導(dǎo)購(gòu)禮儀銷售培訓(xùn)

銷售員培訓(xùn)手冊(cè)第一章工作心態(tài)第一節(jié)積極的心理態(tài)度1、什么是優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員：就是把不是很好的產(chǎn)品以最好的價(jià)格賣出去，還讓顧客感激你，世界上沒有又好又便宜的產(chǎn)品，假如有，那你就失業(yè)了，就沒有優(yōu)秀的銷售員。拒絕任何借口，不抱怨。失敗之人找借口，成功之人找方法。2、如何看待本職工作：我在賣什么？我從事的行業(yè)價(jià)值是什么？（掃馬路，如何看？）3、（1）把自己當(dāng)老板。（2）把自己當(dāng)顧客。（3）變成銷售醫(yī)師。（4）變成銷售策略思想家。（5）把工作做好。（6）立志出類拔萃，要成為第一，每天進(jìn)步1%。4、團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)人利益，團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人力量，沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。（要做事，先做人）5、愛，（愛是奉獻(xiàn)，愛是忍耐，愛是寬容）對(duì)待客戶要像對(duì)待親人朋友一樣，要有愛心，關(guān)心，幫助。6、積極的自我對(duì)話，（1）我喜歡我自己。（2）我是最棒的。（3）今天你對(duì)自己微笑了沒有。（4）今天會(huì)有很棒的事情發(fā)生在我身上。（5）我一定會(huì)成功。（6）我是個(gè)責(zé)任者。（7）我不能放棄，我不放棄，我絕不放棄。（8）馬上行動(dòng)，馬上行動(dòng)，馬上行動(dòng)。你的心態(tài)決定了80%的成功銷售機(jī)會(huì)，它取決于你的自我評(píng)價(jià)，以及你對(duì)自己和職業(yè)的看法，只要對(duì)自我及自我能力的肯定，你可能在一夕之間改善你的績(jī)效。認(rèn)真做事能把事情做對(duì)用心做事能把事情做好。第二節(jié)銷售員的素質(zhì)學(xué)者的頭腦藝術(shù)家的心勞動(dòng)者的腳能力微笑與熱情親和力情緒控制幽默語言表達(dá)判斷顧客購(gòu)買需求、購(gòu)買能力、買決定的能力行動(dòng)快速的能力聆聽的能力自我教育第三節(jié)銷售人員的工作職責(zé)1、奉公守法2、熟悉流程3、市場(chǎng)調(diào)研4、銷售計(jì)劃5、銷售產(chǎn)品6、售后服務(wù)7、供求信息8、工作記錄第四節(jié)銷售人員的意識(shí)1、目標(biāo)意識(shí)2、利潤(rùn)（成本）意識(shí)3、顧客意識(shí)4、品質(zhì)意識(shí)5、問題改善意識(shí)6、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律意識(shí)第五節(jié)銷售特性：主動(dòng)性、靈活性、服務(wù)性第二章禮儀禮節(jié)銷售前準(zhǔn)備一、服飾：和諧、大方制服：統(tǒng)一工裝、打領(lǐng)結(jié)、肉色絲襪、黑皮鞋、配帶工卡皮鞋：保持清潔二、修飾美：美觀、大方、端莊妝容：化淡妝不宜濃妝艷抹首飾：不能戴有鑲嵌的戒指，裝飾配戴不超過3件頭發(fā)：保持清潔、沒有頭皮屑，“劉海”不能擋住前額，長(zhǎng)發(fā)需束起，不能披頭散發(fā)，不能染夸張顏色雙手:清潔，不能留長(zhǎng)指甲，涂染夸張的指甲油，；體味：口腔清潔，牙縫無殘留物；清除體味，口氣清新（用香水、口腔清新劑）；三、舉止美：大方、親切銷售中:一、表現(xiàn)你友善的肢體語言面部表情：面帶微笑站姿：不能斜靠在收銀臺(tái)或貨柜旁走姿：不能在店堂內(nèi)奔跑坐姿：不能坐在展床上二、營(yíng)業(yè)禮儀要求迎賓禮儀：抬頭、挺胸、收腹、雙肩放平、雙腳成“丁”步，左手搭在右手的虎口上；主動(dòng)上前，彬彬有禮親切問候，目光接觸，如：“您好，歡迎光臨心愿家紡”。聲音上揚(yáng)電話禮儀：話鈴聲響三聲內(nèi)接起：“您好！心愿家紡”服務(wù)禮儀：跟隨顧客立于后側(cè)5步左右。介紹產(chǎn)品時(shí)立于顧客右側(cè)45度角為佳。銷售后一、收銀：唱收唱付（收您XX元，找您XX元，請(qǐng)您收好！）二、送客：清點(diǎn)件數(shù)結(jié)束語（您拿好，慢走”“歡迎下次光臨”）第三章專業(yè)知識(shí)面料知識(shí)1、纖維：是天然或人工合成的細(xì)絲狀物質(zhì)；紡織纖維則是用來紡織布的纖維天然纖維化學(xué)纖維植物纖維：棉、麻、果實(shí)纖維再生纖維：粘膠纖維、醋脂纖維動(dòng)物纖維：羊毛、兔毛、蠶絲合成纖維：錦綸、滌綸、晴綸等礦物纖維：石棉無機(jī)纖維：玻璃纖維、金屬纖維2、常用概念（1）紗支：表示紗線粗細(xì)的指標(biāo)，例如30支的紗就是指在公定回潮率下1克重的紗線其長(zhǎng)度為30個(gè)長(zhǎng)度單位，因此紗線越細(xì)其支數(shù)就越高，如80S、60s,反之紗線越粗其支數(shù)就越低如30S、21S。（2）經(jīng)向：織物的長(zhǎng)度方向，即與布邊平行的方向。緯向：織物的寬度方向，即與布邊垂直的方向。（3）經(jīng)緯密度：指織物在1英寸中經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)。