《短視頻與直播營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目六

短視頻與直播營(yíng)銷(xiāo)“”作業(yè)布置單擊此處獲取APP掃碼作業(yè)布置方法作業(yè)布置宣傳片，歡迎播放了解單擊此處獲取微信掃碼作業(yè)布置方法使用說(shuō)明文檔

本課作業(yè)布置二維碼老師掃描此碼，即可進(jìn)行本課線上作業(yè)布置content項(xiàng)目一短視頻與直播營(yíng)銷(xiāo)流程項(xiàng)目二短視頻內(nèi)容策劃項(xiàng)目三短視頻拍攝與剪輯項(xiàng)目四短視頻發(fā)布與推廣項(xiàng)目五直播營(yíng)銷(xiāo)前期策劃與中期實(shí)施項(xiàng)目六直播營(yíng)銷(xiāo)后期傳播與數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)項(xiàng)目七“短視頻+直播”案例綜合實(shí)戰(zhàn)全課導(dǎo)航項(xiàng)目六直播營(yíng)銷(xiāo)后期傳播與數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)直播結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)視頻、文字、圖片等方式在各個(gè)媒體平臺(tái)繼續(xù)宣傳直播內(nèi)容，讓未觀看直播的用戶(hù)獲取營(yíng)銷(xiāo)信息，也讓直播營(yíng)銷(xiāo)的效果持續(xù)發(fā)酵。同時(shí)，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還需要回顧直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，并進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，總結(jié)出直播的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，然后在下一次直播中改進(jìn)，以達(dá)到更好的直播營(yíng)銷(xiāo)效果。本項(xiàng)目主要介紹直播營(yíng)銷(xiāo)后期傳播與數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的相關(guān)知識(shí)，包括目標(biāo)用戶(hù)定位、直播傳播形式的選擇、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的概述、直播數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容及常用指標(biāo)，以及直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。項(xiàng)目導(dǎo)讀項(xiàng)目目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)做事認(rèn)真、細(xì)心觀察的工作精神。做事實(shí)事求是，懂得復(fù)盤(pán)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并不斷正。掌握定位目標(biāo)用戶(hù)的方法和直播間粉絲運(yùn)營(yíng)的方式。掌握數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的基礎(chǔ)知識(shí)。知識(shí)目標(biāo)能夠使用不同方式傳播直播活動(dòng)。能夠分析直播數(shù)據(jù)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。能力目標(biāo)——與眾不同的體驗(yàn)：“晚會(huì)+直播+購(gòu)物”評(píng)測(cè)類(lèi)視頻

2021年9月21日晚，“灣區(qū)升明月”2021大灣區(qū)中秋電影音樂(lè)晚會(huì)在深圳灣體育中心盛大舉辦。與音樂(lè)和星光同步輝映的，是舞臺(tái)之下7個(gè)直播間的帶貨熱力，即電影頻道主持人藍(lán)某、郭某等坐鎮(zhèn)的主直播間，以及大灣區(qū)官方好物推廣大使、淘寶主播李某某和林某某等分別領(lǐng)銜的6個(gè)子直播間。啟發(fā)案例晚會(huì)直播間——與眾不同的體驗(yàn)：“晚會(huì)+直播+購(gòu)物”啟發(fā)案例晚會(huì)直播數(shù)據(jù)

當(dāng)日，“七星拱月”互動(dòng)直播，3小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)售額即破億，全天直播間觀看人數(shù)破億，臨結(jié)束前仍有近200萬(wàn)觀眾不斷涌入主直播間。直播結(jié)束后，主辦方公布了該場(chǎng)晚會(huì)的傳播熱度分析和討論詞云圖，如圖6-2所示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全網(wǎng)直播觀看總量超4億；節(jié)目《灣》《敢愛(ài)敢做》《東方之珠》等多首歌曲深受觀眾喜愛(ài)。晚會(huì)播出后全網(wǎng)討論熱度仍高居不下，回看持續(xù)升溫?！盀硡^(qū)升明月”話題閱讀量不斷上漲，破圈突圍，席卷全網(wǎng)。（資料來(lái)源：/rain/a/20210922A06L4D00，有改動(dòng)）傳播直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)01復(fù)盤(pán)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)02項(xiàng)目導(dǎo)航任務(wù)一傳播直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題導(dǎo)入思考：（1）如何定位直播的目標(biāo)用戶(hù)？（2）直播結(jié)束后如何傳播直播內(nèi)容？（3）如何提升直播用戶(hù)的黏著性？實(shí)施直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行二次傳播是非常必要的，這一過(guò)程能夠讓未能及時(shí)參與直播的用戶(hù)了解直播內(nèi)容。一、目標(biāo)用戶(hù)定位在直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，想要對(duì)傳播直播內(nèi)容的目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行定位，可以分析用戶(hù)的基本特征、媒體偏好、搜索或?yàn)g覽行為習(xí)慣、歷史購(gòu)買(mǎi)行為和心理特征等，以便把握用戶(hù)的需求特點(diǎn)，從而精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶(hù)，并引導(dǎo)潛在用戶(hù)向現(xiàn)實(shí)用戶(hù)轉(zhuǎn)變。在這幾個(gè)方面對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析后就可以將用戶(hù)信息標(biāo)簽化，從而構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像有針對(duì)性地對(duì)用戶(hù)進(jìn)行信息傳播。用戶(hù)畫(huà)像例如，某直播間在運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)群體中年輕人較多，則可以考慮增加時(shí)尚潮品的營(yíng)銷(xiāo)。