淺析史蒂夫奧斯汀的蘋果之路

淺析史蒂夫奧斯汀的蘋果之路

我曾我從《三”的信中提出意義2011年8月6日，喬布斯宣布他將在下午6點(diǎn)退休。他在給董事會(huì)的信中寫道:“我曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果有一天我不再能履行作為蘋果首席執(zhí)行官的職責(zé)和期望,我會(huì)是第一個(gè)告訴你們知道的人。不幸的是,這一天到來(lái)了?！碧O果pc:pc第一,雙創(chuàng)價(jià)值共創(chuàng)健康或許是喬布斯此次離任最主要的原因,2003年喬布斯被檢查出患有胰腺癌,雖曾說(shuō)經(jīng)治療而愈,重返工作,但人們總是為他憔悴的面容和消瘦睿智的身影而憂慮。2009年初和2011年初兩度病休,身體未見(jiàn)好轉(zhuǎn)更趨虛弱,人們的擔(dān)心不禁又添幾分。喬布斯“不可取代”,一個(gè)時(shí)代無(wú)奈宣告終結(jié),喬布斯放開(kāi)了他“手中握緊的蘋果”!人們不由深深的惋惜,無(wú)限的懷念。喬布斯已被選為蘋果公司董事會(huì)主席,蘋果董事會(huì)評(píng)價(jià)喬布斯說(shuō):“喬布斯憑借卓越的眼光和領(lǐng)導(dǎo)力挽救了蘋果,將它塑造成世界最具創(chuàng)新力、最有價(jià)值的企業(yè)。他為蘋果的成功不斷貢獻(xiàn)才智,他吸引并鼓舞蘋果極具創(chuàng)新力的員工、世界級(jí)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。在董事會(huì)董事長(zhǎng)新角色上,喬布斯會(huì)用自己獨(dú)到的眼光、創(chuàng)造力和靈感繼續(xù)服務(wù)蘋果。”進(jìn)入新世紀(jì)的頭十年正是蘋果最輝煌的十年,見(jiàn)證公司創(chuàng)造奇跡的十年。在有史以來(lái)最偉大企業(yè)家之一的喬布斯獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)導(dǎo)下,把一個(gè)90年代瀕臨破產(chǎn)的蘋果公司,在一次又一次的革命中,將它建設(shè)成了世界最有價(jià)值、最富影響力的最偉大公司。以今年頭9個(gè)月統(tǒng)計(jì),蘋果公司營(yíng)收同比大幅飇升78%(微軟同期增長(zhǎng)12%),利潤(rùn)率達(dá)31%。它將業(yè)界中歷史悠久、負(fù)有盛名的大佬們,諸如手機(jī)霸主諾基亞、摩托羅拉,PC大亨惠普、戴爾,軟件巨頭微軟、甲骨文,網(wǎng)絡(luò)新貴谷歌、雅虎一個(gè)個(gè)拉下馬來(lái),今天的蘋果不僅已在智能手機(jī)業(yè)界榮居榜首,平板電腦市場(chǎng)更獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,無(wú)人可望其項(xiàng)背。蘋果公司本財(cái)年?duì)I收可望達(dá)到1100億美元,據(jù)傳還擁有700多億美元的預(yù)備現(xiàn)金---幾乎超過(guò)了美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)蓋特納可以支配的財(cái)政收入。自喬布斯1997年再次接手后,蘋果公司股票至今上漲了90倍,公司市值從20.6億美元一路成長(zhǎng)到3487億美元,一度超過(guò)埃克森美孚。無(wú)怪蘋果公司稍有動(dòng)靜,股市即刻響應(yīng),稍不延遲,喬布斯請(qǐng)辭,公司股票驟然下落5%,蒸發(fā)掉180億美元,相當(dāng)于3個(gè)聯(lián)想的市值,谷歌購(gòu)并摩托羅拉移動(dòng)是125億美元,惠普若剝離PC部門也就120億美元。蘋果公司之所以成功,是喬布斯將公司有限的資源押注在較少的幾種產(chǎn)品上,他開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的理念是:初級(jí)生存,中級(jí)品質(zhì),高級(jí)感受。