醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急方案

醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急方案醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急方案（一）一、總則為了更好地使用好醫(yī)療設(shè)備、確保醫(yī)療儀器設(shè)備的準(zhǔn)確、安全可靠，達(dá)到預(yù)期的診療目的，經(jīng)常性地處于正常運(yùn)行狀態(tài)，特制定以下緊急方案。二、使用范圍木方案適用于突發(fā)性的醫(yī)療設(shè)備故障，用于指導(dǎo)設(shè)備故障的報(bào)告、處理、搶修、恢復(fù)等全過程。三、應(yīng)急處理要求1、投標(biāo)人秉承“服務(wù)至上”的宗旨，對(duì)所交付的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的預(yù)防性保養(yǎng)和調(diào)校。關(guān)于定期回訪保修期內(nèi)每年不少于2次，一般安排在驗(yàn)收日后的半年內(nèi)或保修期的最后一個(gè)月內(nèi)。并做好檢查記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況。2、在接到科室設(shè)備故障維修申請(qǐng)后，如正在應(yīng)用或急用的設(shè)備，應(yīng)立即組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修，如一時(shí)不能修好，應(yīng)查清原因，并向設(shè)備使用科室負(fù)責(zé)人或分管設(shè)備維修領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并積極協(xié)調(diào)提供備用計(jì)劃方案，在以不影響科室診療業(yè)務(wù)為第一需要。3、立即與廠方取得聯(lián)系，取得技術(shù)上、配件上的支持，盡一切力量在24h之內(nèi)解決問題。4、配件如正好國內(nèi)缺貨，需從國外進(jìn)來，等待時(shí)間較長，一般在一周左右，應(yīng)立即與供應(yīng)方進(jìn)行交涉，立即調(diào)運(yùn)備用設(shè)備以保證醫(yī)院正常運(yùn)行。同時(shí)查清設(shè)備故障原因，并及時(shí)進(jìn)行維修。四、應(yīng)急響應(yīng)與終止(1)建立健全應(yīng)急指揮機(jī)制。突發(fā)事件包含有突發(fā)性、復(fù)雜性和危害性，單靠某一部門的應(yīng)對(duì)，很難得到完善的解決，必須多個(gè)部門統(tǒng)一配合，共同應(yīng)對(duì)。因此，設(shè)立應(yīng)急指揮機(jī)制，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，反映及時(shí)，措施果斷，依靠科學(xué)，加強(qiáng)合作”的原則，是突發(fā)事件應(yīng)急處理正常進(jìn)行的保障。醫(yī)療設(shè)備發(fā)生緊急故障時(shí)，及時(shí)上報(bào)故障至供應(yīng)商，與相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)商討處置意見，根據(jù)實(shí)際情況采取不同措施給予解決，并及時(shí)向使用科室及院領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)處置進(jìn)度。(二)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容1、科室操作人員在使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作過程和安全防護(hù)制度。2、設(shè)備平時(shí)要做好預(yù)防性檢修和保養(yǎng)，防患于未然，將隱患化解在萌芽中。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行搶修。3、當(dāng)發(fā)生停水、停電、停氣時(shí)，應(yīng)提前通知科室停止時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間，以便提前做好準(zhǔn)備和檢查應(yīng)急用設(shè)備，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（1）、當(dāng)停電時(shí):a、大型貴重醫(yī)療設(shè)備要提前關(guān)機(jī)﹐避免數(shù)據(jù)丟失;b.對(duì)于配有充電電源的設(shè)備，要經(jīng)常檢查充電情況，及時(shí)充電，確保停電時(shí)立即啟用。C、配有UPS電源的設(shè)備,要經(jīng)常檢查UPS工作情況,確保斷電時(shí)立即工作。（2）、當(dāng)通電時(shí):打電話前，提前檢查機(jī)器是否開機(jī)，以免開機(jī)突然來電，造成瞬時(shí)沖擊電流過大，損壞設(shè)備電源和電路板。(3)、消除工作環(huán)境的隱患：1、大型貴重醫(yī)療設(shè)備對(duì)工作環(huán)境要求很嚴(yán)格,如濕度、溫度、潔凈度等，因此，空調(diào)、除濕器等出現(xiàn)故障也不可小視，要及時(shí)維修和更換,確保醫(yī)療設(shè)備正常工作。2、工作房間頂棚漏水,有時(shí)水會(huì)漏到醫(yī)療設(shè)備內(nèi)部，造成電路板腐饋或燒壞，所以應(yīng)及時(shí)處理。3、在安放大型貴重醫(yī)療設(shè)備電纜線的頂棚和地纜溝內(nèi)，要放置滅鼠藥品，防止老鼠咬斷電纜造成設(shè)備停機(jī)。