如110/90，即表示1英寸里經(jīng)紗是110根，緯紗是90根織物組織：紡織品是在織機(jī)上由相互垂直的兩個(gè)系統(tǒng)的紗線，按一定的規(guī)律交織而成，也就是經(jīng)緯線按一定的規(guī)律相互沉浮，使織物表面形成一定的紋路和花紋。（4）精梳棉紗：通過精梳的工藝紡的紗，紗條中纖維平行順直，條干均勻，光潔，紗支高，品質(zhì)好，是精梳棉織物的原料。（5）普通棉紗：用一般的棉紡系統(tǒng)所紡的紗，或由梳棉加工所得的紗稱普梳紗或粗紡棉紗。3、面料的分類按組織物的組織機(jī)構(gòu)不同可分為：①平紋：經(jīng)紗和緯紗每隔一根紗上下交織一次的織物。特點(diǎn)：交織點(diǎn)多，質(zhì)地堅(jiān)牢、表面平整，正反面外觀效果相同，較為輕薄，耐磨性好，但手感較后兩種硬，透氣性略差。②斜紋：是采用斜紋組織的織物，布面有明顯斜向紋路，由二根經(jīng)紗和一根緯紗交織一次，其特點(diǎn)是有正反面的區(qū)別；織物的經(jīng)緯密度一般比平紋織物大，也比平紋緊密厚實(shí)；因交織點(diǎn)少，故織物的光澤較好，手感較松軟，但在經(jīng)緯紗粗細(xì)、密度相同的條件下，其堅(jiān)牢度不及平紋織物。通常采用增加經(jīng)向密度的手法來提高斜紋織物強(qiáng)力。③緞紋：由三根或以上的經(jīng)紗和一根緯紗交織一次。特點(diǎn)：緞紋有正反面之分，織物的密度高，浮線最長(zhǎng)，織物表面幾乎完全由經(jīng)向或緯向的浮線所構(gòu)成，質(zhì)地松軟，布面平滑細(xì)膩，富有光澤，但牢度有所降低，由于織物表面的浮線較長(zhǎng)，易受外力磨擦而刮毛，甚至破損。④色織：先將紗線染色后再經(jīng)過經(jīng)緯線交織而成的織物。因此色織面料有兩種以上的顏色，織物色彩豐富，不顯單調(diào)，花形立體感強(qiáng)，檔次高。⑤提花：利用織造過程中的經(jīng)緯紗不同的交織方法而產(chǎn)生的不同圖案，紗支精細(xì)，對(duì)原料棉要求極高。4、各種面料的特點(diǎn)：（1）、純棉面料：天然植物纖維，與肌膚接觸無任何刺激，對(duì)人體有益無害。具有良好的吸濕性、透氣性、柔軟舒適，試用性能優(yōu)良，染色性能好，色澤好，耐堿性強(qiáng)，抗酸能力差，耐熱性和耐光性能均較好，彈性較差，容易皺，易生霉，但抗蟲蛀。（2）、麻織面料：天然植物纖維，透氣性好，富有彈性，抗霉菌性能好，不易受潮發(fā)霉，其強(qiáng)度，導(dǎo)熱性和吸濕性都比棉織物大。（3）、色織純棉：純棉面料的一種，是用不同顏色的經(jīng)、緯紗織成。由于先染后織，染料滲透性強(qiáng)，色澤牢度較好，且異色紗織物的立體感強(qiáng)，風(fēng)格獨(dú)特，床上用品中多表現(xiàn)為條格花型。它具有純棉面料的特點(diǎn)，但通?？s水率更大。（4）、滌棉：分為平紋和斜紋兩種。平紋滌棉布面細(xì)薄，強(qiáng)度和耐磨性都很好，縮水率極小，制成產(chǎn)品外形不易走樣，且價(jià)格低廉，耐用性能好，但舒適貼身性不如純棉，易起毛球，并生產(chǎn)生靜電。此外，由于滌綸不易染色，所以滌棉面料花型多為清淡、淺色調(diào)，更適合春夏季使用。斜紋滌棉通常采用平紋密度大，所以顯得致密厚實(shí)，表面光澤，手感都比平紋好。（5）、真絲：外觀華麗、富貴，有天然柔光及閃爍效果，手感特柔軟，垂感好。（6）、天絲：具有棉的“舒適性、滌綸的“強(qiáng)度”、毛織物的“豪華美感”和真絲的“獨(dú)特觸感”及“柔軟垂感”，無論在干或濕的狀態(tài)下，均極具強(qiáng)韌性。手感挺爽，透氣性好，強(qiáng)度高，尺寸穩(wěn)定性好。此纖維織物收縮率低，可洗性好。（7）、七彩絲：采用棉、粘膠、和圣萊絲組成，圣萊絲屬金屬絲，因其外觀有多種色彩，故將含有圣萊絲的面料稱為七彩絲。（8）、人造纖維棉：主要以粘膠纖維為主，手感柔軟舒適，吸濕性極好，透氣，懸垂性好，成本低，但縮水率大，濕處理強(qiáng)度差，易皺。（9）、絲棉面料：棉和蠶絲的混紡織物，質(zhì)感柔軟舒適，光潔度好，透氣性好，吸濕性好，易皺，高檔華麗但價(jià)格貴。（10）、異彩絲面料：天絲和蠶絲的交織物，兼具天絲和蠶絲的優(yōu)點(diǎn)，相比較真絲面料而言，增加了面料的強(qiáng)度，同時(shí)手感順滑，柔軟舒適，華麗富貴。5、印染工藝（1）按織前紗線漂染加工可分為本白坯布和色織布。本白坯布是用未經(jīng)漂白、染色的紗織成的織物；色織布是用不同顏色的經(jīng)、緯紗織成的織物。（2）按織物漂、染、整加工方法不同，可分為本色坯布、漂布、色布和印花布。本色坯布未經(jīng)漂、染、印、整加工，漂布是經(jīng)漂白加工的織物，色布是經(jīng)染色加工的織物，印花布是經(jīng)印花加工的織物。6、各種面料的工藝處理（全工藝包括：燒毛預(yù)縮水洗絲光）燒毛：面料在經(jīng)過印染之前先通過燒毛機(jī)火口所噴出的火苗，燒掉紗支周圍的細(xì)毛，使織物表面光潔，減輕織物表面起毛球現(xiàn)象。磨毛：一般在30S以下的厚實(shí)面料可采取此工藝，經(jīng)過機(jī)械壓磨處理，使面料上浮起一層細(xì)毛，經(jīng)過此道工藝處理，此面料在冬季使用倍感舒適、溫柔。絲光：是一種面料光澤的工藝處理，經(jīng)過絲光后的面料有良好的光澤，雖經(jīng)多次洗滌，但熨燙后仍能保持較好的光澤感。（D）水洗：面料經(jīng)過印染之后再經(jīng)過從100度水溫到常溫十幾缸的洗滌工序水洗，洗掉粘在織物紗支上的多余染料，因此經(jīng)過水洗的面料再經(jīng)過正常洗滌基本不會(huì)有染料退出。（E）軋光：面料經(jīng)過印染之后經(jīng)機(jī)械高壓，使面料表面光滑、平整的工藝。