2023銀行人員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第10頁共10頁2023?銀行人員?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?今年以?來，支行?進(jìn)一步解?放思想，?牢固樹立?____?，進(jìn)一步?深化改革?，加強(qiáng)員?工隊(duì)伍建?設(shè)，強(qiáng)化?內(nèi)控和風(fēng)?險(xiǎn)管理，?齊心協(xié)力?抓好工作?落實(shí)，取?得了豐碩?的成果。?一、各?項(xiàng)指標(biāo)完?成情況?今年上半?年受市場(chǎng)?和授信政?策等因素?影響，貸?款業(yè)務(wù)有?所收縮，?但其他?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?保持了良?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)。?1、儲(chǔ)蓄?存款業(yè)務(wù)?指標(biāo)增勢(shì)?明顯。_?___月?____?日，各項(xiàng)?人民幣存?款余額為?____?萬元，（?轉(zhuǎn)自范文?大全）較?年初新增?____?萬元,完?成市分行?下達(dá)人民?幣存款年?度計(jì)劃的?____?%。其中?人民幣儲(chǔ)?蓄存款余?額達(dá)到_?___萬?元，比年?初新增_?___萬?元，完成?市分行下?達(dá)年度計(jì)?劃的__?__%。?;對(duì)公存?款余額達(dá)?到___?_萬元（?不含理財(cái)?產(chǎn)品），?比年初新?新增__?__萬元?，完成市?分行下達(dá)?年度計(jì)劃?的___?_%.?2、授信?業(yè)務(wù)總量?略有回落?。___?_月__?__日，?人民幣貸?款余額為?____?萬元，較?年初減少?____?萬元，主?要是中金?嶺南貸款?到期還貸?后,由于?分行信貸?規(guī)模所限?,無法繼?續(xù)為其發(fā)?放貸款。?個(gè)人消費(fèi)?貸款增加?____?萬元，完?成市分行?下達(dá)年度?計(jì)劃的_?___%?。3、?票據(jù)貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)指標(biāo)?再創(chuàng)新高?。累計(jì)辦?理票據(jù)貼?現(xiàn)超億元?，完成年?度計(jì)劃的?____?%，提前?完成全年?任務(wù)。?4、中間?業(yè)務(wù)收入?____?萬元（不?含分行返?還數(shù)據(jù)）?，完成年?度計(jì)劃的?____?%5、?實(shí)現(xiàn)帳面?利潤(rùn)__?__萬元?，完成年?度計(jì)劃的?____?%，達(dá)到?預(yù)期目標(biāo)?。二、?主要工作?措施：?（一）、?今年以來?，支行通?過認(rèn)真分?析國(guó)家宏?觀經(jīng)濟(jì)對(duì)?金融業(yè)的?影響，結(jié)?合自身的?實(shí)際，通?過深挖客?戶資源、?實(shí)現(xiàn)規(guī)模?效應(yīng)。制?定了“以?負(fù)債業(yè)務(wù)?為主導(dǎo)、?帶動(dòng)中間?業(yè)務(wù)及其?他業(yè)務(wù)全?面發(fā)展，?通過中間?業(yè)務(wù)的推?廣，加強(qiáng)?客戶資源?的維系”?的經(jīng)營(yíng)思?路。有效?保證了今?年上半年?我行負(fù)債?業(yè)務(wù)穩(wěn)步?發(fā)展，中?間業(yè)務(wù)獲?良好開端?。法人理?財(cái)、企業(yè)?網(wǎng)銀和電?子回單箱?有了全新?突破，第?二季度負(fù)?債業(yè)務(wù)實(shí)?現(xiàn)市場(chǎng)占?比第一，?今年以來?，我行共?營(yíng)銷法人?理財(cái)產(chǎn)品?____?億元，電?子回單箱?____?多戶，新?增企業(yè)網(wǎng)?上銀行普?通版__?__多戶?，證書版?____?戶，以上?幾項(xiàng)指標(biāo)?均在分行?名列前茅?。具體?做法：?1、積極?維系存量?客戶，深?入挖潛，?穩(wěn)定存量?基礎(chǔ)，并?采取主動(dòng)?出擊新的?營(yíng)銷目標(biāo)?客戶，在?系統(tǒng)客戶?大戶不斷?出現(xiàn)存量?萎縮的態(tài)?勢(shì)下，有?效地保證?了負(fù)債業(yè)?務(wù)穩(wěn)步增?長(zhǎng)。2?、正確認(rèn)?識(shí)中間業(yè)?務(wù)在當(dāng)今?銀行經(jīng)營(yíng)?中的重要?作用，在?努力促進(jìn)?中間業(yè)務(wù)?發(fā)展的同?時(shí)，巧妙?地以中間?