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第6頁共6頁2023?后勤個人?工作總結(jié)?營運是?公司經(jīng)營?發(fā)展的生?命線,后?勤部作為?營業(yè)保障?部門,在?____?進一步強?化了以營?業(yè)為中心?的服務(wù)理?想,加強?與前勤營?業(yè)部門的?溝通協(xié)調(diào)?,詳細內(nèi)?容請看下?文學(xué)校行?政后勤年?終個人工?作總結(jié)。?1、進?一步加強?物業(yè)設(shè)施?維修維護?,提高服?務(wù)設(shè)施運?行標準。?___?_,后勤?部對長沈?兩店實行?統(tǒng)一管理?目標,在?工作標準?和規(guī)范方?面實現(xiàn)統(tǒng)?一管理。?在基礎(chǔ)設(shè)?施維護方?面,__?__年對?所有設(shè)施?設(shè)備進行?普查,重?新建立健?全了設(shè)備?檔案,統(tǒng)?一編制了?設(shè)備保養(yǎng)?計劃,并?實行跟蹤?檢查進度?,保障設(shè)?備設(shè)施的?穩(wěn)定運行?;對于涉?及物業(yè)運?行的意外?事件,建?立了意外?事件報告?總結(jié)制度?,要求意?外事件發(fā)?生時,填?寫《意外?事件處理?報告單》?,對事故?處理過程?、事故發(fā)?生原因、?進一步的?糾正預(yù)防?措施均做?了相應(yīng)的?要求,以?此減少了?同樣問題?的重復(fù)發(fā)?生;實現(xiàn)?多級巡視?制度,包?括經(jīng)理級?員工開店?前巡視、?物業(yè)管理?員巡視,?領(lǐng)導(dǎo)抽查?巡視,聯(lián)?合檢查巡?視等,保?障物業(yè)問?題及時發(fā)?現(xiàn)和處理?。___?_截止目?前,長沈?兩店通過?巡視發(fā)現(xiàn)?物業(yè)維護?各類問題?近___?_個,均?得到及時?的處理,?保持了較?好的物業(yè)?運行標準?。在做好?日常運行?維護的同?時,后勤?部___?_截止目?前共組織?完成改造?施工項目?____?項,其中?長春店_?___項?,沈陽店?____?項,滿足?公司經(jīng)營?發(fā)展的需?求。2?、強化環(huán)?境秩序管?理,營造?清新舒適?的購物環(huán)?境。良?好的環(huán)境?秩序是對?顧客服務(wù)?最直接的?體現(xiàn)。因?此,后勤?部始終把?環(huán)境秩序?建設(shè)作為?日常工作?的重點來?抓。__?__,主?要從以下?幾方面加?強了工作?:一是加?強外圍衛(wèi)?生保潔工?作,對外?圍的廣場?磚實行定?期清理污?漬,重要?部位每天?用清水沖?刷,在風(fēng)?沙較大的?季節(jié),對?重點情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵,?同時增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度,?將保潔承?擔范圍一?直馬路上?,盡可能?減少周邊?環(huán)境對商?場衛(wèi)生的?影響;二?是積極改?進保潔方?法,全面?提高室內(nèi)?保潔質(zhì)量?。保潔部?門對地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位,積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法,對?重點保潔?部位增加?維護頻率?,并實行?保潔質(zhì)量?定期和不?定時抽查?,對于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?,確保了?保潔質(zhì)量?保到質(zhì)的?提高。?3、主動?加強服務(wù)?,提高員?工的服務(wù)?意識。?____?后勤部提?出一站式?服務(wù)的工?作要求,?對于到后?勤部辦理?業(yè)務(wù)的供?應(yīng)商實行?全天候服?務(wù);同時?,對工作?業(yè)務(wù)不做?崗位分工?,真正實?現(xiàn)了首問?負責制,?所有后勤?文職人員?都能辦理?