企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)理論復(fù)習(xí)題含答案

企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)理論復(fù)習(xí)題含答案一、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、布魯納四步教學(xué)原則是（）。A、程序B、提示C、動(dòng)機(jī)D、結(jié)構(gòu)E、強(qiáng)化正確答案：ACDE2、企業(yè)職工教育培訓(xùn)投資包括（）。A、職工教育經(jīng)費(fèi)B、專(zhuān)職教職工人員工資C、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)D、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)職工工資E、職工教育基本建設(shè)投資正確答案：ABCDE3、建構(gòu)主義基本觀點(diǎn)包括（）。A、教學(xué)是激發(fā)學(xué)員建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程B、學(xué)員是教學(xué)情境中的主角C、教學(xué)活動(dòng)體現(xiàn)為合作、探究方式D、教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)是一個(gè)過(guò)程E、培訓(xùn)師是學(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、輔助者、資料提供者正確答案：ABCDE4、發(fā)手機(jī)短信要注意做到（）。A、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送B、注意發(fā)短信的頻率C、注意署清姓名D、保持內(nèi)容的健康正確答案：ABCD5、關(guān)于人力資源特征的描述，不正解的有（）A、能動(dòng)性B、針對(duì)性C、再生性D、變化性E、獨(dú)特性正確答案：BE6、一份完整的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃包括()。A、培訓(xùn)的方式B、培訓(xùn)的目的C、培訓(xùn)的方案D、培訓(xùn)的目標(biāo)E、培訓(xùn)的范圍正確答案：ABDE7、熱情待客的“三到”是指A、耳到B、意到C、口到D、眼到正確答案：BCD8、開(kāi)發(fā)一套好的多媒體教材是培訓(xùn)不斷努力的方向，其在開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)注意（）。A、科學(xué)性B、使用性C、教育性D、技術(shù)性E、藝術(shù)性正確答案：ABCDE9、堅(jiān)持采用主動(dòng)學(xué)習(xí)法，才能利用課堂提高學(xué)員的思維能力、應(yīng)用能力與創(chuàng)造能力，其學(xué)習(xí)效果具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）。A、培養(yǎng)邏輯思維能力、應(yīng)急能力B、培養(yǎng)主動(dòng)自覺(jué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力C、便于了解學(xué)員學(xué)習(xí)能力上的優(yōu)缺點(diǎn)D、能夠產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心E、使學(xué)員自然而然地理解和掌握學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本原理正確答案：ABCDE10、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要方法包括（）。A、評(píng)價(jià)中心技術(shù)B、心理測(cè)驗(yàn)C、面試D、智力測(cè)驗(yàn)E、能力測(cè)驗(yàn)正確答案：ABC11、屬于驗(yàn)收依據(jù)的是()。A、保修卡B、訂單C、入庫(kù)單D、質(zhì)保書(shū)正確答案：BC12、與企業(yè)培訓(xùn)師溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容具體包括（）。A、學(xué)員對(duì)教學(xué)效果意見(jiàn)的反饋B、介紹培訓(xùn)總體情況C、教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整D、教學(xué)條件的溝通E、考核與鑒定正確答案：BCD13、體驗(yàn)式培訓(xùn)的具體形式有（）。A、影視法B、直接傳授式C、室內(nèi)培訓(xùn)游戲D、分解落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容E、小組培訓(xùn)正確答案：ACE14、視頻案例可以針對(duì)員工的某一行為，進(jìn)行（）。A、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估B、持續(xù)多節(jié)課的錄像觀察，做縱向的比較研究C、培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的觀察、研究D、學(xué)員的自然觀察、自我研究E、針對(duì)不同的員工進(jìn)行橫向的比較研究正確答案：BDE15、下列關(guān)于培訓(xùn)教材與培訓(xùn)課程關(guān)系的表述，正確的有()。A、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程內(nèi)容的表現(xiàn)形式B、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)C、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的部分D、培訓(xùn)教材是依據(jù)培訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的E、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程內(nèi)容和形式的具體化正確答案：ACDE16、培訓(xùn)師可以在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求實(shí)際情況，有選擇地引入適合的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法。課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的常見(jiàn)方法有（）。A、德?tīng)柗品˙、任務(wù)分析法C、內(nèi)省法D、功能分析法E、敏感事件法正確答案：ABCDE17、認(rèn)知主義教學(xué)策略不包括（）。