大學(xué)專科市場營銷第一章分析

市場開發(fā)與營銷（4）班楊艷什么是市場？

幾種從不同角度對市場的理解：市場是商品交換的場所。市場是對某種商品或勞務(wù)具有需求、支付能力和希望進行某種交易的人或組織。市場=人口+購買力+購買欲望。市場是某項商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實和潛在的購買者。市場是商品交換的綜合。這個概念是從商品交換過程中人與人之間經(jīng)濟關(guān)系的角度定義的，有助于關(guān)系營銷學(xué)的建立。不同市場概念理解的啟迪從不同角度對市場的不同理解，對企業(yè)家進行營銷活動有不同的意義。因此，企業(yè)應(yīng)該全面理解市場的含義和概念。道不同，不相與謀。不同的道，會導(dǎo)致人走上不同的路。觀念不同，同樣的事物不同的人看到的境界不同。因此，危機來臨在某些人眼里是轉(zhuǎn)機的開始，某些人眼里是失敗的征兆。此所謂“性格決定命運”？什么是市場營銷？市場營銷的概念：

市場營銷是（個人和組織）對思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)和交換。

在交換雙方中，如果一方比另一方更主動，更積極地尋求交換，我們就把前者稱為營銷者，后者稱為潛在顧客。

市場營銷的重要作用

“市場營銷”意味著什么？許多人以為這和面對面銷售差不多，有些人以為市場營銷就是個人銷售加上廣告，還有人認(rèn)為市場營銷就是把產(chǎn)品送到商店，擺上貨架，保證一定的庫存量。實際上，市場營銷是上述這些活動的總和，而且內(nèi)容更豐富。市場營銷有兩個層面：首先它是一種理念，一種態(tài)度，一種觀點，一種管理方式，它把客戶滿意度放在首位。其次，市場營銷是一系列的活動，是對上述理念的實施。

市場營銷是企業(yè)以滿足消費者需求，作為營銷出發(fā)點和歸宿，準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，建立合理的分銷渠道方便購買；制定適當(dāng)?shù)膬r格策略，運用有效的促銷手段吸引消費者。我們不能簡單的把市場營銷理解為銷售。銷售和營銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的，企業(yè)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，然后由業(yè)務(wù)員或者代理商推銷出去；而營銷是以市場為向?qū)У?，企業(yè)，首先了解到市場的需求，然后組織生產(chǎn)，來滿足消費者的需求。

對于企業(yè)來說，市場營銷對經(jīng)濟成長的貢獻，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題，為企業(yè)成長提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的細(xì)胞，企業(yè)的效益和成長是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上以解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題，使企業(yè)明確滿足消費者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。

營銷還能提升企業(yè)文化，不僅讓企業(yè)在市場中的影響加深，更塑造企業(yè)文化魅力。

市場經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、誠信、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法再競爭激烈的市場中生存。通過學(xué)習(xí)市場營銷，使我們深刻認(rèn)識到市場營銷具有很重要的研究意義，所以一定要好好學(xué)習(xí)、研究市場營銷學(xué)，這是知識經(jīng)濟時代的要求，也是迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的需要。生產(chǎn)觀念與社會市場營銷觀念的區(qū)別？？？生產(chǎn)觀念產(chǎn)生條件：賣方市場（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）適用條件：產(chǎn)品供不應(yīng)求

追求規(guī)模效應(yīng)

強調(diào)效率和成本重點：提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)量，降低成本。社會市場營銷觀念產(chǎn)生背景：20世紀(jì)70年代，消費者權(quán)益保護主義興起，如“人類觀念”、“理智消費者觀念”、“生態(tài)準(zhǔn)則觀念”的興起。適用條件：1.關(guān)注社會利益，追求戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)2.受到社會關(guān)注的大多數(shù)上市公司3.受到傳統(tǒng)保護壓力、必須改造的公司4.優(yōu)點:企業(yè)在制定決策時，關(guān)注企業(yè)利潤、消費者需要的滿足、社會利益三個方面。5.經(jīng)典口號:讓中國每個家庭都擁有自己的汽車?！黄?/p>

科技報國，成就員工，服務(wù)社會。

以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)?！ㄓ秒娖魇袌鰻I銷觀念的生產(chǎn)歷史發(fā)展20世紀(jì)70年代以來，隨著全球環(huán)境破壞、資源短缺、人口激增、通貨膨脹和社會服務(wù)被忽略等問題越來越嚴(yán)重，要求企業(yè)重視消費者整體利益和社會長遠(yuǎn)利益的呼聲越來越高。一系列的新觀念，如人類觀念（humanconcept）、理智消費觀念（intelligentconsumptionconcept）、生態(tài)準(zhǔn)則觀念（ecologicalimperativeconcept）等共同認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者和整個社會的長遠(yuǎn)利益，社會營銷觀念應(yīng)運而生。典型企業(yè)的市場營銷觀念“健康自信，笑容傳中國”——佳潔士2005年6月，世界著名的口腔護理品牌佳潔士正式推出其在中國的全新品牌戰(zhàn)略定位——“健康自信，笑容傳中國”。“讓每一個中國人‘牙齒健康，笑容一生綻放！’是佳潔士的愿望。在提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品的同時，佳潔士也一直把口腔健康教育當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任。佳潔士的專業(yè)關(guān)愛，將于百姓同行?！奔褲嵤康纳鐣袌鰻I銷自1995年進入中國以來，佳潔士就在全國各地持續(xù)開展了“佳潔士學(xué)校口腔健康教育計劃”，已有超過30萬所中小學(xué)的8,