案場管理規(guī)定完整版

售案場管理制度1)著裝：全體置業(yè)顧問上班時須儀表整潔，制服整潔。如有工裝者，需統(tǒng)一著工裝。白襯衫配領(lǐng)帶，黑色西裝，黑色皮鞋；女士黑色西2)每日早會前須將個人儀容儀表整理完畢。3)必須保持襯衣領(lǐng)、袖口的干凈，制服須熨整齊。4)男員工須勤剃胡須，不得蓄長發(fā)。5)女員工必須化淡妝，不得化濃妝及異妝，不得使用氣味過濃的香水和佩戴過于顯6)上班期間保持口氣清新，不得食用氣味過重的食物，例如蔥、蒜、榴蓮等。2、銷售前臺、站位臺臺面保持整潔干凈，個人物品不得放于表面，由主管負責監(jiān)督保持前臺衛(wèi)生，表面不站位臺除了論排表，不可放置其他任何物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，可以直接扔掉。置業(yè)顧問需配合前臺恒房通督察員及接待員工作，早晚按時簽到、簽退。發(fā)現(xiàn)未按手機，不得接打與工作無關(guān)的電話，不得做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次嚴格按照集團恒房通相關(guān)規(guī)定執(zhí)行工作。恒房通出現(xiàn)任何違規(guī)操作，直接做開除處每月根據(jù)銷售排名制定一次接訪順序，當月嚴格按照此表接訪。一二三訪不允許離開不是因為接客戶而不在售樓處，且客戶到后兩分鐘內(nèi)不出現(xiàn)，不予以補位，直接略過，如出對于每一組客戶均需認真接待，嚴格按照接待流程接待，不許挑客戶。如發(fā)現(xiàn)對待客戶不，不珍惜情況出現(xiàn)，該人員名下所有客戶資源轉(zhuǎn)嫁給其他置業(yè)顧問。所有客戶歸屬判定都根據(jù)首訪制度，幫忙接待除外，首訪是誰客戶就歸屬誰，首訪以來訪表登記(明源)為準，見客筆記為輔。客戶保護期為一個月，如果一個客戶超過一個置出到訪，父母和孩子兩次到訪，種情況客戶歸屬于第一接訪置業(yè)顧問，后期接待的置業(yè)顧問可以補輪排。議紀要，會議紀要寫完后，會議結(jié)束前需要讓所有參會置業(yè)顧問簽字。每周固定一人負責此項工作，一周結(jié)束后，將當周的會議紀要和照片整理好，存進電腦指六、銷售前臺工作紀律銷售前臺是銷售工作地點，不允許做與工作無關(guān)的事情，例如玩手機，吃東西，打鬧、其他休息均按照每月月初排休表休息，如有特殊情況，需向案場經(jīng)理請假，請假時要說明，擅自休息，次月全月無休息。此情況出現(xiàn)兩次，立即開除。揭制度及合同管理制度承諾書。明、銀行流水等貸款資料)簽約當天客戶資料必須齊全，如客戶資料不齊全每延期一天扣4.客戶需在網(wǎng)簽合同下來后2天之內(nèi)到銀行辦理相關(guān)按揭手續(xù)并保證資料齊全，每延5.如銀行審批過程中需客戶補齊資料的，需2天之內(nèi)補齊，每延期一天扣罰銷售207.擔保審卷通過后客戶辦理預(yù)告，客戶需在高新房屋管理中心要求通知辦理日期辦理。9.如有客戶需要延期辦理貸款的，將對銷售停休處理，一直到客戶正常辦理后方可恢銷售人員進行末尾淘汰制度，單月銷售任務(wù)完成率倒數(shù)第一的銷售人員將被淘汰。如出現(xiàn)兩名及以上銷售人員同時掛零的，以“綜合評定考核”成績淘汰排名