A、提示B、激勵(lì)C、閱讀D、電影E、行為模型正確答案：ABE18、培訓(xùn)效果評(píng)估其中代表性的成果有（）A、四級(jí)評(píng)估模型B、二級(jí)評(píng)估模型C、五級(jí)投資回報(bào)率（ROI、模型）D、三級(jí)評(píng)估模型E、五級(jí)評(píng)估模型正確答案：AC19、下列哪項(xiàng)屬于人力資源的特性（）。A、能動(dòng)性B、隨意性C、變化性D、持續(xù)性E、內(nèi)耗性正確答案：ACDE20、培訓(xùn)師可以在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求實(shí)際情況，有選擇地引入適合的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模式。課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模式有()。A、系統(tǒng)化教學(xué)開(kāi)發(fā)模式B、情境教學(xué)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模式C、任務(wù)模型的開(kāi)發(fā)模式D、業(yè)務(wù)（問(wèn)題|任務(wù)）的敏捷學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)模式E、組織最佳實(shí)踐的開(kāi)發(fā)模式等正確答案：ABCDE21、課程開(kāi)發(fā)后反作用于培訓(xùn)項(xiàng)目，具體表現(xiàn)為（）。A、課程開(kāi)發(fā)可以增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)B、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃共同構(gòu)成培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)文件C、課程開(kāi)發(fā)可以匡正培訓(xùn)項(xiàng)目的偏頗D、課程開(kāi)發(fā)可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容E、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定的前提正確答案：ACD22、主動(dòng)學(xué)習(xí)主要有八個(gè)策略包括（）。A、做一個(gè)令人印象深刻的總結(jié)B、善用人類(lèi)心智模式C、多講段子D、靈活地交互運(yùn)用科技手段E、從一開(kāi)始就調(diào)動(dòng)學(xué)員正確答案：ABDE23、有效培訓(xùn)質(zhì)量控制的特征包括（）。A、客觀性B、必然性C、指示性D、合理性E、易理解性正確答案：ACDE24、搜集與培訓(xùn)計(jì)劃信息應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。A、要搜集確切的信息，不是模糊的信息B、要收集有用的信息，不是無(wú)關(guān)的信息C、要搜集具體的信息，不是籠統(tǒng)的信息D、要搜集整理的信息，不是零碎的信息E、要搜集鮮活的信息，不是過(guò)時(shí)的信息正確答案：BCE25、在站姿禮儀中，基本的站姿關(guān)鍵看哪幾個(gè)部位？A、頭頂上懸，肩向下沉B、髖部向上提C、腹肌、臀肌收縮上提D、腿并攏正確答案：ABC26、推銷(xiāo)產(chǎn)品有（）促銷(xiāo)活動(dòng)等幾種方式。A、廣告式推銷(xiāo)B、一對(duì)一推銷(xiāo)C、引導(dǎo)式推銷(xiāo)D、直接推薦正確答案：ABCD27、下列哪些屬于人力資源開(kāi)發(fā)的工作程序（）。A、制定開(kāi)發(fā)方案B、培訓(xùn)效果評(píng)估C、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)過(guò)程D、需求分析E、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案正確答案：ABCDE28、下列說(shuō)法正確的是（）。A、系統(tǒng)、全面、到位的培訓(xùn)需求分析是制定年度培訓(xùn)規(guī)劃首先要做的步驟B、培訓(xùn)的后勤保障需要確保有地方運(yùn)營(yíng)該課程，學(xué)員有住宿條件C、公司通常提前一到兩個(gè)星期通知培訓(xùn)報(bào)名，以便參訓(xùn)人可以安排好他們的時(shí)間表，在培訓(xùn)日時(shí)有時(shí)間參加D、內(nèi)部講師的好處是成本低，而且有時(shí)比外部講師優(yōu)秀E、公司的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該要求經(jīng)理們和員工討論個(gè)人的培訓(xùn)需求正確答案：ADE29、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作主要包括（）。A、培訓(xùn)需求的調(diào)查工作B、培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和順序C、其他基礎(chǔ)性工作D、培訓(xùn)課程設(shè)置E、相關(guān)培訓(xùn)信息的搜集工作正確答案：ACE30、倉(cāng)庫(kù)不安全因素主要由（）因素造成的。A、管理人員素質(zhì)不高B、易燃易爆危險(xiǎn)品C、管理人員認(rèn)識(shí)上的局限性D、自然災(zāi)害正確答案：AC31、拓展訓(xùn)練的操作程序?yàn)椋ǎ?。A、反思B、項(xiàng)目操作C、破冰D、總結(jié)E、感悟分享正確答案：BCD32、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)重點(diǎn)在于(）。A、總結(jié)B、固化C、成果轉(zhuǎn)化D、內(nèi)化E、提煉正確答案：ABDE33、微課程教學(xué)過(guò)程包括（）。A、課程任務(wù)單的制定B、培訓(xùn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)C、討論分析、培訓(xùn)師指導(dǎo)答疑D、培訓(xùn)師評(píng)價(jià)E、培訓(xùn)師處理反饋信息正確答案：ABCDE34、培訓(xùn)評(píng)估可以分為（）。A、數(shù)量評(píng)估B、目的評(píng)估C、過(guò)程評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估E、目標(biāo)評(píng)估正確答案：CD35、我國(guó)物流業(yè)的“三次飛躍”是（）。A、“十二五”規(guī)劃，對(duì)物流產(chǎn)業(yè)的高度重視B、中國(guó)物資流通協(xié)會(huì)更名為中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)C、我國(guó)加入世貿(mào)組織D、“十一五”規(guī)劃，物流產(chǎn)業(yè)重要地位的全方位確定正確答案：BCD36、拓展培訓(xùn)是典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，通常有四個(gè)重要環(huán)節(jié)（）A、回顧總結(jié)B、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目C、個(gè)人項(xiàng)目D、培訓(xùn)評(píng)估E、建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身正確答案：ABCE37、拓展訓(xùn)練的課程內(nèi)容主要有（）。