保潔個人年終工作總結2023年參考范本（4篇）

第16頁共16頁保潔個人?年終工作?總結20?23年參?考范本?今年，我?在單位的?正確領導?下，在醫(yī)?院的大力?支持下，?在單位員?工的共同?努力下，?本人帶領?全體員工?圓滿地完?成了今年?的工作任?務，現(xiàn)將?工作情況?向各位領?導的同事?們總結匯?報如下：?一、基?本情況?目前，單?位在醫(yī)院?的員工共?____?人，其中?少數(shù)民族?____?人，漢族?____?人，承擔?著社區(qū)樓?、住院樓?，平房行?政辦公區(qū)?，___?_號家屬?樓，地下?車庫，外?圍院落等?主要區(qū)域?的清掃保?潔以及冬?季清雪任?務，今年?，未發(fā)生?安全事故?，保潔工?作受到了?醫(yī)院方的?好評，各?項工作基?本圓滿順?利。二?、主要工?作一是?組織員工?學習單位?各項規(guī)章?制度，了?解醫(yī)院各?科室的工?作情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?，并向單?位領導和?醫(yī)院領導?及時匯報?整改工作?情況，經(jīng)?常主動走?訪醫(yī)院領?導和科室?負責人，?聽取醫(yī)院?方對保潔?工作的意?見和看法?，從自身?找問題、?找差距，?自己不懂?或拿不準?的，向院?方醫(yī)務人?員請教學?習，努力?與院方溝?通協(xié)調(diào)，?減少誤解?，貼近距?離；對院?方提出的?問題，及?時整改并?請院方檢?查。增進?與醫(yī)務人?員的個人?感情。?二是做好?員工的說?服教育，?針對保潔?人員流動?性大，思?想波動，?隊伍不穩(wěn)?定，思想?不穩(wěn)定，?這一情況?，我就及?時找員工?交心談心?，了解保?潔員心里?活動，耐?心地給她?們講道理?，定時召?開保潔會?議，教育?員工遵守?醫(yī)院的各?項規(guī)定，?灌輸單位?管理理念?，教育員?工從自身?找問題，?從醫(yī)院是?要求上找?差距，經(jīng)?過說服教?育，員工?的思想得?到了轉(zhuǎn)變?，團結互?助精神和?凝聚力進?一步增強?；按時結?清保潔費?用，每月?的保潔結?帳是一大?難事，不?能按時發(fā)?放工資，?勢必影響?到員工隊?伍的穩(wěn)定?，因此自?己想方設?法找院領?導及時審?批保潔費?用，月月?能按時結?帳，為員?工能按時?拿到工資?創(chuàng)造條件?，使員工?安心工作?；提前招?聘儲備保?潔員工，?保潔人員?流動性大?，屬于底?層職業(yè)，?人難招，?活難干，?事難做，?人難管，?為此，我?會在外張?貼招聘小?廣告，即?使在滿員?的情況下?，也在網(wǎng)?絡上發(fā)布?招工信息?，建立后?備員工儲?備，防止?人員脫節(jié)?。三是?疏理調(diào)整?保潔區(qū)域?。對醫(yī)院?保潔的每?個工作崗?位逐個分?析，從保?潔要求，?保潔時間?，勞動強?度，醫(yī)務?人員對保?潔的意見?等方面進?行了摸底?調(diào)查，根?據(jù)員工的?身體狀況?和工作責?任心，對?少數(shù)人員?的工作崗?位進行了?調(diào)整。向?員工宣傳?單位和醫(yī)?院各項規(guī)?章制度，?提高員工?的崗位職?責意識。?增強員工?的紀律性?，對員工?高標準，?嚴要求，?加強督促?檢查，早?出晚歸配?合醫(yī)院領?導定期和?不定期的?開展衛(wèi)生?質(zhì)量檢查?，及時發(fā)?現(xiàn)問題并?加以改進?；抓好員?工的儀容?儀表，禮?貌禮節(jié)，?每月開展?員工培訓?，員工大?多是少數(shù)?民族，文?化人平低?，知識少?，無專業(yè)?技能知識?，語言勾?通困難，?為此，每?月制定培?訓計劃，?有針對性?的開展技?能培訓，?提高員工?職業(yè)知識?和工作技?能，樹立?＂以患者?為中心＂?的服務理?念；提高?員工服務?意識，按?要求向醫(yī)?院提供培?訓文字、?圖片培訓?資料；?四是開展?員工的安?全教育，?教育員工?遵守醫(yī)院?的安全制?度，遵守?安全紀律?，不違規(guī)?操作，不?違規(guī)作業(yè)?；耐心教?育員工注?意上下班?途中的安?全，注意?自身交通?安全；和?醫(yī)院方一?道向員工?培訓防院?