設(shè)備工作計劃設(shè)備年度工作計劃

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最新設(shè)備工作計劃設(shè)備年度工作計劃1

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時運用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事需要辦到、辦好;不可忽視環(huán)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”。仔細學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的立場，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的`馬上處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)加強責(zé)任感、加強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減削服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)馬上處理，減削客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的埋怨感，盡量減削不須要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的立場，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作狀況，來更好的完成本職工作，同時也加強團隊合作技能，來更好的服務(wù)于客戶。

最新設(shè)備工作計劃設(shè)備年度工作計劃2

依據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對設(shè)備管理工作的要求，在**年設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，我們總結(jié)出20**年設(shè)備管理工作需重點完善地方，并制定工作計劃如下:

一、20**年工作重點

20**年工作重點是：保證設(shè)備良好運行，提高設(shè)備完好率，提升設(shè)備修理人員素養(yǎng)，全面加強設(shè)備維護、保養(yǎng)工作，避開因機械設(shè)備疏于保養(yǎng)涌現(xiàn)故障，影響公司生產(chǎn)作業(yè)。

二、20**年工作目標(biāo)

1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實處。

2、設(shè)備完好率達到90%以上。

3、設(shè)備修理費用符合20**年修理計劃費用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。

4、加強設(shè)備修理、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實性與有用性。

5、加大修理人員培訓(xùn)力度，確保修理人員素養(yǎng)不斷提高。

三、設(shè)備管理中涌現(xiàn)的問題與解決措施

1、以往設(shè)備修理中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動修理，涌現(xiàn)突發(fā)故障后，會影響生產(chǎn)作業(yè)，而且有些突發(fā)故障涌現(xiàn)時，庫內(nèi)沒有修理所需備件，或需花大量時間去購買配件，這樣會增加機械設(shè)備修復(fù)時間，這樣就促使我們，要實時轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路，由被動事后修理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性修理，加強設(shè)備維護保養(yǎng)的管理力度，依據(jù)機械設(shè)備近幾年來的運用狀況和完好狀況，制定機械設(shè)備的年度修理計劃，或季度修理計劃等，由專人負責(zé)檢查，按時做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)狀況監(jiān)測，做好機械設(shè)備維護保養(yǎng)記錄。

2、主要生產(chǎn)機械設(shè)備的修理更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強對主要備品配件的庫存與收購狀況進行跟蹤，敦促收購部門對主要緊缺配件去實時收購，或進行集中收購。確保主要配件隨用隨有，

3、修理人員的技術(shù)水平有局限，由于我們所管理的機械設(shè)備種類較多，要求修理人員要嫻熟掌控多種機械設(shè)備的修理技巧，修理人員應(yīng)積極的去探究學(xué)習(xí)，我們也會加強設(shè)備修理人員的培訓(xùn)工作，在合適的狀況下，尋求設(shè)備廠家的援助，對生產(chǎn)作業(yè)中操作、修理和機械設(shè)備故障較多的部位，進行專向培訓(xùn)?；蛘哒垖I(yè)技術(shù)人員對我部門設(shè)備修理人員進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備修理人員的技術(shù)水平。

4、我們負責(zé)修理設(shè)備的運用者涉及到公司的全部部門，設(shè)備運用者的素養(yǎng)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時有