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?服務(wù)為載?體，促進(jìn)?客戶維系?和發(fā)展。?3、對(duì)?現(xiàn)有客戶?群進(jìn)行全?面篩選，?明確主攻?目標(biāo)，以?抓大不放?小的工作?定位，進(jìn)?行地毯式?的營(yíng)銷，?力求逐個(gè)?攻破。我?行營(yíng)銷的?法人理財(cái)?產(chǎn)品單筆?金額從_?___萬?至數(shù)千萬?不等。在?向客戶營(yíng)?銷、推介?理財(cái)產(chǎn)品?時(shí)，著重?宣傳理財(cái)?產(chǎn)品的良?好的收益?，引導(dǎo)客?戶購買。?在企業(yè)獲?利的同時(shí)?，增強(qiáng)了?客戶對(duì)我?行服務(wù)的?認(rèn)同度和?信任，且?進(jìn)一步加?強(qiáng)了客戶?的維系。?4、由?于業(yè)務(wù)的?發(fā)展、柜?臺(tái)服務(wù)壓?力越來越?大，中小?客戶日益?增加，現(xiàn)?有柜臺(tái)服?務(wù)難以滿?足客戶的?需求。為?有效改善?柜面服務(wù)?，減少柜?臺(tái)壓力，?騰出更大?的空間服?務(wù)優(yōu)質(zhì)客?戶，我行?瞄準(zhǔn)電子?回單箱銷?這一為好?幫手，以?保密性強(qiáng)?，足不出?門就可查?詢、對(duì)賬?為賣點(diǎn)大?力向客戶?推介宣傳?，使電子?回單箱銷?售取得了?良好業(yè)績(jī)?，同時(shí)推?廣帶動(dòng)網(wǎng)?上銀行、?銀行卡等?捆-綁銷?售。電子?回單箱的?推廣使用?，有效緩?解柜臺(tái)壓?力，為客?戶提供更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，同時(shí)?帶動(dòng)了其?他中間業(yè)?務(wù)的推廣?。5、?加強(qiáng)培訓(xùn)?工作，提?高內(nèi)部員?工營(yíng)銷能?力。面向?個(gè)人客戶?經(jīng)理、對(duì)?公客戶經(jīng)?理、大堂?經(jīng)理、網(wǎng)?點(diǎn)柜員等?一線營(yíng)銷?人員深入?開展網(wǎng)銀?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，確保一?線營(yíng)銷人?員了解網(wǎng)?銀的各項(xiàng)?優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)?，熟悉網(wǎng)?銀業(yè)務(wù)開?通流程，?為網(wǎng)銀業(yè)?務(wù)迅速推?廣普及奠?定基矗?6、有針?對(duì)性重點(diǎn)?營(yíng)銷。通?過對(duì)客戶?的細(xì)分，?深入了解?每一類客?戶的需求?特點(diǎn)和偏?好特征，?各有側(cè)重?，有的放?矢開展?fàn)I?銷。7?、認(rèn)真梳?理全轄代?發(fā)工資客?戶，做好?客戶轉(zhuǎn)化?工作，對(duì)?具備開通?網(wǎng)銀條件?的客戶要?全部轉(zhuǎn)化?為網(wǎng)銀代?發(fā)，新增?客戶除特?殊規(guī)定的?以外都必?須通過網(wǎng)?銀代發(fā);?8、改?變以往單?一為企業(yè)?開戶的簡(jiǎn)?單做法，?在為企業(yè)?開戶的同?時(shí)宣傳網(wǎng)?上銀行的?安全快捷?方便等優(yōu)?越性，使?開戶企業(yè)?樂意開通?網(wǎng)銀服務(wù)?，今年以?來基本能?做到每一?個(gè)新開戶?均辦理網(wǎng)?上銀行。?9、大?力宣傳我?行網(wǎng)銀的?優(yōu)點(diǎn)，加?強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)?上銀行的?推廣營(yíng)銷?，在為每?一位個(gè)人?客戶辦理?業(yè)務(wù)的同?時(shí)推介引?導(dǎo)其辦理?網(wǎng)上銀行?。10?、做好跟?蹤服務(wù)，?及時(shí)解決?客戶遇到?的困難和?問題，指?導(dǎo)客戶上?網(wǎng)安裝并?進(jìn)行操作?輔導(dǎo);通?過建立良?好的關(guān)系?維系，讓?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)全面?走近客戶?，使客戶?真正感受?到網(wǎng)上銀?行高端技?術(shù)服務(wù)的?魅力和優(yōu)?勢(shì)，從而?以客戶現(xiàn)?身說法帶?動(dòng)其他客?戶，促進(jìn)?了網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)的?擴(kuò)大發(fā)展??？偟?來講，支?行全轄依?托陣地營(yíng)?銷，實(shí)現(xiàn)?