直播結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)上傳播直播的相關(guān)內(nèi)容，讓直播活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)效果持續(xù)發(fā)酵。常見(jiàn)的傳播形式包括視頻、軟文和表情包3種，這3種形式可以獨(dú)立推廣，也可以組合使用，如“視頻+表情包”“軟文+表情包”等。二、傳播形式的選擇（一）利用視頻傳播直播內(nèi)容相較于文字和圖片，視頻音畫(huà)并茂，更能引人注意。人們?nèi)粘５墓ぷ鳌⑸詈蛯W(xué)習(xí)中，各種視頻無(wú)處不在，視頻已然成了最生動(dòng)直觀、最受人們喜愛(ài)的信息獲取方式之一。利用視頻傳播直播內(nèi)容包括確定視頻的編輯方式、制作與上傳視頻，以及推廣視頻3個(gè)步驟。利用視頻傳播直播內(nèi)容（1）全程錄播。全程錄播的編輯方式適合持續(xù)時(shí)間較短（一般為30分鐘以?xún)?nèi)）且節(jié)奏緊湊的直播。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可直接將直播的全程錄像作為視頻主體，在片頭、片尾對(duì)直播名稱(chēng)、參與人員等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹即可。二、傳播形式的選擇（一）利用視頻傳播直播內(nèi)容1．確定視頻的編輯方式（2）濃縮摘要。濃縮摘要的編輯方式適合持續(xù)時(shí)間超過(guò)30分鐘且存在大量等候內(nèi)容（如游戲比賽等待時(shí)間、晚會(huì)候場(chǎng)時(shí)間或等待某個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)等）的直播。（3）片段截取。對(duì)于整體特色不突出、僅一小部分有趣的直播來(lái)說(shuō)，可以采用片段截取的編輯方式。在剪輯錄播素材時(shí)，可以只截取和拼接直播中“有趣”“溫暖”或“有意義”的片段，利用短視頻制作技巧，放大趣味性。二、傳播形式的選擇（一）利用視頻傳播直播內(nèi)容1．確定視頻的編輯方式例如，一場(chǎng)美食制作類(lèi)直播結(jié)束后，可以制作濃縮摘要式視頻，并利用旁白進(jìn)行內(nèi)容解讀，可參考如下文案。今天我們來(lái)做一款老式咸奶油蛋糕。首先，準(zhǔn)備好需要的食材（插入直播視頻中的食材準(zhǔn)備片段）；然后制作蛋糕片，將玉米油倒入牛奶中攪拌至乳化，篩入低筋面粉并攪拌……（插入直播視頻中的蛋糕片制作片段）；接著制作老式咸奶油（插入直播視頻中的咸奶油制作片段）；最后，將咸奶油均勻涂抹在烤好的蛋糕片上并撒上杏仁片（插入直播視頻中相應(yīng)的操作片段）。移動(dòng)端的直播視頻可以使用剪映、VUEVlog、小影等手機(jī)App直接編輯；PC端的直播視頻可以利用AdobePremiere、愛(ài)剪輯、會(huì)聲會(huì)影等視頻編輯軟件進(jìn)行編輯。

視頻制作完成后即可上傳至社交媒體或視頻平臺(tái)供用戶(hù)瀏覽。目前大部分社交媒體和視頻平臺(tái)都支持視頻上傳，如微博、微信、抖音、騰訊視頻、B站等。在上傳視頻前，需要閱讀各平臺(tái)的視頻上傳注意事項(xiàng)，特別是對(duì)于視頻大小、視頻格式、視頻清晰度、視頻二維碼等的限制，防止因違反視頻上傳規(guī)定而無(wú)法上傳或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)的情況發(fā)生。二、傳播形式的選擇（一）利用視頻傳播直播內(nèi)容2．制作與上傳視頻二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容軟文是生命力最強(qiáng)的廣告形式之一，它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果，避免了硬廣所具有的生硬感。從用戶(hù)角度來(lái)看，軟文的營(yíng)銷(xiāo)性更弱，更容易讓人產(chǎn)生興趣。因此，對(duì)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，軟文推廣毫無(wú)疑問(wèn)是最能避免讀者反感的推廣形式。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以采用軟文的方式將活動(dòng)細(xì)節(jié)以用戶(hù)感興趣的形式呈現(xiàn)出來(lái)，這樣更有助于提高直播內(nèi)容的曝光量。適合用來(lái)推廣直播內(nèi)容的軟文類(lèi)型主要有以下幾種。行業(yè)資訊類(lèi)軟文常用于推廣新聞發(fā)布會(huì)、媒體推介會(huì)等主題比較嚴(yán)肅的直播內(nèi)容，主要面向的是關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)的專(zhuān)業(yè)人群。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以將直播內(nèi)容以“本行業(yè)最新事件”“業(yè)內(nèi)大事”等形式發(fā)布在問(wèn)答社區(qū)、興趣論壇或其他媒體平臺(tái)，以引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容1．行業(yè)資訊

拓展閱讀:2020年6月13日，故宮博物院推出了“壽康集萃御園賞幽”的云觀展直播活動(dòng)，隨后在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了針對(duì)此次直播活動(dòng)的行業(yè)資訊類(lèi)軟文，吸引大家的關(guān)注。故宮博物院發(fā)布的行業(yè)資訊類(lèi)軟文觀點(diǎn)提煉類(lèi)軟文是指由直播活動(dòng)的核心觀點(diǎn)提煉而成的有條理的文章。如今，互聯(lián)網(wǎng)資訊鋪天蓋地，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，而用戶(hù)的時(shí)間是有限的，與長(zhǎng)篇大論相比，用戶(hù)更希望快速看到核心內(nèi)容。因此，觀點(diǎn)提煉類(lèi)軟文是比較受用戶(hù)歡迎的軟文形式之一。二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容2．觀點(diǎn)提煉用戶(hù)體驗(yàn)類(lèi)軟文是用較寫(xiě)實(shí)的方式從用戶(hù)的角度講述他們眼中的某場(chǎng)直播。由于用戶(hù)和主播、企業(yè)或主辦方都沒(méi)有直接的利益關(guān)系，因此撰寫(xiě)的文章可以更隨意、更博人眼球。二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容3．用戶(hù)體驗(yàn)例如，對(duì)于一場(chǎng)尋覓特色美食的直播，主播發(fā)布的文章會(huì)從正面介紹各種美食，而用戶(hù)則會(huì)從“我都沒(méi)注意聽(tīng)主播說(shuō)話，只顧著擦口水了”“這是一場(chǎng)美食界的相聲表演”等角度去寫(xiě)文章，看著更接地氣也更有吸引力。主播經(jīng)歷類(lèi)軟文是以主播的視角對(duì)直播活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)回顧的文章，類(lèi)似于主播的一篇日記。與普通的介紹直播活動(dòng)的文章相比，這樣的文章更有溫度，更能拉近直播活動(dòng)與用戶(hù)之間的距離。二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容4．