（F）浮色：面料經(jīng)印染后還有多余的染料粘在織物紗支的周圍，經(jīng)第一次水洗會(huì)脫落，但不會(huì)影響織物本身的花型本色。（G）預(yù)縮：織物在印染加工過程中受到機(jī)械張力的拉伸存在內(nèi)應(yīng)力，當(dāng)織物被濕潤(rùn)時(shí)內(nèi)應(yīng)力松弛，會(huì)形成縮水效應(yīng)，因此在實(shí)際生產(chǎn)中對(duì)織物進(jìn)行機(jī)械預(yù)縮整理，經(jīng)減輕棉織物的縮水率，便于成品尺寸的控制。(H)縮水率:織物在洗滌或浸水后織物收縮的百分?jǐn)?shù).越易吸水的纖維,縮水率越大，織物密度越稀,縮水率越大.，織物紗織越粗,縮水率越大.織物的織造,印染工藝不同,經(jīng)線張力越大,則經(jīng)線縮水率就越大,緯線拉幅越寬,則緯線縮水率就越大.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的縮水率為3-5公分,優(yōu)等品縮3公分.（I）涂料印花：涂料印花是不溶性顏料借助于黏合劑，將顏料用機(jī)械設(shè)備（或手工印花）固定于織物表面上的一種印花方法，再經(jīng)焙烘對(duì)織物表面的顏料固著，溫度在102—104攝氏度，時(shí)間為5—6分鐘。（J）活性印染：是使用反應(yīng)性基因的染料，固著于織物的一種印花，先將染料初步固著于織物上，再經(jīng)102—104攝氏度的氣蒸完全固著，后再經(jīng)高溫水（水溫約為90—60攝氏度）去除浮色還原，以達(dá)到色牢度合乎標(biāo)準(zhǔn)。活性印花相對(duì)于涂料印花的色牢度較強(qiáng)，手感較為柔軟.第二節(jié)填充料1、中空纖維全稱螺旋三維卷曲中空滌綸纖維該纖維象彈簧一樣螺旋立體的造型，有利于纖維之間相互結(jié)合，緊密而有彈性，纖維之間和纖維內(nèi)部的空隙能增加被胎的空氣含量，從而更加柔軟保暖。又因?yàn)槭腔瘜W(xué)纖維，不含雜質(zhì)，便于洗滌；且本身不含蛋白質(zhì)，所以能夠杜絕細(xì)菌滋生發(fā)霉，便于保管。滌綸的抗皺保形性和耐熱性均優(yōu)于其它纖維，而紫外線分解性和抗沖擊性都比較好，但使用時(shí)有悶熱感，而中空細(xì)管的產(chǎn)生，使滌綸的缺點(diǎn)——悶熱感得以徹底改良，將滌綸長(zhǎng)絲制成立體螺旋卷曲結(jié)構(gòu)，形狀看似一個(gè)細(xì)長(zhǎng)的小彈簧，這一結(jié)構(gòu)使滌綸纖維在上下、左右、前后三個(gè)方向上都有良好的回彈性，根據(jù)該纖維橫截面的孔數(shù)不同可分為單孔、四孔和七孔（孔數(shù)越多，回彈性越好）根據(jù)纖維的卷曲度可分為二維卷曲、三維卷曲。根據(jù)纖維的直徑粗細(xì)（旦尼爾D為單位）通常有0.7D、3.3D、7D、15D數(shù)量越大，纖維越粗。滌綸棉保暖性好，透氣性比較差，適宜做中高檔床上用品填充料中空棉有一孔或多孔，彈性較好，保暖性也好，適宜做中高檔床上用品填充料單孔棉空有一孔，彈性和保暖性較滌綸實(shí)心棉好，價(jià)格較低一般作為普通床上用品的填充料多孔棉分別有七孔或四孔，規(guī)格為6D、8D。都是三維卷曲棉，彈性、保暖性、透氣性較好，質(zhì)量輕，人體感覺舒適。因纖維孔中能保持空氣中的水份和氧，供人體[皮膚新陳代謝，有益身體健康。因此一般用作中高檔床上用品的填充料，但成本較高2、羊毛羊毛纖維是一種天然蛋白質(zhì)纖維，內(nèi)部無中空管，表面有鱗片結(jié)構(gòu)。最大特征羊毛的透氣性極佳，吸濕性很強(qiáng)，能夠吸收重量為本身重量60%以上的水分，即使常年使用依然常保其舒適性。當(dāng)蓋著睡覺時(shí)，可調(diào)節(jié)至適當(dāng)溫度，不至于太悶或有潮濕的不舒適感。品質(zhì)好壞：羊毛品質(zhì)取決于剪取時(shí)間和產(chǎn)地。羊毛一般為春、秋兩季剪取，有的地區(qū)還有夏季剪取，其中春天剪取的羊毛品質(zhì)最佳。從產(chǎn)地上比較品質(zhì)最佳的是澳洲羊毛，因?yàn)槟抢锾囟ǖ臍夂驗(yàn)檠虻纳L(zhǎng)提供了最適當(dāng)?shù)沫h(huán)境和充沛的食物。特點(diǎn)：1、毛長(zhǎng)2、質(zhì)細(xì)3、油脂高4、品質(zhì)好5、吸濕性強(qiáng)。3、蠶絲蠶絲屬天然蛋白質(zhì)纖維，含97%以上的動(dòng)物蛋白和18種氨基酸，有滋養(yǎng)肌膚的功效。其中氨基酸具有防止皮膚衰老之功能,能阻止有害氣體及細(xì)菌對(duì)人體的侵入,并能增強(qiáng)細(xì)胞活力,促進(jìn)皮膚的新陳代謝,對(duì)哮喘病等呼吸道疾病均有一定的保健作用。特點(diǎn)：色澤光亮、潔白，手感柔軟、富有彈性，具有很強(qiáng)的吸濕性桑蠶絲和柞蠶絲都是天然蠶絲，但柞蠶絲顏色帶點(diǎn)黃，算二等蠶絲。由蠶上抽出的蠶絲稱為生絲：分長(zhǎng)絲和短絲兩種。長(zhǎng)絲是指一粒蠶繭如無斷絲可抽取到1500米左右的長(zhǎng)繭絲，短絲則是剿絲過成中獲得的斷絲，經(jīng)過人工處理，除去雜質(zhì)后長(zhǎng)度在1.5米以上。4、羽絨羽絨是鳥類身體表面的內(nèi)層覆蓋物相對(duì)于其他天然纖維或人造纖維，羽絨是最輕的、保暖性能最好的天然填充物，羽絨的先天優(yōu)勢(shì)在于其纖維呈現(xiàn)立體狀，柔軟而極富有彈性，聚集后空氣含量最高，蓬松度最好，大量絨毛緊密接觸，因此保暖性優(yōu)越，此外，回復(fù)彈性奇佳的羽絨纖維可隨被子的膨脹壓縮變化形成空氣流，導(dǎo)出人體汗氣，吸入新鮮空氣，使人體感覺格外干爽和舒服。