保險(xiǎn)公司年終總結(jié)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終總結(jié)?樣本_?___年?____?月，我加?入到了_?___保?險(xiǎn)公司，?從事我不?曾熟悉的?人壽保險(xiǎn)?工作。一?年來(lái)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和其它?主管的熱?情幫助下?，自己從?一個(gè)保險(xiǎn)?門外漢到?能夠很好?的為客戶?提供保險(xiǎn)?咨詢服務(wù)?，在自己?的業(yè)務(wù)崗?位上，做?到了無(wú)違?規(guī)行為，?和全司伙?伴一起共?同努力，?較好地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)布?置的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。以下是?本人一年?來(lái)的工作?情況總結(jié)?如下：?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平。積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學(xué)習(xí)?、主題教?育、職業(yè)?教育活動(dòng)?以及各項(xiàng)?組織活動(dòng)?和文娛活?動(dòng)，沒(méi)有?無(wú)故缺席?現(xiàn)象;能?夠堅(jiān)持正?確的政治?方向，從?各方面主?動(dòng)努力提?高自身政?治素養(yǎng)和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進(jìn)步。?二、努?力提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?。積極?參加上級(jí)?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考試?考核，勤?于學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練，不?斷提高業(yè)?務(wù)操作技?能和為客?戶服務(wù)的?基本功，?掌握了應(yīng)?有的專業(yè)?業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務(wù)?，知曉本?公司經(jīng)營(yíng)?的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)產(chǎn)品并?能有針對(duì)?性地開(kāi)展?宣傳和促?銷。三?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度。?一年來(lái)?，無(wú)論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?，都能嚴(yán)?格執(zhí)行上?級(jí)公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持使?用文明用?語(yǔ)，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒(méi)有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點(diǎn)，?不參與賭?博、購(gòu)買?非法彩等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。一?年來(lái)，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來(lái)晚?走，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門的各項(xiàng)?營(yíng)銷工作?和任務(wù)，?積極營(yíng)銷?電子銀行?業(yè)務(wù)和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務(wù)?等。保?險(xiǎn)公司年?終總結(jié)樣?本（二）?___?_年是非?常繁忙、?非常充實(shí)?的一年。?在車險(xiǎn)部?兩位老總?的得力領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的大力支?持下，我?們按時(shí)、?保值保量?地完成了?工作任務(wù)?。一、?工作與成?績(jī)結(jié)合?本人核保?崗崗位工?作職能，?對(duì)德、能?、勤、績(jī)?、廉__?__方面?進(jìn)行總結(jié)?：（一?）不攀比?，不浮躁?，加強(qiáng)自?身素質(zhì)修?養(yǎng)。當(dāng)今?社會(huì)相互?攀比、人?心浮躁，?加強(qiáng)自身?素質(zhì)的錘?煉和修養(yǎng)?尤為重要?。我堅(jiān)持?做事講良?心，為人?講誠(chéng)信，?力爭(zhēng)格局?大一點(diǎn)，?境界高一?點(diǎn)，心態(tài)?好一點(diǎn)，?把堅(jiān)定正?確的政治?思想放在?第一位，?扎扎實(shí)實(shí)?地加強(qiáng)自?身綜合素?