所有業(yè)務(wù)?,來后勤?部辦理業(yè)?務(wù)的客戶?不用等候?,即有人?全程能夠?辦理完成?;實行服?務(wù)投訴電?話公示,?主動接受?服務(wù)監(jiān)督?。為全面?提高服務(wù)?質(zhì)量,后?勤部還制?定了《維?修投訴電?話管理辦?法》,對?____?小時維修?電話進行?錄音,及?時反饋處?理結(jié)果,?對各部門?后勤服務(wù)?需求實行?跟蹤制度?,由物業(yè)?管理員及?時現(xiàn)場了?解服務(wù)效?果及服務(wù)?滿意度,?及時總結(jié)?和處理服?務(wù)中的問?題;通過?參加營業(yè)?例會及時?獲得服務(wù)?信息,使?后勤部第?一時間了?解服務(wù)需?求,及時?予以配合?和處理;?在每個公?司特定活?動中,后?勤部都要?組織召開?服務(wù)配?合協(xié)調(diào)會?,研究服?務(wù)細節(jié),?確保后勤?服務(wù)配合?工作保障?到位,保?證后勤服?務(wù)工作的?圓滿完成?。這是?篇好范文?參考內(nèi)容?,涉及到?服務(wù)、保?潔、后勤?部、實行?、工作、?處理、提?高、巡視?等方面,?希望網(wǎng)友?能有所收?獲。2?023后?勤個人工?作總結(jié)(?二)一?年來,本?人按照學(xué)?校確定的?工作思路?,以微笑?服務(wù)為己?任,以學(xué)?生滿意為?宗旨,立?足本職、?愛崗敬業(yè)?、扎扎實?實地做好?服務(wù)工作??,F(xiàn)對自?己的工作?總結(jié)如下?:一、?勤奮學(xué)習(xí)?,與時俱?進理論?是行動的?先導(dǎo)。作?為后勤服?務(wù)人員,?我深刻體?會到理論?學(xué)習(xí)不僅?是任務(wù),?而且是一?種責任,?更是一種?境界。一?年來我堅?持勤奮學(xué)?習(xí),努力?提高理論?水平,強?化思維能?力,注重?用理論聯(lián)?系實際,?用實踐來?鍛煉自己?。1、?注重克服?思想上的?“惰”性?。20?23后勤?個人工作?總結(jié)(三?)本學(xué)?期,后勤?工作在學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下,以“?學(xué)習(xí)實踐?____?”指針,?樹立全面?、協(xié)調(diào)、?高效、可?持續(xù)的_?___。?在堅持以?“后勤保?障,物盡?其用,杜?絕浪費,?教學(xué)所需?,文明高?效”的服?務(wù)原則下?,以“后?勤不后,?服務(wù)為本?并育人,?開拓創(chuàng)新?,勤儉節(jié)?約”為宗?旨,轉(zhuǎn)變?思想觀念?,銳意改?革創(chuàng)新,?加強后勤?管理,強?化服務(wù)意?識,堅決?做好后勤?保障,盡?力謀取綜?合效益,?扎實穩(wěn)妥?地推進了?各項工作?的進程,?取得了較?為突出的?成績。為?來年更好?的做好服?務(wù),現(xiàn)做?出總結(jié)如?下:一?、抓好綜?合管理為?學(xué)校的發(fā)?展做好后?勤保障?后勤工作?必須服務(wù)?于學(xué)校大?局和各項?教育教學(xué)?中心工作?,因此我?們后勤各?部門的工?作人員都?能從學(xué)校?整體工作?出發(fā),認?真傾聽每?條合理化?建議,主?動配合其?他領(lǐng)導(dǎo)做?好學(xué)校的?各項工作?。學(xué)校后?勤綜合管?理的好壞?,反映在?學(xué)校產(chǎn)管?理、食堂?、小賣部?、學(xué)生宿?舍諸多方?面。這些?工作細致?到位才能?保障學(xué)校?各項工作?順利進行?。財會管?理方面:?嚴把財務(wù)?制度關(guān),?從學(xué)校大?局出發(fā),?千方百計?增收節(jié)資?,避免浪?費。在資?金問題上?可花可不?花的錢堅?決不花,?非花不可?的錢盡量?少花,采?購物品貨?比三家,?為學(xué)校節(jié)?約每一分?錢。在校?產(chǎn)管理上?,做到工?作細心,?認真負責?。為了減?輕一線教?師的工作?強度,開?學(xué)初克服?人員少事?務(wù)多的問?題,精心?策劃,合?理安排工?作,從辦?公室、教?室的安排?,到辦公?桌、學(xué)生?課桌的排?放,及辦?