星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷(4篇)

第頁共頁星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷(精選4篇)星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷篇一一、前言二、市場研究及競爭狀態(tài)三、消費(fèi)者研究四、產(chǎn)品問題及時(shí)機(jī)點(diǎn)五、市場建議六、問卷調(diào)查七、創(chuàng)意方向八、廣告表現(xiàn)九、媒體策略十、廣告區(qū)域一、前言隨著消費(fèi)程度的開展，人們的消費(fèi)觀念也有了很大的改變，越來越多的人開場追求生活的品質(zhì)與情調(diào)，咖啡進(jìn)入都市人的生活，以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時(shí)尚的白領(lǐng)以及商務(wù)人士。在北京，假如你是一位星巴克的發(fā)燒友，一定對星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂不生疏。星巴克以其“第三空間”的休閑舒適消費(fèi)觀念在咖啡領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，從一間默默無聞的小咖啡館開展成如今全球連鎖的著名品牌，如今京城的白領(lǐng)沒有不知道星巴克的，一杯咖啡或許就代表著他們追求的一種西式的生活方式。星巴克正改變著人們的消費(fèi)行為。你可以不為吃飯，而只是去那里品味咖啡和聊天。為營造這種專業(yè)、休閑又浪漫的第三生活空間，星巴克對每家店面都突出五種感覺，特別講究視覺中的溫馨、聽覺中音樂的隨心所欲、嗅覺的咖啡香等。二、市場概況咖啡市場屬于壟斷競爭市場，在這個(gè)市場上，廠商必須深知行業(yè)內(nèi)各相關(guān)產(chǎn)品的互相替代性，譬如，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)替代品。1、星巴克概述一樣?xùn)|西能成為一種時(shí)尚，那么這樣?xùn)|西應(yīng)一定含著一種概念，或是由一種概念包裝起來?？Х仁切前涂似放频牧硪缓诵囊?，但與其說星巴克是用咖啡來效勞的，不如說是在效勞過程中給人提供了咖啡。都市人生活程度較高，而生活節(jié)奏也較快，這樣就需要有一個(gè)第三空間，即工作和睡眠之外的空間。很多休閑、交往、放松的事情都要在第三空間來完成，星巴克提供了一個(gè)靜思的環(huán)境，提供了一個(gè)小小的療傷綠洲，這里有外界呼吸不到的新穎空氣，這就是除了家庭與公司之外的“第三個(gè)好去處”。顧客一走進(jìn)來就能聞到親切的咖啡香味，再加上精心挑選的音樂，心情自然就會(huì)好起來。星巴克賣的不只是咖啡，更是一種心情一種生活方式。2、咖啡消費(fèi)市場概述世界上平均每分鐘要喝掉3900杯咖啡，每小時(shí)要喝掉1400萬杯咖啡，而中國平均每年每人的消費(fèi)量還不到一杯。從這組數(shù)據(jù)來看，中國咖啡市場并不樂觀，然而中國是人口大國，平均數(shù)據(jù)很低，但是總銷量卻足以使整個(gè)市場活潑起來。針對市場消費(fèi)情況來看，咖啡還是很有市場的的。首先，咖啡在中國遍地“發(fā)芽”。據(jù)國際咖啡組織提供的資料，近年來，咖啡的種植和消費(fèi)在中國的開展令世界矚目。1995年，中國的咖啡種植總面積已達(dá)9萬畝。隨著中國的進(jìn)一步開放，雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設(shè)立分公司或工廠，為中國市場提供了品種更多、價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品。北京、上海、廣州等大中城市的咖啡館也如雨后春筍般地涌現(xiàn)。其次，文化的魅力就是市場的魅力。如今全世界有越來越多的人選擇咖啡陪伴自己度過許多愜意光陰，咖啡豐富著人們的生活。有人說，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐之所以能快速占領(lǐng)內(nèi)地市場，固然與其成功的經(jīng)營形式、獨(dú)特的文化積淀不無相關(guān)，但與大多數(shù)消費(fèi)者對洋文化的興趣也密不可分。