南開大學(xué)《管理學(xué)》試題及答案word

17秋學(xué)期(1709)《管理學(xué)》在線作業(yè)一一、單選題(共30道試題，共60分。1.(C)是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。A.人員配備B.組織文化C.組織目標(biāo)D.組織結(jié)構(gòu)滿分：2分2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們.AA.領(lǐng)導(dǎo)是天生的B.領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能C.下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵D.領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的滿分：2分3.決策方法中的“硬技術(shù)”是指(A)。A.計(jì)量決策方法B.專家意見法C.定性決策法D.決策樹法滿分：2分4.(B)是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。A.激勵(lì)原理B.動(dòng)態(tài)原理C.創(chuàng)新原理D.可持續(xù)發(fā)展原理滿分：2分5.被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是(A)。A.泰勒B.法約爾C.德魯克D.西蒙滿分：2分6.現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開放”政策(比如IBM)，即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種(B)。A.下行溝通B.上行溝通C.對角溝通D.橫向溝通滿分：2分7.非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由(B)承擔(dān)。A.一線工人B.上層管理人員C.中層管理人員D.低層管理人員滿分：2分8.下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說法不正確的是(B)。A.內(nèi)部員工的競爭結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。B.內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。C.可能在組織中滋生“小集團(tuán)”，削弱組織效能。D.組織內(nèi)的“近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。滿分：2分9.(D)是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計(jì)劃等行政手段來管理企業(yè)的方法。A.教育方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.法制方法D.行政方法滿分：2分10.目標(biāo)管理的提出者是(C)。A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.巴納德滿分：2分11.解決復(fù)雜問題應(yīng)采用的溝通方式是(D)。A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.環(huán)式D.全通道式滿分：2分12.(D)就是對一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證研究。A.演繹法B.調(diào)查法C.試驗(yàn)法D.歸納法滿分：2分13.泰羅管理理論的代表著作是(B)。A.管理理論的叢林B.科學(xué)管理原理C.有效的管理者D.人的動(dòng)機(jī)理論滿分：2分14.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：(D)。A.尊重需要B.情感需要C.生存需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要滿分：2分15.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?(C)A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.評(píng)價(jià)各種主意滿分：2分16.法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是(A)。A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制D.計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：2分17.管理的難點(diǎn)與核心是。AA.處理好人際關(guān)系B.提高員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平C.設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D.計(jì)劃滿分：2分18.管理方格圖中，9-9型對應(yīng)的是(D)領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.貧乏型D.團(tuán)隊(duì)型滿分：2分19.下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是(A)。會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B.缺少彈性和靈活性C.適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D.不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性滿分：2分20.(B)是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.非程序化決策滿分：2分21.在職業(yè)生涯的(C)階段，個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。A.探索階段B.確立階段C.保持階段D.衰退階段滿分：2分22.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的(C)的內(nèi)容。A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.適度管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則滿分：2分23.法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類，分別是(A)。A.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理B.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營銷、會(huì)計(jì)、管理滿分：2分24.下面說法不正確的是(B)。A.正前饋是在預(yù)測環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。