羽絨品質(zhì)的高低取決于選材和加工。白色的羽絨品質(zhì)高于雜色的羽絨，而鵝類的羽絨由于絨毛較長(zhǎng)品質(zhì)又高于鴨類的羽絨。由于羽絨的絨毛是著生在羽桿上的，現(xiàn)今生產(chǎn)工藝無法將羽絨的羽桿完全去除，所以無法取得100%的羽絨（一般在80%至95%之間）。5.天絲纖維：天絲是從天然木槳中提煉出來的，在蕓蕓眾多的填充纖維中，天絲功能卓越，其秘決在于它獨(dú)特的納米原纖維結(jié)構(gòu)，天絲纖維蓬松，親水性強(qiáng)，有最佳的吸濕性及卓越的調(diào)溫功能，天絲蓬松保暖，又有蠶絲的滑爽輕盈。6.大豆纖維：大豆纖維手感柔軟，表面有溝槽和皺紋，使其皮膚有“第二肌膚”般的親和感，大豆纖維的溝槽和微孔使其織物在濕熱環(huán)境中導(dǎo)濕快干，具有明顯的干爽舒適性。大豆纖維含有一定的大豆蛋白質(zhì)，多種氨基酸，其分子中含有異黃酮，具有抑菌、消炎、保健皮膚的功能。8.羽絲絨：羽絲絨采用了超細(xì)纖維為填充料，具有天然羽絨的蓬松與保暖性能。纖維超細(xì)的特性加強(qiáng)了被子的柔軟服帖，緊密纖維層能鎖住空氣，產(chǎn)生靜止空氣層，其保暖防寒之功效可與天然羽絨抗衡，充分的加硅處理和適度的卷曲使纖維長(zhǎng)期使用后不板結(jié)、手感細(xì)膩光滑。9.野菊花：野菊花品質(zhì)純正，素凈馨香，具有疏散風(fēng)熱、清肝明火、清熱解毒、抗菌、抑病菌的功效。野菊花枕用晾干的深山野菊花與多孔纖維混合而成，采用分離式灌裝工藝制作，可自由抽取晾曬。野菊花枕為冬夏兩用枕，夏季使用菊花面睡眠，可使頭部消暑，易于入眠，醒后清爽宜人。10.蕎麥：蕎麥枕填充物為優(yōu)質(zhì)蕎麥殼和球狀中空高彈纖維——珍珠棉混合而成，蕎麥枕選做凹字形狀，讓人在各種睡姿下可自動(dòng)適應(yīng)頭與頸的輪廓，確保頭部血液流暢。完全放松緊張的肌肉，使你快速舒適的安睡，蕎麥因其外殼成中空三菱形，空氣流通，而珍珠棉的柔軟和彈性結(jié)合了蕎麥殼的韌度和透氣性，枕眠后可長(zhǎng)久保持頭部清爽、雙目更加明朗提高了睡眠的質(zhì)量，是一款適合大眾的理想枕芯。11.決明子：決明子具有清肝明目、潤(rùn)腸抑菌、降壓降脂的功能。采用分離式灌裝工藝制作，拆裝方便，枕芯內(nèi)層裝有決明子袋，可自由抽取晾曬，方便洗滌，枕芯四周分隔設(shè)計(jì)，適宜人體頭部生理彎曲，使頸部與頭部得到更好的支撐與保護(hù)。12.薰衣草:熏衣草有“芳香藥草”之美譽(yù)，能消除緊張焦慮、使你心情變的舒暢，還可凈化心靈，減輕憤怒和筋疲力盡的感覺，平衡中樞神經(jīng)，讓你心平氣和的面對(duì)生活，對(duì)心臟有鎮(zhèn)定作用，改善睡眠狀況，還有促進(jìn)胃分泌的作用。長(zhǎng)期使用會(huì)使人的身體散發(fā)出熏衣草特有的自然芬芳。13.羽毛枕：天然，健康，保暖，透氣。第三節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目單位技術(shù)要求檢驗(yàn)結(jié)果單項(xiàng)判定1標(biāo)識(shí)/GB5296.4-1998標(biāo)準(zhǔn)要求符合合格2面料纖維含量％棉100棉100合格3甲醛含量Mg/kg≤75＜20合格4PH值/4.0-7.57.4合格5可分解芳香胺染料/禁用未檢出合格6斷裂強(qiáng)力經(jīng)向N≥250644合格緯向≥2504017里料起球性能級(jí)----2-3----8水洗尺寸變化率經(jīng)向％+2.0——-4.0-1.2合格緯向合格-2.59耐汗?jié)n色牢度（酸）原樣變色級(jí)≥3-44-5合格沾色（棉）≥3-44-5沾色（毛）≥3-44-510耐汗?jié)n色牢度（酸）原樣變色級(jí)≥3-44-5合格沾色（棉）≥3-44-5沾色（毛）≥3-44-511耐水色牢度原樣變色級(jí)≥34-5合格沾色（棉）≥3-44-5沾色（毛）≥34-512耐洗色牢度原樣變色級(jí)≥3-44-5合格沾色（棉）≥3-44-5沾色（毛）≥3-44-513耐摩擦色牢度干摩級(jí)≥3-44-5合格濕摩≥3414耐光色牢度級(jí)≥4好于4合格第四節(jié)床品的清洗1、清洗床品的洗滌，除了較特殊的材質(zhì)以及注明不能水洗者（如真絲產(chǎn)品），一般而言（1）選用中性洗滌劑，切勿使用含漂白劑成份的洗滌劑，待洗滌劑完全溶解后再放入。（2）一般浸泡時(shí)間不超過半小時(shí)，清洗時(shí)水溫一般不超過300C；（3）清洗時(shí)淺色產(chǎn)品要與深色產(chǎn)品分開洗滌，避免染色。（4）清洗后在室外通風(fēng)處晾干即可，不要放在烈日下暴曬。如用烘干機(jī)請(qǐng)選用低溫烘干，溫度不要超過350以防過度縮水。（6）有花邊墜子等可取下的裝飾物一定要先取下再洗；（7）亞麻產(chǎn)品洗滌時(shí)不能用力搓、擰，以免起毛，影響外觀和壽命；（8）含羊毛、羊絨、纖維的面料：常溫洗滌，中溫熨燙，此類面料建議干洗，水洗時(shí)盡量少用含生物酶的洗滌劑長(zhǎng)時(shí)間浸泡，建議用絲毛洗滌劑。（9）燈芯絨可干洗，可水洗：常溫洗滌，中溫常溫洗滌，熨燙時(shí)應(yīng)熨燙織物表面，最好在將干時(shí)熨燙，曬干后可用衣刷梳理，正面絨毛長(zhǎng)久保持絨毛手感。收藏（1）收藏時(shí)折疊整齊并放入一定量的樟腦丸，在暗處、濕度低、通風(fēng)良好的地方存放；（2）蠶絲被使用時(shí)如受潮不可曬，應(yīng)晾置在陰涼處風(fēng)干，風(fēng)干后待被子放涼后再折疊，儲(chǔ)存時(shí)放入防蟲劑，置于干燥處，不可干洗水洗；（3）羊毛被使用時(shí)不可暴曬，晾曬后待被子放涼后再折疊，存放時(shí)放入防蟲劑置于干燥處，不可重壓，可干洗；（4）羽絨被使用時(shí)可晾曬，晾曬后待被子放涼后再折疊，儲(chǔ)存時(shí)放入防劑置于干燥處，可水洗但不建議水洗，水洗后面料的防絨效果會(huì)有所降低；（5）白色真絲產(chǎn)品不能放樟腦丸或放在樟木箱中，否則會(huì)發(fā)黃。