咖啡之所以在中國很火，不僅僅是因?yàn)樗旧淼目谖逗唾|(zhì)感，更重要的是一種文化和消費(fèi)觀念以及咖啡館帶來的休閑、舒適的生活方式。三、消費(fèi)者概況1：星巴克的消費(fèi)者很可能是有以下特征的專業(yè)咖啡消費(fèi)者：(1)18～28歲(2)年收入￥0~2500以上(3)受過高中，大學(xué)教育或以上高等教育(4)集中于興旺程度偏中上等城市及大學(xué)和大型賣場，特別是東南部、北方地區(qū)的學(xué)生及收入一般的人群(5)期望用一般的價(jià)格享受到高等待遇四、產(chǎn)品問題及時(shí)機(jī)點(diǎn)在中國，星巴克已真正將自己變成一種咖啡文化的載體，可是人民群眾普遍認(rèn)為星巴克消費(fèi)過高，星巴克的營業(yè)額普遍下滑。有人認(rèn)為是標(biāo)價(jià)過高承受不了，因此星巴克采取一種新的營銷策略，主打平民價(jià)格進(jìn)入大學(xué)，主要面對月收入不高或者沒收入的高等教育的大學(xué)生。五、市場建議〔根據(jù)市場分析^p〕1：目的：在咖啡行業(yè)當(dāng)中，星巴克業(yè)已具有較高的知名度，采取低價(jià)位強(qiáng)調(diào)氣氛的管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色的燈光、柔和的音樂。顧客可以隨意談笑，甚至挪動(dòng)桌椅，任意組合。這樣的體驗(yàn)也是星巴克營銷風(fēng)格的一局部。星巴克的某業(yè)務(wù)代理說“星巴克所要傳遞的信息是一種家和朋友的形象。顧客到星巴克消費(fèi)，就好似來到了一個(gè)很熟悉的地方，而星巴克咖啡就像是一個(gè)你熟悉的老朋友一樣，非常親切。星巴克希望顧客喜歡這個(gè)店，多坐一會(huì)，希望顧客把這里當(dāng)成他們的另一個(gè)家，一個(gè)休閑的地方，在這里坐上一整天都沒有關(guān)系?！?：消費(fèi)對象：〔1〕：主要對象為在校大學(xué)生〔2〕：局部高中生〔3〕：外籍人士〔4〕：白領(lǐng)3：定位：采取低價(jià)位平民風(fēng)格，用比以往低30%~50%的價(jià)格，主要吸引在校大學(xué)生六.問卷分析^p.星巴克的消費(fèi)調(diào)查問卷尊敬的朋友：您好！首先非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來完成這份問卷。為了理解消費(fèi)者在星巴克消費(fèi)的心理和判斷價(jià)值，以便更好地研究以星巴克為代表的國內(nèi)外的咖啡館在中國的開展，希望能得到您的支持。本次調(diào)研所得資料只用于學(xué)術(shù)研究，并保證您隱私的嚴(yán)密性，請放心填寫。以下的題目描繪了消費(fèi)者在特定情境下的心理感受和想法。請逐條仔細(xì)閱讀每道題目的描繪，選出符合你自身情況的一個(gè)答案。需要說明的是，有些問題可能是你經(jīng)歷過的，請根據(jù)你的經(jīng)歷答復(fù)；還有些問題對你而言可能是生疏的，那么請選擇你認(rèn)為自己最有可能的一種心理態(tài)度。再次感謝您的參與和支持！關(guān)于星巴克的問卷調(diào)查〔1〕：您喜歡喝咖啡嗎？45%a：很喜歡80%b：喜歡35%c：一般24%d不是很喜歡12%e：不喜歡〔2〕：如您去咖啡館，在選擇咖啡時(shí)認(rèn)為什么最重要？請您按您的選擇以主次排列，以1,2,3,4,5為序填寫下表：〔1為最先考慮，5為最后〕價(jià)格〔4〕品牌〔3〕質(zhì)量〔1〕效勞〔2〕其他〔5〕〔3〕：您去咖啡館只要是為了？〔可多項(xiàng)選擇〕〔b、d、a〕23%a喝咖啡46%b朋友聚會(huì)27%c商務(wù)38%d消磨光陰42%e用餐65%f其他〔4〕：您喜歡這個(gè)咖啡館的主要原因是什么？82%a品牌知名度65%b店內(nèi)裝修風(fēng)格32%c品種豐富16%d價(jià)格適宜e效勞態(tài)度好f其他〔5〕：您是否喜歡星巴克咖啡店？68%a是的32%b否〔6〕：您是通過什么途徑理解星巴克咖啡館的？