員工績(jī)效考核辦法初稿

員工績(jī)效考核實(shí)施辦法（討論稿）一、考核目的為客觀公正地評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)，準(zhǔn)確衡量和確定員工的薪酬待遇及發(fā)展晉升事宜，構(gòu)筑起員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，指導(dǎo)員工改進(jìn)工作，肯定成績(jī)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)積極因素的有效機(jī)制，促進(jìn)公司的全面發(fā)展。二、考核原則參照員工崗位職責(zé)，以實(shí)際工作的客觀事實(shí)為基本依據(jù)，以相關(guān)的業(yè)績(jī)和管理指標(biāo)為尺度，以考核的內(nèi)容、項(xiàng)目、程序和方法為操作準(zhǔn)則，進(jìn)行規(guī)范考核和評(píng)定，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確的評(píng)定每位員工的工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)為主，激勵(lì)為輔，并據(jù)此給予公正的待遇和正確的引導(dǎo)，幫助員工完善自我，不斷進(jìn)步。三、考核項(xiàng)目、內(nèi)容及指標(biāo)考核項(xiàng)目分為四項(xiàng)：基準(zhǔn)總分為100分，其中工作業(yè)績(jī)及工作量考核占40%，工作計(jì)劃及完成的時(shí)效、質(zhì)量占30%，能力態(tài)度及敬業(yè)守紀(jì)占20%，部門(mén)間協(xié)調(diào)配合滿意度占10%。每項(xiàng)的具體考核內(nèi)容和分值指標(biāo)根據(jù)各自的崗位職責(zé)確定?？荚u(píng)人可依據(jù)被考核人的工作實(shí)際，按考核項(xiàng)目在基準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上適當(dāng)加分或減分，但不得超出各項(xiàng)考核項(xiàng)目及指標(biāo)限定的浮動(dòng)評(píng)分幅度，否則按基準(zhǔn)分計(jì)算?？偡稚舷孪蘅刂圃?20分和50分的范圍內(nèi)，按整數(shù)計(jì)算，如出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)則按四舍五入歸并為整數(shù)。加減分的基本條件：橫向評(píng)定：受到公司領(lǐng)導(dǎo)特別表?yè)P(yáng)的，相應(yīng)項(xiàng)目予以加分，受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，相應(yīng)項(xiàng)目予以扣減分，無(wú)表?yè)P(yáng)或批評(píng)的按基準(zhǔn)分計(jì)。有超出本職工作范圍幫助他人工作的予以加分，由于自身原因影響和妨礙了他人工作的予以減分，無(wú)加減分因素的按基準(zhǔn)分計(jì)；縱向評(píng)定：以上一月度或上一年度同期相比，工作量或相應(yīng)指標(biāo)高于的，相應(yīng)項(xiàng)目視情加分，低于或有失（遺）誤的，予以減分，無(wú)加分和減分條件的按基準(zhǔn)分計(jì)。（考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）四、考核方法及操作程序1、考核時(shí)間：考核指標(biāo)每季度確定一次，考核每月一次，月考核指標(biāo)依季度指標(biāo)按三個(gè)月平均取值。2、考核的組織實(shí)施及步驟：考核由分管行政工作的總經(jīng)理助理組織實(shí)施，按下列步驟操作：每月工作結(jié)束后的下個(gè)月度前3個(gè)工作日內(nèi)，辦公室完成考勤統(tǒng)計(jì)，每個(gè)人將工作考評(píng)表通過(guò)OA發(fā)送給總經(jīng)理助理，隨后由總經(jīng)理助理發(fā)起考核流程，第5個(gè)工作日內(nèi)所有人員必須完成考核操作，第7個(gè)工作日前完成考評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)。3、考核方法：每個(gè)季度前由公司和被考核人確定季度考核指標(biāo)，被考核人員依據(jù)確定的指標(biāo)來(lái)完成預(yù)定的工作量，工作量經(jīng)公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后可作適當(dāng)增減?？己税凑战徊婊タ嫉姆绞竭M(jìn)行，每個(gè)人（總經(jīng)理除外）都要經(jīng)過(guò)自評(píng)、部屬評(píng)、同級(jí)評(píng)和上級(jí)評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)的考評(píng)。上級(jí)考評(píng)人由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理?yè)?dān)任；部屬和同級(jí)考評(píng)人由考核發(fā)起人按照輪流的原則臨時(shí)各指定一人參與考評(píng)。各位被指定參與考核的人員在OA績(jī)效考核流程上操作，完成考核?？己怂璧臄?shù)據(jù)資料通過(guò)被考核人在OA上的工作計(jì)劃、工作日記、工作委派記載和當(dāng)月工作考評(píng)表查看獲得。擔(dān)負(fù)各環(huán)節(jié)考評(píng)或統(tǒng)計(jì)的人員，必須在規(guī)定的時(shí)間限定內(nèi)完成考評(píng)，否則按工作延誤處理。