公用品的?分發(fā),學(xué)?生床位的?安排和安?裝,加班?加點做好?,為按時?開學(xué)提供?了保障。?同時校園?內(nèi)今年植?風(fēng)景樹_?___多?棵,__?__多棵?花,美化?香化了校?園,當你?走進校園?,仿佛進?了大花園?,為師生?提供了良?好的工作?和學(xué)習(xí)的?條件。學(xué)?校供暖注?水和加壓?時,我們?后勤工作?人員聽從?指揮、統(tǒng)?籌安排、?全赴一線?,及時妥?善處理了?各種突發(fā)?事件,有?的一上就?是___?_小時,?在我們后?勤人員和?各部門的?共同努力?下,確保?供暖工作?順利完成?。我們后?勤人員雖?然是年齡?較大,但?工作上從?不怕臟怕?累,各種?維修、物?資搬運到?分發(fā),這?些活兒,?全是我們?后勤人員?共同努力?去完成的?,他們工?作的敬業(yè)?精神和不?求索取精?神非常值?得我們學(xué)?習(xí)。二?、規(guī)范操?作優(yōu)化管?理一是?各類票據(jù)?辦理規(guī)范?,嚴格按?規(guī)定程序?操作;二?是物資采?購實行了?部門申請?、權(quán)限審?批、總務(wù)?辦理的制?度,規(guī)范?了采購行?為。三是?堅持了兩?周一次的?食堂衛(wèi)生?大整治,?認真做好?督促每天?的打掃、?保潔、消?毒殺菌工?作,強化?了食堂工?作人員的?著裝和規(guī)?范操作,?保證了食?堂食品衛(wèi)?生。四是?加強了小?賣部的衛(wèi)?生監(jiān)管,?定期或不?定期抽查?,發(fā)現(xiàn)問?題,立即?落實整改?,杜絕了?過期變質(zhì)?及三無食?品進入校?園,有力?的保障了?師生身心?健康。?三、建立?健全規(guī)章?制度及安?全預(yù)案?首先規(guī)范?制定了后?勤人員考?核制度、?食堂飯菜?提前申報?管理制度?、衛(wèi)生管?理制度、?學(xué)校小賣?部管理制?度、公物?損壞維修?等制度。?為__?__“以?人為本”?的理念,?遵循“安?全第一、?預(yù)防為主?”的基本?方針為切?實保障廣?大師生和?學(xué)校財產(chǎn)?的安全,?提高師生?在遭遇重?大突發(fā)事?件或自然?災(zāi)害時的?應(yīng)對能力?,我們制?定了教學(xué)?樓緊急事?故疏散預(yù)?案、消防?應(yīng)急預(yù)案?、學(xué)生宿?舍安全應(yīng)?急預(yù)案、?學(xué)生活動?安全應(yīng)急?預(yù)案等預(yù)?案、食品?安全應(yīng)急?預(yù)案、并?進行了相?應(yīng)的演練?,提高了?認識、明?確了職責?、統(tǒng)一了?思想。?總之,后?勤工作是?學(xué)校教學(xué)?工作的保?障,涉及?到學(xué)校的?方方面面?。搞好搞?活學(xué)校后?勤工作,?對學(xué)校的?生存和發(fā)?展具有決?定性的意?義。在看?到成績的?同時也清?醒地看到?很多不足?之處。?一是各類?財產(chǎn)管理?還需進一?步規(guī)范,?常用物品?損壞現(xiàn)象?比較嚴重?。下學(xué)年?,我們將?進一步強?化財產(chǎn)管?理,實行?財產(chǎn)管理?承包制,?管好用好?物資,各?部門的設(shè)?備,儀器?設(shè)施實行?“日日管?理,分室?保管”專?人使用,?專人負責?,專人保?管的管理?體制,落?實責任到?人,其次?,結(jié)合校?產(chǎn)管理,?進一步完?善物資的?采購,領(lǐng)?用,借用?管理程序?,凡各部?門采購的?物品一律?先經(jīng)驗收?入庫后發(fā)?放。二是?后勤服務(wù)?工作創(chuàng)新?不夠,思?想不夠解?放,觀念?不夠新。?思路決定?出路。我?們要不斷?更新觀念?,提前及?時收集各?類信息,?努力開創(chuàng)?新服務(wù)項?目,擴大?服務(wù)規(guī)模?,做好挖?潛增效工?作。三努?力提高后?勤人員的?素質(zhì)。四?是后勤服?務(wù)的規(guī)范?建賬尚未?落實到位?。將花大?力氣啟動?這項工作?,以此來?規(guī)范后勤?管理
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