星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷篇二廣告策劃書目錄一、前言-------------------------------------3二、市場分析^p----------------------------------41.市場環(huán)境分析^p--------------------------------42.競爭對手分析^p--------------------------------73．消費(fèi)者分析^p---------------------------------8三、廣告籌劃----------------------------------91.廣告目的策略--------------------------------92.廣告定位策略--------------------------------93.創(chuàng)意設(shè)計(jì)提案-------------------------------104.媒介策略-----------------------------------12四、廣告方案---------------------------------14五、廣告效果測定-----------------------------14六、廣告預(yù)算---------------------------------15前言隨著消費(fèi)程度的開展，人們的消費(fèi)觀念也有了很大的改變，越來越多的人開場追求生活的品質(zhì)與情調(diào)，咖啡進(jìn)入都市人的生活，以一種優(yōu)雅的姿態(tài)吸引著都市中追求休閑和時(shí)尚的白領(lǐng)以及商務(wù)人士。假如你是一位星巴克的發(fā)燒友，一定對星巴克搖曳的燈光、舒緩的音樂不生疏。在中國，咖啡的消費(fèi)量正在以每年10%的速度遞增，中國將成為世界最具潛力的咖啡消費(fèi)大國。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室、或是各種社交場合，人們都在品味著咖啡；它逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)絡(luò)在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡逐漸開展成為一種文化?？偛课挥诿绹目Х攘闶凵绦前涂说目偛胢artincoles具有長遠(yuǎn)的目光和敏銳的市場洞察力，他把目光投于中國這個(gè)僅次于美國的第二大咖啡消費(fèi)市場。1999年受權(quán)北京美大咖啡有為其在中國華北地區(qū)的直接受權(quán)的經(jīng)營公司，全權(quán)代理其在京津地區(qū)的星巴克咖啡店的經(jīng)營。至2023年，北京美大已在京津地區(qū)開設(shè)了50多家分店，迅速占據(jù)了華北的咖啡市場。在短短的幾年時(shí)間里，星巴克在中國已成為了一個(gè)時(shí)尚的代名詞。它所標(biāo)志的已經(jīng)不再是一杯咖啡，而是一個(gè)品牌和一種文化。但與此同時(shí)，它也面臨著眾多的市場競爭對手，為了進(jìn)一步擴(kuò)大知名度，搶占市場份額，有必要在營銷、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和媒體推廣上有所創(chuàng)新。在根本保持原有經(jīng)營體制的前提下，進(jìn)一步樹立自己的獨(dú)特風(fēng)格，營造有別于辦公室和家庭的第三空間——自由、休閑、新空間。市場分析^p一、市場環(huán)境分析^p1.企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀、微觀的制約因素企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀的制約因素〔1〕外鄉(xiāng)化和原風(fēng)味中國自開放以來，即像一塊海綿體一般，以迅速的吸收之姿，全面的接收來自全球各地的異文化，從科技新知到生活習(xí)性均被視為時(shí)尚的表征；假設(shè)單就種族的角度來討論和咖啡的習(xí)慣為例，全球喝咖啡頻率最高的國家是芬蘭，每人每年平均喝掉1240杯，瑞士是800杯，美國400杯，____200杯，韓國140杯，____40杯，中國因人口及幅員等因素，并沒有正式的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可供參考，也就是說，以飲料咖啡的頻度來看市場潛力，即可換算出目前中國市場的產(chǎn)值。