電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)教學(xué)課件作者陶玉瓊項(xiàng)目８

項(xiàng)目８

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設(shè)任務(wù)８.１ 中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)任務(wù)８.２ 中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)返回任務(wù)８.１中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)８.１.１

中小企業(yè)網(wǎng)站的策劃１.明確建立網(wǎng)站的目的

建立電子商務(wù)網(wǎng)站，首先必須明確建立網(wǎng)站的目的，也就是為什么要建立電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的一般可以分為開(kāi)展Ｂ２Ｂ交易、開(kāi)展Ｂ２Ｃ交易；用于對(duì)外宣傳，建立企業(yè)形象；作為中間交易商，建立市場(chǎng)交易所，開(kāi)展中介服務(wù)；作為服務(wù)性網(wǎng)站；其他目的。

對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)與業(yè)務(wù)人員溝通，確定網(wǎng)站建設(shè)目的，是一項(xiàng)非常重要的工作。尤其是委托專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員幫助企業(yè)建立網(wǎng)站，當(dāng)設(shè)計(jì)人員沒(méi)有該企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，溝通就更加重要了。下一頁(yè)

返回任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回２.確定電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象和訪問(wèn)者的訪問(wèn)目的

企業(yè)設(shè)立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要目的是建立一個(gè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外進(jìn)行信息交流的平臺(tái)。電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問(wèn)者可以分為內(nèi)部和外部訪問(wèn)者，內(nèi)部訪問(wèn)者主要是企業(yè)各相關(guān)部門(mén)的管理者，如最高領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)經(jīng)理以及其他管理人員，外部訪問(wèn)者包括現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶、供應(yīng)商以及其他組織或個(gè)人。在建立電子商務(wù)網(wǎng)站之前，一定要明確網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象，這樣才能有針對(duì)地進(jìn)行整體上的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。任務(wù)８.１

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一般說(shuō)來(lái)，不同訪問(wèn)者的訪問(wèn)目的有所不同：對(duì)于內(nèi)部訪問(wèn)者來(lái)講，他們想通過(guò)網(wǎng)站獲取所需的信息，如研究開(kāi)發(fā)部門(mén)可以通過(guò)客戶的反饋了解他們的個(gè)性化需求，市場(chǎng)部利用產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況制定促銷(xiāo)方案，而各部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)站了解其他部門(mén)的運(yùn)行情況，以便更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)；對(duì)于外部訪問(wèn)者來(lái)講，如客戶登錄網(wǎng)站是想了解產(chǎn)品和服務(wù)的種類(lèi)及價(jià)格情況，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，或是對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，留下建議或意見(jiàn)，供應(yīng)商則通過(guò)定期訪問(wèn)網(wǎng)站了解企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃和原料需求，調(diào)整相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)通過(guò)網(wǎng)站試圖了解公司的相關(guān)戰(zhàn)略等。任務(wù)８.１

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此外，還有一些外部訪問(wèn)者可能是碰巧從其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接中登錄企業(yè)網(wǎng)站，如果確實(shí)有值得一看的信息，那么他們還會(huì)再次光臨。

設(shè)計(jì)人員可以采用電話訪問(wèn)、Ｅ－ｍａｉｌ、在線調(diào)查等方式，匯總不同訪問(wèn)者的訪問(wèn)目的并進(jìn)行分析，為網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)提供依據(jù)。３.確定網(wǎng)站提供的信息

確定網(wǎng)站提供的信息是一項(xiàng)很重要的工作，企業(yè)不僅將網(wǎng)站作為宣傳的媒體，而且還要依據(jù)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和提供服務(wù)。

網(wǎng)站的設(shè)立，在很大程度上就是讓現(xiàn)實(shí)和潛在的消費(fèi)者在線獲得公司產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，以便為其消費(fèi)決策提供依據(jù)。任務(wù)８.１

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網(wǎng)站提供的相關(guān)信息越豐富、越詳細(xì)，訪問(wèn)者在線購(gòu)物的體驗(yàn)越接近真實(shí)狀態(tài)，他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的興趣也會(huì)更高。因此，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，必須根據(jù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)為訪問(wèn)者提供盡可能詳細(xì)的資料，并在成本與效益的平衡中做出決定。例如，美國(guó)聯(lián)邦快運(yùn)公司（ＵＰＳ）允許客戶在線跟蹤包裹，計(jì)算包裹的運(yùn)費(fèi)和投遞時(shí)間，計(jì)劃包裹的運(yùn)輸路線以及找到最近的投遞設(shè)備，如圖８－１所示。美國(guó)聯(lián)邦快運(yùn)公司充分考慮了訪問(wèn)者的要求，為他們提供傳統(tǒng)快運(yùn)方式下所無(wú)法提供的信息。相比之下，國(guó)內(nèi)大多數(shù)公司的網(wǎng)站所提供的信息只是公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品服務(wù)價(jià)目單，根本無(wú)法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)所具有的多媒體和超媒體特性，從而導(dǎo)致商務(wù)網(wǎng)站的無(wú)效性。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回４.確定網(wǎng)站盈利模式

企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的起始階段需要在各方面有較大的投入，并且在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境還不夠完善的情況下，大部分企業(yè)在電子商務(wù)上的投入還難有產(chǎn)出，其主要原因是，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)還很難把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn)和盈利點(diǎn)。

盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴(lài)程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從對(duì)上述因素的分析來(lái)設(shè)定本網(wǎng)站的盈利模式。任務(wù)８.１

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攜程旅行網(wǎng)主要是依靠在網(wǎng)上進(jìn)行旅游節(jié)目的預(yù)訂作為網(wǎng)站運(yùn)作和盈利的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)方案中，首先通過(guò)預(yù)訂飛機(jī)票和預(yù)訂旅游景點(diǎn)的客房以及參加旅行團(tuán)這三個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品來(lái)獲取收入；同時(shí)以會(huì)員制的方式建立網(wǎng)站，對(duì)旅游景點(diǎn)、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告收費(fèi)；然后逐步擴(kuò)展到預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門(mén)票、預(yù)定餐飲等。因此，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)有相當(dāng)明確的盈利模式。８.１.２