主播經(jīng)歷運(yùn)營(yíng)心得類(lèi)軟文是從直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的角度分享某場(chǎng)直播幕后的故事，主要面向的是直播從業(yè)人員及相關(guān)企業(yè)策劃人員。此類(lèi)軟文可以從“我是如何策劃一場(chǎng)企業(yè)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的”“一場(chǎng)萬(wàn)人參與的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)該如何籌備”等角度分享直播運(yùn)營(yíng)的心得，從側(cè)面起到宣傳直播內(nèi)容的作用。二、傳播形式的選擇（二）利用軟文傳播直播內(nèi)容5．運(yùn)營(yíng)心得表情包，即有趣的圖片加上俏皮的文字形成的特定表情圖片，可用來(lái)表達(dá)特定的情緒。如今，表情包已經(jīng)演變成一種進(jìn)化了的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和文化符號(hào)，躋身互聯(lián)網(wǎng)主流文化中。因此，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以將直播活動(dòng)過(guò)程中的某個(gè)畫(huà)面截取下來(lái)制成表情包，通過(guò)各種渠道發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，從而起到推廣作用。利用直播表情包不僅可以促進(jìn)直播內(nèi)容的傳播，還可以增加直播內(nèi)容的趣味性。二、傳播形式的選擇（三）利用表情包傳播直播內(nèi)容三、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，主播和直播間會(huì)積累一定數(shù)量的粉絲，為防止粉絲流失，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)粉絲進(jìn)行定期維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，積極與粉絲溝通交流、發(fā)起粉絲活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)“普通粉絲→忠實(shí)粉絲”的轉(zhuǎn)變。對(duì)于通過(guò)直播加入的粉絲，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以通過(guò)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、積極高效互動(dòng)、分享專(zhuān)屬信息、打造主播IP等方式來(lái)提升粉絲黏著性。策劃短視頻選題時(shí)需要遵守一定的原則，并以此為宗旨，落實(shí)到短視頻的創(chuàng)作之中?！皠?chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”

過(guò)于單一的直播內(nèi)容會(huì)讓粉絲感到枯燥乏味而離開(kāi)。因此，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要不斷創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容來(lái)吸引粉絲的注意，為粉絲持續(xù)性地提供有價(jià)值的直播內(nèi)容。三、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)例如，某主播在抖音平臺(tái)上主營(yíng)廚房用品，其用戶(hù)大多是家庭主婦和獨(dú)居青年，該主播經(jīng)常在平臺(tái)上發(fā)布一些簡(jiǎn)易美食的制作方法，久而久之，粉絲就會(huì)形成觀看習(xí)慣，同時(shí)也會(huì)逐漸增加對(duì)主播的好感度?！胺e極高效互動(dòng)”

無(wú)論是在直播過(guò)程中還是在直播結(jié)束后，主播都要積極與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。尤其是直播結(jié)束后的互動(dòng)，可以很大程度上提升粉絲黏著性，將普通粉絲轉(zhuǎn)化為主播和直播間的忠實(shí)粉絲。主播與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)的方式可以是發(fā)起話題討論、舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)或粉絲活動(dòng)等。三、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)（1）發(fā)起話題討論。主播可以在個(gè)人賬號(hào)發(fā)起一些容易引發(fā)討論或讓粉絲產(chǎn)生共鳴的話題，如近期的熱點(diǎn)事件或情感類(lèi)話題等，并在評(píng)論區(qū)與粉絲互動(dòng)，從而增強(qiáng)粉絲與主播的互動(dòng)感。（2）舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)。主播可以在粉絲群或個(gè)人賬號(hào)發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，如“轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論此條微博隨機(jī)抽取5位幸運(yùn)粉絲平分500元現(xiàn)金”。這類(lèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)看似簡(jiǎn)單、直接，但往往十分有效，會(huì)讓粉絲產(chǎn)生參與感和期待感。（3）舉辦粉絲活動(dòng)。主播可以通過(guò)定期舉辦線上或線下的粉絲活動(dòng)來(lái)提高粉絲的積極性，并與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)，為以后的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打好粉絲基礎(chǔ)。“分享專(zhuān)屬信息”直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以定期在粉絲群里發(fā)布一些外部無(wú)法第一時(shí)間獲取的最新資訊，如爆款產(chǎn)品提前購(gòu)、專(zhuān)屬折扣鏈接、新品內(nèi)購(gòu)網(wǎng)址、買(mǎi)即贈(zèng)暗號(hào)等，讓粉絲群里的粉絲享受到專(zhuān)屬福利，從而提升粉絲黏著性。需要注意的是，一些對(duì)外發(fā)布的廣告、活動(dòng)信息等盡量不要發(fā)在粉絲群里，否則粉絲群就會(huì)逐漸演變成廣告群，粉絲在群里的活躍度也會(huì)降低。三、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)“打造主播IP”主播在打造個(gè)性化IP時(shí)，需要樹(shù)立正面形象，打造差異化人格，并不斷強(qiáng)化自己的人格屬性，讓粉絲產(chǎn)生崇拜感和親近感，這樣粉絲就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞑サ闹覍?shí)粉絲。甚至有的粉絲還會(huì)為喜歡的主播進(jìn)行口碑宣傳，而這也是最有效且成本最低的宣傳方式。三、直播間粉絲運(yùn)營(yíng)任務(wù)目的本任務(wù)實(shí)施結(jié)合直播營(yíng)銷(xiāo)后期傳播與短視頻制作的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，使用剪映App為直播制作一個(gè)宣傳短視頻。