再加上中國經(jīng)濟(jì)的高度成長，以目前的平均所得來推算，大約可以預(yù)估2023年之后的平均所得為1610美元之上，以所得年增率10%，城市居住人口自然增加率8%，咖啡飲用頻度年增10%為例，可以推算出中國咖啡市場總產(chǎn)值從2000年的400億人民幣，到2023年的507億人民幣，預(yù)估其將來的市場成長率將更為迅速可觀。但是中國經(jīng)濟(jì)開展越來越趨于理性，對于消費(fèi)品尤其非日常必需品采購，往往也趨于理性，飲食消費(fèi)品更是如此。“咖啡市場屬于壟斷競爭市場，在這個(gè)市場上，廠商必須深知行業(yè)內(nèi)各相關(guān)產(chǎn)品的互相代替性，譬如，茶葉、各式飲料均是咖啡的相關(guān)代替品。就新近茶飲店中流行的泡菜茶——珍珠奶茶為例吧。珍珠奶茶以中國傳統(tǒng)茶飲為根底，同時(shí)具有一種全新的外觀和口味。這種變化無疑使人們對中國茶的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了重要轉(zhuǎn)變，而且珍珠奶茶的眾多特點(diǎn)使它比其它茶飲更易博得年輕人的青睞。茶葉和咖啡之間的競爭會(huì)很劇烈?！薄脖本┕ど檀髮W(xué)科研處處長李明義教授的觀點(diǎn)〕?？Х认M(fèi)商應(yīng)當(dāng)外鄉(xiāng)化和原風(fēng)味上尋求最正確平衡點(diǎn)，滿足中國消費(fèi)者深層次需求?！?〕企業(yè)目的市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢目前，星巴克集中在經(jīng)濟(jì)興旺的京津、長三角、珠三角地區(qū)。該區(qū)域經(jīng)濟(jì)構(gòu)造知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)開展見長，“白領(lǐng)、骨干、精英”群體日趨壯大，而更多咖啡消費(fèi)者承受過高等教育?！?〕市場的政治、法律背景當(dāng)前全面建立小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期、追求社會(huì)和諧可持續(xù)開展，加強(qiáng)公民道德建立，誠信、以人為本、安康消費(fèi)是近年來我國媒體出現(xiàn)較多的【關(guān)鍵詞】：^p、話題，也是我國政府比擬關(guān)注的百姓安康平安問題。一旦出現(xiàn)問題絕不姑息養(yǎng)奸。早前的國際一知名品牌咖啡超碘案；甚至中國_曾經(jīng)發(fā)布表示薯類油炸食品、速溶咖啡含致癌物的通告。〔4〕市場的文化背景我國是社會(huì)國家，具有悠久的傳統(tǒng)文化，飲食文化博大精深，提倡安康消費(fèi)，品質(zhì)生活。中國是個(gè)茶文化盛行的國度，星巴克是西式的黑咖啡和各式的泡沫咖啡飲品，雖然經(jīng)營的不僅是咖啡，更是一種西式的生活方式，但是仍有相當(dāng)局部中國人排擠外來飲食文化，尤其美式飲食文化，“斥之文化侵略”，加上外鄉(xiāng)主流思想提倡傳統(tǒng)飲食文化，傳承悠久的歷史傳統(tǒng)，比方飲茶等風(fēng)俗，對喝咖啡，一些老年人并不習(xí)慣，老少、邊窮地區(qū)〔____老區(qū)、少數(shù)民族、邊疆地區(qū)等〕只是在電視上看過咖啡，把咖啡飲品當(dāng)做奢侈品，一些內(nèi)地中小城市，星巴克等品牌咖啡只聞其名不見其身。所以，星巴克適當(dāng)宣傳自己，進(jìn)步自己的親和力。高薪白領(lǐng)階級、大學(xué)生、文藝界人士、旅居中國的外籍人士，歸國華僑較早承受星巴克，可以借助這些星巴克忠實(shí)消費(fèi)者宣傳星巴克。市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素〔1〕物流供給商與星巴克的關(guān)系星巴克咖啡及相關(guān)商品器具供給商質(zhì)量控制體系完善，雙方利益分配合理?！?〕連鎖代理商與星巴克的關(guān)系全球化考慮，本地化運(yùn)作。市場概況〔1〕市場規(guī)?？