補(bǔ)救商品污損方法污漬類型使用的藥品及溶劑使用方法動(dòng)植物油漬汽油或松節(jié)油先擦干，等油漬化開用肥皂洗，最后用清水洗凈醬油漬氨水、草酸先用氨水擦洗，再用草酸擦，最后用清水洗凈。圓珠筆油漬酒精用酒精擦洗，再用開水泡。墨漬米飯、食鹽用米飯或米粥加食鹽擦洗血漬氨水先用冷水洗，再用氨水洗鐵銹稀硫酸用熱水浸濕，涂上稀硫酸，用清水洗凈。果汁雙氧水用雙氧水洗，再用清水洗。汗?jié)n食鹽、水放在3%的鹽水中浸泡2－3小時(shí)，用清水漂洗，再用肥皂洗凈。黃泥漬生姜先用刷子刷，再用生姜涂擦污處，最后用清水洗化妝品污漬酒精少量酒精在污處滴幾滴，用手輕擦，再用清水洗凈第四章心愿產(chǎn)品分類一．含棉套件類套件組合是床上用品的一種組合形式，通常將床罩、床單、多用被、枕套、靠墊等多件產(chǎn)品組合成一套包裝，整套購(gòu)買，不能拆件。特點(diǎn)：豪華、富貴、裝飾性強(qiáng)，適合于結(jié)婚、送禮、遷居用。缺點(diǎn)：使用不方便，床裙易臟難洗，價(jià)格較高。該系列產(chǎn)品通常選用全棉平紋、斜紋、緞紋及提花等面料，配以花邊、繡花或其他飾品以增強(qiáng)其裝飾性，工藝復(fù)雜，故價(jià)位稍高。套件組合款式有絎縫式及脫卸式之分：絎縫式套件是根據(jù)面料花型的需要，增強(qiáng)立體感和面料厚重感，使之更顯尊貴；脫卸式套件拆洗方便，護(hù)單及薄被芯能脫開與其他品種組合，提高了使用率。心愿多件套主要分七件套，九件套，及十件套。二．單層套件類：主要分為六件套及四件套。心愿生產(chǎn)的單層六件套以床單式為主。包括：一條床單，一條被套，一對(duì)薄枕套，一對(duì)方墊套。優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)潔使用、更換清洗,收藏方便，價(jià)格較便宜，消費(fèi)群體廣泛。心愿生產(chǎn)的單層四件套以床單式為主。包括：一條床單，一條被套，一對(duì)薄枕套。單層四件套又分為：印花四件套、繡花四件套、磨毛四件套、色織四件套、印加繡四件套、提花四件套、仿絲綿四件套、仿絲綿繡花四件套、仿絲綿印花四件套、埃及長(zhǎng)絨棉四件套、異彩絲四件套。三．被類心愿被芯有：蠶絲被：桑蠶絲柞蠶絲羽絨被：95％白鵝絨90%白鵝絨80％白鴨絨羊毛被：100％羊毛被55％羊毛被（復(fù)合羊毛被）纖維被：七孔被，十孔被，大豆纖維被、雙胎被。蠶絲種類天然蠶絲分為家蠶絲和野蠶絲，家蠶絲即桑蠶絲，野蠶絲種類較多，有柞蠶絲，蓖麻蠶絲，樟蠶絲。桑蠶絲和柞蠶絲分別由桑蠶和柞蠶形成，桑蠶絲絲質(zhì)細(xì)膩，手感柔滑，富有彈性，顏色潔白，光澤悅目，透氣性良好，氨基酸含量較高。柞蠶絲絲質(zhì)較桑蠶絲稍粗，光澤柔和，強(qiáng)度，吸濕性優(yōu)于桑蠶絲，柞蠶絲內(nèi)有難以去除的天然雜質(zhì)，所以外觀具有天然淡黃色，兩種蠶絲的性能各有所長(zhǎng)，都是蠶絲被的首選原料。心愿蠶絲被種類優(yōu)雅貴族蠶絲被：真絲面料,100%桑蠶絲采用100%真絲面料，以100%頂級(jí)桑蠶絲為填充物，絲綢，她氤氳著一種含香吐韻的文化，在富麗中流露著典雅，在華美中暗藏著清逸······絲綢的獨(dú)有魅力，需用心去感受，當(dāng)你的肌膚貼近絲綢。絲綢她那靜眠千年的生命就會(huì)幡然覺醒，閃現(xiàn)起熠熠光華······翡翠彈力蠶絲被采用100%全棉大提花面料與100%桑蠶絲相融合，通過一系列的物理工藝，強(qiáng)化蠶絲的彈性，提高壓縮率和恢復(fù)率，便壓縮包裝的蠶絲被宰解壓縮后即可恢復(fù)彈性，蓬松如初，攜帶方便，深受會(huì)議，禮品及長(zhǎng)途客戶的喜愛。O2有氧蠶絲被采用100%全棉大提花面料與100%上等桑蠶絲+復(fù)合高負(fù)離子發(fā)生材料為填充物，利用人體溫度，增加蠶絲中負(fù)離子釋放量，使絲綿中長(zhǎng)期保存負(fù)離子的濃度在每立方厘米2000個(gè)以上，負(fù)離子是空氣中一種帶有負(fù)電荷的氣體離子，被譽(yù)為“空氣維生素”，就像食物的維生素一樣，對(duì)人體的生命活動(dòng)有著十分重要的影響，科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，空氣負(fù)離子與長(zhǎng)壽有關(guān)，也被稱為“長(zhǎng)壽素”，醫(yī)學(xué)認(rèn)為，負(fù)氧離子具有清新空氣，制造活性氧、改善肺功能、促進(jìn)新陳代謝、增強(qiáng)抗病能力、改善睡眠、除塵殺菌等功能。H2O活力蠶絲被采用100%全棉大提花面料，填充物采用高科技材料，即采用100%遠(yuǎn)紅外桑蠶絲蛋白纖維，它能吸收周圍環(huán)境及人體自身向外散發(fā)的熱量，并發(fā)射回人體，產(chǎn)生遠(yuǎn)紅外的滲透、共振吸收的非熱生效應(yīng)。是“健康保暖”新理念下研究開發(fā)的高科技產(chǎn)品，具有良好的生物效應(yīng)、保健功能和高保暖性能。玫瑰養(yǎng)顏蠶絲被采用100%全棉大提花面料與100%上等桑蠶絲相融合，并且在蠶絲中融入了玫瑰花香汁，適用皮膚敏感、干性、皺紋、紅腫老化、硬化皮膚，抗氧化降脂，能擴(kuò)張血管，具緩解冠心病和腦血管疾病的功能。