為便于讀者理解，我們將整個(gè)過(guò)程分為導(dǎo)入并剪輯視頻素材，為視頻添加特效與貼圖，導(dǎo)出并分享視頻4個(gè)部分講解。任務(wù)實(shí)施直播宣傳短視頻制作步驟點(diǎn)擊此處播放微課活動(dòng)流程步驟1：打開(kāi)剪映App，點(diǎn)擊“開(kāi)始創(chuàng)作”按鈕，進(jìn)入素材選取界面，選擇本書(shū)配套素材“素材與實(shí)例”→“項(xiàng)目六”→“任務(wù)一”→“直播視頻素材.mp4”文件，然后點(diǎn)擊右下角的“添加”按鈕，導(dǎo)入直播視頻素材。任務(wù)實(shí)施——（一）導(dǎo)入并剪輯視頻素材導(dǎo)入直播視頻素材活動(dòng)流程步驟2：導(dǎo)入直播視頻素材后，向左拖動(dòng)視頻時(shí)間軸，使時(shí)間線位于第2秒處，然后點(diǎn)擊操作界面底部的“剪輯”按鈕進(jìn)入剪輯界面，點(diǎn)擊界面底部的“分割”按鈕，將直播視頻分割成兩段。任務(wù)實(shí)施——（一）導(dǎo)入并剪輯視頻素材導(dǎo)入直播視頻素材活動(dòng)流程步驟2：點(diǎn)擊選中時(shí)間線左側(cè)的視頻片段，點(diǎn)擊“刪除”按鈕刪除該片段。參考上述方法，向左拖動(dòng)視頻時(shí)間軸，使時(shí)間線位于第1分28秒處，點(diǎn)擊界面下方的“剪輯”→“分割”按鈕，然后選中時(shí)間線右側(cè)的視頻片段，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，完成視頻剪輯。任務(wù)實(shí)施——（一）導(dǎo)入并剪輯視頻素材活動(dòng)流程步驟1：拖動(dòng)視頻時(shí)間軸使時(shí)間線位于第7秒處，點(diǎn)擊操作界面底部的“特效”按鈕進(jìn)入特效界面，在“畫(huà)面特效”中選擇“綜藝”特效中的“哈哈彈幕”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。任務(wù)實(shí)施——（二）添加特效與貼圖為視頻添加綜藝特效點(diǎn)擊選中哈哈彈幕時(shí)間軸，拖動(dòng)其右側(cè)滑塊到第9秒處。最后，依次點(diǎn)擊“返回”按鈕，返回操作界面。任務(wù)實(shí)施——（二）添加特效與貼圖活動(dòng)流程步驟2：拖動(dòng)視頻時(shí)間軸，使時(shí)間線位于第14秒處，點(diǎn)擊操作界面底部的“貼紙”按鈕進(jìn)入貼紙界面，選擇一個(gè)箭頭類(lèi)貼紙，在預(yù)覽窗口中利用貼紙四周的操作點(diǎn)調(diào)整貼紙的大小、方向及位置，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。為視頻添加貼紙任務(wù)實(shí)施——（二）添加特效與貼圖活動(dòng)流程步驟2：點(diǎn)擊選中貼紙時(shí)間軸，拖動(dòng)其右側(cè)滑塊到第16秒處。最后，依次點(diǎn)擊“返回”按鈕，返回操作界面。調(diào)整貼紙的持續(xù)時(shí)間活動(dòng)流程步驟1：點(diǎn)擊操作界面右上角的“導(dǎo)出”按鈕，在導(dǎo)出成功的界面中點(diǎn)擊“抖音”按鈕，此時(shí)自動(dòng)打開(kāi)抖音App。步驟2：點(diǎn)擊“下一步”按鈕，在打開(kāi)的“發(fā)布”界面中點(diǎn)擊“#話題”按鈕，在展開(kāi)的列表中選擇合適的話題，如“#手機(jī)”，然后點(diǎn)擊界面下方的“發(fā)布”按鈕即可。任務(wù)實(shí)施——（三）導(dǎo)出并分享視頻導(dǎo)出并分享視頻任務(wù)二復(fù)盤(pán)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)問(wèn)題導(dǎo)入思考：（1）數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的核心內(nèi)容是什么？（2）如何獲取和分析直播數(shù)據(jù)？（3）直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)有哪些？（4）如何進(jìn)行直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)？一場(chǎng)完整的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅包括前期策劃、中期實(shí)施和后期傳播，在直播結(jié)束后還要通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)及時(shí)總結(jié)與反思。一、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)概述“復(fù)盤(pán)”原是圍棋術(shù)語(yǔ)，本意是對(duì)弈者下完一盤(pán)棋之后，重新在棋盤(pán)上把對(duì)弈過(guò)程演示一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法等，這個(gè)把對(duì)弈過(guò)程還原并進(jìn)行研討、分析的過(guò)程就是復(fù)盤(pán)。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后通常也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并作為下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參考，從而不斷提升營(yíng)銷(xiāo)效果。數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的核心內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)兩部分。數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的核心內(nèi)容一、數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)概述（1）數(shù)據(jù)分析是從客觀層面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。不過(guò)，單純的數(shù)據(jù)分析只能片面地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果進(jìn)行分析與總結(jié)，企業(yè)還應(yīng)將分析結(jié)果與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行比較，以得到更加全面的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。常用的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)包括用戶(hù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等。其中，用戶(hù)數(shù)據(jù)包括新增用戶(hù)量、活躍用戶(hù)、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好等；產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額等；轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)包括用戶(hù)流失率、退款率、復(fù)購(gòu)率等。