自喬布斯回歸后推出的一系列i產(chǎn)品,件件成功,如一個(gè)個(gè)熱辣辣的誘惑砸向消費(fèi)者!iMac電腦像一個(gè)“彩色透明小小可愛(ài)”的玩具,放在家里像電話一樣簡(jiǎn)單易用;iPod是新世紀(jì)頭10年流行文化代表,愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)的人再不用買什么唱片、CD,音樂(lè)可從網(wǎng)上下載,隨時(shí)隨地要聽(tīng)便聽(tīng);iPhone使手機(jī)只剩下了一個(gè)鍵,首次應(yīng)用觸摸屏,產(chǎn)品多姿多彩,為通信行業(yè)帶來(lái)巨變;iPad使平板電腦獲得新生,不大的一塊平板,可瀏覽互聯(lián)網(wǎng),收發(fā)電子郵件,制作表格文件,讀書報(bào),玩游戲,聽(tīng)音樂(lè),看視頻,是所謂“后PC時(shí)代”的寵兒,改變世界的利器。消費(fèi)革命21世紀(jì)液晶電視吹起了消費(fèi)電子革命的號(hào)角,i系列產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品更進(jìn)行了重新定義,多少年來(lái)手機(jī)歸通信,平板電腦屬計(jì)算機(jī),而在喬布斯的播弄下都走上了“玩具化”的道路,都挺進(jìn)了消費(fèi)電子領(lǐng)域,“顛覆者iPad”人人會(huì)買,昭示著將成為大眾消費(fèi)品。據(jù)傳,蘋果產(chǎn)品也以最快的速度接觸到中國(guó)普通消費(fèi)者,最有意思的是,iPad還被納入“家電下鄉(xiāng)”這樣充滿中國(guó)氣息的特色詞匯之下。甚至認(rèn)為iPad是3C(Computer、Communication和Consummer)的融合產(chǎn)品。藝術(shù)指導(dǎo)一般電子產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)到進(jìn)入市場(chǎng),都是“技術(shù)與商業(yè)”結(jié)合的過(guò)程,而喬布斯獨(dú)辟蹊徑,加進(jìn)了藝術(shù)的指導(dǎo)因素,他送給市場(chǎng)的產(chǎn)品是“技術(shù)、藝術(shù)與商業(yè)”的結(jié)合,不僅好用,還要好看,設(shè)計(jì)時(shí)尚,外觀漂亮。如果說(shuō)蓋茨是“技術(shù)與商業(yè)”結(jié)合的天才,喬布斯則是“藝術(shù)與商業(yè)”攜手的人杰。硬件制勝多少年來(lái)電子領(lǐng)域流傳著“棄硬就軟”的經(jīng)營(yíng)理念,解決方案(solution)大行其道,IBM早不主打硬件,惠普今日也有舍棄PC之意,唯蘋果堅(jiān)定執(zhí)著、一貫依“硬”為生,自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品,同時(shí)開(kāi)發(fā)軟件,側(cè)重點(diǎn)依然在硬件。i系列產(chǎn)品異彩紛呈,個(gè)個(gè)商海揚(yáng)威,吸引眼球,招徠顧客,至今公司營(yíng)收大多還來(lái)自硬件。封閉經(jīng)營(yíng)“開(kāi)放為大”也已是業(yè)界共識(shí),想當(dāng)年蘋果堅(jiān)守專有軟件的Mac電腦,盡管技術(shù)優(yōu)秀,但與IBM提倡開(kāi)放軟件的PC為敵,慘遭失敗。喬布斯可說(shuō)冥頑不靈,剛愎自用,不以前塹為訓(xùn),其i產(chǎn)品系列一如既往,應(yīng)用自己的專有軟件,公司被稱為“帶圍墻的花園”。無(wú)論如何,喬布斯是成功了!現(xiàn)如今Android開(kāi)放操作系統(tǒng)正對(duì)蘋果的iPhoneOS和iPad的iOS發(fā)起挑戰(zhàn),勝負(fù)如何,且待明日才得分解。喬布斯在業(yè)界享有崇高的聲譽(yù),戴上了許多的桂冠,奉為公司的靈魂,最有天賦的企業(yè)家,最成功的商人,最偉大的發(fā)明家,活著的傳奇,夢(mèng)想戰(zhàn)士,創(chuàng)新教父,趨勢(shì)大師,藝術(shù)天才,英雄,領(lǐng)袖,幫主,偶像,高手,智者,不可替代的人物,甚至奉若神明,作為神來(lái)膜拜。