醫(yī)療服務(wù)收入占比PDCA康復(fù)科

PDCA循環(huán)管理提高醫(yī)療服務(wù)收入占比康復(fù)科目錄：一、P（plan）計(jì)劃二、D（do）實(shí)施三、C（check）檢查四、A（action）處理一、P（plan）計(jì)劃現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.1隨著現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.2在三級醫(yī)院績效考核的“第31和32條”中明確規(guī)定，“醫(yī)療服務(wù)收入（不含藥品等）占醫(yī)療收入的比例，如果對照表格右側(cè)的計(jì)算公式，實(shí)際等于在考核醫(yī)療收入減去藥品耗材等收入之后得出醫(yī)療服務(wù)收入，不過是在公式的分子上調(diào)整一下而已，醫(yī)療服務(wù)比例的提高/降低，意味著藥占比的降低/提高，反之亦然?！币?、P（plan）計(jì)劃現(xiàn)狀與原因：1、現(xiàn)狀分析：1.3醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力是價值醫(yī)療的重要組成部門，醫(yī)療服務(wù)能力體現(xiàn)指標(biāo)是醫(yī)療服務(wù)收入占比。我院康復(fù)科自2月-5月醫(yī)療服務(wù)收入占比數(shù)據(jù)如下：我院康復(fù)科2月至5月醫(yī)療服務(wù)收入占比未達(dá)到規(guī)定值（45%），經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員開會分析討論，現(xiàn)計(jì)劃將至6-9月起逐步提高本科住院患者醫(yī)療服務(wù)收入占比，力爭在9月將平均住院患者醫(yī)療服務(wù)收入占比控制在45%以上。一、P（plan）計(jì)劃相關(guān)科室配合度不夠相關(guān)科室醫(yī)師沒有康復(fù)意識沒有足夠占地面積床位不夠設(shè)備更新不及時修理器械等待時間長醫(yī)院對此績效考核獎勵太低醫(yī)療服務(wù)收入占比低不夠重視，未采取相應(yīng)措施臨床醫(yī)師：1.意識淡薄2.對患者科普教育不夠3.對診療適應(yīng)癥及操作不熟悉治療師：1.能力有限，許多項(xiàng)目無法開展2.人數(shù)少耐心不夠，不配合康復(fù)意識差經(jīng)濟(jì)情況欠佳2、原因分析二、Do（執(zhí)行）逐步提高本科住院患者醫(yī)療服務(wù)收入占比，力爭2020年下半年平均住院患者醫(yī)療服務(wù)收入占比達(dá)到45%以上。實(shí)施目標(biāo):設(shè)立專項(xiàng)制定可量化的考核指標(biāo)定期專項(xiàng)培訓(xùn)與理論考核明確權(quán)責(zé)、追本究源加強(qiáng)溝通，及時反饋，成立本科室醫(yī)療服務(wù)收入管理小組引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目實(shí)施方案:三、Check（檢查）統(tǒng)計(jì)2020年6月-9月住院患者醫(yī)療服務(wù)收入（包括康復(fù)治療費(fèi)及護(hù)理費(fèi)+診查費(fèi)+其他費(fèi)用）占比及非醫(yī)療服務(wù)收入（包括檢驗(yàn)檢查費(fèi)、耗材費(fèi)、藥品費(fèi)）占比。統(tǒng)計(jì)如下：2020年6月—9月康復(fù)科住院患者醫(yī)療服務(wù)收入占比穩(wěn)步上升，康復(fù)治療費(fèi)占比明顯上升，化驗(yàn)檢查費(fèi)占比及材料費(fèi)占比自6月起下降；護(hù)理、診療及其他費(fèi)用占比無明顯變化；四、Action（處理）

上述問題提示：雖然本科室醫(yī)療服務(wù)收入占比平均高于45%，達(dá)到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)，但是患者護(hù)理費(fèi)、診查費(fèi)及其他費(fèi)用，較前未見明顯變化；引起上述問題的原因較為復(fù)雜，是一個綜合性、社會性問題；客觀來講，暫憑借本科室力量無法解決。盡管困難重重，但是經(jīng)科室例會、精選

討論，仍然決定：醫(yī)院適當(dāng)提高護(hù)理、診查等其他項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低耗