（2）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是從主觀層面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行剖析與總結(jié)，其內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析總結(jié)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。前期的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)環(huán)節(jié)提供重要參考依據(jù)。對(duì)于超出預(yù)期目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要探究成功的關(guān)鍵要素，總結(jié)各營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)，并將有效的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；對(duì)于未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要探究失敗的根本原因，并總結(jié)失誤之處，積極思考改善的方式，避免在下一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)相同或類(lèi)似的失誤。二、直播數(shù)據(jù)分析

在分析直播數(shù)據(jù)之前，通常需要明確直播數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)可分為3種：①找出直播間數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因，包括數(shù)據(jù)上升和下降；②找出優(yōu)化直播內(nèi)容或提升直播營(yíng)銷(xiāo)效果的方案；③通過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)律推算平臺(tái)算法，從算法出發(fā)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。

在明確直播數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)之后就可以通過(guò)各種途徑獲取直播數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析了。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)主播賬號(hào)后臺(tái)、平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具或第三方數(shù)據(jù)分析工具來(lái)獲取直播數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。二、直播數(shù)據(jù)分析（一）獲取直播數(shù)據(jù)1．主播賬號(hào)后臺(tái)在主播賬號(hào)后臺(tái)通常會(huì)有直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，主播可以在直播過(guò)程中或直播結(jié)束后通過(guò)賬號(hào)后臺(tái)獲取直播數(shù)據(jù)。以抖音App為例，對(duì)于正在直播的直播間來(lái)說(shuō)，主播可以點(diǎn)擊直播界面左上角的“本場(chǎng)點(diǎn)贊”或右上角的“觀看人數(shù)”來(lái)查看實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)。對(duì)于已經(jīng)結(jié)束直播的直播間來(lái)說(shuō)，主播可以在抖音App打開(kāi)“我”界面，點(diǎn)擊右上角的按鈕，在展開(kāi)的列表中點(diǎn)擊“創(chuàng)作者服務(wù)中心”→“主播中心”按鈕，在打開(kāi)的界面中可以查看前30天的直播數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)中心”按鈕，還可以查看當(dāng)日直播或某場(chǎng)直播的詳細(xì)數(shù)據(jù)。查看已結(jié)束直播的直播數(shù)據(jù)為幫助商家更好地運(yùn)營(yíng)店鋪，一些平臺(tái)會(huì)專(zhuān)門(mén)為本平臺(tái)用戶(hù)提供數(shù)據(jù)分析工具。二、直播數(shù)據(jù)分析（一）獲取直播數(shù)據(jù)2．平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具例如，阿里巴巴集團(tuán)為商家提供了大量的數(shù)據(jù)分析工具，包括品牌數(shù)據(jù)銀行、生意參謀、達(dá)摩盤(pán)等。這些工具也能為商家提供淘寶直播的相關(guān)數(shù)據(jù)，商家通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析工具可以更方便快捷地了解店鋪的直播情況。其中，生意參謀是阿里巴巴集團(tuán)統(tǒng)一的商家數(shù)據(jù)平臺(tái)，它基于全渠道數(shù)據(jù)融合、全鏈路數(shù)據(jù)產(chǎn)品集成，為商家提供數(shù)據(jù)披露、分析、診斷、建議、優(yōu)化、預(yù)測(cè)等一站式數(shù)據(jù)服務(wù)。目前，生意參謀服務(wù)的商家已超過(guò)2000萬(wàn)，在月成交額30萬(wàn)元以上的商家中，逾90%在使用生意參謀。使用生意參謀查看直播數(shù)據(jù)除了平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具外，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還可以利用第三方數(shù)據(jù)分析工具搜集自己需要的數(shù)據(jù)，如飛瓜數(shù)據(jù)、卡思數(shù)據(jù)和蟬媽媽等。二、直播數(shù)據(jù)分析（一）獲取直播數(shù)據(jù)3．第三方數(shù)據(jù)分析工具獲取所需直播數(shù)據(jù)后，接下來(lái)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，整理出深入的、有價(jià)值的信息或經(jīng)驗(yàn)，以將其應(yīng)用在之后的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。二、直播數(shù)據(jù)分析（二）分析直播數(shù)據(jù)1．?dāng)?shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排查、修正和加工，以便于后續(xù)分析使用。數(shù)據(jù)處理一般包括兩步，即數(shù)據(jù)修正和數(shù)據(jù)計(jì)算。（1）數(shù)據(jù)修正。無(wú)論是從主播賬號(hào)后臺(tái)抓取的數(shù)據(jù)，還是從平臺(tái)提供或第三方數(shù)據(jù)分析工具下載的數(shù)據(jù)，或是人工統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，都有可能出現(xiàn)失誤，所以數(shù)據(jù)處理的第一步就是對(duì)搜集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，然后對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，進(jìn)而保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可靠性。