店面員工管理制度范例

店面員工管理制度范例1.目的為了保證店面員工的日常工作正常進行，有效提高員工的工作效率，制定本管理制度，規(guī)范員工的工作行為和工作流程。2.適用范圍本制度適用于店面所有員工，包括店內銷售人員、倉庫管理員、后勤保障人員等。3.員工入職流程3.1崗位空缺發(fā)布當店面對員工崗位空缺進行補充時，應在店內和周邊社區(qū)內張貼崗位空缺招聘廣告。3.2簡歷篩選收到求職者的簡歷后，應列出符合招聘要求的求職者名單，并安排面試。3.3面試及錄用面試時應注重求職者的個人素質、專業(yè)技能和工作經驗情況，對于面試結果比較優(yōu)秀的人員應進行錄用，錄用后要與求職者簽訂勞動合同。3.4入職培訓新員工入職后，應進行詳細的入職培訓，包括公司的基本情況介紹、工作規(guī)范、培訓材料的講解、專業(yè)技能培訓等。4.員工的職責和權利4.1店內銷售人員店內銷售人員的職責包括：熟悉所負責的商品、產品等信息，并能提供產品的有效推薦和銷售服務。維護和提高客戶滿意度，建立有效溝通和良好的客戶關系。遵守公司的各項制度、規(guī)范和工作流程。記錄和匯總店面的銷售情況和客戶反饋信息等。店內銷售人員的權利包括：享有公平合理的工資待遇和福利政策。在工作中得到充分的尊重和關注。獲得相關業(yè)務學習和技能提升機會。4.2倉庫管理員倉庫管理員的職責包括：管理貨物庫存和調撥等操作。檢查產品的質量和數量，遵守貨物倉庫管理規(guī)范和工作流程。維護所管理的倉庫設備和維修保養(yǎng)等。全面協調和溝通公司的各種工作。倉庫管理員的權利包括：享受合理的工資待遇和福利政策。有權在倉庫內履行管理職責，要求員工遵守倉庫管理規(guī)范和工作流程。在工作中得到充分的尊重和關注。4.3后勤保障人員后勤保障人員的職責包括：負責公司的文檔資料的收集、整理和儲存等。維護公司的內部衛(wèi)生環(huán)境和清潔工作。負責公司內部各種文件的傳遞和交流。協助公司各部門的主要工作。后勤保障人員的權利包括：享有公平合理的工資待遇和福利政策。在工作中得到充分的尊重和關注。5.職工培訓和考核為了保證店內員工良好的工作素質和工作態(tài)度，應定期組織各項培訓活動，包括業(yè)務技能、產品知識、客戶服務等方面的培訓。針對員工在工作中出現的失誤和問題，進行及時的跟進和考核，對于表現優(yōu)秀的員工應給予相應的獎勵和表揚。6.工作流程和制度為了保證店內員工的工作效率和工作質量，需要建立一套全面、科學的工作流程和制度，包括：工作規(guī)程：制定店內各種工作流程和規(guī)范，確保員工的工作高效、有序進行。財務管理制度：針對店面的財務管理和賬務結算方面，建立嚴格的制度，確保財務工作的準確和規(guī)范。產品管理制度：對于店面所銷售的商品，建立統一的管理規(guī)范和流程，確保產品的質量和客戶滿意度。安全管理制度：建立店內安全管理制度，確保員工的人身和財產安全。7.本管理制度從員工入職、職責與權利、培訓