中小企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)１.網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)任務(wù)８.１

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確定了網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象、訪問(wèn)者的訪問(wèn)目的、網(wǎng)站提供的信息及網(wǎng)站的盈利模式之后，設(shè)計(jì)人員基本上可以勾勒出未來(lái)網(wǎng)站的整體框架，之后需要做的就是確定內(nèi)容和功能。（１）網(wǎng)站的內(nèi)容

電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容可以劃分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩類(lèi)。靜態(tài)內(nèi)容是一些常規(guī)的信息，比如企業(yè)的概況、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、聯(lián)系方式等，這些內(nèi)容通常只在網(wǎng)站建立初期編制，而在比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)不需修改。提供這樣的信息，主要是讓訪問(wèn)者對(duì)企業(yè)的整體狀況有所了解。

動(dòng)態(tài)內(nèi)容則是經(jīng)常變動(dòng)，主要提供諸如公司最新產(chǎn)品和服務(wù)的種類(lèi)與價(jià)格等方面的信息。任務(wù)８.１

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動(dòng)態(tài)內(nèi)容通常用作促銷(xiāo)手段，以不斷變化的內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)造進(jìn)取姿態(tài)，吸引訪問(wèn)者。如果網(wǎng)站沒(méi)有動(dòng)態(tài)內(nèi)容，訪問(wèn)者就會(huì)慢慢地厭倦。（２）網(wǎng)站的功能

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能是由商務(wù)活動(dòng)所具備的功能決定的。通常有以下幾種：①商品展示與在線購(gòu)買(mǎi)功能。

在Ｂ２Ｃ模式中，客戶進(jìn)入企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)該能夠看到琳瑯滿目的商品，這些商品是經(jīng)過(guò)分類(lèi)的，就像百貨商店的柜臺(tái)分類(lèi)一樣，

如有服裝類(lèi)、副食類(lèi)、家電類(lèi)等。任務(wù)８.１

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企業(yè)可以在其電子商務(wù)網(wǎng)站上對(duì)某些商品展開(kāi)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品時(shí)，點(diǎn)擊該商品可以看到該商品的文字、圖片、視頻等多種形式的描述性信息?？蛻粝胭?gòu)買(mǎi)時(shí)，只需將商品放入購(gòu)物車(chē)，當(dāng)選購(gòu)?fù)晟唐分螅蛇M(jìn)一步選擇支付方式、包裝方式、送貨方式等。

在Ｂ２Ｂ模式中，電子商務(wù)網(wǎng)站模擬現(xiàn)實(shí)的交易環(huán)境，企業(yè)可以在線查看商品信息，進(jìn)行價(jià)格談判并簽訂電子合同，完成在線交易。②信息反饋功能。

一個(gè)成功的網(wǎng)站必須是交互性的。對(duì)于一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，應(yīng)包含收集客戶反饋信息的功能。任務(wù)８.１

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企業(yè)利用留言板、電子郵件、在線調(diào)查等方式收集客戶反饋回來(lái)的信息，為進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)提供參考。③數(shù)據(jù)檢索功能。

如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，而且產(chǎn)品種類(lèi)繁多，要想將所提供的服務(wù)或商品信息詳盡地介紹給客戶，就應(yīng)該使用數(shù)據(jù)庫(kù)為瀏覽者提供準(zhǔn)確、快捷的檢索服務(wù)，使客戶能夠迅速找到感興趣的商品信息。

此外，與一般的網(wǎng)站相比，企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站還應(yīng)有以下功能：商務(wù)論壇、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、信息自動(dòng)訂閱系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)等，如圖８－２和圖８－３所示。任務(wù)８.１

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在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)，一定要有一個(gè)獨(dú)特的、好的創(chuàng)意。電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能也是逐步完善起來(lái)的，它需要一個(gè)過(guò)程，要在實(shí)際的運(yùn)作中不斷完善和更新。２.網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)站的內(nèi)容和功能確定以后，還需要把它們更好地表現(xiàn)出來(lái)，這就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要完成的工作了。（１）依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格

不管什么類(lèi)型的網(wǎng)站，它都有自己的主題內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)的風(fēng)格必須與其主題相符合，同時(shí)還需要考慮到訪問(wèn)者的性格特征。這就如同人們的衣著風(fēng)格必須要與年齡、身份相符合一樣。任務(wù)８.１

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通常，生活服務(wù)類(lèi)的Ｂ２Ｃ網(wǎng)站（如圖８－４所示），比較適合色彩鮮明、活潑動(dòng)感的風(fēng)格，而提供商務(wù)服務(wù)的Ｂ２Ｂ網(wǎng)站（如圖８－５所示），則宜選用簡(jiǎn)明大方的風(fēng)格。（２）合理安排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的整體布局

一個(gè)網(wǎng)站由很多網(wǎng)頁(yè)組成，而每個(gè)網(wǎng)頁(yè)又由一些元素組成，如ＬＯＧＯ、

Ｂａｎｎｅｒ（旗幟條幅）、導(dǎo)航條、文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容、聯(lián)系方式等。對(duì)這些網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容元素進(jìn)行合理的排版非常重要，目的是使每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都層次分明、重點(diǎn)突出，切忌把網(wǎng)頁(yè)搞得主次不分、雜亂無(wú)章。任務(wù)８.１

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首頁(yè)是網(wǎng)站的形象頁(yè)面，首頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)主題突出，要使訪問(wèn)者能夠通過(guò)首頁(yè)了解網(wǎng)站的主要內(nèi)容。網(wǎng)站的所有內(nèi)容都要在首頁(yè)中找到鏈接，并且不要包括太復(fù)雜的圖片，以盡可能地縮短網(wǎng)頁(yè)的載入時(shí)間。①網(wǎng)頁(yè)色彩的選擇。