感知識，?和醫(yī)院一?道做好安?全工作。?醫(yī)療器材?的保潔常?識和注意?事項，避?免發(fā)生人?身傷害財?產(chǎn)損失事?件發(fā)生；?提醒員工?注意擦洗?窗戶等高?空作業(yè)時?的安全，?避免發(fā)生?傷亡事故?。今年醫(yī)?院檢驗科?搬遷后，?玻璃面積?多，保潔?難度大，?安全風險?高，為此?我向單位?申請了保?險繩。跟?員工一起?演練保險?繩使用方?法，確保?員工清潔?危險區(qū)安?全作業(yè)；?五是嚴?格上下班?考勤制度?，對遲到?或早退的?人員先口?關警告，?拒不改正?的作出罰?款處理。?制定了檢?查制度，?將考核結?果與員工?資掛鉤，?獎優(yōu)罰劣?，考核優(yōu)?秀的員工?有月月有?獎(獎勵?資金來源?于罰款)?，考核不?及格的次?次有罰，?對醫(yī)院測?評優(yōu)秀的?員工給予?物質(zhì)獎勵?，獎勵先?進，懲罰?后進，激?勵員工隊?伍工作積?極性。樹?立員工良?好形象，?訂制夏季?工作服，?保證員工?統(tǒng)一工裝?，儀容儀?表符合醫(yī)?院要求。?六是做?好節(jié)能降?耗維護單?位利益，?按院方要?求建立臺?賬，做到?精細化管?理，按計?劃、按定?量領用消?毒用品和?保潔用具?，進、出?庫做好記?錄，做到?進的清楚?，出的明?白，舊拖?把可以修?理的就用?釘子釘好?，加固后?再次使用?，盡可能?延長保潔?用具的使?用壽命，?員工領保?潔用品時?，教育員?工袋子省?著用，抹?布精心用?，盡最大?努力節(jié)約?開支，降?低保潔成?本。堵塞?漏洞，對?科室消毒?用品、保?潔用具的?用量及每?個員工領?用情況每?月進行統(tǒng)?計分析，?防止浪費?和流失，?努力節(jié)約?成本，維?護單位權?益，實現(xiàn)?利潤最大?化，保障?單位利益?。堵塞漏?洞，每個?星期定為?保潔用品?領用時間?，手套從?以往的每?人每月按?____?雙減少到?____?雙標準發(fā)?放，每月?節(jié)約__?__雙，?垃圾袋由?以往的每?月兩袋減?少到每月?一袋，這?一年拖把?預算費用?為___?_元，目?前還未支?出，據(jù)測?算這一年?為單位控?制___?_元開支?。三、?存在的問?題今年?以來，醫(yī)?院不斷開?展各種創(chuàng)?建達標工?作，給保?潔工作提?出更高標?準：一是?開展了無?煙醫(yī)院的?創(chuàng)建工作?，施工期?間，電梯?、大廳、?等公共區(qū)?域的保潔?頻次將大?于平時，?增加保潔?員的勞動?強度；二?是創(chuàng)建文?明單位，?將對員工?的保潔質(zhì)?量，服務?態(tài)度，工?作標準提?出更高的?要求，還?將對我單?位對員工?的培訓以?及培訓資?料的歸檔?工作提出?更高的標?準。今?年自己雖?然取得了?一些成績?，這與單?位領導的?關心支持?分不開，?與醫(yī)院方?的配合分?不開，與?全體員工?的共同努?力分不開?，在今后?的工作中?，自己仍?將不驕傲?，不急躁?，不辜負?單位領導?的厚望，?以吃苦耐?勞，不怕?困難的精?神，進一?步改進管?理方法，?維護單位?形象，提?高保潔質(zhì)?量，維護?單位利益?，嚴肅工?作紀律，?把各項工?作做的更?好。爭取?讓單位滿?意，讓醫(yī)?院滿意，?讓員工滿?意。以上?是我的今?年的工作?總結，由?于能力有?限，難免?有許多不?妥之處，?敬請單位?領導和各?位同仁批?評指正。?保潔個?人年終工?作總結2?023年?參考范本?（二）?一、保潔?標準化?在去年的?基礎上，?在新細化?工作內(nèi)容?，嚴格考?評大分標?準。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。1?.按標準?培訓，針?對崗位輪?換和新員?工入職較?多的實際?，實行例?會講理論?，在崗做?示范的方?法進行培?訓。班長?手把手教?，熟練工?傳、幫、?帶，發(fā)揮?班長的業(yè)?務技能長?，調(diào)動熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓者也容?易接受和?掌握，即?提高了受?培者的技?能，有拉?近了同事?間的距離?，一舉兩?得，相得?益彰。嚴?把培訓關?，講清操?作要領要?點，做到?