前臺(tái)文員上半年工作總結(jié)范文（3篇）

第6頁共6頁前臺(tái)文員?上半年工?作總結(jié)范?文入司?半年多來?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下、全?體同事的?幫助下，?我迅速適?應(yīng)工作崗?位，全身?心的投入?到工作中?，恪盡職?守?，F(xiàn)將?半年以來?的工作情?況作以下?匯報(bào)：?一、工作?內(nèi)容：?1.負(fù)責(zé)?接聽轉(zhuǎn)接?電話；平?均每月_?___次?.2.?接待來訪?人員平均?每天__?__人；?3.負(fù)?責(zé)傳真文?件的收發(fā)?每月平均?____?次；4?.電話機(jī)?與時(shí)鐘管?理：5?.每月更?新內(nèi)部聯(lián)?系電話卡?.__?__公司?飲用桶裝?水(__?__)共?2413?桶，及招?待客人用?瓶裝水(?____?)455?箱.7?.放行條?整理錄入?.8.?車輛檔案?管理.公?司目前客?車共有_?___輛?，貨車_?___輛?.總計(jì)_?___輛?.9.?統(tǒng)計(jì)每月?外請(qǐng)車輛?費(fèi)用及報(bào)?銷司機(jī)出?車費(fèi)用.?10.?統(tǒng)計(jì)司機(jī)?每天加班?工時(shí)；每?次出車登?記，及登?記車輛維?修記錄.?11.?每月集團(tuán)?短號(hào)辦理?資料登記?.12?.其他工?作等。?二、工作?總結(jié)盡?管前臺(tái)工?作沒有象?公司業(yè)務(wù)?、營銷、?財(cái)務(wù)等部?門對(duì)公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。我?認(rèn)為，不?管哪一個(gè)?崗位，不?管從事哪?一項(xiàng)工作?，都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力；?文員工作?的特點(diǎn)是?事無大小?、瑣碎繁?雜。1?.工作上?，我始終?堅(jiān)持勤奮?、務(wù)實(shí)、?高效的工?作作風(fēng)，?認(rèn)真做好?本質(zhì)工作?；2.?思想上，?服從領(lǐng)導(dǎo)?分配，做?事不計(jì)得?失、不挑?輕重；?3.態(tài)度?上，平時(shí)?刻注意自?己的言談?舉止，前?臺(tái)是公司?的窗口，?絕不因自?己的過失?而影響到?公司的形?象；4?.生活上?，我堅(jiān)持?謙虛、樸?實(shí)的作風(fēng)?，擺正自?己的位置?，尊重領(lǐng)?導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同志、以?誠待人，?正確處理?好與同事?的關(guān)系。?前臺(tái)文?員上半年?工作總結(jié)?范文（二?）時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?____?公司工作?的幾個(gè)月?，我的收?獲和感觸?都很多，?任職以來?，我努力?適應(yīng)工作?環(huán)境和前?臺(tái)這個(gè)嶄?新的工作?崗位，認(rèn)?真地履行?了自己的?工作職責(zé)?，較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)?，F(xiàn)將?六個(gè)月來?的學(xué)習(xí)、?工作情況?總結(jié)如下?：一、?在實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作。這?是我畢業(yè)?之后的第?一份工作?，作為一?個(gè)新人，?剛加入公?司時(shí)，我?對(duì)公司的?運(yùn)作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?熟悉了前?臺(tái)的工作?內(nèi)容還有?公司各個(gè)?部門的職?能所在。?也讓我很?快完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。都?說前臺(tái)是?公司對(duì)外?形象的窗?口，短短?的六個(gè)月?也讓我對(duì)?這句話有?了新的認(rèn)?識(shí)和體會(huì)?。前臺(tái)不?是花瓶，?一言一行?都代表著?公司，接?待公司來?訪的客人?要以禮相?迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)度?和藹，處?理辦公樓?的日常事?務(wù)要認(rèn)真?仔細(xì)，對(duì)?待同事要?虛心真誠?？點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓我?在工作中?學(xué)習(xí)，在?學(xué)習(xí)中進(jìn)?步，受益?匪淺。?二、學(xué)習(xí)?公司企業(yè)?文化，提?升自我。?加入到?____?這個(gè)大集?體，才真?正體會(huì)了?“勤奮，?專業(yè)，自?信，活力?，創(chuàng)新”?這十個(gè)字?的內(nèi)涵，?這是__?__文化?的精髓，?我想也是?激勵(lì)__?__每個(gè)?員工前進(jìn)?的動(dòng)力，?我從領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?敬業(yè)中感?受到了這?種文化，?在這樣好?的工作氛?圍中，我?也以這十?個(gè)字為準(zhǔn)?則來要求?自己，以?積極樂觀?的工作態(tài)?度投入到?工作中，?踏踏實(shí)實(shí)?地做好本?職工作，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中的?不足，及?時(shí)地和部?門溝通，?爭取把工?作做好，?做一個(gè)合?格，稱職?的員工。?這也一直?是今后工?作努力的?目標(biāo)和方?向。三?、拓展自?己的知識(shí)?面，不斷?完善自己?。六個(gè)?月的工作?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識(shí)，工?作中會(huì)接?到一些英?文的傳真?和資料，?