親親公主蠶絲被：大提花,100%桑蠶絲采用100%全棉大提花面料，時(shí)尚的設(shè)計(jì)元素，頂級(jí)的絎縫工藝，高檔的提花面料，質(zhì)感光滑，精致高貴。填充物采用100%的天然蠶絲，絲質(zhì)柔滑細(xì)膩、透氣，給您柔暖輕盈的睡眠享受。時(shí)尚柞蠶絲:40緞條，柞蠶絲采用全棉小提花為被芯面料，以100%天然蠶絲為填充物，光澤柔和、吸濕透氣、強(qiáng)度高，并采用組合式的設(shè)計(jì)理念，集精致、清新、自然于一體，以厚一薄，互相協(xié)調(diào)，組合使用，任意搭配。冬季冷時(shí)用厚被，柔軟舒適，其它季節(jié)用薄被，清涼透氣，一被多用，以床被子適合四個(gè)季節(jié)，獨(dú)特的設(shè)計(jì)滿足您的個(gè)性需求。二合一羽絨蠶絲被（90%白鴨絨+100%桑蠶絲）本品采用組合式設(shè)計(jì)，一條以優(yōu)質(zhì)桑蠶絲為原料，屬于天然綠色產(chǎn)品和家居中的極品，富含18種氨基酸，具有抗菌、抗過敏及親膚的天性，長(zhǎng)期使用，可促進(jìn)人體新陳代謝，增強(qiáng)細(xì)胞活力，延緩衰老，并可預(yù)防肩周炎、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、感冒、過敏等疾病!另一條采用精選上等優(yōu)質(zhì)羽絨，具有優(yōu)異的吸濕排汗性、質(zhì)輕、干爽、透氣、保暖性極高。二者組合使用，任意搭配，給你帶來奢華優(yōu)質(zhì)的家居生活。羽絨種類羽絨是指在御寒用品中用作填充物的羽絨，是以鵝、鴨腋下、肚皮下、尾巴下的部位，取其朵狀形的絨毛，成蘆花狀的叫絨，成片狀形的叫毛片，羽絨是當(dāng)今保暖性能最好的天然的填充材料，有其獨(dú)特的輕如鴻毛、柔如絲棉、松不結(jié)塊，去濕保暖的四大特性。含絨量是指羽絨中絨毛和羽毛的比例，蓬松度是反映羽絨在一定壓力下保持最大體積的能力，含絨量越多，產(chǎn)品的保濕性和壓縮性也就越好，蓬松度越高，價(jià)值也就越大，含絨量從50％到95％不等。從取材上分有白絨，灰絨，活拔絨等之分。另外絨類產(chǎn)品獨(dú)特的吸濕，透濕的特點(diǎn)，能夠帶給你柔軟舒適的感受，被芯的柔軟性，能恰到好處的貼合您身體的每一個(gè)部分。心愿羽絨產(chǎn)品種類頂級(jí)貴族鵝絨被：絲棉面料，98％朵朵絨以高檔絲綿面料與頂級(jí)鵝絨填充物的完美結(jié)合。填充物采用最上等的朵朵絨，又名活潑白鵝絨，即鵝身最柔軟腹部絨，頂級(jí)鵝絨牽掛成串，具有極高的透氣性、柔軟性和蓬松性，讓尊貴的您在私密空間里盡享無比奢華的皇室生活。至尊皇室鵝絨被:60大提花,95%白鵝絨以高檔大提花面料與頂級(jí)鵝絨填充物的完美結(jié)合，精致的立體絎縫，加上精致的嵌線，使整條被子更顯皇家品質(zhì)。填充物采用上等的朵朵絨，又名活潑白鵝絨，讓尊貴的您在私密空間里盡享無比奢華的皇室生活。暖馨羽絨被:133*100全工藝,90%白鴨絨羽絨被使用防雨布面料，精選上等優(yōu)質(zhì)白鴨絨，手感好，絨纖維緊密結(jié)合在一起，蓬松度極佳。羽絨被絨細(xì)膩手感柔軟質(zhì)輕，保暖性好。使人體感覺干爽舒服，回彈性極佳，能迅速導(dǎo)出人的汗氣，不悶熱。羊毛系列羊毛纖維是一種天然的蛋白質(zhì)纖維，吸濕性很強(qiáng)，能吸取本身重量60％的水分，并自動(dòng)散發(fā)到空氣中，確保睡眠時(shí)溫度的平衡分解，羊毛有極好隔熱功能，具有冬暖夏涼的特點(diǎn)羊絨是羊身上的底層細(xì)絨毛，羊絨表面鱗片厚度比普通羊毛薄，鱗片覆蓋毛干的密度比羊毛小，因此造成了羊絨與羊毛不同的手感；羊絨手感滑爽，而羊毛相對(duì)手感比較糙。心愿羊毛產(chǎn)品種類高貴復(fù)合羊毛被：133*100防羽布，55％羊毛高級(jí)羊毛被：133*100防羽布，100％羊毛采用100%防絨面料，以100%高級(jí)羊毛為填充物，其羊毛纖維屬于自然彈性卷曲，可持續(xù)保持蓬松，它可以有效的保留空氣，并且予以均勻的分布，保暖、隔濕性好，可以有效的抑制各種病菌，塵埃、螨蟲的滋生，不會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏，也不用擔(dān)心霉菌和霉味。復(fù)合羊絨被：60小提花，采用心心相印100%全棉防絨面料，及上等羊絨、超細(xì)旦纖維為填充物，該產(chǎn)品具有無異味、輕松舒軟、綿軟貼身、吸濕透氣、防塵阻電、抗菌抑螨、保暖性能好等特點(diǎn)，適合人們貼身蓋用，特別對(duì)年邁體弱的老人和年幼的兒童更加適宜，長(zhǎng)期使用能起到保健作用。澳毛被：133*100防羽布，100％澳毛抑菌水洗澳毛被：60小提花，100％頂級(jí)進(jìn)口澳毛復(fù)合駝毛被采用100%全棉面料，本款產(chǎn)品以優(yōu)質(zhì)駝毛為填充料，通過脫脂，殺菌，洗凈等工藝處理后，使駝毛纖維非常柔軟,富有彈性。且具有透氣保暖防寒，抗菌除濕，不易蟲蛀的特點(diǎn)還有散寒、祛濕止痛，護(hù)膚美容等功效!被芯工藝精細(xì)，線條流暢，讓您體會(huì)睡眠的健康舒適，使每一寸肌膚都備感溫馨。西域貢品駝絨被其填充物駝絨取自駱駝腹部的絨毛，駝絨纖維由幾萬顆彈性分子組成，纖維的回彈性大、不易變形、毛量均勻、毛質(zhì)輕、柔軟蓬松、滑爽，能減輕對(duì)人體的壓力，具有極好的理療保健作用。纖維系列優(yōu)雅纖絲春秋被精細(xì)高度達(dá)0..9D的韓國(guó)進(jìn)口超細(xì)纖維柔軟纖細(xì)，充分的硅處理和適度的卷曲使纖維有著極佳手感，摸起來像羽絨一樣，它可以把溫暖留在您身邊纖細(xì)致密的纖維層能鎖住空氣，產(chǎn)生穩(wěn)定的空氣層，可以防寒保暖且纖維不會(huì)相互纏結(jié)，并保持優(yōu)良的蓬松性，有效阻擋霉菌侵襲，螨蟲入侵，有效的保護(hù)著您的肌膚免受傷害。