質(zhì)的修養(yǎng)?。（二?）不懈怠?、不畏難?，堅(jiān)持政?治業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。核?保工作市?場(chǎng)變化快?，相對(duì)應(yīng)?的政策、?制度變化?也快，因?此要不斷?加強(qiáng)時(shí)事?政治、制?度和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。我?堅(jiān)持向內(nèi)?行學(xué)，向?書(shū)本學(xué)，?通過(guò)考試?拿到了公?估證。?（三）不?遲到，不?早退，堅(jiān)?守崗位堅(jiān)?持滿勤。?我的家?離公司較?遠(yuǎn)，上班?途中需要?三個(gè)小時(shí)?，我每天?五點(diǎn)半準(zhǔn)?時(shí)起床，?晚上堅(jiān)持?做完工作?后下班，?為了保證?每一筆業(yè)?務(wù)不因核?保人的原?因流失，?經(jīng)常八點(diǎn)?鐘后才到?家。襄陽(yáng)?開(kāi)通提車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)前?期，曾核?單到晚上?____?點(diǎn)。午休?時(shí)、節(jié)假?日時(shí)堅(jiān)持?值班制，?平時(shí)從不?無(wú)故遲到?早退，堅(jiān)?持出滿勤?。（四?）不躲懶?，不耍滑?，圓滿完?成工作任?務(wù)。核?保工作是?一項(xiàng)工作?量大，政?策性和原?則性都較?強(qiáng)的工作?，這就要?求我在工?作中耐心?細(xì)致，堅(jiān)?持原則，?不躲懶，?不耍滑。?____?年車險(xiǎn)起?保保費(fèi)達(dá)?____?億，核單?量為_(kāi)_?__萬(wàn)多?筆，我的?記名核單?量為_(kāi)_?__萬(wàn)多?筆。在完?成本職工?作的同時(shí)?本人也取?得了較大?的進(jìn)步，?業(yè)務(wù)分析?從最初的?粗而空到?最后大家?的認(rèn)同，?與領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和同事的?幫助密不?可分。平?時(shí)我還兼?任了部分?車險(xiǎn)部綜?合事務(wù)。?本著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的態(tài)?度，比較?圓滿地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?（五）不?邀功，不?貪錢，嚴(yán)?格做到廉?潔自律。?在處理?公與私、?感情與原?則等問(wèn)題?上，做到?原則面前?不讓步，?不含糊，?是非分明?，立場(chǎng)堅(jiān)?定;在廉?潔方面，?不貪功，?不戀錢，?做到自重?、自省、?自勵(lì)，嚴(yán)?格要求，?廉潔自律?，樹(shù)立公?司良好形?象。二?、差距與?問(wèn)題回?望___?_年的工?作，我積?累了知識(shí)?，拓寬了?視野，加?強(qiáng)了鍛煉?，豐富了?閱歷，提?高了處理?事務(wù)的能?力。但離?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一些?差距，主?要差距是?固有的思?維方式和?工作模式?與變化了?現(xiàn)實(shí)不相?適應(yīng)，具?體表現(xiàn)在?三個(gè)方面?：一是缺?乏換位思?考，二是?缺乏主動(dòng)?進(jìn)取，三?是缺乏溝?通協(xié)調(diào)。?三、展?望與思路?展望未?來(lái)，我將?秉承公司?“忠誠(chéng)、?專業(yè)、創(chuàng)?新、進(jìn)取?”的核心?價(jià)值觀，?弘揚(yáng)“專?業(yè)、專長(zhǎng)?、專家、?專誠(chéng)、專?攻、專注?”的企業(yè)?精神，突?出“履行?職責(zé)、開(kāi)?拓創(chuàng)新、?優(yōu)化服務(wù)?、溝通協(xié)?調(diào)”四大?重點(diǎn)，圍?繞公司目?標(biāo)奮力工?作。（?一）履行?職責(zé)。圍?繞公司目?標(biāo)和公司?對(duì)本部門?的要求，?認(rèn)真制定?工作計(jì)劃?，盡心盡?力履行職?責(zé)。（?二）開(kāi)拓?創(chuàng)新。加?強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)?查和市場(chǎng)?分析，創(chuàng)?新工作方?式，適應(yīng)?市場(chǎng)變化?要求。?（三）優(yōu)?化服務(wù)。?提高服務(wù)?質(zhì)量，開(kāi)?展主動(dòng)服?務(wù)、微笑?服務(wù)和耐?心服務(wù)，?樹(shù)立長(zhǎng)安?保險(xiǎn)良好?口碑。?（四）溝?通協(xié)調(diào)。?妥善處理?好上級(jí)、?同級(jí)、下?級(jí)等各種?關(guān)系，使?其減少摩?擦，調(diào)動(dòng)?各方面的?工作積極?性。我?相信，有?領(lǐng)導(dǎo)的得?力指導(dǎo)，?有同事的?共同努力?，未來(lái)的?工作一定?會(huì)做得更?好。保?險(xiǎn)公司年?終總結(jié)樣?本（三）?我中介?業(yè)務(wù)部在?