網(wǎng)頁(yè)的色彩要為主題內(nèi)容服務(wù)，一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該有一種主色調(diào)。除了主色調(diào)外，一個(gè)網(wǎng)站的顏色一般最多不宜超過(guò)五種（不包括圖片顏色）。如果顏色太多，會(huì)讓人覺(jué)得眼花繚亂，同時(shí)還有不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。在網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)中較常用的做法是：主要內(nèi)容文字用非彩色（黑色），邊框、背景、圖片用彩色，這樣頁(yè)面整體不單調(diào)，用戶看主要內(nèi)容也不會(huì)眼花。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回②網(wǎng)頁(yè)中圖片的運(yùn)用。

網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)制作不能只用文字，過(guò)多的文字會(huì)使網(wǎng)頁(yè)顯得單調(diào)。在網(wǎng)頁(yè)中插入圖片可以令網(wǎng)頁(yè)生色不少。但圖片也不能用得太多，過(guò)多的圖片堆砌會(huì)讓人覺(jué)得累贅，而且會(huì)影響下載速度。所以網(wǎng)站中的圖片既要美觀、符合網(wǎng)站的內(nèi)容，又要少而精，放在需要的地方，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果，增加網(wǎng)站的吸引力。在網(wǎng)頁(yè)中合理地運(yùn)用動(dòng)畫(huà)會(huì)使網(wǎng)頁(yè)增添生氣。常見(jiàn)的動(dòng)畫(huà)格式有ＧＩＦ動(dòng)畫(huà)和Ｆｌａｓｈ動(dòng)畫(huà)。Ｆｌａｓｈ動(dòng)畫(huà)通?？梢院芫剩兓Ч梢愿s美觀，而且圖片大小還可以控制在相對(duì)較小的范圍內(nèi)，但它需要安裝插件才可以瀏覽；ＧＩＦ動(dòng)畫(huà)的兼容性好，但它的顏色和幀數(shù)不能太多，否則圖片文件會(huì)很大。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回同樣，動(dòng)畫(huà)圖片在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中也不宜出現(xiàn)太多。３.網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁(yè)的一大特點(diǎn)就是使用超文本鏈接，訪問(wèn)者借助網(wǎng)站提供的導(dǎo)航系統(tǒng)，很容易在不同頁(yè)面間切換。但是，這有賴(lài)于設(shè)計(jì)者對(duì)導(dǎo)航系統(tǒng)的定義。網(wǎng)站導(dǎo)航的基本作用是為了讓用戶在瀏覽網(wǎng)站過(guò)程中不至于迷失，并且可以方便地回到網(wǎng)站首頁(yè)以及其他相關(guān)內(nèi)容的頁(yè)面。這主要是基于這樣一個(gè)重要事實(shí)：絕大多數(shù)用戶都不是通過(guò)一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè)逐級(jí)瀏覽各個(gè)欄目和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的，如果用戶從某個(gè)網(wǎng)頁(yè)來(lái)到一個(gè)網(wǎng)站，如果沒(méi)有詳細(xì)的導(dǎo)航引導(dǎo)，用戶則很容易在網(wǎng)站中迷失。任務(wù)８.１

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網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)與否也就影響著用戶對(duì)網(wǎng)站的感受，這也是網(wǎng)站信息是否可以有效地傳遞給用戶的重要影響因素之一。因此，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)也成為評(píng)價(jià)網(wǎng)站是否專(zhuān)業(yè)、是否具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的基本指標(biāo)之一。

網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)可以分為全局和局部導(dǎo)航系統(tǒng)。全局導(dǎo)航系統(tǒng)出現(xiàn)在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上相同位置，指向網(wǎng)站所有主要部分的鏈接。全局導(dǎo)航主要在網(wǎng)頁(yè)的上部或是在左側(cè)，這兩個(gè)位置是大部分用戶會(huì)首先看的地方。通過(guò)全局導(dǎo)航將網(wǎng)站的各主要部分聯(lián)系起來(lái)，可以使訪問(wèn)者清楚網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌糠种g跳轉(zhuǎn)。任務(wù)８.１

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局部導(dǎo)航使得訪問(wèn)者可以在相關(guān)頁(yè)面間跳轉(zhuǎn)，也可以在同一頁(yè)面內(nèi)跳轉(zhuǎn)。局部導(dǎo)航具有不同的形式，如主題列表、選項(xiàng)菜單、相關(guān)條目的列表，等等。一種常見(jiàn)的形式是，通過(guò)在各個(gè)欄目的主菜單下面設(shè)置一個(gè)輔助菜單來(lái)說(shuō)明用戶目前所在網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)站中的位置。其表現(xiàn)形式比較簡(jiǎn)單，一般形式為：首頁(yè)＞一級(jí)欄目＞二級(jí)欄目＞三級(jí)欄目＞內(nèi)容頁(yè)面，如圖８－６所示。

確定網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)，就是在對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和功能的確立和分類(lèi)的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容、功能之間的邏輯聯(lián)系通過(guò)導(dǎo)航工具連接起來(lái)。導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)常用的術(shù)語(yǔ)是鏈接和書(shū)簽。任務(wù)８.１

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全局導(dǎo)航在網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中保持一致，并且應(yīng)盡量減少全局導(dǎo)航的標(biāo)志，以便于訪問(wèn)者進(jìn)行選擇。同時(shí)使用圖標(biāo)，作為訪問(wèn)者返回網(wǎng)站首頁(yè)的鏈接，使他們無(wú)論在哪個(gè)頁(yè)面上，都可以迅速返回首頁(yè)。８.１.３