例如，直播活動(dòng)結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在對(duì)搜集的直播數(shù)據(jù)進(jìn)行排查時(shí)發(fā)現(xiàn)“新增粉絲數(shù)”這項(xiàng)重要的直播數(shù)據(jù)存在缺失問(wèn)題，這就需要人為進(jìn)行數(shù)據(jù)填補(bǔ)。又如，某暢銷(xiāo)商品的直播銷(xiāo)售額為0，這顯然是不合常理的，因此需要人為查看直播間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行修正。二、直播數(shù)據(jù)分析（二）分析直播數(shù)據(jù)1．?dāng)?shù)據(jù)處理（2）數(shù)據(jù)計(jì)算。通過(guò)數(shù)據(jù)修正確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性之后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的第二步，即根據(jù)數(shù)據(jù)分析目標(biāo)對(duì)修正后的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，充分挖掘數(shù)據(jù)特點(diǎn)和規(guī)律，以便于后續(xù)分析。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)計(jì)算包括求和、求平均值、求增長(zhǎng)率、趨勢(shì)分析等。例如，直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能需要了解直播間的人均在線時(shí)長(zhǎng)，這就需要找出直播的相關(guān)數(shù)據(jù)（即觀眾在線總時(shí)長(zhǎng)與觀看人數(shù)）來(lái)求平均值，以便與優(yōu)秀主播進(jìn)行比較。完成數(shù)據(jù)處理的相關(guān)工作后，接下來(lái)就可以對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析了。目前最常用的數(shù)據(jù)分析方法是對(duì)比分析法和特殊事件分析法。（1）對(duì)比分析法。對(duì)比分析法也稱(chēng)比較分析法，是指在相同標(biāo)準(zhǔn)下，將兩個(gè)或兩個(gè)以上相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較并分析，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表事物的變化情況。對(duì)比分析法的特點(diǎn)是可以直觀地看出事物某方面的變化或差距，并且準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少，便于查找差異產(chǎn)生的原因，從而找到優(yōu)化的方法。二、直播數(shù)據(jù)分析（二）分析直播數(shù)據(jù)2．?dāng)?shù)據(jù)分析例如，某主播平均每場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額在100萬(wàn)～150萬(wàn)元，但某場(chǎng)直播的銷(xiāo)售額達(dá)到了500萬(wàn)元，銷(xiāo)售額與之前相比偏差較大，屬于異常數(shù)據(jù)。因此，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)此項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，查找其產(chǎn)生的原因。提示對(duì)比分析法可分為靜態(tài)比較和動(dòng)態(tài)比較兩類(lèi)。其中，靜態(tài)比較是在同一時(shí)期對(duì)不同指標(biāo)的比較，如不同部門(mén)、不同地區(qū)、不同國(guó)家之間的比較，也叫橫向比較，簡(jiǎn)稱(chēng)橫比。而動(dòng)態(tài)比較是在不同時(shí)期對(duì)同一指標(biāo)的比較，也叫縱向比較，簡(jiǎn)稱(chēng)縱比。在進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，靜態(tài)比較和動(dòng)態(tài)比較這兩種分析方法既可單獨(dú)使用，也可結(jié)合使用。在使用對(duì)比分析法時(shí)，需要注意比較的對(duì)象要有可比性。同時(shí)還要注意指標(biāo)的計(jì)算方法、計(jì)量單位必須一致，即要用同一種單位或標(biāo)準(zhǔn)去衡量。（2）特殊事件分析法。許多直播數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常也可能與某個(gè)特殊事件有關(guān)，如淘寶直播首頁(yè)或頻道改版、主播變更了直播標(biāo)簽、改變了開(kāi)播時(shí)間或更新了直播間商品等。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在記錄日常數(shù)據(jù)的同時(shí)，也要注意對(duì)這些特殊事件進(jìn)行標(biāo)注，便于在后期數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，將異常的直播數(shù)據(jù)與特殊事件聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行分析。二、直播數(shù)據(jù)分析（二）分析直播數(shù)據(jù)2．?dāng)?shù)據(jù)分析三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)包括直播商品數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等。下面以第三方數(shù)據(jù)分析工具“飛瓜數(shù)據(jù)”為依托，介紹這些常用指標(biāo)。1．直播商品數(shù)據(jù)主播可以通過(guò)直播商品數(shù)據(jù)來(lái)了解直播間商品的銷(xiāo)售情況，如商品銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額等。其中，直播銷(xiāo)售額能最直觀地體現(xiàn)主播的直播帶貨能力。直播過(guò)程中，如果用戶(hù)對(duì)主播推薦的商品感興趣，大多會(huì)點(diǎn)擊查看商品詳情。主播可以通過(guò)直播間的正在購(gòu)買(mǎi)人數(shù)趨勢(shì)圖，清楚地了解哪款商品比較受用戶(hù)喜愛(ài)，從而進(jìn)行重點(diǎn)推廣。直播結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)商品的預(yù)估銷(xiāo)量和預(yù)估銷(xiāo)售額來(lái)判斷某段時(shí)間內(nèi)直播帶貨的效果。當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有下滑趨勢(shì)時(shí)，需要及時(shí)找出原因，有針對(duì)性地調(diào)整直播運(yùn)營(yíng)策略，以提升直播營(yíng)銷(xiāo)的穩(wěn)定性。