捆-綁銷?售,形成?營(yíng)銷合力?;完善獎(jiǎng)?懲，落實(shí)?考核，調(diào)?動(dòng)員工積?極性。同?時(shí)抓住市?場(chǎng)需求，?拓展新業(yè)?務(wù)領(lǐng)域，?特色新業(yè)?務(wù)取得實(shí)?效性發(fā)展?。（二?）堅(jiān)持依?法合規(guī)經(jīng)?營(yíng)，進(jìn)一?步強(qiáng)化內(nèi)?部管理，?確保安全?無事故。?今年以?來，分行?改革實(shí)施?薪酬管理?辦法和績(jī)?效考核辦?法后，員?工思想曾?一度出現(xiàn)?較大波動(dòng)?，為迅速?扭轉(zhuǎn)該局?面，支行?一方面通?過耐心細(xì)?致的思想?政治工作?，積極主?動(dòng)地宣傳?股改，及?時(shí)引導(dǎo)員?工走出思?想認(rèn)識(shí)上?的誤區(qū)，?另一方面?聽取全行?員工的意?見，修訂?支行績(jī)效?考核辦法?，各網(wǎng)點(diǎn)?也相應(yīng)制?定了考核?措施;極?大地提高?了員工積?極性。?加強(qiáng)內(nèi)控?基礎(chǔ)管理?工作,健?全案防體?系，以精?細(xì)化管理?為前提，?以價(jià)值創(chuàng)?造為核心?，以風(fēng)險(xiǎn)?控制為主?線，轉(zhuǎn)變?經(jīng)營(yíng)觀念?，推進(jìn)合?規(guī)文化建?設(shè)，實(shí)現(xiàn)?了安全、?穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)?。今年以?來全行實(shí)?行無“雷?區(qū)”。?1、牢固?樹立“安?全就是效?益”的意?識(shí)，以預(yù)?防和懲治?案件為著?力點(diǎn)，深?入開展規(guī)?章制度教?育和警示?教育活動(dòng)?，落實(shí)案?件防范工?作責(zé)任制?。2、?認(rèn)真開展?警示教育?和合規(guī)守?法教育活?動(dòng)。制定?支行的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?把工作落?到實(shí)處。?組織員工?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了有關(guān)法?律、規(guī)章?制度和銀?行員工行?為守則、?全行員工?的合規(guī)守?法意識(shí)得?到加強(qiáng)，?違章操作?現(xiàn)象明顯?下降。?3、以“?案防百日?清查”活?動(dòng)為切入?點(diǎn)，加大?了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?隱患的標(biāo)?本兼治和?綜合治理?力度，落?實(shí)要害部?位和關(guān)鍵?環(huán)節(jié)的風(fēng)?險(xiǎn)防范和?安全保衛(wèi)?措施，有?效防止了?風(fēng)險(xiǎn)。?（三）加?強(qiáng)員工隊(duì)?伍建設(shè)。?1、加?大全行員?工思想行?為、職業(yè)?道德、業(yè)?務(wù)知識(shí)與?技能等方?面等教育?培訓(xùn)，切?實(shí)提高員?工的綜合?素質(zhì)，調(diào)?動(dòng)廣大職?工的積極?性和創(chuàng)造?性。2?、加強(qiáng)班?子建設(shè)，?以召開支?行干部_?___位?切入點(diǎn)，?切實(shí)加強(qiáng)?黨建和思?想政治工?作。支行?黨支部以?“建設(shè)一?流的隊(duì)伍?，培育一?流作風(fēng)，?創(chuàng)造一流?業(yè)績(jī)”為?目標(biāo)，從?自身建設(shè)?抓起，班?子成員嚴(yán)?守“堂堂?正正做人?、踏踏實(shí)?實(shí)干事、?清情白白?為政”的?原則，在?思想上勤?于溝通，?在工作上?相互補(bǔ)臺(tái)?，在實(shí)踐?中率先垂?范;嚴(yán)于?律己，精?誠(chéng)團(tuán)結(jié)，?開拓創(chuàng)新?，形成了?一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)?的領(lǐng)導(dǎo)核?心。帶動(dòng)?全行干部?職工努力?拼搏、積?極進(jìn)取。?三、目?前工作中?存在的問?題1、?對(duì)公存款?在第三季?度大幅下?滑，比_?___月?末下降_?___萬?元，下降?原因：本?月初中金?嶺南財(cái)務(wù)?公司劃走?____?萬元稅款?，___?_市航道?局劃走_(dá)?___萬?元（省級(jí)?單位統(tǒng)一?在建行開?戶）、天?元房地產(chǎn)?公司劃走?往來款項(xiàng)?____?元，公路?管理總站?劃走工程?款___?_萬元，?以上__?__個(gè)單?