從單一品牌到單一精英:經(jīng)營(yíng)著自我的轉(zhuǎn)變“道可道,非常道?！边@是翻開(kāi)老子《道德經(jīng)》開(kāi)篇的第一句話,意思是“大道可以說(shuō)出來(lái)的,就不是永恒的大道?！庇腥酸槍?duì)喬布斯的行為說(shuō)是:“道可道,喬布斯之道,非常道?！边@有打趣之意,但用來(lái)描述“喬布斯為什么這么神”,“喬布斯的創(chuàng)新你為什么學(xué)不會(huì)”倒頗貼切,喬布斯之道,確為非常道。一般的經(jīng)營(yíng)管理理念,常用的技術(shù)開(kāi)發(fā)策略都不足以解明喬布斯的成功之道。喬布斯之道,是無(wú)解的。喬布斯生于1955年2月24日,生母是一名女研究生,生父是一名敘利亞男子,出生后生母將他送給別人收養(yǎng),來(lái)到了機(jī)械工程師保羅和克拉拉之家。喬布斯讀到大學(xué)一年級(jí)輟學(xué),進(jìn)入一家電視游戲機(jī)公司就職,1976年與摯友沃茲尼亞克在養(yǎng)父的車庫(kù)里創(chuàng)辦了蘋果公司。1977年推出蘋果II計(jì)算機(jī)獲得巨大成功,二人都成為百萬(wàn)富翁,1984年發(fā)布Mac機(jī),是采用了圖形用戶界面的個(gè)人電腦,有圖標(biāo)、窗口、文件夾,復(fù)制粘貼,鼠標(biāo)應(yīng)用,都是今天人們熟悉的功能。為推銷該產(chǎn)品喬布斯從百事可樂(lè)挖來(lái)了高管斯庫(kù)萊,但因Mac機(jī)叫好不叫座,銷量不佳,管理失當(dāng),導(dǎo)致兩人發(fā)生齟齬,斯庫(kù)萊卻在董事會(huì)占了上風(fēng),把30歲的喬布斯從自己一手創(chuàng)辦的公司里掃地出門,逐出董事會(huì)。1985年,喬布斯帶走了10多名員工創(chuàng)辦了NeXT計(jì)算機(jī)公司,開(kāi)發(fā)了價(jià)格高達(dá)9999美元的高端NeXT工作站,乏人問(wèn)津,不得不于1993年放棄,歸于失敗。在此期間,喬布斯還收購(gòu)了盧卡斯電影公司的電腦動(dòng)畫部,組建為皮克斯(Pixar)公司,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的多部動(dòng)畫電影卻大受歡迎,引來(lái)迪士尼公司入股,喬布斯又擁有了超過(guò)40億美元的身價(jià)。上世紀(jì)90年代中期,蘋果陷入重重危機(jī),產(chǎn)品滯銷,虧損嚴(yán)重,瀕臨破產(chǎn)邊緣。因果相報(bào),當(dāng)初竭力主張驅(qū)逐喬布斯的斯庫(kù)萊也被趕出了公司。思故懷舊,1997年蘋果公司通過(guò)收購(gòu)NeXT迎還舊主喬布斯,重新執(zhí)掌公司。喬布斯身世可憐,遭人棄養(yǎng),據(jù)說(shuō)他是耿耿于懷的,他思念著一定要做出點(diǎn)光耀環(huán)宇、揚(yáng)名顯譽(yù)的奇功勛績(jī),好讓棄養(yǎng)者悔不當(dāng)初。喬布斯創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng),歷盡坎坷,三起三落,喬布斯是歷史上第一個(gè)被自己公司無(wú)情開(kāi)除的人,情何以堪?據(jù)說(shuō)他只留了一張?zhí)O果股票,立此為證,非為臥薪嘗膽,立志翻身而何?他的非凡天賦、奇特出身、興趣愛(ài)好和復(fù)雜歷練,錘煉成了他特殊的性格和超人的智慧。據(jù)喬布斯中學(xué)老師回憶,他性格有點(diǎn)孤傲,看問(wèn)題總跟別人不一樣。導(dǎo)致以后他性格表現(xiàn)出的怪誕矛盾,毛病很多而又如此完美,豪放不羈,激情洋溢,伶牙俐齒,善于社交,堅(jiān)定執(zhí)著,狂妄自大,驕橫尖刻,粗魯自我,叛逆反抗,暴君惡魔等等,都加到了他的頭上。他妒忌沃茲尼亞克,他相信自己是救世主,暴戾任性,曾當(dāng)面開(kāi)除員工,這些或許正是被自己公司開(kāi)除的原因。喬布斯幾經(jīng)挫折,從錯(cuò)誤中進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),汲取了深刻教訓(xùn),使他變得謙卑而富有人性起來(lái)?