)?，___?_公司采?用日常清?掃和定期?清理相結(jié)?合的方式?，并對(duì)應(yīng)?的相關(guān)檢?查制度，?既確保了?日常保潔?質(zhì)量也避?免了衛(wèi)生?死角，收?效良好。?5、為?有效提高?保安人員?特殊事件?的應(yīng)急處?理能力，?從提高思?想認(rèn)識(shí)著?手，開(kāi)展?了接待服?務(wù)模擬訓(xùn)?練，以達(dá)?到有效防?控不安全?事件的目?的。6?、職工食?堂為了能?給廣大就?餐職工改?善餐食品?質(zhì)和提供?更加文明?、潔凈的?就餐環(huán)境?，除了窗?口服務(wù)人?員主動(dòng)使?用禮貌用?語(yǔ)外，還?制作了文?明宣傳標(biāo)?語(yǔ)，加大?了餐桌、?餐盤(pán)清收?力度;推?出自制特?色小吃的?外賣(mài)服務(wù)?。7、?市內(nèi)所轄?各小區(qū)同?時(shí)開(kāi)展了?園區(qū)死角?垃圾及野?廣告清理?