眼勤手快?(即：眼?勤看手快?做);先?粗后細，?一步到步?，人走物?清(即：?一次做徹?底，人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標準去?做。分二?，責任到?人，簽定?目標責任?書，讓員?工胸中有?標準，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來有個?準。__?__師傅?就是突出?的一位，?大廳的玻?璃大門，?玻璃幕墻?潔凈透明?，茶幾、?沙發(fā)一塵?不染。_?___師?傅發(fā)揚著?精益求精?的工作作?風，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。_?___廈?現(xiàn)在是裝?修期間，?在人員少?工作量大?的情況下?，幾位師?傅也拿標?準來要求?自覺，向?標準去靠?攏，盡量?接近和達?到標準。?對他們的?工作，只?有這樣來?描述：掃?地蕩身灰?，拖地一?身汗。較?突出，調(diào)?人員積極?行動，毫?無怨言。?____?師傅責任?的區(qū)域是?目前最徹?底，較潔?凈的一塊?，從裝修?階段而言?，是難以?見到的標?準典范。?3.按?標準去查?。在檢查?工作中，?不去過場?。杜絕一?糊二混，?發(fā)現(xiàn)問題?即使提出?，注意預?期輕重，?盡量不傷?和氣，出?現(xiàn)反常，?多方協(xié)助?。目的只?有一個，?標準不放?棄。持之?以恒的日?檢查，是?保潔標準?化不可缺?少的措施?，只有這?樣，墻上?貼的才不?會是一紙?空文，小?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴要求?創(chuàng)建國家?級衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。小區(qū)內(nèi)?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?.上級要?求的時間?，嚴格執(zhí)?行;按著?標準嚴格?去做。過?去廣場保?潔時間是?：早城八?點到晚上?八點。為?了創(chuàng)衛(wèi)，?有關部門?要求我們?必須在六?點半之前?把衛(wèi)生做?好，然后?再整理擺?放車輛。?在不增加?人員的情?況下，把?兩人同班?改為上、?下午對班?長了班時?間，達到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求?。誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?____?位師傅二?話不說，?欣然接受?分配。同?時標準不?降低，偌?大廣場很?難見到煙?帶和果殼?紙屑?？?暑里，晴?天一身汗?，雨天一?身水，嚴?冬時，頂?著星辰來?上班，借?著路燈掃?廣場，迎?著寒風回?家去，已?是晚飯過?幾時。天?天如此，?實在不易?，平平凡?凡，難能?可貴。他?們的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學習?。2.?上級要求?長效管理?，我們至?始至終。?從認識上?講，創(chuàng)衛(wèi)?事關重大?，從工作?職責來說?，我們是?主力軍，?可以，我?們必須接?受任務，?義不容辭?，隨時接?受檢查，?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?師傅的話?來說：“?檢查時是?怎么做，?平時也是?怎么做”?，做到了?平時和檢?查一個樣?。在無數(shù)?次的檢查?驗收明查?暗訪過程?中，也證?明了一點?。___?_一塊沒?問題，我?們能放心?。居委會?領導如是?一說。?三、團結?講正氣?在工作的?實際中，?我們一直?提醒和要?求大家：?不利于團?結的話不?說(背后?不議論別?人長短)?;不利于?團結的話?不傳，不?做長嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團?結的事不?做，尤其?是值班期?間和交接?班過程中?，不要小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。