中小企業(yè)網(wǎng)站的建立方式

企業(yè)在建立電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和對(duì)外信息交流量的多少進(jìn)行選擇。通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的建立有兩種方式：一種是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，另一種是自主建站。如果企業(yè)規(guī)模較大，資金充足，而且有大量的信息要與外界交流，則適合采用自己購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，建立網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)；如果企業(yè)與外界沒(méi)有太多的信息交流，資金有限，則選擇外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)較為合適。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回１.外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指企業(yè)根據(jù)需要，借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和專(zhuān)業(yè)的公司的技術(shù)力量來(lái)完成的建站方式。比較而言，使用外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，有以下的優(yōu)點(diǎn)：（１）迅速建立電子商務(wù)網(wǎng)站

專(zhuān)業(yè)公司有著雄厚的技術(shù)力量，他們有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的策劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)和推廣，可以在短時(shí)間內(nèi)，依據(jù)企業(yè)的需要建立商務(wù)網(wǎng)站。在很多情況下，企業(yè)自行建立電子商務(wù)網(wǎng)站，可能要花上６個(gè)月甚至更多的時(shí)間，而專(zhuān)業(yè)公司可以在幾天之內(nèi)完成主頁(yè)的設(shè)計(jì)制作。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回（２）節(jié)約成本

建立商務(wù)網(wǎng)站，成本費(fèi)用是一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題，尤其對(duì)那些中小型企業(yè)來(lái)講，投資的大小是他們決定建站方式的重要因素。一般來(lái)說(shuō)，采用外包方式的成本比自建要低。表８－２是一家外國(guó)公司對(duì)比自主建站和外包服務(wù)第一年所需費(fèi)用的資料。（３）獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)

商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)時(shí),從硬件設(shè)施到軟件的提供都需要有專(zhuān)業(yè)人員的參與才能完成,而且網(wǎng)站建成后還有大量的日常維護(hù)和管理工作,把它們交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)完成,不僅可以使企業(yè)獲得專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),還能夠減少這方面的技術(shù)投入,從而把主要精力放到企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)展上。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有以下兩種形式：①整機(jī)托管。

這種方式是企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站，擁有自己獨(dú)立的與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)相連

的服務(wù)器，只不過(guò)服務(wù)器托放在ＩＳＰ（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）那里，由其代為日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理。服務(wù)器可以租用ＩＳＰ提供的，也可以自行購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)維護(hù)服務(wù)器時(shí)，可以通過(guò)遠(yuǎn)程管理軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)。采取這種方式建設(shè)的服務(wù)器，企業(yè)可以擁有自己獨(dú)立的域名，可以節(jié)省企業(yè)架設(shè)網(wǎng)絡(luò)和租用的網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用，如圖８－７所示。②虛擬主機(jī)。任務(wù)８.１

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這種方式是指將一臺(tái)Ｕｎｉｘ或ＮＴ系統(tǒng)整機(jī)硬盤(pán)劃分為若干硬盤(pán)空間，每個(gè)空間可以配置成具有獨(dú)立域名和ＩＰ地址的萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、電子郵件、ＦＴＰ服務(wù)器。這樣的服務(wù)器在訪問(wèn)者進(jìn)行瀏覽時(shí)與獨(dú)立服務(wù)器并無(wú)不同。用戶同樣可以通過(guò)遠(yuǎn)程管理軟件控制屬于他的硬盤(pán)空間。通過(guò)這種方式，公司的網(wǎng)頁(yè)將具有獨(dú)立的域名，如ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ｃｏｃｏｍ.ｃｎ或ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ｃｏｍｐａｎｙ.ｃｏｍ。ＩＳＰ負(fù)名的解析。域名可以由ＩＳＰ代理申請(qǐng)，也可由用戶自己申請(qǐng)國(guó)內(nèi)域名或國(guó)際域名。虛擬主機(jī)的數(shù)據(jù)上載、更新等日常維護(hù)工作由用戶來(lái)完成，用戶可以通過(guò)ＦＴＰ的方式來(lái)自主維護(hù)網(wǎng)頁(yè)，如圖８－８所示。任務(wù)８.１

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目前，國(guó)內(nèi)有很多的ＩＳＰ服務(wù)商提供虛擬主機(jī)托管服務(wù)。如何在眾多的ＩＳＰ中進(jìn)行選擇呢？一般來(lái)說(shuō)，要考慮如下因素：

首先是速度。ＩＳＰ服務(wù)器的速度決定了企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)速度。就虛擬主機(jī)的速度而言，取決于兩個(gè)因素：第一，虛擬主機(jī)放置的位置。按

虛擬主機(jī)放置的位置不同，可以分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外。虛擬主機(jī)放在國(guó)外，國(guó)外用戶訪問(wèn)速度較快而國(guó)內(nèi)用戶訪問(wèn)速度較慢；反之，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)

速度較快而國(guó)外訪問(wèn)速度較慢。企業(yè)要結(jié)合自己的客戶地域分布來(lái)選

擇。當(dāng)然，現(xiàn)在有的ＩＳＰ提供國(guó)內(nèi)國(guó)外多個(gè)鏡像虛擬主機(jī)，可以同時(shí)提高國(guó)內(nèi)國(guó)外用戶訪問(wèn)速度。任務(wù)８.１

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其次是服務(wù)。這是最值得企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，ＩＳＰ應(yīng)提供的服務(wù)主要包括：一定數(shù)量的免費(fèi)郵箱、具備數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)能力、支持在

線加密傳輸、支持使用流行的網(wǎng)站管理軟件、提供頁(yè)面訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等。

目前，這些基本上已經(jīng)成為ＩＳＰ的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在選擇虛擬主機(jī)服務(wù)商時(shí)，要通過(guò)比較服務(wù)質(zhì)量的高低來(lái)確定。此外，一些大型的ＩＳＰ還提供其他一條龍的服務(wù)，比如提供從域名注冊(cè)到網(wǎng)站寄存、內(nèi)容策