4、各環(huán)節(jié)的評(píng)分比重分別為：自評(píng)占20%，部屬評(píng)占30%，同級(jí)評(píng)10%，上級(jí)評(píng)占40%。5、考核結(jié)果匯總評(píng)定：各環(huán)節(jié)的考評(píng)完成后，由辦公室根據(jù)考評(píng)原始數(shù)據(jù)匯總打印，報(bào)送考核發(fā)起人審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)審批后的考核結(jié)果必須如實(shí)反饋給被考核人員并簽名確認(rèn)。五、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定及比例控制：績(jī)效考核等級(jí)評(píng)定按下表分為A+至E6等：序號(hào)績(jī)效等級(jí)業(yè)績(jī)考核最終得分（X）1A+X≥1002AX≥903B80≤X<904C70≤X<805D60≤X<706EX<60連續(xù)三個(gè)月績(jī)效等級(jí)分有兩個(gè)A+且最低值為A的，季度績(jī)效為A+;連續(xù)三個(gè)月績(jī)效等級(jí)分有兩個(gè)B且最低高為A的，季度績(jī)效為B，以此類推。六、考核結(jié)果的適用1、考核結(jié)果作為當(dāng)月計(jì)發(fā)績(jī)效工資的依據(jù)，績(jī)效工資按月績(jī)效考核評(píng)定等級(jí)發(fā)放。各等級(jí)對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)為：A+1.2，A1.1、B1.0、C0.8、D0.7、E0.6。2、季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)分別以每季度和四個(gè)季度的評(píng)定等級(jí)為依據(jù)計(jì)發(fā)。3、考核結(jié)果存入員工個(gè)人檔案，作為衡量晉升發(fā)展條件的重要依據(jù)。附：考核操作示例：以辦公室主任崗位為例，依據(jù)其崗位職責(zé)，其考核內(nèi)容及指標(biāo)設(shè)定如下：辦公室主任崗位職責(zé)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和分管辦公室的公司主管指導(dǎo)下開(kāi)展工作，職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，發(fā)揮協(xié)調(diào)、樞紐、中轉(zhuǎn)和服務(wù)保障的作用；2、根據(jù)總經(jīng)理的安排，召集公司行政例會(huì)和其他會(huì)議，作好會(huì)議記錄，撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促會(huì)議紀(jì)要、決議的貫徹實(shí)施；3、承辦公司各類合同、協(xié)議及其相關(guān)文書(shū)、函件的擬稿、審核、呈批和發(fā)送工作，并負(fù)責(zé)跟蹤合同履行情況，會(huì)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)和處理合同履行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并向客戶做好信息反饋工作；4、保管公司行政、合同印鑒并作好相應(yīng)的使用登記；5、辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證等證照的年審工作；6、做好辦公用品、文印、通信、網(wǎng)絡(luò)等日常辦公設(shè)施的保障和維護(hù)工作；7、派遣公務(wù)用車，監(jiān)督油耗使用和車輛維修開(kāi)支情況。指導(dǎo)和督促駕駛員做好車輛的管理、維護(hù)及年審工作，遵守交通法規(guī)，安全行車，確保安全無(wú)事故；8、依據(jù)公司規(guī)章制度，抓好勞動(dòng)紀(jì)律、安全規(guī)程的監(jiān)督執(zhí)行，維護(hù)正常、規(guī)范的辦公秩序和整潔的衛(wèi)生環(huán)境；9、負(fù)責(zé)辦理人員招（解）聘、勞動(dòng)合同簽訂、人事職務(wù)任免、調(diào)配等報(bào)批手續(xù)；10、統(tǒng)計(jì)人員考勤、加班情況，辦理請(qǐng)銷假手續(xù)，定期組織完成績(jī)效考核工作并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所屬員工進(jìn)行績(jī)效考核；11、組織開(kāi)展豐富多彩的公司企業(yè)文化活動(dòng)，做好員工福利工作；12、處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?？己藘?nèi)容及考核指標(biāo)：項(xiàng)目比例序號(hào)考核內(nèi)容及分值浮動(dòng)評(píng)分幅度評(píng)分加減分事例備注職責(zé)工作業(yè)績(jī)及工作量40分1文稿、文件擬制、管理及跟蹤辦理（基準(zhǔn)分為9分）5~112辦公及日常運(yùn)轉(zhuǎn)保障（基準(zhǔn)分為9分）5~103行政管理及秩序維護(hù)（基準(zhǔn)分為7分）3~84行政會(huì)議召集及會(huì)務(wù)處理（基準(zhǔn)分為6分）2~75人事管理及招聘（基準(zhǔn)分為3分）1~46印鑒管理及證照年審辦理（基準(zhǔn)分為3分）1~47完成其它臨時(shí)性工作任務(wù)（基準(zhǔn)分為3分）1~4工作計(jì)劃及完成的時(shí)效質(zhì)量30分8工作完成質(zhì)量（基準(zhǔn)分為9分）4~119月工作計(jì)劃擬訂及完成情況（基準(zhǔn)分為7分）3~810無(wú)工作超時(shí)限情況（基準(zhǔn)分為6分）2~711

工作日記記載情況（基準(zhǔn)分為4分）1~512無(wú)客戶投訴