管理學(xué)主要簡(jiǎn)答題匯總(含答案)

管理學(xué)主要簡(jiǎn)答題匯總第一篇1、簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：1）工作定額；2）標(biāo)準(zhǔn)化；3）能力與工作相適應(yīng)；4）差別計(jì)件工資制；5）計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2、（1）法約爾的五種管理職能和14條原則？（2）亞當(dāng)·斯密和歐文的主要觀點(diǎn)？（3）韋伯的貢獻(xiàn)（4）梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？（5）學(xué)習(xí)型組織？3、（1）明茨伯格提出的管理者十種角色？（2）卡茨認(rèn)為管理者具備哪三類技能？4、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)與泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？答：1）泰羅的科學(xué)管理理論認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為人是社會(huì)人；2）科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用，而人際關(guān)系學(xué)說(shuō)提出非正式組織的重要作用；3）科學(xué)管理理論認(rèn)為金錢是刺激員工積極性的唯一動(dòng)力，而人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為提高勞動(dòng)效率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對(duì)社會(huì)因素特別是人際關(guān)系的滿足程度。5、、企業(yè)信息化管理發(fā)展經(jīng)歷那幾個(gè)階段？6、改善企業(yè)道德行為的途徑？7、功利主義道德觀、權(quán)力至上道德觀、公平公正道德觀主要觀點(diǎn)？8、簡(jiǎn)述管理者道德行為的影響因素。答：1）道德發(fā)展階段；2）個(gè)人特征；3）結(jié)構(gòu)變量；4）組織文化；5）問(wèn)題強(qiáng)度。9、試列舉崇尚道德的管理所具有的特征。答：1）把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任；2）以社會(huì)利益為重；3）重視利益相關(guān)者的利益；4）視人為目的；5）超越法律；6）自律；7）以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。10、企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在哪些方面。答：1）辦好企業(yè)，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久；2）企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；3）社區(qū)福利投資；4）社會(huì)慈善事業(yè)；5）自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境。11、MRP的基本任務(wù)？答：1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件）的需求量和需求時(shí)間（相關(guān)需求）；2）根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。12、簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)。答：1）利用優(yōu)勢(shì)能力。2）為了占領(lǐng)日益增長(zhǎng)的世界商品和服務(wù)市場(chǎng)。3）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源。4）抵御和分散風(fēng)險(xiǎn)。5）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行反擊。第二篇1、決策原則？決策依據(jù)？行為決策理論2、決策的基本過(guò)程包括？3、頭腦風(fēng)暴法？德?tīng)柗萍夹g(shù)？4、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法？政策指導(dǎo)矩陣？5、不確定性決策計(jì)算：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值？6、風(fēng)險(xiǎn)型決策計(jì)算：決策樹(shù)7、從名詞意義來(lái)說(shuō)什么是計(jì)劃，計(jì)劃的性質(zhì)有哪些？答：從名詞意義上說(shuō)，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。計(jì)劃的性質(zhì)：1）計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。2）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。3）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性。4）計(jì)劃工作要追求效率。5）計(jì)劃是面向未來(lái)和行動(dòng)的。8、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的內(nèi)容。（5分）答：1）What：目標(biāo)與內(nèi)容；2）Why：原因；3）Who：人員；4）Where：地點(diǎn)；5）When：時(shí)間；6）How：方式、手段。9、按不同分類標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃的類型？10、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本思想？11、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。答：1）制定目標(biāo)；2）明確組織的作用；3）執(zhí)行目標(biāo)；4）評(píng)價(jià)成果，實(shí)行獎(jiǎng)懲；5）制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。12、簡(jiǎn)述在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中影響組織分權(quán)程度的主要因素。（5分）答：1）組織規(guī)模的大小。2）政策的統(tǒng)一性。3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。4）組織的可控性。5）組織所處的成長(zhǎng)階段。13、政策、程序、規(guī)則、預(yù)算？14、什么是戰(zhàn)略性的計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？答：1）戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。）戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容包括：1)遠(yuǎn)景和使命陳述；2）戰(zhàn)略環(huán)境分析，（即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件）；3）戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑；4）通過(guò)制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸實(shí)施。15、外部一般環(huán)境包括?16、根據(jù)邁克爾·波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，它們分別是什么？17、價(jià)值鏈分析基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成？18、網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路經(jīng)？第三篇1、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的任務(wù)？2、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則？答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；5）柔性經(jīng)濟(jì)原則。3、組織部門化原則？職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、矩陣型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)？4、什么是管理幅度？管理幅度主要影響因素？5、在組織規(guī)模一定條件下，組織層級(jí)與組織幅度成反比，由此決定兩種哪組織結(jié)構(gòu)形態(tài)？各優(yōu)缺點(diǎn)？6、什么是職權(quán)？職權(quán)包括哪三種形式？7、在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)的主要因素？8、孔茨關(guān)于授權(quán)和分權(quán)的觀點(diǎn)9、領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力，根據(jù)法蘭西（JohnFrench）和雷溫（BertramRaven）等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來(lái)源。請(qǐng)簡(jiǎn)述之。答：10簡(jiǎn)述有效授權(quán)的原則。答：1）重要性原則。組織授權(quán)必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，敢于把一些重要的權(quán)力或職權(quán)放下去。2）適度原則。組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上，即不過(guò)少授權(quán)，又不過(guò)度授權(quán)。3）權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)要向被托人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任及權(quán)力范圍，權(quán)責(zé)必須對(duì)等。4）級(jí)差授權(quán)原則。組織只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)，防止破壞管理的秩序。5）適當(dāng)控制原則。在授權(quán)之前建立一套健全的控制制度，制定可行的工作標(biāo)準(zhǔn)和適當(dāng)?shù)膱?bào)告制度，以及能在不同的情況下迅速采取補(bǔ)救的措施。11、按權(quán)力運(yùn)用方式、創(chuàng)新方式、思維方式，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型？12、簡(jiǎn)述內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)？答：缺點(diǎn)：1）可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；2）可能會(huì)引起同事之間的矛盾。13、簡(jiǎn)述外部提升的優(yōu)缺點(diǎn)？14、管理人員培訓(xùn)中，工作輪換分為管理工作輪換和非管理工作輪換，兩者區(qū)別？第四篇領(lǐng)導(dǎo)1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個(gè)要素？領(lǐng)導(dǎo)作用？2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力五種來(lái)源？3、、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系？答：（1）“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)方面，屬于管理活動(dòng)的范疇，管理包含領(lǐng)導(dǎo)，除了領(lǐng)導(dǎo)，管理還包括其他內(nèi)容，如計(jì)劃、組織、控制等等。從這一角度來(lái)講，有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的能力是作為一個(gè)有效管理者的必要條件之一；有效的管理者必須首先是一位具備較高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和能力的人。（2）“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的區(qū)別①管理者是由組織任命的，是組織中有一定的職位并負(fù)有責(zé)任的人，他存在于正式組織之中，擁有合法的權(quán)力。他對(duì)組織成員的影響力，主要來(lái)源于其所在職位所擁有的職權(quán)。