Х仁袌鲆?guī)模難以確定，理論上無年齡、季節(jié)所限，當(dāng)然就目前咖啡市場規(guī)模而言，受到價(jià)格、區(qū)域壁壘限制，咖啡飲品價(jià)格偏高，只在一些城市〔品牌咖啡如星巴克只在大城市拋頭露面〕，不愿屈駕小城市、小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村市場。假如抓住這些，可謂市場廣闊，大有可為。但就目前而言城鄉(xiāng)差異的問題，如今的咖啡產(chǎn)品消費(fèi)主要集中在城市市場，但是茶飲料、果汁等卻可以偏地開花，而咖啡飲料要做到這一點(diǎn)可以說是非常難的，需要多長的時(shí)間就更難預(yù)測了。鑒于這樣的原因，各大飲料企業(yè)對是否上咖啡飲料都會(huì)非常慎重，因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍ觥巴鼗恼摺?，而希望一進(jìn)來就可以分享果實(shí)，所以選擇時(shí)機(jī)很重要，咖啡飲料和中國消費(fèi)者的習(xí)慣口味差異很大，要用更多的時(shí)間來對其進(jìn)展宣傳和推廣。高校擴(kuò)招，在校生數(shù)目龐大，在大學(xué)生中宣傳推廣，“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”。大學(xué)生對新事物包容程度較高，崇尚品牌，標(biāo)榜時(shí)尚。在走向社會(huì)，面臨職場壓力，更是引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)、咖啡休閑的主力軍。還有一局部商旅人士，規(guī)模不容無視，央視市場研究股份抽樣調(diào)查報(bào)告說明：列車硬座集中最為廣泛的中層收入根底受眾，臥鋪以白領(lǐng)為主，而比等間隔飛機(jī)還要貴的軟臥車廂那么會(huì)聚了尊貴階層，他們的消費(fèi)才能非常宏大。在數(shù)量上，鐵路客運(yùn)是中國最主要的交通工具之一，2023年全國累計(jì)乘客人次超過13億。按照_規(guī)劃到2023年，中國鐵路乘客數(shù)量將超過20億人次，2023年鐵路乘客數(shù)量將超過40億人次，這是一個(gè)和龐大的銷售贏利市場。鐵路挪動(dòng)星巴克更是“利”大無比。同時(shí)，旅游景點(diǎn)也不可無視?！?〕營銷環(huán)境分析^p總結(jié)a、時(shí)機(jī)與威脅咖啡市場屬于壟斷競爭市場，代表著新的時(shí)尚生活方式，導(dǎo)入咖啡飲食休閑，給人一種全新的體驗(yàn)消費(fèi)。但是，目前咖啡飲料也許僅進(jìn)入市場輔導(dǎo)期的話，還需要很長的時(shí)間才能進(jìn)入全力的導(dǎo)入期。有相當(dāng)局部人并不認(rèn)同咖啡生活方式，加之除了口味的原因以外，價(jià)格也是重要的因素，市場上目前出售的咖啡飲料價(jià)格是茶飲料的倍?？Х戎饕鞘腥丝诘牧鲃?dòng)性，快節(jié)奏，購置率高，但是隨意性強(qiáng)。b、優(yōu)勢與優(yōu)勢星巴克品牌高貴性，星巴克遵循的都是本行業(yè)中最高的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證顧客在星巴克喝到的每一杯咖啡都是最完美的，效勞上層。但親切感不夠，基層群眾內(nèi)心不易親近。c、重點(diǎn)問題購置群體單一，年輕人居多二、競爭對手分析^p〔1〕現(xiàn)實(shí)和潛在的競爭者眾多中國內(nèi)地市場已有的____上島咖啡、____真鍋咖啡、spr咖啡以及____白怡咖啡等無不把星巴克作為其最大的競爭對手，“咖啡大戰(zhàn)”的上演已經(jīng)不可防止。而綜合分析^p認(rèn)為，星巴克面臨的競爭對手不止于這些，大致可分為四大類：a、咖啡同業(yè)競爭：連鎖或加盟店如西雅圖咖啡、意式咖啡等陸續(xù)進(jìn)入市場的咖啡店及獨(dú)立開店的咖啡店。b、便利商店的競爭：便利商店隨手可得的鐵罐咖啡、鋁罐包裝咖啡、方便式隨手包沖泡咖啡。c、快餐店賣咖啡：麥當(dāng)勞快餐店、得州漢堡、肯德基快餐店等以便利為主咖啡機(jī)沖泡的咖啡。d、定點(diǎn)咖啡機(jī)：駐立于機(jī)場、休息站以便利為主，隨手一杯咖啡機(jī)沖泡的咖啡或鐵罐咖啡、鋁鉑包裝咖啡?！?〕詳細(xì)競爭對手：a、百怡以連鎖加盟的方式開展起來的，而星巴克主要是采取直營店的方式。