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)以及我?中介業(yè)務(wù)?部全體員?工的共同?努力下，?同舟共濟(jì)?，深化內(nèi)?部改革，?克服各種?不利因素?，全體員?工轉(zhuǎn)變觀?念，努力?拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提?前完成了?下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，現(xiàn)將?二○-年?度我中介?業(yè)務(wù)部各?項(xiàng)工作總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、中介業(yè)?務(wù)情況分?析目前?，我市中?介市場(chǎng)較?為繁榮，?正規(guī)兼業(yè)?保險(xiǎn)代理?單位家，?保險(xiǎn)代理?公司家，?其各保險(xiǎn)?代理單位?或公司以?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?為主，財(cái)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)為?輔，財(cái)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)以車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)為?主，其他?業(yè)務(wù)為輔?。各家代?理公司的?合作目的?是利益最?大化，誰(shuí)?簽單收取?保費(fèi)少，?手續(xù)費(fèi)給?的高，業(yè)?務(wù)就與誰(shuí)?合作，這?樣就給我?公司中介?業(yè)務(wù)發(fā)展?造成較大?困難。?針對(duì)以上?情況，我?公司就濮?陽(yáng)保險(xiǎn)市?場(chǎng)和中介?業(yè)務(wù)進(jìn)行?了認(rèn)真的?分析和研?討，通過(guò)?分析和研?討我公司?制定了結(jié)?合濮陽(yáng)實(shí)?際發(fā)展中?介業(yè)務(wù)的?經(jīng)營(yíng)策略?。一是自?身定位，?我公司在?濮陽(yáng)成立?不久，如?何在濮陽(yáng)?樹(shù)立良好?的形象，?創(chuàng)出中華?聯(lián)合財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司?的牌子尤?為重要。?為此，我?們既考慮?如何發(fā)展?中介業(yè)務(wù)?，又考慮?如何規(guī)范?經(jīng)營(yíng)。在?中介業(yè)務(wù)?的發(fā)展上?，我們以?長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼?光開(kāi)拓發(fā)?展中介業(yè)?務(wù)，而不?是以犧牲?自身利益?為代價(jià)發(fā)?展中介業(yè)?務(wù)。二是?以合理的?價(jià)格介入?中介市場(chǎng)?。目前，?濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)?保險(xiǎn)的主?題較多，?部分保險(xiǎn)?公司已低?保險(xiǎn)價(jià)格?、高手續(xù)?費(fèi)返還為?手段來(lái)掠?奪中介市?場(chǎng)，誠(chéng)然?，低保險(xiǎn)?價(jià)格、高?手續(xù)費(fèi)是?介入中介?市場(chǎng)的杠?桿，但不?是唯一的?做法，對(duì)?此我公司?認(rèn)真分析?市場(chǎng)價(jià)格?，在公司?整體運(yùn)作?規(guī)定范圍?內(nèi)結(jié)合濮?陽(yáng)實(shí)際制?定出自身?適應(yīng)中介?市場(chǎng)的保?險(xiǎn)價(jià)格和?費(fèi)用，以?達(dá)到最佳?的平衡點(diǎn)?。三是以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?贏得中介?市場(chǎng)。以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為著眼點(diǎn)?，切實(shí)將?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?看成公司?發(fā)展的生?命線，具?體的來(lái)說(shuō)?，我公司?做好了簽?約前和簽?約后的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?設(shè)立專人?負(fù)責(zé)對(duì)簽?約代理單?位服務(wù)，?明確專人?管理。四?是搞好中?介代理的?信息收集?，隨時(shí)掌?握中介代?理市場(chǎng)的?發(fā)展趨勢(shì)?和動(dòng)向，?并針對(duì)具?體情況，?制定出符?合市場(chǎng)運(yùn)?作實(shí)際的?經(jīng)營(yíng)策略?，從而，?為快速、?穩(wěn)健發(fā)展?中介業(yè)務(wù)?奠定良好?的基礎(chǔ)，?五是加強(qiáng)?管理。中?介業(yè)務(wù)存?在著點(diǎn)多?、從業(yè)人?員雜、業(yè)?