舒柔爽膚被采用100%斜紋全棉面料，以100%中空滌綸纖維為填充物，彈性好，蓬松柔軟，重量輕，重量輕的被子能減少壓迫感，纖維緊密結(jié)合且內(nèi)部有中空管，保暖不悶熱，本身可以杜絕細(xì)菌滋生發(fā)霉，便于保管，性價(jià)比高，是一款適合大眾的理想被子。舒馨冬暖被采用100%斜紋全棉面料，填充料為100%中空纖維，纖維潔白，呈彈簧一樣螺旋立體的造型，內(nèi)部有中空管。彈性好，蓬松柔軟，重量輕，質(zhì)感細(xì)膩柔滑，纖維和纖維之間不會(huì)出現(xiàn)脫離與分層的現(xiàn)象，多孔的纖維含靜止的空氣能保持空氣中的水分和氧雙胎被:采用100%全棉面料，雙胎被采用組合式的設(shè)計(jì)理念，集精致、清新、自然于一體，以厚一薄，互相協(xié)調(diào)，組合使用，任意搭配。冬季冷時(shí)用厚被，柔軟舒適，其它季節(jié)用薄被，清涼透氣，一被多用，一床被子適合四個(gè)季節(jié)，獨(dú)特的設(shè)計(jì)滿足您的個(gè)性需求。雙胎被王采用100%全棉面料與金色心形LOGO相結(jié)合，滌綸纖維作為填充料，手感松軟，由一條春秋被（子被）和一條冬被（母被）組成，可以自由拆卸。子被和母被可隨著天氣的冷熱變化而自行增減，方便實(shí)用。重量輕，減少壓迫感，保暖性好，使人感覺舒適。采用的滌綸纖維富含空氣，空氣中的水分和氧可提供人體皮膚新陳代謝，有益身體健康。超柔絨被此款A(yù)面采用100%全棉面料B面采用質(zhì)感非常好的超柔絨，填充物采用100%滌綸纖維，本品手感柔軟、輕盈、牢度好使用時(shí)溫暖舒適新雪麗暖絨被：此款被芯采用100%全棉熒光面料，鑲嵌了經(jīng)典的黑白線邊，與面料上的圖案相宜得章，使整款被芯很顯檔次，同時(shí)填充100%的三維卷曲纖維，有很好的彈性，同時(shí)蓬松柔軟，是您家居使用、送禮的不錯(cuò)選擇。纖絲絨被:精細(xì)度高達(dá)0.9D的韓國(guó)進(jìn)口超細(xì)纖維柔軟纖細(xì),充分的加硅處理和適度的卷曲使纖維有著極佳手感,摸起來真的像羽絨一樣,纖維之間不會(huì)纏結(jié),并能保持優(yōu)良的蓬松性大豆健康被:填料含有大豆纖維，面料為大方格緞格全棉，大豆纖維表面有溝槽和皺紋，使其皮膚有“第二肌膚”般的親和感。大豆纖維的溝槽和微孔使其織物在濕熱的環(huán)境中導(dǎo)濕快干，具有明顯的干爽舒適性，大豆纖維含有大豆蛋白質(zhì)，多種氨基酸，其分子中含有異黃酮，具有抑菌，消炎，保健皮膚之功效。睡美人仿鵝絨被：采用進(jìn)口超細(xì)中空纖維精致而成，纖維細(xì)而倍加柔軟，觸感柔和，既有鵝絨的彈性，又具有了纖維的透氣功能。并采用熱熔式梳理工藝，表面燙化，平整、不易松散，采用進(jìn)口電腦絎縫工藝，更富有時(shí)代特色。四．枕芯類心愿枕芯品種：舒適枕:填充料采用透氣纖維，以低溶點(diǎn)聚脂復(fù)合絲加熱熔化粘合制成，厚度均勻，內(nèi)部皆有粘合點(diǎn)，使用后不分層不斷裂，高精度的專用電腦設(shè)備絎縫，蓬松，透氣性更佳，保暖性更強(qiáng)護(hù)頸枕自然貼合人體輪廓和曲線，提供超強(qiáng)的承托力，緩減壓力。給疲勞疼痛的肌肉提供必須的氧氣和養(yǎng)分且通爽透氣，彈力持久不變。讓您睡得更甜更安穩(wěn)。磁療枕可改善頸椎骨質(zhì)增生、頸椎椎間盤退行性變、頸椎生理曲線改變、椎骨狹窄、頸椎型、神經(jīng)根型、椎動(dòng)脈型、脊髓型等各類頸椎病；肩周炎、臂痛、手指麻木、頭暈、頭昏、耳鳴、高血壓、失眠、落枕、視物不清、行走不穩(wěn)、頸部肌肉僵硬、發(fā)響、四肢無力等癥；減輕打鼾、改善睡眠舒適度，預(yù)防頭頸病發(fā)生，維護(hù)人體健康的頭頸睡眠狀態(tài)。蕎麥枕采用天然蕎麥殼作為填充料，軟硬適中,冬暖夏涼，透氣性好，枕頭造型合理，能均勻承托頭頸部重量，改善睡眠，對(duì)預(yù)防頸椎病有輔助作用蠶絲枕：以100%桑蠶絲為填充物，枕芯阡陌縱橫，多層固定的工藝而成，輕量柔和，保暖透氣，不易結(jié)餅變形，采用純棉面料，更舒適的質(zhì)感羽絨枕是真絲面料和匈牙利白鵝絨的最完美結(jié)合，采用95%頂級(jí)匈牙利白鵝絨，絨朵更大，更蓬松、更柔軟，并且大量絨毛緊密接觸形成絕佳的保溫性能，羽絨呈星朵狀結(jié)構(gòu)，含蓄著大量靜止空氣，形成良好的保暖性。羽絲絨枕采用全棉斜紋面料，填充物為超細(xì)纖維，簡(jiǎn)潔大方。面料透氣性，吸濕性好，特別耐用。超細(xì)纖維是普通纖維的1/8-1/10,很柔軟，擁有優(yōu)質(zhì)的回彈力蓬松性還加強(qiáng)了纖維的抱合力。其功能似羽絨，纖維之間不會(huì)纏結(jié),并能保持優(yōu)良的蓬松性和透氣性、保暖性強(qiáng)。超柔護(hù)頸枕此款枕芯是根據(jù)人體工程和減壓原理設(shè)計(jì)的,獨(dú)有的凹槽結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，不僅增加了它對(duì)頸部的承托，而且對(duì)預(yù)防頸椎病也有很好的輔助作用，這種凹槽設(shè)計(jì)還保證了枕頭良好的透氣性，使您的肌膚夜間自由舒暢的呼吸?？咕莉聿捎枚虐罟綯yvek特衛(wèi)強(qiáng)防螨抗菌布為里料，可充分阻擋螨蟲，經(jīng)先進(jìn)工藝制作而成，可充分抑制螨蟲生長(zhǎng)，舒適耐用，經(jīng)雙層抗螨保護(hù)，更高效強(qiáng)力抗菌，可以達(dá)到無螨蟲的最佳狀態(tài)，讓我們遠(yuǎn)離螨蟲的危害。五．