A、挑戰(zhàn)自我課程B、回歸自然課程C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程D、領(lǐng)導(dǎo)才能課程E、拓展體驗(yàn)課程正確答案：ABCDE38、選擇視頻案例的原則是（）。A、按需選擇B、因地制宜C、合理組合D、下載編輯E、精彩為主正確答案：ABC39、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰規(guī)律，市場(chǎng)在評(píng)價(jià)和選擇資源時(shí)，自始自終貫徹（）。A、成本標(biāo)準(zhǔn)B、資源統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)C、效用性標(biāo)準(zhǔn)D、公平標(biāo)準(zhǔn)E、自主性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：AC40、（）屬于互動(dòng)式培訓(xùn)。A、角色扮演B、會(huì)議C、案例研究D、模擬訓(xùn)練E、頭腦風(fēng)暴法正確答案：BCE41、如何貫徹配培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新性原則（）。A、解放思想，認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的重要性B、大膽改革，開(kāi)設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的課程C、突破傳統(tǒng)，課程內(nèi)容要重視人才個(gè)性的發(fā)展D、越新越好的東西越好E、不斷超越，追求卓越正確答案：ABC42、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收內(nèi)容包括（）等。A、數(shù)量B、理化性質(zhì)C、外觀質(zhì)量D、重量正確答案：ACD43、下列各項(xiàng)中屬于5M原則的有哪些？A、Media——即環(huán)境B、Meeting——即約會(huì)C、Menu——即菜單D、Manner——即舉止正確答案：ABCD44、培訓(xùn)的使命概括起來(lái)包含（）。A、為員工晉升提供依據(jù)B、提高和改善員工績(jī)效C、幫助企業(yè)解決現(xiàn)有問(wèn)題D、提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸宿感E、幫助企業(yè)補(bǔ)充為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)所需的不足正確答案：CE45、柯克帕特里克的柯氏四級(jí)評(píng)估模型認(rèn)為，評(píng)估必須從（）的級(jí)別分別進(jìn)行。A、環(huán)境評(píng)估B、反應(yīng)評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估D、成果評(píng)估E、行為評(píng)估正確答案：BCDE46、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（）。A、培訓(xùn)是什么B、培訓(xùn)方式C、培訓(xùn)方法D、為什么要培訓(xùn)E、誰(shuí)最需要培訓(xùn)正確答案：ADE47、特殊需求時(shí)，在精確性要求較小時(shí)，可采用（）的方式。A、未來(lái)趨勢(shì)研究B、一對(duì)一面談C、重點(diǎn)式面談D、小組面談E、一般調(diào)查正確答案：BCD48、陸上貨物運(yùn)輸?shù)膬蓚€(gè)基本運(yùn)輸方式是（）。A、航空貨物運(yùn)輸B、鐵路貨物運(yùn)輸C、公路貨物運(yùn)輸D、水路貨物運(yùn)輸正確答案：BC49、認(rèn)知主義教學(xué)策略包括（）。A、電影B、討論C、刺激D、應(yīng)激E、閱讀正確答案：ABE50、統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育培訓(xùn)工作的作用主要表現(xiàn)在（）。A、對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律的影響B(tài)、支持開(kāi)展職業(yè)技能鑒定開(kāi)發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)C、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)D、科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作E、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究正確答案：BCDE二、判斷題（共50題，每題1分，共50分）1、在傳統(tǒng)理念下課程開(kāi)發(fā)的流程，其教學(xué)方案的目標(biāo)主體是具體的人。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、調(diào)查資料的合格性審核中，需要對(duì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行評(píng)判，以檢查內(nèi)容效度。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、在策劃思維整理中，微觀方大法是把若干相對(duì)獨(dú)立的決策環(huán)連接在一起，形成一個(gè)新的更長(zhǎng)的決策環(huán)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、結(jié)果評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目某一階段結(jié)束后進(jìn)行前后測(cè)設(shè)計(jì)，嚴(yán)密的數(shù)量與質(zhì)量分析，評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)成果和業(yè)務(wù)價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、通過(guò)分析事理，揭示論點(diǎn)和論據(jù)之間的因果關(guān)系來(lái)證明論點(diǎn)的策劃方案論證方法是類(lèi)比論證。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6、功能性創(chuàng)新是指策劃產(chǎn)品時(shí)探索改進(jìn)產(chǎn)品性能的線索，策劃企業(yè)時(shí)探索改進(jìn)企業(yè)文化的線索。