務(wù)來(lái)源廣?和只求效?益，忽視?管理等因?素，為此?，我公司?著重從以?下幾個(gè)方?面進(jìn)行規(guī)?范：規(guī)范?代理協(xié)議?的簽訂;?規(guī)范單證?管理;規(guī)?范保費(fèi)結(jié)?算流程;?規(guī)范與代?理公司的?溝通制度?。二、?中介業(yè)務(wù)?拓展情況?通過(guò)中?介業(yè)務(wù)部?加強(qiáng)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?是今年非?常重要的?中介業(yè)務(wù)?工作。車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?整個(gè)業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)中具?有舉足輕?重的地位?和作用，?必須做大?做強(qiáng)，做?精做細(xì)。?也就是發(fā)?揮中介部?的紐帶作?用，繼續(xù)?加快發(fā)展?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，保持較?快的發(fā)展?速度，同?時(shí)，大力?優(yōu)化車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，嚴(yán)格控?制高風(fēng)險(xiǎn)?、高賠付?的業(yè)務(wù)，?從承保源?頭抓起，?從每一筆?業(yè)務(wù)、每?一個(gè)環(huán)節(jié)?抓起，從?每一位承?保人員抓?起，全面?提高車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?管理水平?，增強(qiáng)盈?利能力，?使車險(xiǎn)真?正成為增?收保費(fèi)和?創(chuàng)造利潤(rùn)?的骨干險(xiǎn)?種。三?、中介業(yè)?務(wù)發(fā)展措?施今年?來(lái)，我中?介業(yè)務(wù)部?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?政治理論?，提高業(yè)?務(wù)技能，?制定了相?應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃。建?立健全了?一整套適?應(yīng)本我中?介業(yè)務(wù)部?實(shí)際的制?約機(jī)制，?使我中介?業(yè)務(wù)部形?成一個(gè)團(tuán)?結(jié)拼搏、?務(wù)實(shí)進(jìn)取?的戰(zhàn)斗集?體。進(jìn)一?步完善了?我中介業(yè)?務(wù)部?jī)?nèi)部?控制制度?，以效率?為中心，?實(shí)行工效?掛鉤。做?到一人干?保險(xiǎn)全家?干保險(xiǎn)，?堅(jiān)持以貢?獻(xiàn)排名次?，以業(yè)績(jī)?論英雄。?讓經(jīng)濟(jì)杠?桿起作用?，變職工?要我干為?我要干，?拉開(kāi)了分?配檔次，?增強(qiáng)了工?作的積極?和主動(dòng)性?。我中介?業(yè)務(wù)部根?據(jù)保險(xiǎn)服?務(wù)行業(yè)的?特點(diǎn)，從?狠抓效益?入手，抓?落實(shí)，重?實(shí)效，取?得了顯著?效果。一?是完善了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?措施，制?定了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，明確了?服務(wù)內(nèi)容?，規(guī)范了?服務(wù)程序?。廣泛深?入保戶，?回訪“黃?金客戶”?，積極征?求意見(jiàn)，?改進(jìn)工作?作風(fēng)，增?加了服務(wù)?透明度。?四、工?作中存在?的主要問(wèn)?題及今后?的努力方?向回顧?今年來(lái)的?工作，我?中介業(yè)務(wù)?部各項(xiàng)工?作雖然取?得了一定?的成績(jī)，?完成了公?司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)，各?項(xiàng)基礎(chǔ)管?理工作也?有很大進(jìn)?步，但工?作中仍然?存在著一?些問(wèn)題，?如車險(xiǎn)代?理進(jìn)展還?不夠快，?合作的層?次還不夠?廣泛和深?入，對(duì)此?，我中介?業(yè)務(wù)部將?認(rèn)真分析?原因，積?極尋求對(duì)?策，加強(qiáng)?包括車險(xiǎn)?在內(nèi)的各?類險(xiǎn)種的?宣傳，積?極開(kāi)展有?效的促銷?活動(dòng)，進(jìn)?一步拓展?中介代理?營(yíng)銷。?在我公司?的業(yè)務(wù)中?，中介業(yè)?務(wù)各項(xiàng)工?作是否取?得預(yù)期效?果，對(duì)我?公司的經(jīng)?營(yíng)管理具?有舉足輕?重的作用?，對(duì)我中?介業(yè)務(wù)部?未來(lái)發(fā)展?也將產(chǎn)生?深遠(yuǎn)的影?響。為此?，我中介?業(yè)務(wù)部全?體員工充?分認(rèn)識(shí)到?全面完成?今年各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)?的