B.正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。C.負(fù)前饋是在預(yù)測工作實(shí)績變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。滿分：2分25.(B)把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。A.古典管理理論B.行為科學(xué)理論C.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D.管理過程學(xué)派滿分：2分26.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門的方法是(B)。A.區(qū)域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.工藝部門化滿分：2分27.彼得圣吉的代表性著作是(A)。A.《第五項(xiàng)修煉》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》D.《車間管理》滿分：2分28.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為(C)萬元。A.110B.1010C.1100D.11000滿分：2分29.(D)提出了著名的管理的十四條原則。A.泰羅B.馬克斯.韋伯C.西蒙D.法約爾滿分：2分30.(C)是赫茨伯格保健因素的例子。A.成就B.責(zé)任C.薪水D.成長滿分：2分二、多選題(共10道試題，共20分。)1.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有(CD)。A.強(qiáng)制權(quán)力B.獎(jiǎng)賞權(quán)力C.專家權(quán)力D.感召和參考權(quán)力滿分：2分2.下列哪些可以被認(rèn)為是部門(ABC)。A.教研室B.科室C.任務(wù)組D.學(xué)校滿分：2分3.下列哪些激勵(lì)員工的一項(xiàng)建議是正確的。ABCDEA.認(rèn)清個(gè)體差異，進(jìn)行人與工作的匹配B.運(yùn)用目標(biāo)，并確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的C.個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)與績效掛鉤D.檢查體制是否公平E.不要忽視金錢的作用滿分：2分4.管理學(xué)的人性假設(shè)有(ABCDE)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.X理論與Y理論D.復(fù)雜人假設(shè)E.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)滿分：2分5.關(guān)于目標(biāo)管理的說法正確的是(ABCD)oA.目標(biāo)的制定者就是目標(biāo)的執(zhí)行者B.目標(biāo)的實(shí)施過程是“自我管理”、“自我控制”的過程

目標(biāo)管理有利于組織全面提高管理水平D.以目標(biāo)作為考評(píng)各級(jí)人員的依據(jù)滿分：2分6.人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（BCD）。動(dòng)態(tài)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.可控性原則D.全局性原則滿分：2分7.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：（AC）。保健因素B.工作因素C.激勵(lì)因素D.目標(biāo)因素滿分：2分8.按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分，決策可以分為（ABC）。確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.程序化決策滿分：2分9.戰(zhàn)略計(jì)劃有時(shí)也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃，它是組織的其他各種計(jì)劃的最高指導(dǎo)原則，要對下列哪些問題做出明確規(guī)定？（ABD）組織的重大任務(wù)B.組織未來的管理目標(biāo)、方針、原則C.年度預(yù)算D.組織的模式滿分：2分10.分權(quán)的優(yōu)勢主要包括（BCD）。指揮方便，命令容易貫徹執(zhí)行。B.在決策權(quán)上給管理人員更多的自主權(quán)和獨(dú)立性。C.減輕最高管理層某些決策的負(fù)擔(dān)，并迫使高層管理人員放權(quán)。D.鼓勵(lì)制定決策和承擔(dān)職權(quán)與責(zé)任。滿分：2分三、判斷題（共10道試題，共20分。）1.管理幅度就是指一個(gè)上級(jí)管理者能夠管理的下屬的人數(shù)。（錯(cuò)）滿分：分2.根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的錯(cuò)誤B.滿分：分2.根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的錯(cuò)誤B.正確滿分

滿分分3.分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯(cuò)）分4.行為科學(xué)認(rèn)為，非正式組織時(shí)聚時(shí)散，對于個(gè)人的行為影響不大，不是影響生產(chǎn)效率的重要因素。滿分

滿分分3.分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯(cuò)）分4.行為科學(xué)認(rèn)為，非正式組織時(shí)聚時(shí)散，對于個(gè)人的行為影響不大，不是影響生產(chǎn)效率的重要因素。AA.錯(cuò)誤B.正確A.錯(cuò)誤B.正確步篩選。（錯(cuò)）A.錯(cuò)誤B.正確A.錯(cuò)誤B.正確滿分

滿分分5.集權(quán)制一定優(yōu)于分權(quán)制。（錯(cuò)）分6.招聘的規(guī)模越大，應(yīng)聘者越多，可以用面試的方法進(jìn)行初滿分滿分：2分8.招聘范圍的確定應(yīng)該主要依據(jù)所需人才的分布規(guī)律和活動(dòng)分7.計(jì)劃是控制的一步驟。B范圍，同時(shí)考慮人才資源的供求關(guān)系和招聘成本來。（對）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分9.人力資源環(huán)境分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是人力資源規(guī)劃、招聘選拔和培訓(xùn)都需要參考的信息，人力資源評(píng)價(jià)的結(jié)果又是薪酬、培訓(xùn)和選拔的依據(jù)。（對）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分10.較低一些管理層次在決策時(shí)，需要請求的人越少，分權(quán)的程度就越低。