位合計(jì)劃?走_(dá)__?_萬元。?2、業(yè)?務(wù)發(fā)展不?平衡，全?產(chǎn)品營(yíng)銷?有待進(jìn)一?步加大力?度，中間?業(yè)務(wù)發(fā)展?緩慢。?3、部份?員工危機(jī)?意識(shí)不夠?強(qiáng)、觀念?未能完成?轉(zhuǎn)變。?4、員工?素質(zhì)有待?進(jìn)一步提?高。四?、第四季?度的工作?重點(diǎn)：?支行下半?年要在鞏?固已取得?的成績(jī)基?礎(chǔ)上，有?針對(duì)性地?做好以下?工作：?1、抓好?隊(duì)伍建設(shè)?，進(jìn)一步?增強(qiáng)全體?員工的組?織歸屬感?和職業(yè)使?命感。?2、進(jìn)一?步加大對(duì)?公存款工?作力度，?加大全產(chǎn)?品營(yíng)銷特?別是重點(diǎn)?產(chǎn)品營(yíng)銷?力度，進(jìn)?一步鞏固?和發(fā)展上?半年已經(jīng)?取得的成?果，盡最?大努力全?面完成全?年的目標(biāo)?任務(wù)。?3、進(jìn)一?步強(qiáng)化內(nèi)?部管理，?加強(qiáng)內(nèi)控?防范工作?，落實(shí)安?全制度，?抓好反腐?防案工作?，保障各?項(xiàng)工作的?健康運(yùn)行?。20?23銀行?人員年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）歲末?將至，回?首這一年?來，我始?終堅(jiān)持著?"道雖通?不行不至?，事雖小?不為不成?"的人生?信條，在?工作中緊?跟支行領(lǐng)?導(dǎo)班子的?步伐,圍?繞支行工?作重點(diǎn),?出色的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，用智慧?和汗水，?用行動(dòng)和?效果體現(xiàn)?出了愛崗?敬業(yè)，無?私奉獻(xiàn)的?精神。下?面我從三?方面對(duì)自?己___?_工作進(jìn)?行總結(jié)：?一、端?正思想，?迎難而上?，時(shí)刻保?持高效工?作狀態(tài)?我在工作?中始終樹?立客戶第?一的思想?，把客戶?的事情當(dāng)?成自己的?事來辦，?急客戶之?所急，想?客戶之所?想，要求?自己對(duì)待?工作必須?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任心，?任勞任怨?，積極工?作，從不?挑三揀四?，避重就?輕，對(duì)待?每一項(xiàng)工?作都盡心?盡力，按?時(shí)保質(zhì)的?完成，在?日常工作?中，始終?堅(jiān)持對(duì)自?己高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要求?，顧全大?局，不計(jì)?得失，為?了完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，不惜?犧牲業(yè)余?時(shí)間，利?用一切時(shí)?間和機(jī)會(huì)?為客戶服?務(wù)，與客?戶交朋友?，做客戶?愿意交往?的朋友，?通過自己?不懈的努?力，在_?___年?的工作中?，為自己?交了一份?滿意的答?卷。二?、身體力?行，狠抓?落實(shí)，力?求圓滿出?色完成任?務(wù)在工?作方法上?，我始終?做到“三?勤”，即?勤動(dòng)腿、?勤動(dòng)手、?勤動(dòng)腦，?以贏得客?戶對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支?持。在實(shí)?際工作中?能夠做一?個(gè)有心人?，在一次?走親訪友?時(shí)，我無?意從六叔?口中得知?我們鄰村?最近將有?一筆分地?款，事后?通過六叔?介紹，自?己又幾次?登門拜訪?，向客戶?宣傳我行?的服務(wù)優(yōu)?勢(shì)和產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)，最?終說服客?戶計(jì)劃將?____?萬的分地?款存入我?行，我知?道這還不?是最終的?成功，在?客戶拿到?轉(zhuǎn)帳支票?的時(shí)候，?我又主動(dòng)?協(xié)助客戶?搜集村民?身份證號(hào)?碼，核實(shí)?確認(rèn)客戶?分款額，?等到__?__份存?單分發(fā)到?每戶村民?手中時(shí)，?我才在心?中深深地?舒了口氣?。在服?務(wù)客戶的?過程中，?我用心細(xì)?致，把兄?妹情、朋?友意注入?工作中，?使簡(jiǎn)單枯?燥的服務(wù)?工作變得?豐富而多?采，真正?體現(xiàn)了客?戶第一的?觀念.在?與客戶打?交道的過?程中,真?正做到以?誠(chéng)相待,?把客戶的?利益視為?自己的利?益,了解?客戶的動(dòng)?向,知曉?客戶的所?思所欲,?為每位客?戶量身推?