床墊類：心愿床墊有：海藻絨床墊，羊毛床墊，超柔絨床墊，脫卸式床墊、保潔墊。六．其它類：方墊芯，百搭方墊套、被套，床單，枕套，超柔絲絨毯、毛毯第五章心愿陳列第一節(jié)陳列的基礎(chǔ)知識(shí)色彩：夏天陳列主要以冷色系為主，冷色系與中性色要占到4/5,讓顧客進(jìn)店有一種清涼感；冬天主色調(diào)以暖色為主，暖色系與中性色系列要占到4/5，讓顧客進(jìn)店有溫暖感。色彩的配合(插入色環(huán))同類色例如：深綠和淺綠，都是綠色，只是深淺不同類似色例如：大紅和橘紅，顏色不同，但是含有相同的顏色元素：紅色互補(bǔ)色在色環(huán)當(dāng)中相隔120°到180°左右、之間的都稱之為互補(bǔ)色，互補(bǔ)色給人的視覺沖擊力比較強(qiáng)、顏色比較鮮明、跳躍度比較大。通常在做陳列時(shí)的三種運(yùn)用：同款不同色，款式相同顏色不同陳列在一張展床上，或者一組貨柜里。同色不同款，相近色系不同的款式（例如件套：四件套、七件套、八件套顏色相近色系，不同款式）陳列在一張展床上對(duì)比色（又稱互補(bǔ)色，一深一淺，如白色配紅色、咖啡色配白色都可以）4、還有一種最簡(jiǎn)單的搭配方式，用產(chǎn)品本身的顏色（主色系）做搭配。通常我們的產(chǎn)品上的顏色不會(huì)超過三種顏色，從產(chǎn)品上找它的主色系，與之搭配。例如一款產(chǎn)品所含顏色黃（中）、紅（大）、蘭（?。?，那么紅色即為此產(chǎn)品的主色調(diào)。陳列對(duì)象英倫系列尊榮系列家居系列時(shí)尚新娘系列推廣系列BMP系列三、陳列按照其難易程度可分為兩個(gè)層次 1商品陳列商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然，作為一種促進(jìn)銷售的輔助手段。其目的是為了更好的銷售，使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我更好的效果，來吸引顧客的眼光，引起顧客的興趣和購(gòu)買的欲望，并提升門店形象。2、視覺陳列視覺陳列是用陳列的手法，把產(chǎn)品展示的更完美，給顧客一種視覺上很強(qiáng)的沖擊。四、陳列的四原則顯眼原則新品、暢銷品放在門店顯眼的位置生動(dòng)原則陳列產(chǎn)品時(shí)要高低錯(cuò)落有致，用陳列的手法完全的展示產(chǎn)品的花型提升原則用陳列的道具來輔助產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的應(yīng)有價(jià)值。新異原則常換常新，不斷給顧客新的感覺。第二節(jié)店堂區(qū)域布局區(qū)域劃分區(qū)域劃分的優(yōu)點(diǎn)：使顧客一目了然，方便購(gòu)買；方便導(dǎo)購(gòu)員向顧客介紹產(chǎn)品；方便商品的管理。區(qū)域劃分的標(biāo)準(zhǔn)：按前后關(guān)系將專賣店分為店前區(qū)、店中區(qū)、店后區(qū)。（不含櫥窗）⑴針對(duì)50㎡以內(nèi)的小店、50㎡-100㎡的中小型店面，陳列時(shí)切忌面面俱到，把所有產(chǎn)品均展示出來一點(diǎn)，一組貨柜或一張床均展示了多個(gè)系列的產(chǎn)品，造成無主無次無重點(diǎn)無亮點(diǎn)無賣點(diǎn)的局面，大大降低成交量，具體應(yīng)遵循“大店買個(gè)全，小店買個(gè)專”的經(jīng)營(yíng)原理，充分了解市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)，精選我們公司在當(dāng)?shù)刈钣惺袌?chǎng)空間的部分強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行展示銷售，在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手中做到某個(gè)系列產(chǎn)品我們最全最強(qiáng)。⑵針對(duì)100㎡以上的大店面，除了把每個(gè)大系列（如套件類、四件套類、被類……）產(chǎn)品集中陳列同一區(qū)域外，還要針對(duì)大系列產(chǎn)品里的小系列（如套件類分為婚慶系列、高貴系列、大氣系列、時(shí)尚系列……）不同產(chǎn)品，風(fēng)格不同，產(chǎn)品檔次不同而做進(jìn)一步的區(qū)域細(xì)分進(jìn)行陳列展示。產(chǎn)品區(qū)域劃分陳列：1、店前區(qū)以中低檔產(chǎn)品為主，主要陳列家居四件套（A-3、A-4、H-4、M-4、提加印四件套、田園系列、花邊系列）、單件（被套、床單）2、店中區(qū)以中高檔產(chǎn)品為主。3、店后區(qū)以高檔、超高檔產(chǎn)品為主，二、櫥窗的陳列櫥窗分為開方式、半封閉、全封閉、小櫥窗四類。櫥窗的陳列應(yīng)有明顯的產(chǎn)品風(fēng)格和主題。如果有兩個(gè)櫥窗，那么一個(gè)櫥窗展示高檔產(chǎn)品，另一個(gè)展示當(dāng)季產(chǎn)品。全封閉櫥窗一般利用陳列展臺(tái)來做陳列，可以搭配產(chǎn)品檔次相宜的道具及配套產(chǎn)品，來渲染整個(gè)櫥窗的氛圍。半封閉式櫥窗的陳列要注意前面和側(cè)面重點(diǎn)為正面對(duì)外部分，陳列時(shí)主要體現(xiàn)主題風(fēng)格。3、開放式櫥窗注意前、左、右三個(gè)面，可運(yùn)用一些配套產(chǎn)品和道具來做陳列，這樣既起到連帶銷售又豐富了整個(gè)區(qū)域。小櫥窗陳列時(shí)要注意突出主題產(chǎn)品，層次分明，高低錯(cuò)落有致，切忌不要過多擁