（錯(cuò)）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分17秋學(xué)期（1709）《管理學(xué)》在線作業(yè)二一、單選題（共30道試題，共60分。）V1.（D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)，其準(zhǔn)確性對規(guī)劃的成效有著決定性的作用。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析C.銷售預(yù)測D.人力資源需求預(yù)測滿分：2分2.從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些（D）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。滿分：2分3.非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由（B）承擔(dān)。一線工人B.上層管理人員C.中層管理人員D.低層管理人員滿分：2分4.決策的首要原則是（A）。全局性B.民主性C.效益性D.創(chuàng)新性滿分：2分5.現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM），即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B）。A.下行溝通B.上行溝通C.對角溝通D.橫向溝通滿分：2分6.（D）通常被描述為“做正確的事”。A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.效率D.效果滿分：2分7.下列哪個(gè)要素（A）不是溝通的必備要素A.環(huán)境B.信息的發(fā)送者C.信息的接受者D.所傳遞的信息內(nèi)容滿分：2分8.俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最適當(dāng)（B）A.在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。B.對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C.一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。滿分：2分9.某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是：（D）A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣型結(jié)構(gòu)滿分：2分10.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：（C）。A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.團(tuán)隊(duì)型滿分：2分11.決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A）。A.計(jì)量決策方法B.專家意見法C.定性決策法D.決策樹法滿分：2分12.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種（C）A.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C.管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D.管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。滿分：2分13.對企業(yè)來說，下列屬于不可控的前提條件的是（B）。A.進(jìn)入新市場的時(shí)機(jī)B.經(jīng)濟(jì)周期C.工廠的選址D.企業(yè)的研究開發(fā)計(jì)劃滿分：2分14.目標(biāo)是（A）A.在一定時(shí)期內(nèi)組織活動(dòng)的期望成果。B.組織的動(dòng)力C.組織的理想D.組織的績效滿分：2分15.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（C）。A.正強(qiáng)化B.懲罰C.負(fù)強(qiáng)化D.自然消退滿分：2分16.管理的第一職能是（B）A.組織B.計(jì)劃C.激勵(lì)D.控制滿分：2分17.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（B）。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人滿分：2分18.某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)的交流屬于（B）。A.對角溝通B.平行溝通C.非正式溝通D.下行溝通滿分：2分19.泰羅管理理論的代表著作是（B）。A.管理理論的叢林B.科學(xué)管理原理C.有效的管理者D.人的動(dòng)機(jī)理論滿分：2分20.關(guān)于授權(quán)的說法錯(cuò)誤的是（A）。A.授權(quán)就是分權(quán)，分權(quán)就是授權(quán)。B.授權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者所管理的組織變得更快樂，更有積極性。C.授權(quán)工作如果能切實(shí)充分實(shí)行的話，下屬會(huì)增加對工作的興趣，而他們的價(jià)值也會(huì)因此而提高。D.不可越級(jí)授權(quán)。滿分：2分21.決策方法中的“軟技術(shù)”是指（C）A.定量決策方法B.盈虧分析法C.主觀決策法D.決策樹法滿分：2分22.計(jì)劃包括（D）指導(dǎo)和激勵(lì)他人B.實(shí)施監(jiān)控以確保完成任務(wù)C.決定某事需要由誰來做D.確定目標(biāo)，制定策略滿分：2分23.某公司老總將一項(xiàng)計(jì)劃交給一位項(xiàng)目經(jīng)理，但是，時(shí)常插手相關(guān)事宜，有時(shí)甚至直接就相關(guān)問題做決策，項(xiàng)目經(jīng)理不悅，放松項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則：（D）。明確所授權(quán)項(xiàng)B.因事設(shè)人，視能授權(quán)C.授權(quán)要適度D.相互信賴滿分：2分24.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.需要因素滿分：2分25.人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（A）。A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程滿分：2分26.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織（B）。非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)行良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞滿分：2分27.斯金納認(rèn)為，（C）是人為了達(dá)到一定目的而作用于環(huán)境的行為。A.本能行為B.反應(yīng)性行為C.