劃、網(wǎng)站維護(hù)等一系列服務(wù)。

然后是價(jià)格。這可能是企業(yè)選擇虛擬主機(jī)服務(wù)商時(shí)首先考慮到的。然而實(shí)際上卻并沒(méi)有想象的那么重要。目前國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，租金較以往已經(jīng)下降很多。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回此外，有的虛擬主機(jī)服務(wù)商采取其他的吸引客戶的手段。如世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心公司宣布推出符合國(guó)際規(guī)范的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議（ＳｅｒｖｉｃｅＬｅＡｇｒｅｅｍｅｎｔ，ＳＬＡ）。ＳＬＡ是一種服務(wù)商與用戶之間簽署的、在支付一定服務(wù)費(fèi)后所應(yīng)得到的服務(wù)品質(zhì)的法律文件。２.自主建站

自主建站是指使用企業(yè)自身的技術(shù)力量，按照電子商務(wù)網(wǎng)站的計(jì)劃書(shū)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)和推廣網(wǎng)站。如果企業(yè)的規(guī)模較大、資金又充足，有大量的信息需要與外界交流，則可以使用這種方式。任務(wù)８.１上一頁(yè)下一頁(yè)返回中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)８.１.４中小企業(yè)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)

建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要為網(wǎng)站確定名稱(chēng)，也就是申請(qǐng)域名。域名是互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，在全世界，沒(méi)有重復(fù)的域名，域名具有唯一性。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)中心認(rèn)證的國(guó)際域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ＣＮＮＩＣ）認(rèn)證的ＣＮ域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照公平原則和先申請(qǐng)先注冊(cè)原則，分別受理國(guó)際域名和ＣＮ域名的注冊(cè)申請(qǐng)。申請(qǐng)注冊(cè)域名，可以通過(guò)聯(lián)機(jī)注冊(cè)、電子郵件、書(shū)面申請(qǐng)等方式向域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)遞交域名注冊(cè)申請(qǐng)表，提出域名注冊(cè)申請(qǐng)，并且與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂域名注冊(cè)協(xié)議。任務(wù)８.１

中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)上一頁(yè)下一頁(yè)返回由于英文在中國(guó)普及率并不高，中國(guó)人對(duì)于通常的域名很不習(xí)慣。為了解決這個(gè)問(wèn)題，ＣＮＮＩＣ于２０００年１月１８開(kāi)通了中文域名系統(tǒng)，提供中文域名注冊(cè)服務(wù)。該中文域名系統(tǒng)的頂級(jí)域名默認(rèn)為“中國(guó)”，使用時(shí)可以鍵入“中國(guó)”，也可以不鍵入“中國(guó)”。

據(jù)ＣＮＮＩＣ報(bào)道，２０１０年７月１０日，互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與編號(hào)分配機(jī)構(gòu)授網(wǎng)地址指派機(jī)構(gòu)將“.中國(guó)”域名正式寫(xiě)入全球互聯(lián)網(wǎng)根域名系統(tǒng)（ＤＮＳ）。至此，“.中國(guó)”域名全球解析部署已實(shí)施完畢。全球網(wǎng)民在瀏覽器地址欄中直接輸入已注冊(cè)的“.中國(guó)”域名即可訪問(wèn)相應(yīng)網(wǎng)站。任務(wù)８.１

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互聯(lián)網(wǎng)上蘊(yùn)含著巨大市場(chǎng)，域名被喻為“網(wǎng)上商標(biāo)”，是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、用戶訪問(wèn)和聯(lián)絡(luò)企業(yè)的唯一途徑。它一方面可有效保護(hù)企業(yè)的公眾形

象和無(wú)形資產(chǎn)；另一方面是企業(yè)邁入信息化社會(huì)、融入國(guó)際大市場(chǎng)、

進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用的標(biāo)志，有巨大的商業(yè)價(jià)值，是通向成功的一條高

速公路。反之，因域名被搶注而帶來(lái)的后果與損失也是巨大的。因此，域名申請(qǐng)是電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中的重要一環(huán)。任務(wù)８.２下一頁(yè)返回中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)８.２.１

中小企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)１.網(wǎng)站的基本內(nèi)容電子商務(wù)網(wǎng)站一般分為主頁(yè)、新聞頁(yè)面、產(chǎn)品或服務(wù)頁(yè)面、信息頁(yè)面、幫助頁(yè)面、虛擬社區(qū)頁(yè)面等，下面進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。（１）主頁(yè)

主頁(yè)也稱(chēng)為首頁(yè)，是訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)瀏覽的第一個(gè)頁(yè)面。主頁(yè)是網(wǎng)站的形象頁(yè)面，因此必須對(duì)主頁(yè)的設(shè)計(jì)加以重視。主頁(yè)的設(shè)計(jì)有兩種風(fēng)格：導(dǎo)航型和內(nèi)容展示型。任務(wù)８.２

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導(dǎo)航型主要是為訪問(wèn)者提供企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)信息，按信息類(lèi)型和內(nèi)容的不同，將網(wǎng)站分為若干部分，如新聞頁(yè)面、產(chǎn)品頁(yè)面、幫助頁(yè)面等，在主頁(yè)上為它們提供鏈接，如內(nèi)蒙古電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（ｗｗｗ.ｉｍｅｉｃ.ｃｎ）主頁(yè)中包括校園新聞、學(xué)院概況、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、招生就業(yè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化、數(shù)字化校園、資料下載等內(nèi)容的導(dǎo)航，其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)比較清晰見(jiàn)（圖８－１０）。而京東商城（ｗｗｗ.ｊｄ.ｃｏｍ）的主頁(yè)內(nèi)容展示型，它以比較大的頁(yè)面空間展示京東商城當(dāng)期主推和新上架的商品，并為訪問(wèn)者提供直接到達(dá)目的信息的鏈接（圖８－１１）。任務(wù)８.２