直播商品數(shù)據(jù)三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)例如，某場(chǎng)直播的正在購(gòu)買(mǎi)人數(shù)趨勢(shì)圖，從中可以看出，7點(diǎn)40分時(shí)正在購(gòu)買(mǎi)人數(shù)為2386，人數(shù)較多，說(shuō)明該時(shí)間上架的商品比較受直播間用戶(hù)的喜愛(ài)，主播應(yīng)對(duì)其重點(diǎn)介紹。正在購(gòu)買(mǎi)人數(shù)趨勢(shì)圖三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)2．用戶(hù)信息數(shù)據(jù)用戶(hù)信息數(shù)據(jù)一般包括用戶(hù)的年齡分布、性別分布、地域分布、購(gòu)買(mǎi)偏好和活躍時(shí)間分布等。只要掌握了這些數(shù)據(jù)，不管是直播間選品還是制訂直播優(yōu)化策略，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都可以迅速找到切入點(diǎn)。例如，某直播間的用戶(hù)信息數(shù)據(jù)，從中可以看出，用戶(hù)以31～35歲為主，其中女性用戶(hù)占大多數(shù)，且浙江省的用戶(hù)占比較高；直播間用戶(hù)對(duì)女裝、首飾和面部護(hù)膚品類(lèi)商品比較感興趣；在8點(diǎn)49分時(shí)直播間在線人數(shù)最多，達(dá)5.97萬(wàn)人。三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)直播間用戶(hù)信息數(shù)據(jù)三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)3．流量數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)一般體現(xiàn)在人氣數(shù)據(jù)上，包含平均用戶(hù)停留時(shí)間、觀看人次/人數(shù)、人數(shù)峰值、平均在線人數(shù)、新增粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)粉率（新增粉絲數(shù)÷觀看人數(shù)×100%）、本場(chǎng)點(diǎn)贊數(shù)、彈幕總數(shù)等。例如，某場(chǎng)直播的人氣數(shù)據(jù)，從中可以看出，本場(chǎng)直播的平均用戶(hù)停留時(shí)間為2分鐘，超過(guò)74.23%的播主；共有256.1萬(wàn)人觀看了本場(chǎng)直播；直播過(guò)程中人數(shù)最高達(dá)11.6萬(wàn)；平均在線人數(shù)為5.9萬(wàn)；新增粉絲數(shù)為7.5萬(wàn)，轉(zhuǎn)粉率為2.91%；全場(chǎng)直播獲得點(diǎn)贊數(shù)為2311.6萬(wàn)；約有2萬(wàn)名用戶(hù)共發(fā)了2.74萬(wàn)條彈幕。由此可見(jiàn)，本場(chǎng)直播十分受用戶(hù)的喜愛(ài)。人氣數(shù)據(jù)提示用戶(hù)在直播間停留的時(shí)間越久，直播間的人氣就越高，系統(tǒng)推薦機(jī)制就會(huì)把直播間推薦給更多其他用戶(hù)。因此，留住直播間的用戶(hù)，提高用戶(hù)留存率對(duì)直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)非常重要。三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)此外，飛瓜數(shù)據(jù)還提供了人數(shù)峰值趨勢(shì)圖，方便用戶(hù)查看一段時(shí)間內(nèi)直播間人數(shù)峰值的變化情況。人數(shù)峰值趨勢(shì)圖例如，某場(chǎng)直播的人數(shù)峰值趨勢(shì)圖，從中可以看出，人數(shù)峰值在11點(diǎn)32分達(dá)到最高后整體呈下降趨勢(shì)。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就需要對(duì)整場(chǎng)直播進(jìn)行回顧，分析出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，如當(dāng)時(shí)直播間抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束或爆款折扣商品售空等?；?dòng)討論

在抖音版飛瓜數(shù)據(jù)分析工具上選擇一場(chǎng)你感興趣的直播，參考上述內(nèi)容對(duì)直播間的人氣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)4．互動(dòng)數(shù)據(jù)在直播過(guò)程中，用戶(hù)可以發(fā)送實(shí)時(shí)彈幕。直播結(jié)束后，這些彈幕中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞會(huì)以彈幕詞云的形式展示出來(lái)。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播間的彈幕詞云進(jìn)行分析，了解用戶(hù)對(duì)哪些商品或話題感興趣，從而發(fā)現(xiàn)其主要需求和購(gòu)買(mǎi)傾向。這樣在下一次直播時(shí)，就可以有目的地準(zhǔn)備直播商品或話題，活躍直播間的氣氛，同時(shí)也可以對(duì)用戶(hù)感興趣的商品進(jìn)行持續(xù)推廣。5．轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)以提升銷(xiāo)量為目的的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，除了銷(xiāo)售數(shù)量本身，還可以通過(guò)商品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)來(lái)分析直播效果。其中，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換率就是將觀看直播的潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)的概率；點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率則是指將商品展現(xiàn)在用戶(hù)面前，通過(guò)展現(xiàn)路徑點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)與點(diǎn)擊了解商品的用戶(hù)的比值。當(dāng)然，兩者的值都是越高越好。三、直播數(shù)據(jù)分析的常用指標(biāo)在飛瓜數(shù)據(jù)中，僅可查看直播過(guò)程中的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換率（直播銷(xiāo)量÷觀看人數(shù)×100%）及直播結(jié)束后的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率（直播銷(xiāo)量÷正在購(gòu)買(mǎi)人數(shù)×100%）。例如，某場(chǎng)直播過(guò)程中的帶貨數(shù)據(jù)與人氣數(shù)據(jù)，從中可以看出，商品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換率為6.09%；圖6-21為該場(chǎng)直播結(jié)束后的直播總計(jì)，從中可以看出，商品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率為28.73%。兩者都相對(duì)較高，可見(jiàn)該直播間商品對(duì)用戶(hù)具有很強(qiáng)的吸引力。帶貨數(shù)據(jù)與人氣數(shù)據(jù)直播總計(jì)拓展閱讀