操作性行為D.消極行為滿分：2分28.（C）是赫茨伯格保健因素的例子A.成就B.責(zé)任C.薪水D.成長滿分：2分29.用科學(xué)的方法定義工作的“最好方法”是由（A）開創(chuàng)的。A.泰羅B.韋伯C.亞當(dāng)?斯密D.法約爾滿分：2分30.霍桑研究對（B）這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。A.高層管理責(zé)任的重要性B.組織中個(gè)人行為的作用C.管理中科學(xué)原則的重要性D.組織可以通過多種方式運(yùn)用等級(jí)原則滿分：2分二、多選題（共10道試題，共20分。）V1.馬克思韋伯基于法理基礎(chǔ)上的官僚制的特點(diǎn)包括（BCD）。A.權(quán)力交接不規(guī)范B.等級(jí)制度明確C.規(guī)范的升遷制度D.勞動(dòng)的明確分工及組織的專業(yè)化滿分：2分2.控制為何重要，因?yàn)椋ˋBCE）A.控制是管理職能環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)B.控制對員工授權(quán)十分重要C.控制對于保護(hù)組織及其自然工作場所十分重要D.控制強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威E.控制是監(jiān)控和衡量組織績效的工具滿分：2分3.管理學(xué)的特點(diǎn)包括（ABD）。A.一般性B.綜合性C.精確性D.實(shí)踐性滿分：2分4.目標(biāo)管理的核心（ABCD）A.確定目標(biāo)B.參與決策C.明確期限D(zhuǎn).績效反饋E.以上都不正確滿分：2分5.根據(jù)工作的內(nèi)容，我們可將組織內(nèi)的成員分為兩類（AB）A.作業(yè)人員B.管理者C.自由職業(yè)者D.領(lǐng)導(dǎo)E.以上都正確滿分：2分6.泰羅的科學(xué)管理思想主要包括（ABCD）。A.對員工操作的每個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的研究，以替代憑經(jīng)驗(yàn)辦事的方法。B.對員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)。C.在員工和管理人員之間提倡協(xié)作精神，以保證工作按照科學(xué)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。D.在員工和管理人員之間應(yīng)有適當(dāng)?shù)姆止?，明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能。滿分：2分7.行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（ABD）。A.行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭態(tài)勢B.行業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅C.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況D.購買者的議價(jià)能力滿分：2分8.波特提出了五種力量模型，以下屬于該模型中的要素有（ABD）。

供應(yīng)商B.顧客C.政府D.競爭企業(yè)滿分：2分9.按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，決策的類型包括（BC）。A.確定型決策B.程序化決策C.非程序化決策D.短期決策滿分：2分10.領(lǐng)導(dǎo)的作用是（ABCD）指揮作用B.激勵(lì)作用C.協(xié)調(diào)作用D.溝通作用E.以上都不正確滿分：2分三、判斷題（共10道試題，共20分。）V1.如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，輪式溝通是一種行之有效的措施。（A）錯(cuò)誤B.正確滿分：2分2.計(jì)劃工作在各項(xiàng)管理職能中處于領(lǐng)先地位。（B）錯(cuò)誤B.正確滿分：2分3.根據(jù)社會(huì)人假設(shè)，管理人員在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意集體獎(jiǎng)勵(lì)，而不能單純采取個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。（A）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分4.全通道式溝通是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。（B）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分5.Y理論則主張要給工人創(chuàng)造一個(gè)能夠充分發(fā)揮個(gè)人才智的寬松環(huán)境，以更好地實(shí)現(xiàn)組織的和個(gè)人的目標(biāo)。（B）權(quán)。（B）A.錯(cuò)誤B.正確滿分A.錯(cuò)誤B.正確滿分A.錯(cuò)誤B.正確滿分A.錯(cuò)誤B.正確滿分：A.錯(cuò)誤A.錯(cuò)誤B.正確滿分：A.錯(cuò)誤B.正確2分7.在中層管理中，概念技能對管理者最重要。（A）2分8.決策應(yīng)有明確合理的目標(biāo)。（B）2分9.在網(wǎng)絡(luò)圖中允許出現(xiàn)循環(huán)路線。（A）滿分：2分10.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不是相互排斥的，而在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補(bǔ)充的。（B）A.錯(cuò)誤B.正確滿分：2分17秋學(xué)期（1709）《管理學(xué)》在線作業(yè)三、單選題（共30道試題，共60分。）1.（C）是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。A.人員配備組織文化組織目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)滿分：2分2?領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論告訴我們（A）領(lǐng)導(dǎo)是天生的領(lǐng)導(dǎo)的行為決定了領(lǐng)導(dǎo)才能下屬的服從是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為是可以模仿的滿分：2分決策方法中的“硬技術(shù)”是指（A）。A.計(jì)量決策方法專家意見法定性決策法決策樹法滿分：2分（B）是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。A.激勵(lì)原理B.動(dòng)態(tài)原理C.創(chuàng)新原理可持續(xù)發(fā)展原理滿分：2分被稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是（A）。A.