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這兩種主頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格各有優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)航型能為訪問(wèn)者提供較為簡(jiǎn)潔清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而內(nèi)容展示型顯然為訪問(wèn)者查詢(xún)所需信息提供了直接、快捷的鏈接方式，可以一步到位而無(wú)須層層點(diǎn)擊，節(jié)省了訪問(wèn)時(shí)間。但不論導(dǎo)航型和內(nèi)容展示型的風(fēng)格有多大的不同，一般來(lái)說(shuō)，主頁(yè)應(yīng)包括如下內(nèi)容：網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)站ＬＯＧＯ；網(wǎng)站的網(wǎng)址；網(wǎng)站的導(dǎo)航；產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息；購(gòu)物車(chē)；商品目錄；購(gòu)物指南；支付方式；配送方式；聯(lián)系方式；售后服務(wù)等。（２）新聞頁(yè)面任務(wù)８.２

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新聞頁(yè)面可以讓訪問(wèn)者了解最新信息，這樣的最新信息包括：產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息，如品種、價(jià)格、實(shí)現(xiàn)方式等；新項(xiàng)目的進(jìn)行情況；企業(yè)的內(nèi)部變動(dòng)情況；行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)；相關(guān)行業(yè)情況等。新聞頁(yè)面也是網(wǎng)站的重要頁(yè)面，同時(shí)也是網(wǎng)站維護(hù)和更新的關(guān)鍵頁(yè)面。這是因?yàn)榫W(wǎng)站要保持吸引力，必須及時(shí)更新，為用戶提供最為及時(shí)的新信息。（３）產(chǎn)品或服務(wù)頁(yè)面根據(jù)網(wǎng)站提供產(chǎn)品和服務(wù)的不同的特點(diǎn)，該頁(yè)面一般包括如下內(nèi)容：①產(chǎn)品或服務(wù)目錄。任務(wù)８.２

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產(chǎn)品或服務(wù)目錄所要提供的信息有：規(guī)格、尺寸、性能、價(jià)格、使用說(shuō)明。網(wǎng)站可以通過(guò)各種超媒體手段提供圖片、音頻、視頻信息，而不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的目錄。②訪問(wèn)者或客戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)鏈接特性，可以將企業(yè)為客戶設(shè)立的虛擬社區(qū)同特定產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的評(píng)價(jià)鏈接進(jìn)來(lái)，增進(jìn)潛在客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的了解和購(gòu)買(mǎi)信心。同時(shí)可以將以往的客戶信息發(fā)布在該頁(yè)面。

③在線訂購(gòu)和支付。企業(yè)設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，歸根到底是為了開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)，因此在產(chǎn)品或服務(wù)頁(yè)面提供便利、安全的在線訂購(gòu)和支付功能是最為關(guān)鍵的。任務(wù)８.２

中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)上一頁(yè)下一頁(yè)返回各大商務(wù)網(wǎng)站均設(shè)置了如“購(gòu)物籃”或“購(gòu)物車(chē)”等形象的訂購(gòu)系統(tǒng)，方便客戶選取、檢查打算購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù)，并提供了可選擇的付款方式和貨款、運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等計(jì)算功能。④與產(chǎn)品和服務(wù)密切相關(guān)的信息。如海爾網(wǎng)上商城首頁(yè)下面有一板塊是“知識(shí)堂”，如圖８－１２。點(diǎn)擊進(jìn)入“知識(shí)堂”頁(yè)面后有海爾產(chǎn)品頻道，它給訪問(wèn)者提供日常生活中需要注意的產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)方面的知識(shí)。這樣的信息有利于增加網(wǎng)站的吸引力，提高站點(diǎn)的訪問(wèn)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是開(kāi)放的時(shí)代，及時(shí)與客戶分享企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，能顯著地改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。任務(wù)８.２

中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)上一頁(yè)下一頁(yè)返回（４）信息頁(yè)面

在電子商務(wù)網(wǎng)站的主頁(yè)上，通?？梢园l(fā)現(xiàn)諸如“關(guān)于我們”、“企業(yè)簡(jiǎn)介”之類(lèi)的鏈接圖標(biāo)。這些圖標(biāo)鏈接的就是這里所說(shuō)的信息頁(yè)面。就訪問(wèn)者來(lái)講，不可能確切地了解每個(gè)企業(yè)的狀況，因此對(duì)于企業(yè)的信任感當(dāng)然也就無(wú)從談起，設(shè)立信息頁(yè)面的目的正是改善這種局面。在該頁(yè)面上發(fā)布的信息一般包括：發(fā)展歷程、企業(yè)大事記、業(yè)務(wù)范圍、合作伙伴和發(fā)展計(jì)劃等。（５）幫助頁(yè)面

即使設(shè)計(jì)時(shí)考慮到訪問(wèn)者的便利，但對(duì)于內(nèi)容龐雜的電子商務(wù)網(wǎng)站，訪問(wèn)者仍然可能迷失于信息海洋中。任務(wù)８.２

中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)上一頁(yè)下一頁(yè)返回因而，提供整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)圖，幫助訪問(wèn)者找到方向，同樣是必要的，但這僅僅是“幫助頁(yè)面”所應(yīng)提供的極少一部分內(nèi)容。“幫助頁(yè)面”提供的信息包括以下幾方面：

①網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖提供關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站的簡(jiǎn)潔圖示，將網(wǎng)站的各大主要部分的關(guān)系與鏈接情況展現(xiàn)于訪問(wèn)者終端上，可以使其迅速到達(dá)目的頁(yè)面。

②在線訂購(gòu)的規(guī)則。電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)模式。一方面從整體上看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的交易過(guò)程截然不同；另一方面，不同的企業(yè)都在探索電子商務(wù)具體模式，因此在各個(gè)企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行在線訂購(gòu)的規(guī)則和程序不同，這一點(diǎn)在涉及不同行業(yè)時(shí)將更為顯著。任務(wù)８.２

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因此，有必要為其獨(dú)有的在線訂購(gòu)的規(guī)則和程序進(jìn)行說(shuō)明。初次訪問(wèn)該網(wǎng)站的訪問(wèn)者,不可能非常熟悉這些交易方式,因此對(duì)這些交易方式的規(guī)則和程序進(jìn)行說(shuō)明,顯然成了該網(wǎng)站拓展電子商務(wù)的第一要素。