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7、組織目標(biāo)是影響培訓(xùn)總體計(jì)劃制定的客觀因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、以質(zhì)量為中心屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9、知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上不是以智力資源、無(wú)形資產(chǎn)為第一要素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10、崗位職務(wù)檔案不等于培訓(xùn)方案，也不等于招錄員工、評(píng)估業(yè)績(jī)等方案。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、決定消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的是生活方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12、包裝可以美化商品，吸引顧客，有利于銷(xiāo)售。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、永續(xù)盤(pán)點(diǎn)的缺點(diǎn)是在工作日關(guān)倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，會(huì)影響日常倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14、“整理”是使某一個(gè)或多個(gè)決策點(diǎn)發(fā)生更有利的變化過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15、微課程的教學(xué)評(píng)價(jià)只有總結(jié)性評(píng)價(jià)一種。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16、按時(shí)間范圍不同，商業(yè)信息可分為企業(yè)內(nèi)部信息和企業(yè)外部信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17、包裝既是物流的起點(diǎn)，有時(shí)生產(chǎn)的終點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、出庫(kù)方式有托運(yùn)、配送、自提。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19、預(yù)測(cè)方法很多，幾乎所有的方法都適用于商業(yè)企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20、一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)上升則表明該地區(qū)人民生活水平上升。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21、庫(kù)內(nèi)作業(yè)通道用于裝卸搬運(yùn)設(shè)備行駛，其寬度視裝卸設(shè)備類(lèi)型而異。例如叉車(chē)所需通道寬度為１一２米，移動(dòng)式起重機(jī)為３一５米，橋式起重機(jī)則為１米。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22、只要有“為人民服務(wù)”的堅(jiān)強(qiáng)決心，就可以在任何職業(yè)上承擔(dān)職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23、在一定的資源條件下，策劃的成敗取決于策劃人的決策能力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24、狹義的服務(wù)業(yè)是指除第一產(chǎn)業(yè),第二產(chǎn)業(yè)以外的第三產(chǎn)業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25、人力資源管理與人事管理的區(qū)別有基本職能不同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26、實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，非常適合設(shè)計(jì)成微課程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27、人力資源的概念最早是由管理學(xué)大師彼得?圣吉在20世紀(jì)50年代提出來(lái)的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B28、微信客戶端方式的移動(dòng)學(xué)習(xí)，在應(yīng)試型在線練習(xí)上有較大優(yōu)勢(shì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29、以講課形式制作微課視頻，錄屏軟件更適合操作類(lèi)型的課程，也較為常用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30、逆向物流有利于保護(hù)環(huán)境。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31、一個(gè)銷(xiāo)售人員首先要做的就是要用顧客明白的語(yǔ)言來(lái)介紹自己的商品。我們要盡可能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)我們的思想。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32、定時(shí)定量配送兼有定時(shí)、定量?jī)煞N方式的優(yōu)點(diǎn)，適合采用的對(duì)象多，是一種普遍的方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B33、大中型企業(yè)必須建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬，而對(duì)于小型企業(yè)不做要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B34、人力資源開(kāi)發(fā)是使人力資源保值、增值的一項(xiàng)工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35、素質(zhì)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)是面向全體學(xué)生和全體勞動(dòng)者。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36、商業(yè)禮儀以對(duì)顧客的尊重為前提。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A37、日記記錄法要求被試耗費(fèi)較多的時(shí)間來(lái)記日記，從而增加研究成本。A、正確B、錯(cuò)誤正