當(dāng)直播間保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的直播節(jié)奏時(shí)，大部分商品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的范圍。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，正常直播的商品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率在5%～20%浮動(dòng)，具體數(shù)值會(huì)隨著商品的類(lèi)目、直播間的實(shí)時(shí)流量、用戶(hù)信息的不同而有所變化。四、直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，并與直播前的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行對(duì)比，只能體現(xiàn)出直播的客觀效果，而對(duì)于流程設(shè)置、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、話術(shù)設(shè)計(jì)、道具準(zhǔn)備等主觀層面的經(jīng)驗(yàn)則必須通過(guò)內(nèi)部總結(jié)得出。因此，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)自我總結(jié)、團(tuán)隊(duì)討論等方式對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與整理，便于將有效的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于下一次直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。由于直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程的管理屬于現(xiàn)場(chǎng)管理，因此可以參考現(xiàn)場(chǎng)管理的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”5個(gè)因素，對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行全面分析與總結(jié)。現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)因素提示現(xiàn)場(chǎng)管理就是指利用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具等）、料（原材料）、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于一種良好的結(jié)合狀態(tài)，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。四、直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（1）“人”。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及“人”的因素進(jìn)行分析與總結(jié)，包括團(tuán)隊(duì)成員、主播、嘉賓等。一場(chǎng)成功的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅靠一個(gè)人的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，而是需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。因此，作為一支完整的團(tuán)隊(duì)，需要充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，盡量減少人為失誤。（2）“機(jī)”。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播的硬件設(shè)施進(jìn)行總結(jié)，對(duì)直播場(chǎng)地的布置、直播道具及直播設(shè)備的籌備等進(jìn)行討論與總結(jié)。（3）“料”。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)形式、話術(shù)設(shè)計(jì)、互動(dòng)玩法、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方法及直播收尾等進(jìn)行分析與回顧，分析其是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用。（4）“法”。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)方案、直播宣傳規(guī)劃等進(jìn)行分析與總結(jié)，尤其是重新評(píng)估直播營(yíng)銷(xiāo)方案是否具有實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。（5）“環(huán)”。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)直播的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的聲音清晰度、直播間的燈光亮度、屏幕的流暢度等進(jìn)行討論與回顧。四、直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以上5個(gè)因素分析結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還需按照“經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、問(wèn)題、方法”的形式對(duì)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與整理。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只有不斷地總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。表6-1直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)的分類(lèi)與具體要求任務(wù)目的本任務(wù)實(shí)施結(jié)合前面所學(xué)知識(shí)，利用飛瓜數(shù)據(jù)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，了解其實(shí)際應(yīng)用方法。任務(wù)實(shí)施復(fù)盤(pán)直播數(shù)據(jù)點(diǎn)擊此處播放微課活動(dòng)流程步驟1：在瀏覽器的地址欄中輸入飛瓜數(shù)據(jù)的官網(wǎng)地址（），然后按“Enter”鍵進(jìn)入飛瓜數(shù)據(jù)首頁(yè)。單擊“抖音版”圖標(biāo)，進(jìn)入抖音版飛瓜數(shù)據(jù)首頁(yè)，然后單擊首頁(yè)右上角的“登錄/注冊(cè)”按鈕，根據(jù)提示進(jìn)行登錄。任務(wù)實(shí)施抖音版飛瓜數(shù)據(jù)首頁(yè)活動(dòng)流程

步驟2：?jiǎn)螕糇髠?cè)導(dǎo)航欄中的“直播分析”→“實(shí)時(shí)直播熱榜”按鈕，在打開(kāi)界面的搜索欄中輸入關(guān)鍵字“圖書(shū)”，然后單擊搜索欄右側(cè)的“搜索”按鈕，查看具體有哪些直播間在推廣該類(lèi)商品。然后單擊任一直播間