③在線支付的方式和具體方法。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上支付正處于摸索階段，各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供的在線支付方式各不相同。如何使客戶找到合適的支付方式，顯然是企業(yè)職責(zé)所在。

此外，“幫助頁(yè)面”還應(yīng)包括物流配送方式和網(wǎng)站內(nèi)容搜索等方面的說(shuō)明，如圖８－１３所示。（６）虛擬社區(qū)頁(yè)面任務(wù)８.２

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虛擬社區(qū)也稱(chēng)為網(wǎng)上社區(qū)或在線社區(qū)，是企業(yè)和個(gè)人聚集的場(chǎng)所。提供虛擬社區(qū)，主要是為了留住訪問(wèn)者。通過(guò)建立訪問(wèn)者之間的直接的群體聯(lián)系，形成虛擬社區(qū)，交流選擇產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，可以增加網(wǎng)站的人性化氛圍，聚集人氣，更好地進(jìn)行網(wǎng)站自身的推廣，為獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益奠定基礎(chǔ)，如圖８－１４、圖８－１５所示。

虛擬社區(qū)主要包括新聞組、ＢＢＳ、在線聊天室等。虛擬社區(qū)的建立應(yīng)選擇獨(dú)具特色的話題。話題的選擇要與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)方式

相關(guān)，這樣才能與企業(yè)設(shè)立電子商務(wù)網(wǎng)站的初衷相吻合。任務(wù)８.２

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以上簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站各種類(lèi)型頁(yè)面的設(shè)計(jì)。在具體設(shè)計(jì)時(shí)要以訪問(wèn)者為中心，提供一個(gè)安全、高效、方便、快捷、美觀的電子商務(wù)環(huán)境。這就要求注意以下細(xì)節(jié)：用戶界面要簡(jiǎn)潔、引人入勝，操作符合常人的習(xí)慣；慎用圖片和圖像，特別是大幅圖片，以提高訪問(wèn)速度；涉及用戶安全性時(shí)，要有明確的提示，增強(qiáng)用戶的安全感；盡量使用成熟的技術(shù)，并使用多種瀏覽器進(jìn)行檢驗(yàn)，確保使用不同的瀏覽器瀏覽時(shí)沒(méi)有太大反差；網(wǎng)上交易和支付成功后要立刻顯示相應(yīng)信息；盡量為訪問(wèn)者和在線購(gòu)物者提供方便。２.網(wǎng)站的測(cè)試任務(wù)８.２

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企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站建立完畢之后，在發(fā)布之前，應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)所有文本和圖形都放在正確的位置，且所有的鏈接都能正確操作。測(cè)試的一種方法是檢查內(nèi)部和外部的鏈接來(lái)確認(rèn)目標(biāo)文件是否存在。有時(shí)一個(gè)目標(biāo)文件被刪除了，鏈接就失效了。另外可以使用瀏覽器測(cè)試網(wǎng)站，如微軟的ＩＥ瀏覽器，通過(guò)它可以確認(rèn)鏈接是否將訪問(wèn)者帶到正確的頁(yè)面。３.網(wǎng)站的發(fā)布

當(dāng)測(cè)試并修改完畢，就可以將網(wǎng)站發(fā)布了。網(wǎng)站的發(fā)布就是將設(shè)計(jì)好的網(wǎng)頁(yè)存放到Ｗｅｂ服務(wù)器，供用戶瀏覽使用。任務(wù)８.２

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網(wǎng)頁(yè)的發(fā)布可以使用相應(yīng)的軟件，如以ＦＴＰ上傳可使用ＣｕｔｅＦＴＰ等寫(xiě)注冊(cè)的網(wǎng)頁(yè)所放的主機(jī)、用戶名和密碼（這些資料，在你申請(qǐng)后，提供空間的公司通常會(huì)以電子郵件的形式通知你），就能把網(wǎng)站程序上傳到指定的目錄上，完成網(wǎng)站發(fā)布。８.２.２中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站建立并發(fā)布之后，還必須吸引更多的人來(lái)訪問(wèn)才能達(dá)到建立網(wǎng)站的目的。在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)浩如煙海，想要吸引用戶前來(lái)訪問(wèn)就必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。１.注冊(cè)搜索引擎這是在互聯(lián)網(wǎng)上影響范圍最廣、收效最大、時(shí)效最長(zhǎng)的宣傳方式。任務(wù)８.２

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每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)在盡可能多的搜索引擎網(wǎng)站注冊(cè)，特別是要在那些著名的搜索引擎網(wǎng)站，因?yàn)槿藗兂３Ａ?xí)慣通過(guò)著名的搜索引擎網(wǎng)站來(lái)獲得所需的網(wǎng)址。２.利用廣告聯(lián)盟

互聯(lián)網(wǎng)上有許多的廣告聯(lián)盟組織，如百度廣告聯(lián)盟、阿里媽媽、億起發(fā)、成果網(wǎng)等，利用廣告聯(lián)盟，也能夠有效地推廣網(wǎng)站。此外，還可以用提供友情鏈接的方式來(lái)推廣網(wǎng)站。３.利用電子郵件任務(wù)８.２

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企業(yè)可以尋找對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的訪問(wèn)者，將企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址、內(nèi)容簡(jiǎn)介及產(chǎn)品和服務(wù)信息定期發(fā)送至他們的信箱，達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。但采用這種方法時(shí)一定要注意對(duì)目標(biāo)訪問(wèn)者的識(shí)別和確認(rèn)，否則會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件來(lái)處理，結(jié)果會(huì)適得其反。４.參加ＢＢＳ論壇

ＢＢＳ論壇是一些有共同興趣和愛(ài)好的用戶進(jìn)行交流的園地，在論壇里可以看到網(wǎng)民對(duì)某一問(wèn)題或論題的看法。企業(yè)可以加入與自己網(wǎng)站內(nèi)