將?正氣，歪?風邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團結出心?情團結出?精神。拿?女同胞的?話講：現(xiàn)?在我們的?心情舒暢?，干起活?來有盡頭?，吃點苦?受點累心?甘情愿，?領導提倡?的費品全?歸公，我?們堅決服?從，樂意?去做。由?來已久的?慣例被打?破，杜絕?了任何人?私自處理?廢品的現(xiàn)?象。這樣?以來，即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理，?有增加了?收入，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界，更?加重要的?是，他促?進了團結?增強了團?隊意識。?公司多次?的突擊任?務都能只?之即來，?樂意干活?，沒有怨?言。四?、感慨與?無奈在?人們的想?象中，做?保潔是做?普通不過?得了，誰?都能做，?其他啊，?能做，不?一定會做?。按照我?們的標準?，從不會?到會做，?總得有個?過程，且?得用心揣?摸。說這?些，可能?有人會認?為保潔有?什么門道?，別自做?清高。感?慨：有人?不理解保?潔。保?潔個人年?終工作總?結202?3年參考?范本（三?）__?__，我?在單位的?正確領導?下，在醫(yī)?院的大力?支持下，?在單位員?工的共同?努力下，?本人帶領?全體員工?圓滿地完?成了__?__的工?作任務，?現(xiàn)將工作?情況向各?位領導的?同事們總?結匯報如?下：一?、基本情?況目前?，單位在?醫(yī)院的員?工共(1?5)人，?其中少數(shù)?民族(5?)人，漢?族(10?)人，承?擔著社區(qū)?樓(共6?層)，住?院樓(共?6層)，?平房行政?辦公區(qū)，?____?號家屬樓?，地下車?庫，外圍?院落等主?要區(qū)域的?清掃保潔?以及冬季?清雪任務?，___?_，未發(fā)?生安全事?故，保潔?工作受到?了醫(yī)院方?的好評，?各項工作?基本圓滿?順利。?二、主要?工作一?是組織員?工學習單?位各項規(guī)?章制度，?了解醫(yī)院?各科室的?工作情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時整?改，并向?單位領導?和醫(yī)院領?導及時匯?報整改工?作情況，?經(jīng)常主動?走訪醫(yī)院?領導和科?室負責人?，聽取醫(yī)?院方對保?潔工作的?意見和看?法，從自?身找問題?、找差距?，自己不?懂或拿不?準的，向?院方醫(yī)務?人員請教?學習，努?力與院方?溝通協(xié)調(diào)?，減少誤?解，貼近?距離;對?院方提出?的問題，?及時整改?并請院方?檢查。增?進與醫(yī)務?人員的個?人感情。?二是做?好員工的?說服教育?，針對保?潔人員流?動性大，?思想波動?，隊伍不?穩(wěn)定，思?想不穩(wěn)定?，這一情?況，我就?及時找員?工交心談?心，了解?保潔員心?里活動，?耐心地給?她們講道?理，定時?召開保潔?會議，教?育員工遵?守醫(yī)院的?各項規(guī)定?，灌輸單?位管理理?念，教育?員工從自?身找問題?，從醫(yī)院?是要求上?找差距，?經(jīng)過說服?教育，員?工的思想?得到了轉(zhuǎn)?變，團結?互助精神?和凝聚力?進一步增?強;按時?結清保潔?費用，每?月的保潔?結帳是一?大難事，?不能按時?發(fā)放工資?，勢必影?響到員工?隊伍的穩(wěn)?定，因此?自己想方?設法找院?領導及時?審批保潔?費用，月?月能按時?結帳，為?員工能按?時拿到工?資創(chuàng)造條?件，使員?工安心工?作;提前?招聘儲備?保潔員工?，保潔人?員流動性?大，屬于?底層職業(yè)?，人難招?，活難干?，事難做?，人難管?，為此，?我會在外?張貼招聘?小廣告，?即使在滿?員的情況?下，也在?網(wǎng)絡上發(fā)?布招工信?息，建立?后備員工?儲備，防?止人員脫?節(jié)。三?是疏理調(diào)?整保潔區(qū)?域。對醫(yī)?院保潔的?每個工作?崗位逐個?分析，從?保潔要求?，保潔時?間，勞動?強度，醫(yī)?務人員對?保潔的意?見等方面?進行了摸?底調(diào)查，?根據(jù)員工?的身體狀?