2023年業(yè)務員年終工作總結范本（2篇）

第5頁共5頁2023?年業(yè)務員?年終工作?總結范本?在總公?司各級領?導的親切?關懷和正?確領導下?，總公司?各部門的?積極支持?下，青海?分部各位?員工的配?合幫助下?，青海分?公司在這?幾個月取?得了不錯?的成績。?在___?_年__?__份開?始，青海?分部不只?局限于接?觸車險業(yè)?務，也開?始涉足財?險業(yè)務，?為明年公?估費收入?上一個新?臺階打下?了良好的?基礎。當?然這不僅?僅與我們?所有員工?積極工作?學習有關?，總公司?的大力宣?傳和積極?支持也是?非常重要?的。下面?就青海分?部對過去?三個月的?工作做一?總結：?一、查勘?員除了查?勘、定損?這些技術?外，如何?與保戶溝?通才是最?重要的。?這也是是?我們今后?工作學習?需要努力?的方向。?不同的情?況如何說?話，才會?有更好的?結果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險的?真諦和實?惠，這才?是第一位?的，所以?今后在工?作中應該?更好的學?習語言藝?術。三?、更好的?和同事溝?通，融入?一個企業(yè)?這是最關?鍵的。和?身邊每一?位同事在?生活和工?作中相互?信任幫助?。做到不?恥下問，?認真請教?。和大家?成為生活?中的朋友?，工作上?的“戰(zhàn)友?”。四?、加強團?隊合作和?各組比拼?查勘定損?每一個小?組和各部?是一個團?隊，學會?協(xié)助同事?工作。很?多東西需?要大家一?起溝通并?一起合作?的。無論?是查勘現(xiàn)?場、車輛?定損速度?上，還是?結案率上?，都要把?它當成一?場競賽并?體現(xiàn)在工?作當中。?這樣才能?使工作干?的更加起?勁。年輕?人需要可?以拼搏的?環(huán)境，公?司提供予?我們這么?一個好的?工作的環(huán)?境，需要?我們自己?去營造出?其中的活?力氛圍。?五、學?習更多的?保險業(yè)務?知識。這?幾個月時?間主要學?習的是查?勘定損，?在今后工?作學習中?，多和老?同志學習?，彌補個?人的不足?，要依然?保持學無?止境的精?神，學習?其他的業(yè)?務知識。?六、在?工作當中?，也發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，剛接?觸定損，?很多配件?價格不清?楚，會多?瀏覽報價?網(wǎng)站充實?自己這方?面的信息?，盡快熟?悉起來。?以上是?青海分部?在這三個?月里的短?短總結，?我們會努?力解決自?己在工作?中遇到的?難題。把?工作做的?更好更優(yōu)?秀。2?023年?業(yè)務員年?終工作總?結范本（?二）_?___年?，本部全?體業(yè)務人?員在公司?的領導下?，圍繞_?___年?的目標任?務展開一?切工作，?具體總結?如下。?一、總體?目標完成?情況(?一)在銷?售方面，?主要受以?下幾方面?因素影響?。1、?____?集團業(yè)務?下滑比較?嚴重。?____?年該客戶?完成銷售?____?元，而_?___年?由于新領?導、新政?策，今年?____?對其鐵牌?單位進行?大整頓和?調(diào)整，特?別是__?__集團?、___?_等幾大?客戶被取?之有鐵牌?資格后，?使我們的?紙箱銷售?業(yè)務大幅?度下降，?其他鐵牌?客戶的業(yè)?務也受到?不同程度?影響，預?計今年整?個廣輕集?團銷售_?___元?左右，比?年初公司?下達的計?劃___?_相差甚?遠。2?、___?_集團年?初預計該?客戶的銷?售不少于?____?，但由于?目前我們?的質(zhì)量和?售價未能?滿足客戶?的需求，?我們的業(yè)?務份額非?但沒有擴?大，而且?還在縮小?。如果我?們能在預?印方面做?出考慮的?，其銷售?份額將會?增大。?3、受質(zhì)?量及交貨?達成的影?響。如_?___、?____?、___?_、__?__等陶?瓷廠受紙?板強度，?印刷色差?及套印走?位等因素?的影響，?加上上半?年我們的?彩印生產(chǎn)?飽和，客?戶落單都?無法接下?來，使客?戶對我們?的信心產(chǎn)?生了動搖?，影響了?部分的銷?售。(?二)在資?金回籠方?面，主要?是宏豐玻?璃、華盛?風扇到期?的資金未?能及時回?籠，加上?匯德幫陶?瓷、華盛?風扇的業(yè)?務份額做?大(兩客?戶合計銷?售___?_)。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應收款?項頗大。?另外，?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，造成?我們的回?籠計劃不?準時，影?響了公司?的整體運?作。二?、主要做?了以下幾?方面工作?1、重?點抓工作?紀律和職?業(yè)道德素?質(zhì)。2?、加強對?落單的審?核以及庫?存產(chǎn)品的?送貨工作?，最大限?度減少庫?存，降低?企業(yè)風險?。今年?，我們吸?取了以往?的經(jīng)驗教?訓，特別?是對風扇?行業(yè)，我?們嚴格履?行落單的?審批程序?，從源頭?加以控制?，面對庫?存的成品?，時刻叮?囑業(yè)務員?主動與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了一定?效果。?3、提高?業(yè)務員的?服務質(zhì)量?和業(yè)務能?力，使一?批老客戶?的業(yè)務能?鞏固并發(fā)?展起來。?在平時?的日常工?作中，我?們要求業(yè)?務員必須?做到以下?幾點：?(1)加?強與客戶?的溝通聯(lián)?系，多想?辦法，建?立起良好?的合作關?系。(?2)工作?要到位，?服務要跟?上，及時?了解客戶?的生產(chǎn)運?作情況和?競爭對手?的情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?。(3?)及時將?客戶的要?求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況?反饋給有?關部門，?并加強與?橫向部門?的溝通協(xié)?作，使我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服?務能滿足?客戶的需?要。(?4)集中?精力__?__廠的?各方面關?系，做好?售前、售?中、售后?服務，把?業(yè)務鞏固?下來，且?越做越大?。(5?)積極參?加與新業(yè)?務的開拓?。(6?)加大資?金回籠的?力度，回?避企業(yè)風?險。在?貨款回籠?方面，整?個部門都?形成共識?，將該項?工作擺在?重中之重?的位置。?一直以來?，本部兩?位主管分?工協(xié)作，?親自督促?和協(xié)助業(yè)?務員接計?劃去追收?貨款，從?沒有松懈?過，絕大?多數(shù)的客?戶回籠是?比較正常?的，個別?客戶由于?某些原因?，回籠速?度較慢。?三、存?在問題?1、部門?的日常管?理工作需?要進一步?加強。?2、整體?的資金回?籠不理想?，未達到