；貧w之后,蘋果中興,產(chǎn)品紅火,喬布斯態(tài)度有變,魅力驟增,仰慕者聯(lián)袂而來(lái),精英畢至。“活著就是為了改變世界!”這是喬布斯一向抱有的雄心壯志。他年少時(shí)即對(duì)電子技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用感興趣,1975年參加了他發(fā)小、老友沃茲尼亞克等人組織的計(jì)算機(jī)俱樂(lè)部,當(dāng)他預(yù)見(jiàn)到微型計(jì)算機(jī)的商業(yè)前景后,便積極鼓勵(lì)沃茲尼亞克,兩人合伙創(chuàng)辦了蘋果公司。喬布斯從小喜歡音樂(lè),愛(ài)好藝術(shù),養(yǎng)成了他“善于凝聚技術(shù)愿景與審美情趣”的特殊才能。他把“創(chuàng)新奉為圭皋”,信奉“應(yīng)用創(chuàng)新是王道”,在他領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)發(fā)的i系列產(chǎn)品,都屬應(yīng)用創(chuàng)新,且都融合了“藝術(shù)+技術(shù)”的特性,這和他的習(xí)性不無(wú)關(guān)系。喬布斯的“完美主義和永遠(yuǎn)跟隨自己的心”(李開(kāi)復(fù)語(yǔ))最神乎其神,他似神仙中人,神機(jī)妙算,神奇莫測(cè),他領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品無(wú)視規(guī)則,不顧常理,以我為主,深摳細(xì)節(jié),只有要求,沒(méi)有條件,他滿意了才算過(guò)關(guān),但卻能符合“用戶體驗(yàn)就是一切”,引領(lǐng)消費(fèi)者的需求,產(chǎn)品上市無(wú)不開(kāi)啟先聲,挖金掘銀。這得歸功于喬布斯的天賦悟性,聰明才智,事實(shí)告訴我們:人有智慧愚魯之分,先知后覺(jué)之別;時(shí)勢(shì)造英雄,英雄造時(shí)勢(shì)。正如AT&T公司CEO蘭德?tīng)枴な返俜覍O(R.Stephenson)發(fā)表的一份郵件聲明中所說(shuō):喬布斯是最具天賦的企業(yè)家,最富創(chuàng)意的智者。他坐在金字塔尖上,人們仰慕而高不可企,很難學(xué)到,不可取代。從繼任人到蘋果公司喬布斯托孤,欽點(diǎn)的接班人是現(xiàn)任首席運(yùn)營(yíng)官(COO)、48歲的庫(kù)克,他是運(yùn)營(yíng)天才,一個(gè)工作狂,至今單身。庫(kù)克擁有IT業(yè)的長(zhǎng)期從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾在IBM供職12年之久,1998年喬布斯將庫(kù)克從康柏公司招來(lái),主管電腦業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)庫(kù)克幾年的悉心管理,改善供應(yīng),削減庫(kù)存等等,使當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)糟糕、虧損累累的蘋果,扭轉(zhuǎn)了局面,走上正軌,并成為PC界的楷模。庫(kù)克也因此穩(wěn)步上升,職責(zé)逐漸擴(kuò)及iPhone的運(yùn)營(yíng)銷售等,2005年被任命為公司COO。庫(kù)克在蘋果內(nèi)部備受尊重,在喬布斯兩次病休期間都曾代理CEO職務(wù),表現(xiàn)優(yōu)異,又是喬布斯欽定,從繼任人看,可能找不到更適合的候選人了,庫(kù)克將沿著喬布斯的足跡繼續(xù)走下去。事實(shí)上,自喬布斯罹病以來(lái)也有心做了一些安排,諸如:iMac、iPad、iPhone、iPod以及iCloud產(chǎn)品成列,每種產(chǎn)品都能賺錢;積聚了700多億現(xiàn)金以供開(kāi)發(fā),并防風(fēng)險(xiǎn);一改以往“只選對(duì)人,不培養(yǎng)人”的傳統(tǒng),成立了“蘋果大學(xué)”,以傳承喬布斯的戰(zhàn)略思維、管理體制以及方法論等企業(yè)文化。當(dāng)然