況和工作?責任心，?對少數(shù)人?員的工作?崗位進行?了調(diào)整。?向員工宣?傳單位和?醫(yī)院各項?規(guī)章制度?，提高員?工的崗位?職責意識?。增強員?工的紀律?性，對員?工高標準?，嚴要求?，加強督?促檢查，?早出晚歸?配合醫(yī)院?領導定期?和不定期?的開展衛(wèi)?生質(zhì)量檢?查，及時?發(fā)現(xiàn)問題?并加以改?進;抓好?員工的儀?容儀表，?禮貌禮節(jié)?，每月開?展員工培?訓，員工?大多是少?數(shù)民族，?文化人平?低，知識?少，無專?業(yè)技能知?識，語言?勾通困難?，為此，?每月制定?培訓計劃?，有針對?性的開展?技能培訓?，提高員?工職業(yè)知?識和工作?技能，樹?立"以患?者為中心?"的服務?理念;提?高員工服?務意識，?按要求向?醫(yī)院提供?培訓文字?、圖片培?訓資料;?四是開?展員工的?安全教育?，教育員?工遵守醫(yī)?院的安全?制度，遵?守安全紀?律，不違?規(guī)操作，?不違規(guī)作?業(yè);耐心?教育員工?注意上下?班途中的?安全，注?意自身交?通安全;?和醫(yī)院方?一道向員?工培訓防?院感知識?，和醫(yī)院?一道做好?安全工作?。醫(yī)療器?材的保潔?常識和注?意事項，?避免發(fā)生?人身傷害?財產(chǎn)損失?事件發(fā)生?;提醒員?工注意擦?洗窗戶等?高空作業(yè)?時的安全?，避免發(fā)?生傷亡事?故。今年?醫(yī)院檢驗?科搬遷后?，玻璃面?積多，保?潔難度大?，安全風?險高，為?此我向單?位申請了?保險繩。?跟員工一?起演練保?險繩使用?方法，確?保員工清?潔危險區(qū)?安全作業(yè)?;五是?嚴格上下?班考勤制?度，對遲?到或早退?的人員先?口關警告?，拒不改?正的作出?罰款處理?。制定了?檢查制度?，將考核?結果與員?工資掛鉤?，獎優(yōu)罰?劣，考核?優(yōu)秀的員?工有月月?有獎(獎?勵資金來?源于罰款?)，考核?不及格的?次次有罰?，對醫(yī)院?測評優(yōu)秀?的員工給?予物質(zhì)獎?勵，獎勵?先進，懲?罰后進，?激勵員工?隊伍工作?積極性。?樹立員工?良好形象?，訂制夏?季工作服?，保證員?工統(tǒng)一工?裝，儀容?儀表符合?醫(yī)院要求?。六是?做好節(jié)能?降耗維護?單位利益?，按院方?要求建立?臺賬，做?到精細化?管理，按?計劃、按?定量領用?消毒用品?和保潔用?具，進、?出庫做好?記錄，做?到進的清?楚，出的?明白，舊?拖把可以?修理的就?用釘子釘?好，加固?后再次使?用，盡可?能延長保?潔用具的?使用壽命?，員工領?保潔用品?時，教育?員工袋子?省著用，?抹布精心?用，盡努?力節(jié)約開?支，降低?保潔成本?。堵塞漏?洞，對科?室消毒用?品、保潔?用具的用?量及每個?員工領用?情況每月?進行統(tǒng)計?分析，防?止浪費和?流失，努?力節(jié)約成?本，維護?單位權益?，實現(xiàn)利?潤化，保?障單位利?益。堵塞?漏洞，每?個星期定?為保潔用?品領用時?間，手套?從以往的?每人每月?按40雙?減少到2?0雙標準?發(fā)放，每?月節(jié)約3?00雙，?垃圾袋由?以往的每?月兩袋減?少到每月?一袋，_?___拖?把預算費?用為__?__元，?目前還未?支出，據(jù)?測算__?__為單?位控制_?___元?開支。?三、存在?的問題?今年以來?，醫(yī)院不?斷開展各?種創(chuàng)建達?標工作，?給保潔工?作提出更?高標準：?一是開展?了無煙醫(yī)?院的創(chuàng)建?工作，施?工期間，?電梯、大?廳、等公?共區(qū)域的?保潔頻次?將大于平?時，增加?保潔員的?勞動強度?;二是創(chuàng)?建文明單?位，將對?員工的保?潔質(zhì)量，?服務態(tài)度?，工作標?準提出更?高的要求?，還將對?我單位對?員工的培?訓以及培?訓資料的?歸檔工作?提出更高?的標準。?___?_自己雖?然取得了?一些成績?，這與單?位領導的?關心支持?分不開，?與醫(yī)院方?的配合分?不開，與?全體員工?的共同努?力分不開?，在今后?的工作中?，自己仍?將不驕傲?，不急躁?，不辜負?單位領導?的厚望，?以吃苦耐?勞，不怕?困難的精?神，進一?