也會(huì)有一?些客戶打?來比較專?業(yè)的咨詢?電話，所?以單靠我?現(xiàn)在掌握?的知識(shí)和?對(duì)公司的?了解是不?夠的，我?想以后的?工作中也?要不斷給?自己充電?，拓寬自?己的知識(shí)?，減少工?作中的空?白和失誤?。初入職?場，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯(cuò)?需領(lǐng)導(dǎo)指?正；但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時(shí)考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，感悟了?很多，看?到公司的?迅速發(fā)展?，我深感?驕傲，在?今后的工?作中，我?會(huì)努力提?高自我修?養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)工?作中的不?足，在新?的學(xué)習(xí)中?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛的?態(tài)度和飽?滿的熱情?做好我的?本職工作?，發(fā)揮自?己的潛力?為公司的?建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的力量?！前臺(tái)?文員上半?年工作總?結(jié)范文（?三）轉(zhuǎn)?眼間，我?在這里工?作了六個(gè)?月。這個(gè)?月來，我?學(xué)到了很?多東西，?每天都很?充實(shí)，是?這是我的?人生另一?個(gè)新起點(diǎn)?！剛開始?來的第一?天，我見?到主管都?緊張得很?，說話也?說不好。?我這個(gè)人?學(xué)東西比?較慢，但?我很認(rèn)真?學(xué)。工作?上的事情?，我以前?在學(xué)校沒?怎么接觸?，很多事?情都要學(xué)?。我覺得?，不管哪?一個(gè)崗位?，不管從?事哪一項(xiàng)?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。以下?是我這六?個(gè)月的工?作總結(jié)：?一、上?下班時(shí)要?整理好前?臺(tái)的物品?，讓前臺(tái)?保持整潔?。當(dāng)天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。每天報(bào)?紙要整理?好，飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時(shí)?要及時(shí)叫?送水。所?需物品不?夠時(shí)，都?要及時(shí)申?請(qǐng)購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?廠服等。?當(dāng)員工領(lǐng)?用廠服時(shí)?，要做好?登記。如?果物品壞?了如：門?壞了就要?叫電工維?修；如果?電腦有問?題就要找?網(wǎng)管啊爽?，有什么?問題都要?想辦法解?決。其實(shí)?這些小事?情我一開?始只會(huì)問?主管，又?不敢問其?他人，后?來主管讓?我去自己?去問，起?初還有點(diǎn)?討厭，但?久了發(fā)現(xiàn)?問一下別?人沒什么?，從而提?高了自己?的膽量和?溝通能力?。二、?接待客人?，做好這?項(xiàng)工作，?最重要的?是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?效率?？?到有來訪?客人，要?立即起身?主動(dòng)問好?。對(duì)第一?次來訪客?人要問清?楚對(duì)方貴?姓，找誰?有什么事?，了解來?訪者的目?的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)?人，接待?客人要笑?臉相迎，?親切大方?。引客入?座后要給?水客人，?告知客人?已通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?，請(qǐng)稍等?。我知道?，我自己?還很多需?要學(xué)習(xí)和?改進(jìn)的地?方，我會(huì)?很努力，?爭取得到?別人的認(rèn)?同。三?、當(dāng)有新?員工進(jìn)入?公司，經(jīng)?過面試后?，問清楚?新員工什?么時(shí)候來?上班，并?要幫他們?辦理入職?手續(xù)。當(dāng)?有員工離?職時(shí)，首?先要向其?部門主管?了解情況?，再做適?當(dāng)?shù)奶幚?，最后才?辦離職手?續(xù)，離職?期限一般?要一個(gè)月?，若到期?，就辦理?離職和工?資結(jié)算。?四、做?好在飯?zhí)?吃飯人員?登記，并?在月底更?新吃飯人?員登記表?，并及時(shí)?寫好飯卡?，給飯?zhí)?阿姨及當(dāng)?阿姨給我?表格時(shí)，?要盡快計(jì)?算每個(gè)人?整月的餐?費(fèi)，并貼?在公告欄?上，給員?工核對(duì)。?五、員?工的考勤?登記，大?約___?_天做一?次，要在?月初做好?上一個(gè)月?的考勤記?錄表，并?貼出給員?工核對(duì)，?若有錯(cuò)要?及時(shí)進(jìn)行?修改。?六、平時(shí)?做宿舍人?員登記，?及時(shí)更新?表格。當(dāng)?電工抄好?電表，并?交表格給?我，就要?把電度數(shù)?填進(jìn)電腦?里。在月?初要做好?住宿的員?工的個(gè)人?水電費(fèi)用?，并貼出?給員工核?對(duì)，若有?錯(cuò)要及時(shí)?進(jìn)行修改?。七、?在___?_號(hào)之前?做好工資?表，要更?新表格，?將新員工?或離職員?工進(jìn)行修?改，之后?要填寫好?考勤、社?保、餐費(fèi)?、工齡補(bǔ)?助及其他?費(fèi)用等。?要查看是?否有轉(zhuǎn)正?員工和調(diào)?薪、調(diào)崗?員工，并?對(duì)這些員?工的工資?進(jìn)行修改?。八、?當(dāng)___?_號(hào)發(fā)放?工資后，?若有員工?工資錯(cuò)漏?，要作登?記，并要?部門證實(shí)?是否真的?存在錯(cuò)漏?，做好表?格，貼出?給員工核?對(duì)，并在?下個(gè)月補(bǔ)