泰勒法約爾德魯克西蒙滿分：2分現(xiàn)在很多大公司都實(shí)行所謂的“門戶開放”政策（比如IBM）,即鼓勵(lì)各級(jí)員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會(huì)設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B）。A.下行溝通上行溝通對角溝通橫向溝通滿分：2分非程序化決策往往是有關(guān)企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由（B）承擔(dān)。A.一線工人上層管理人員中層管理人員低層管理人員滿分：2分下面關(guān)于內(nèi)部招聘的說法不正確的是（B）。內(nèi)部員工的競爭結(jié)果必然有勝有敗，可能影響組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。內(nèi)部招聘人員篩選難度大，成本高。可能在組織中滋生“小集團(tuán)”，削弱組織效能。組織內(nèi)的“近親繁殖”現(xiàn)象，可能不利于個(gè)體創(chuàng)新。滿分：2分（D）是指依靠企業(yè)各級(jí)行政組織的法定權(quán)力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計(jì)劃等行政手段來管理企業(yè)的方法。A.教育方法經(jīng)濟(jì)方法法制方法行政方法滿分：2分目標(biāo)管理的提出者是（C）。泰羅法約爾德魯克巴納德滿分：2分解決復(fù)雜問題應(yīng)采用的溝通方式是（D）。鏈?zhǔn)捷喪江h(huán)式D.全通道式滿分：2分（D）就是對一系列典型的事物進(jìn)行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證研究。演繹法調(diào)查法試驗(yàn)法歸納法滿分：2分13泰羅管理理論的代表著作是（B）。管理理論的叢林科學(xué)管理原理有效的管理者人的動(dòng)機(jī)理論滿分：2分曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：（D）。A.尊重需要情感需要生存需要自我實(shí)現(xiàn)的需要滿分：2分決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（C）出主意拿主意既出主意又拿主意評(píng)價(jià)各種主意滿分：2分法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能是（A）。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制滿分：2分管理的難點(diǎn)與核心是（A）處理好人際關(guān)系提高員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平設(shè)備等物質(zhì)資源的配置計(jì)劃滿分：2分管理方格圖中，9-9型對應(yīng)的是（D）領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部貧乏型D.團(tuán)隊(duì)型滿分：2分下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯(cuò)誤的是(A)。會(huì)導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控缺少彈性和靈活性適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差不利于發(fā)展個(gè)性，估計(jì)不到事物的特殊性滿分：2分(B)是指每一備選方案的執(zhí)行會(huì)出現(xiàn)幾種不同的情況，各種情況的出現(xiàn)都有一定的概率，這時(shí)的決策就存在著風(fēng)險(xiǎn)。確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策非程序化決策滿分：2分在職業(yè)生涯的(C)階段，個(gè)人已經(jīng)趨向于安心現(xiàn)有的工作，將主要精力放在保持現(xiàn)有的位置，而不再表現(xiàn)出先前的闖勁，但都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。探索階段確立階段保持階段衰退階段滿分：2分組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這是組織工作應(yīng)遵循的(C)的內(nèi)容。目標(biāo)統(tǒng)一原則責(zé)權(quán)一致原則適度管理幅度原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則滿分：2分法約爾將企業(yè)活動(dòng)概括為六個(gè)分類，分別是(A)。A.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理B.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、人力資源C.技術(shù)、商業(yè)、生產(chǎn)、安全、會(huì)計(jì)、管理D.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、營銷、會(huì)計(jì)、管理滿分：2分下面說法不正確的是(B)。正前饋是在預(yù)測環(huán)境條件變化基礎(chǔ)上調(diào)整控制標(biāo)準(zhǔn)。正反饋是在比較控制標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境要求的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。負(fù)前饋是在預(yù)測工作實(shí)績變化基礎(chǔ)上矯正執(zhí)行活動(dòng)。負(fù)反饋是在比較現(xiàn)有工作實(shí)績的差距后矯正執(zhí)行活動(dòng)。滿分：2分(B)把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達(dá)成共同目標(biāo)的一種活動(dòng)古典管理理論行為科學(xué)理論經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派管理過程學(xué)派滿分：2分某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理，則該公司劃分部門的方法是（B）。區(qū)域部門化職能部門化顧客部門化工藝部門化滿分：2分彼得圣吉的代表性著作是（A）?！兜谖屙?xiàng)修煉》《工業(yè)管理和一般管理》《科學(xué)管理理論》《車間管理》滿分：2分某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為（C）萬元。TOC\o"1-5"\h\z1101010110011000滿分：2分（D）提出了著名的管理的十四條原則。泰羅馬克斯．韋伯西蒙法約爾滿分：2分（C）是赫茨伯格保健因素的例子成就責(zé)任薪水成長滿分：2分二、多選題（共10道試題，共20分。）V領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)力有（CD）。強(qiáng)制權(quán)力獎(jiǎng)賞權(quán)力專家權(quán)力感召和參考權(quán)力滿分：