步改進管?理方法，?維護單位?形象，提?高保潔質(zhì)?量，維護?單位利益?，嚴肅工?作紀律，?把各項工?作做的更?好。爭取?讓單位滿?意，讓醫(yī)?院滿意，?讓員工滿?意。以上?是我的半?年工作總?結，由于?能力有限?，難免有?許多不妥?之處，敬?請單位領?導和各位?同仁批評?指正。?保潔個人?年終工作?總結20?23年參?考范本（?四）_?___對?____?人來說是?非常值得?留戀的一?年。在這?一年里，?公司從開?始的管理?混亂造成?的經(jīng)營舉?步艱難，?到后來新?領導班子?上任后，?全公司領?導、職工?緊緊團結?在一起，?以眾志成?誠、自加?壓力、克?難奮進、?吃苦耐勞?、勇往向?前、敢于?勝利，奮?勇爭先和?積極進取?精神，面?對激烈的?市場競爭?的嚴峻挑?戰(zhàn)。確立?了以營銷?為中心，?以成本為?重點，以?改革為動?力，以服?務質(zhì)量為?保證，抓?組織、嚴?管理的工?作思路，?大膽的引?進新的經(jīng)?營方法，?不斷創(chuàng)新?，嚴抓管?理，強化?內(nèi)部素質(zhì)?，樹立品?牌形象，?終于在大?家的艱苦?努力中，?摘掉了負?債經(jīng)營的?帽子，步?入了一個?健康、穩(wěn)?定的發(fā)展?軌道。?回眸__?__，投?資廣場人?面對諸多?困難以高?昂的斗志?，不屈不?撓的精神?完成的各?項任務，?在公司發(fā)?展史上寫?就了一段?輝煌的篇?章。在看?到成績的?同時，也?要看到我?公司存在?的問題和?其他同行?相比存在?的差距，?就以我們?保潔為例?，在這一?年里，我?們主要做?了以下幾?個方面的?工作：?一、認真?抓好保潔?隊的整體?素質(zhì)建設?加強員?工的思想?教育工作?，讓每位?員工都能?認識到保?潔隊是我?家、我們?大家是一?個整體、?保潔的榮?辱就是我?們大家的?榮辱。狠?抓員工的?服務意識?，樹立業(yè)?主至上、?服務第一?、租戶就?是___?_讓每位?員工在服?務中都能?設身處地?的為客人?著想想客?人之所想?，憂客人?之所憂，?在客人開?口前讓客?人滿意，?讓客人深?刻的感受?到家的溫?馨。同時?我們還著?力開展一?些專業(yè)技?能知識的?學習，因?為只有在?不斷的學?習進取中?才能力求?發(fā)展。?二、進一?步建全了?保潔隊的?各項規(guī)章?制度。?以相關的?規(guī)章來嚴?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準?則，做到?定人定崗?，責任到?人讓每位?員工都能?認識到自?己的不足?之處，并?積極尋求?改進。?三、推出?個性化服?務方案。?從實行?個性化服?務以來，?保潔隊通?過自己的?不斷努力?，截止_?___月?____?日前共進?行了__?__次不?同性質(zhì)的?個性化服?務，收取?服務費_?___元?，其中不?包括1F?農(nóng)行、7?F人保、?16F博?盈、11?F康佳公?司、6F?長江公司?每月固定?收取的_?___元?。因為服?務的推出?進一步拉?近了租戶?與我們的?距離，在?租戶大會?上曾多次?受到租戶?的稱贊表?揚。四?、配合公?司完成各?項大型文?藝活動的?服務工作?在這一?年中，保?潔隊先后?參與了_?___月?____?日舉辦的?投資興業(yè)?，臥龍相?約雞尾酒?會，__?__月_?___日?舉辦的欲?借荊州唱?大戲，投?資廣場搭?舞臺戲曲?音樂晚會?，___?_月__?__日舉?辦的親愛?的，謝謝?您家屬答?謝酒會_?___月?____?日~__?__月_?___日?參加沙隆?達廣場物?業(yè)管理宣?傳展示活?動和__?__月1?1、__?__日舉?辦的移動?公司月圓?今宵，移?動傳情大?型聯(lián)誼答?謝晚會的?會場清潔?工作，確?保每場晚?會客人都?在一個干?凈整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?五、逐?步規(guī)范保?潔清潔用?品出入庫?的管理，?狠抓節(jié)能?降耗。?為響應公?司的節(jié)能?降耗號召?，保潔隊?根據(jù)自身?的實際情?況采取了?，在每天?的工作中?對各設備?要勤檢查?多清理，?從而減少?因設備保?養(yǎng)不到位?引起的報?修；對地?墊采取多?吸