醫(yī)療器械應(yīng)急保障預(yù)案（二）1總則1.1編制目的為建立健全醫(yī)療器械保證體系，全面提高應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救援水平，有效地應(yīng)對(duì)正常診療及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和地質(zhì)災(zāi)難，愛護(hù)社會(huì)穩(wěn)固，制定本預(yù)案。1.2工作原則預(yù)防為主，常備不懈。提高應(yīng)急作戰(zhàn)、防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件和地質(zhì)災(zāi)難保證意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲(chǔ)備工作。1.3適用范疇本預(yù)案適用于應(yīng)急作戰(zhàn)、自然災(zāi)難、事故災(zāi)難及突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件而造成群體人員損害的醫(yī)療救援工作。2組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)應(yīng)急醫(yī)療保證小組是供應(yīng)商的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急保證工作的開展；供應(yīng)商與科室應(yīng)急保證小組負(fù)責(zé)本科室應(yīng)急保證任務(wù)的執(zhí)行，供應(yīng)商總經(jīng)理作為應(yīng)急保證小組負(fù)責(zé)人。3醫(yī)療器械應(yīng)急保證工作體系3.1當(dāng)啟動(dòng)醫(yī)療器械應(yīng)急預(yù)案時(shí)，小組成員必須趕忙在崗在位，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并保持通訊暢通。3.2平常應(yīng)做好一定數(shù)量的應(yīng)急保證器材物質(zhì)的儲(chǔ)備，以備應(yīng)急狀態(tài)下緊急使用；定期查看和更新儲(chǔ)備物質(zhì)，使之經(jīng)常處于有效期和正常狀態(tài)。3.3平常應(yīng)建立好應(yīng)急狀態(tài)下的器材采購渠道，每種設(shè)備或器材供貨方保證應(yīng)急物質(zhì)可在24小時(shí)內(nèi)到貨。3.4應(yīng)急狀態(tài)下，設(shè)備和器材采購以最快速度保證供應(yīng)。3.5應(yīng)急狀態(tài)下，供應(yīng)商采取先修理后報(bào)告的方式，以滿足技術(shù)保證的需求。3.6應(yīng)急狀態(tài)下，供應(yīng)商臨時(shí)調(diào)配設(shè)備供應(yīng)急保證使用。3.7應(yīng)急狀態(tài)下，小組成員每半個(gè)工作日向應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作情形，小組負(fù)責(zé)人每日向客戶匯報(bào)應(yīng)急保證工作情形。3.8應(yīng)急狀態(tài)取消后，小組成員2個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)書面總結(jié)工作體會(huì)，小組在3個(gè)工作日內(nèi)向客戶醫(yī)院書面匯報(bào)此次應(yīng)急保證任務(wù)情形。4培訓(xùn)和演練設(shè)立定期應(yīng)急保證培訓(xùn)制度，使應(yīng)急保證小組成員熟練把握應(yīng)急工作流程和要求，并適當(dāng)進(jìn)行應(yīng)急保證任務(wù)的演練，提高小組在真實(shí)狀態(tài)下的應(yīng)急保證能力。設(shè)備故障應(yīng)急處理目的：本預(yù)案是為設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能得到及時(shí)有效的處理、保證病人生命安全制訂的應(yīng)急處理方案。應(yīng)急預(yù)案：一、故障處理原則1、及時(shí)分析故障緣故，修理工程師進(jìn)行必要的操作和調(diào)整。如無法及時(shí)排除障礙應(yīng)趕忙向上級(jí)或相關(guān)職能部門匯報(bào)，并通知登記臺(tái)做好相應(yīng)的處理措施；2、遇到逼人身、設(shè)備安全，且無法排除故障時(shí)，應(yīng)趕忙停用設(shè)備，并向上級(jí)主管部門和相關(guān)職能科室匯報(bào)，報(bào)備修理。3、如投標(biāo)人自身無法解決的故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)廠家聯(lián)系修理，修理過程及結(jié)果需存檔備案。二、分類處理預(yù)案1、DR、RF、MG故障1)患者息無法下載、圖像息無法上傳處理方式：A檢查網(wǎng)線接口、B重置程序、C通知系統(tǒng)維護(hù)員2)球管不曝光處理方式：A檢查操作界面狀態(tài)、B檢查操縱面板狀態(tài)、C查看球管位置、處理方法：a重置電源，b通知工程師。3)圖像息丟失處理方式：A重置電源、B通知工程師2、CT故障1)患者息無法下載、圖像息無法上傳處理方式：A檢查網(wǎng)線接口、B重置程序、C通知系統(tǒng)維護(hù)員2)移動(dòng)檢查床卡死處理方法：a重置電源，b通知工程師。3)組合機(jī)頭不曝光處理方式：A檢查操作界面狀態(tài)、B檢查操縱面板狀態(tài)、C檢查組合機(jī)頭狀態(tài)是否過熱、D通知工程師4)圖像息丟失處理方式：A重置電源、B通知工程師3、MR