薦我行的?各種金融?產(chǎn)品，通?過我的不?懈努力，?在”爭(zhēng)一?保二”活?動(dòng)中完成?了營(yíng)銷存?款___?_萬,理?財(cái)金卡_?___張?，信用卡?____?張，電子?銀行簽約?____?戶，保險(xiǎn)?銷售__?__萬的?業(yè)績(jī),最?令我欣慰?的是客戶?也得到了?雙嬴,他?們?cè)跐M足?自己需要?的同時(shí),?也享受到?了建行更?加細(xì)致周?到的服務(wù)?。三、?努力學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)?取，全面?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為一?名前臺(tái)工?作人員，?有時(shí)自己?在服務(wù)中?還不夠耐?心細(xì)致，?需要掌握?的知識(shí)還?很多，在?以后的工?作中我會(huì)?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，向?理論學(xué)習(xí)?，向?qū)I(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)?，向身邊?的同事學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務(wù)能力，?特別是理?財(cái)業(yè)務(wù)知?識(shí)，全面?提高綜合?業(yè)務(wù)知識(shí)?水平。?克服年輕?氣躁，做?到腳踏實(shí)?地，提高?工作的主?動(dòng)性，不?怕多做事?，不怕做?小事，在?點(diǎn)滴實(shí)踐?中完善提?高自己，?決不能因?為取得一?點(diǎn)小成績(jī)?而沾沾自?喜，驕傲?自大，而?要保持清?醒的頭腦?，與時(shí)俱?進(jìn)，創(chuàng)造?出更大的?輝煌。同?時(shí)繼續(xù)提?高自身政?治修養(yǎng)，?強(qiáng)化為客?戶服務(wù)的?宗旨意識(shí)?，努力使?自己成為?一名更合?格的建行?人。有?一種事業(yè)?，需要青?春和理想?去追求，?有一種追?求需要付?出艱辛的?勞動(dòng)力和?心血汗水?，我愿我?所從事的?金融事業(yè)?永遠(yuǎn)年輕?和壯麗，?興旺和發(fā)?達(dá)。2?023銀?行人員年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）_?___是?工行發(fā)展?史上濃墨?重彩的一?年，工行?成功邁出?了股份制?改革的第?一步。_?___年?對(duì)南岸支?行來講，?是辛勤耕?耘的一年?，是適應(yīng)?變革的一?年，是開?拓創(chuàng)新的?一年，也?是理清思?路、加快?發(fā)展的一?年。在這?一年里，?各支行及?下屬分理?處機(jī)構(gòu)業(yè)?務(wù)整合平?穩(wěn)發(fā)展，?綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)全面?推進(jìn)并取?得預(yù)期目?標(biāo)。在這?一年里，?組織和領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我許多學(xué)?習(xí)和鍛練?的機(jī)會(huì)。?一、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?自身綜合?素質(zhì)，適?應(yīng)新形勢(shì)?的需要。?我從事?儲(chǔ)蓄工作?以來，十?分注重個(gè)?人業(yè)務(wù)能?力的培養(yǎng)?學(xué)習(xí)。為?儲(chǔ)戶提供?規(guī)范優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的同?時(shí)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?技能，在?熟練掌握?了原業(yè)務(wù)?流程的基?礎(chǔ)上，積?極認(rèn)真地?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知?識(shí)，遇到?不懂的地?方虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及專?業(yè)科請(qǐng)教?學(xué)習(xí)。隨?著銀行改?革的需要?，我的工?作能力和?綜合素質(zhì)?得到了較?大程度的?提高，業(yè)?務(wù)水平和?專業(yè)技能?也隨著工?行各階段?的改革得?到了更新?和進(jìn)步。?二、以?高度的責(zé)?任心，用?戶至上的?服務(wù)理念?，將優(yōu)質(zhì)?工作落到?實(shí)處。?____?年，我在?