來自楓葉之國____的blenzcoffee百怡咖啡，它也提出一個(gè)概念，和星巴克“第三空間”相似，給人們一個(gè)除家和辦公室以外的“第三度生活空間”?！皀everburnt，neverbitter”——不焦不苦，是百怡對出品的咖啡始終追求的極致境界。親切的氣氛、純美的咖啡、精致的甜點(diǎn)贏得時(shí)尚人士的青睞。純粹香醇的咖啡品質(zhì)、時(shí)尚西化的店面環(huán)境、風(fēng)格統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營。2023年12月11日百怡咖啡北京第二家店在____駐中國大使館內(nèi)開業(yè)進(jìn)入大使館，雖然星巴克目前在店面數(shù)量上占明顯優(yōu)勢，但由于其在中國的經(jīng)營和開展也受到故有形式的局限，并在更多城市形成規(guī)模，而百怡將以連鎖加盟的形式搶占市場，將來的中國咖啡市場將充滿變局。b、上島咖啡經(jīng)營理念有三：〔i〕以正確的咖啡道方式推廣咖啡文化〔ii〕致力讓咖啡普及化〔iii〕圖謀事業(yè)體的永續(xù)經(jīng)營。為吸引顧客，各知名咖啡館從咖啡的屬性、栽培、選擇、烘焙、研磨、沖泡、杯具的選擇，甚至效勞的流程詳加講究，創(chuàng)造出特有的咖啡道文化。三、消費(fèi)者分析^p(1)消費(fèi)者分析^p的總結(jié)a、分析^p消費(fèi)者總體以目前中國主要飲用咖啡的族群來分類，大約可以分為高薪白領(lǐng)階級、大學(xué)生、文藝界人士、旅居中國的外籍人士，歸國華僑等，其需求百分比可分為情侶約會(huì)32%，商務(wù)洽談26%，休閑聚會(huì)24%，流行時(shí)尚6%，飲用習(xí)慣8%，簡易用餐4%，從這樣的數(shù)據(jù)顯示，咖啡店所提供的效勞對象，明顯以較高經(jīng)濟(jì)才能的族群為多，這可能也是咖啡店集中于商業(yè)城市地區(qū)的主要原因。b、目前星巴克消費(fèi)群的構(gòu)成消費(fèi)群體年齡為：24—35歲群體：白領(lǐng)、商旅人士、外籍人士、大學(xué)生性別：女性多于男性文化程度：以高等文化程度：大專以上〔含專科〕，本科居多收入狀況：3000-4000元/月經(jīng)濟(jì)收入較高，社交廣泛，應(yīng)酬交多的這局部時(shí)尚人士組成。這局部人具有許多共同特點(diǎn)：具有較高的生活品位，能較快地承受新穎事物。能促使較多的團(tuán)體消費(fèi)，社會(huì)影響力較大，這些消費(fèi)者張揚(yáng)不乏內(nèi)斂，成功或在成功的邊沿，潮流不失穩(wěn)重，休閑開展，為緊張、快節(jié)奏的生活釋放一些壓力。c、潛在消費(fèi)者：大量成長的來自中小城市、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)的大學(xué)生、鐵路等客運(yùn)商旅乘客。d、目的消費(fèi)者：白領(lǐng)、商旅人士、外籍人士、大學(xué)生廣告籌劃一、廣告目的策略企業(yè)目的：擴(kuò)大中國各地咖啡市場第一品牌占有率根據(jù)市場情況可到達(dá)目的：大中城市第一占有率二、廣告定位策略i．賣的是：〔1〕精益求精的咖啡精神“咖啡宗教”是雅思培·昆德在《公司精神》一書中討論星巴克品牌時(shí)使用的一個(gè)詞匯。星巴克的“咖啡宗教”是由具有大致一樣的人生情調(diào)、社會(huì)身份的人組成的一個(gè)共同體。用舒爾茨的話來說，“假如人們認(rèn)為他們與某公司有著一樣的價(jià)值理念，那么他們一定忠于該公司的品牌。”星巴克公司就是這種“咖啡宗教”的“”，星巴克咖啡店句式分布在各處的“教堂”，星巴克的合作伙伴就是這種“宗教”的“神職人員”，在經(jīng)過嚴(yán)格的教育和價(jià)值熏陶后，他們把一套知識(shí)，風(fēng)格傳達(dá)給他們的“教民”——常常到咖啡店來做“晨禱”和“晚禱”的顧客。把星巴克定義為一種“咖啡宗教”后，更能理解星巴克品牌戰(zhàn)略。所有的傳統(tǒng)宗教都是以口口相傳的狹窄額方式傳播的。這種看似原始、笨拙的傳播方式的力量是驚人的，比方耶穌最初只有12個(gè)門徒〔其中還有一份是叛徒〕,如今信仰他的人接近12億人?！?〕用音樂滯留你星巴克經(jīng)常播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴曲，這些音樂正好迎合那些時(shí)尚、新潮、追求前衛(wèi)的白領(lǐng)階層的需要。