領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中自發(fā)產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)者既可以存在于組織中，也可能存在于一定的群體中，既可以存在于正式組織中，也可能存在于非正式組織中。

②在理想情況下，所有的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者；但是，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者必然具備完成其它管理職能（計(jì)劃、組織和控制）的潛能，因此不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處于管理崗位上。

③實(shí)踐證明，一個(gè)好的管理者不一定是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者；一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者也不一定是個(gè)好的管理者。4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型？魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者各自特點(diǎn)？5、有效的領(lǐng)導(dǎo)具有共同特性，一般表現(xiàn)在哪些方面？6、領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括哪些理論？主要觀點(diǎn)？7、主要領(lǐng)導(dǎo)情景理論包括哪些理論？主要觀點(diǎn)？8、激勵(lì)需要理論包括哪些理論？9、簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次論的五個(gè)層次。10、雙因素理論中，激勵(lì)因素和保健因素？11、X理論和Y理論假設(shè)？12、激勵(lì)過(guò)程理論包括哪些理論？13、簡(jiǎn)述公平理論的基本觀點(diǎn)。答：1）公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，也稱為社會(huì)比較理論。2）它主要討論的是報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作的積極性的影響。3）人們通過(guò)兩方面的比較來(lái)判斷其所獲報(bào)酬的公平性，即橫向比較與縱向比較，橫向是自己與別人相比來(lái)判斷自己所獲報(bào)酬的公平性，縱向比較是將自己以前與現(xiàn)在相比。14、費(fèi)魯姆期望理論？15、強(qiáng)化理論：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化16、什么是溝通？溝通作用？17、溝通過(guò)程？有效溝通障礙？18、什么是沖突？一般來(lái)說(shuō)沖突的處理方式有哪些？答：沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，沖突的處理方式有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作。19、組織內(nèi)沖突的原因？管理者處理沖突方式？20、簡(jiǎn)述管理中對(duì)組織沖突的看法。答：管理中，對(duì)組織沖突的看法，一般有三種觀點(diǎn)：1）傳統(tǒng)觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突對(duì)組織無(wú)益，組織應(yīng)避免沖突。2）人際關(guān)系觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突是任何組織不可避免的產(chǎn)物，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)。3）相互作用觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且沖突是組織保持活力的一種有效手段。第五篇控制必要性？按標(biāo)準(zhǔn)Z值控制方法分為哪些？根據(jù)控制時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的控制方法分為哪些？控制過(guò)程？有效控制特征？物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識(shí)及消防器材的使用通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題；增強(qiáng)保安人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查