容相關(guān)的論壇，從自己的網(wǎng)站中摘取一些大家感興趣的信息或介紹性

的知識(shí)放入其中，并告訴出處，讓網(wǎng)民自己決定是否訪問(wèn)網(wǎng)站。任務(wù)８.２

中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)初步實(shí)現(xiàn)上一頁(yè)下一頁(yè)返回５.運(yùn)用傳統(tǒng)媒體

企業(yè)可以把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，推出合作欄目，把網(wǎng)上交互動(dòng)態(tài)信息放到傳統(tǒng)媒體上，如將商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)址和內(nèi)容簡(jiǎn)介在廣播、電視、報(bào)紙、雜志上進(jìn)行宣傳，另外，傳統(tǒng)媒體也可以把播出或刊登的內(nèi)容進(jìn)行編排后放到網(wǎng)站上，以方便用戶檢索，提高信息的利用價(jià)值，如中央電視臺(tái)所有頻道的內(nèi)容都可以通過(guò)登錄央視國(guó)際網(wǎng)站（ｗｗｗ.ｃｃｔｖ.ｃｏｍ）重新收看。８.２.３中小企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)任務(wù)８.２

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商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布之后，其維護(hù)工作也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其對(duì)于規(guī)模較大、內(nèi)容復(fù)雜的網(wǎng)站，必須定期檢查是否存在失效的鏈接，并及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，以使商務(wù)網(wǎng)站能夠吸引更多的訪問(wèn)者，為他們提供豐富而及時(shí)的信息和服務(wù)。１.發(fā)現(xiàn)并修改失效的鏈接，維持網(wǎng)站內(nèi)容鏈接的有效性２.及時(shí)更新內(nèi)容３.與訪問(wèn)者建立良好的關(guān)系，及時(shí)回復(fù)電子郵件８.２.４

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)１.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)任務(wù)８.２

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動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)一般指通過(guò)程序設(shè)計(jì)的方法將網(wǎng)頁(yè)中一部分代碼在服務(wù)器端運(yùn)行?？蛻粼跒g覽器上看到的結(jié)果是由服務(wù)器運(yùn)行程序后得到的。動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)改變了靜態(tài)ＨＴＭＬ技術(shù)將所有網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和格式全部集中在一個(gè)ＨＴＭＬ文件中的做法，它可以利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等將網(wǎng)頁(yè)的格式和內(nèi)容分離。特別是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)可以運(yùn)行大量的交互式程序，允許客戶端與服務(wù)器端進(jìn)行復(fù)雜的溝通和交流。在這種環(huán)境下，客戶端和服務(wù)器端分別完成各自的任務(wù)，客戶端負(fù)責(zé)顯示頁(yè)面給客戶，收集客戶所提交的信息發(fā)送給服務(wù)器；服務(wù)器得到信息后，通過(guò)運(yùn)行程序進(jìn)行處理將結(jié)果反饋給客戶端。任務(wù)８.２

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動(dòng)態(tài)頁(yè)面的運(yùn)行模式與前面提到的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行模式類(lèi)似，一個(gè)最顯著的區(qū)別是：在動(dòng)態(tài)頁(yè)面中服務(wù)器不但要找到客戶請(qǐng)求的頁(yè)面而且還要在服務(wù)器端運(yùn)行這個(gè)頁(yè)面內(nèi)的程序。動(dòng)態(tài)頁(yè)面運(yùn)行的結(jié)果是一個(gè)ＨＴＭＬ頁(yè)面。這個(gè)頁(yè)面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給客戶端由瀏覽器顯示出來(lái)。

動(dòng)態(tài)頁(yè)面最突出的特點(diǎn)是，可以通過(guò)調(diào)用服務(wù)器端的組件資源來(lái)實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜功能。當(dāng)需要使用服務(wù)器資源的時(shí)候，動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)是最好的選擇。

截至目前，動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)已經(jīng)發(fā)展了多代。早期，人們直接使用高級(jí)編程語(yǔ)言調(diào)用服務(wù)器ＡＰＩ來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的功能。任務(wù)８.２

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利用Ｃ＋＋結(jié)合ＩＩＳ－ＡＳＰ來(lái)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面是一種典型應(yīng)用方法。但這種方于復(fù)雜且兼容性不好，所以很快就被其他技術(shù)所替代?，F(xiàn)在我們常見(jiàn)的動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)主要有ＡＳＰ、ＰＨＰ，ＪＳＰ、ＡＳＰ.ＮＥＴ等。這些都是利用腳本代碼實(shí)現(xiàn)功能。比較容易掌握，且移植起來(lái)比較方便。除了這些技術(shù)外，動(dòng)態(tài)頁(yè)面還可以采用Ｊａｖａ語(yǔ)言編寫(xiě)Ａｐｐｌｅｔ小程現(xiàn)?？傊?，動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)種類(lèi)豐富，功能強(qiáng)大。多種實(shí)現(xiàn)技術(shù)各有特點(diǎn)，有興趣的讀者可以分別了解。下面以較常見(jiàn)的ＡＳＰ技術(shù)為對(duì)象簡(jiǎn)要介紹動(dòng)態(tài)技術(shù)。ＡＳＰ（ＡｃｔｉｖｅＳｅｒｖｅｒＰａｇｅｓ）是微軟的ＩＩＳ的一個(gè)部任務(wù)８.２

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利用ＡＳＰ，用戶可以在服務(wù)器端執(zhí)行用ＶＢＳｃｒｉｐｔ編寫(xiě)的嵌入在Ｈ件中的小程序。由于是在服務(wù)器上執(zhí)行，程序可以不必考慮與各類(lèi)瀏覽器的兼容問(wèn)題。雖然在服務(wù)器上執(zhí)行會(huì)增加服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，但可以存取服務(wù)器的