他們天天面臨著強(qiáng)大的生存壓力，非常需要精神撫慰，星巴克的音樂正好起到了這種作用，確確實(shí)實(shí)讓人感受到在消費(fèi)一種文化，催醒人們內(nèi)心某種也許已經(jīng)快要消失的懷舊情感。〔3〕比咖啡更多的東西開設(shè)講座，將咖啡和知識(shí)、情趣一塊賣，客觀上起到培養(yǎng)顧客群和拓寬消費(fèi)市場的作用。ii.誰來買：白領(lǐng)等具有一定消費(fèi)才能的人群iii．消費(fèi)者利益：1〕體驗(yàn)自美國的星巴克的濃重文化底蘊(yùn)2〕享受完美的咖啡以及各式新穎烤制的精巧點(diǎn)心3〕具有優(yōu)越感星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷篇三星巴克—進(jìn)軍中國的“綠巨人”首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院09國際會(huì)計(jì)班丁朗【摘要】：^p：一家1971年誕生于美國西雅圖、靠咖啡豆起家的咖啡公司，自1985年正式成立。近二十年時(shí)間里，以其童話般的奇跡讓世界矚目。在它進(jìn)軍中國短短幾年的時(shí)間，星巴克在中國就已經(jīng)成為年輕人競相追捧的一個(gè)時(shí)尚的代名詞。它所標(biāo)志的已經(jīng)不只是一杯咖啡，而是一個(gè)品牌和一種文化。【關(guān)鍵詞】：^p：企業(yè)文化直營“體驗(yàn)式”營銷口碑廣告一、星巴克簡介星巴克〔starbucks〕是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。1998年，星巴克首次進(jìn)駐中國。2023年美國拍攝了與星巴克同名的電影。二、成功營銷四大策略〔一〕靈敏的投資與合作形式根據(jù)美國星巴克總部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例看，星巴克與世界各地的合作形式主要有四種情況，一種是星巴克占100%股權(quán)，如：英國、泰國和澳大利亞等地；另一種是星巴克占50%股權(quán),如：____、韓國等地；還有一種是星巴克占股權(quán)較少,一般在5%左右,如：中國的____、____、夏威夷和增資之前的上海等地；最后一種是星巴克不占股份,只是純粹受權(quán)經(jīng)營,如：在菲律賓、新加坡、馬來西亞和北京等地這樣做的好處是“它可以借別人的力量來幫它做很多事情,而且是同一個(gè)時(shí)間一起做?！薄捕硤?jiān)持走公司直營店，在全世界都不要加盟店30多年來,星巴克對外聲稱其整個(gè)政策都是:堅(jiān)持走公司直營店,在全世界都不要加盟店。星巴克這樣做的理由是：品牌背后是人在經(jīng)營,星巴克嚴(yán)格要求自己的經(jīng)營者認(rèn)同公司的理念,認(rèn)同品牌,強(qiáng)調(diào)動(dòng)作、紀(jì)律、品質(zhì)的一致性；而加盟者大多為都是投資客,他們只把加盟品牌看作賺錢的途徑,非經(jīng)營品牌。因此,為了不讓品牌受到不必要的干擾,并且塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象與企業(yè)文化星巴克決定不開放加盟權(quán)?！踩唱?dú)特的“廣告”方式以及與合作伙伴之間的協(xié)調(diào)星巴克軟文營銷案例星巴克app營銷篇四讀《星巴克感性營銷》有感——變味的星巴克從04年開場知道星巴克，是姐姐帶我去的，第一次去星巴克就被它的氣氛和效勞給打動(dòng)了，后來買了一本書叫《星巴克感性營銷》，讓我對它有了更多的理解。隨后我讀了創(chuàng)始人自己寫的《將心注入》，還有《基業(yè)成長》、《星巴克一切與咖啡無關(guān)》、《星巴克效勞》，這些讓我更加理解星巴克，生活的小城沒有星巴克店，只有寒暑假待在上海的時(shí)候才能光臨星巴克，每次光臨總有不同的收獲。那時(shí)候的效勞員非常的親切，總能想方法滿足顧客的要求。對于這種效勞質(zhì)量，我身不由己的向身邊每一個(gè)同學(xué)介紹關(guān)于星巴克的一切，我把它當(dāng)做效勞業(yè)的典范，覺得它是中國效勞行業(yè)將