人事部規(guī)章制度

人事部規(guī)章制度及程序擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0001主題：聘用程序規(guī)定／目的：量才而用，量才錄用，任用適合之人材，安排最正確之工作崗位。程序：一、行政級(jí)別及部門經(jīng)理由總經(jīng)理直接面試。二、分部經(jīng)理及主管級(jí)員工按一般程序，分部經(jīng)理及主管級(jí)員工由人事培訓(xùn)經(jīng)理面試通事后介紹給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理面試合格后，再由總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，總經(jīng)理面試合格后由人事培訓(xùn)部對(duì)其進(jìn)行背景檢查，并上報(bào)，由總經(jīng)理做最后決定。三、領(lǐng)班及一般員工由人事培訓(xùn)部介紹，經(jīng)部門經(jīng)理采納，總經(jīng)理贊同后方可聘用。一般程序以下：申請(qǐng)人需填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》出示有效身份證明文件出示有效工作記錄及學(xué)歷證明文件由人事培訓(xùn)部審察其全部證明并面試介紹至有關(guān)部門經(jīng)理（贊同后）F.退還人事培訓(xùn)部，經(jīng)總經(jīng)理簽批后由人事培訓(xùn)部依照有關(guān)入職規(guī)定辦理有關(guān)入職手續(xù)，并將審批后的《人事改動(dòng)表》轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部辦理薪資預(yù)備事項(xiàng)。四、已離職員工，須一年后（若有需要）方可返回酒店工作。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0002主題：聘用人員申請(qǐng)程序規(guī)定／目的：清楚認(rèn)識(shí)每個(gè)申請(qǐng)人的要求及個(gè)人基本資料。程序：當(dāng)某部門人員缺乏時(shí)，先由用人部門經(jīng)理填寫《人事申請(qǐng)表》，詳盡填寫部門，職位，所需日期，申請(qǐng)聘用人員的資格及工作經(jīng)驗(yàn)要求，如屬人員替代應(yīng)注明被替代人員狀況，由部門經(jīng)理署名后送至人事培訓(xùn)部。人事主管填寫表中各項(xiàng)細(xì)節(jié)交由人事培訓(xùn)經(jīng)理審察并經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核決定能否按要求增補(bǔ)人員，贊同后報(bào)總經(jīng)理批簽，如總經(jīng)理贊同，人事培訓(xùn)部將按表格所需招聘人員；如未贊同，則將未贊同原由通知申請(qǐng)部門。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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奏效日期：擬訂部編主

人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0003題：面試程序規(guī)定／目的：認(rèn)識(shí)所招聘員工的素質(zhì)、潛能及解答員工問題等等程序：一、全部申請(qǐng)工作者，在面試以前一定填寫一份《應(yīng)聘申請(qǐng)表》，而后再經(jīng)過人事培訓(xùn)部面試。二、人事培訓(xùn)部面試時(shí)一定審察包含個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書、介紹信及身份證明資料。三、人事培訓(xùn)部面試后應(yīng)當(dāng)在《應(yīng)聘申請(qǐng)表》反面“人事培訓(xùn)部建議”欄中詳盡填寫建議并署名，如以為申請(qǐng)者的形象、質(zhì)量、語言能力和腦筋反響能力均適合者能夠介紹給用人部門進(jìn)行復(fù)試。四、用人部門應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)評(píng)估以下各點(diǎn)：自己素質(zhì)；語言能力；業(yè)務(wù)技術(shù)；工作經(jīng)驗(yàn)。而后在《應(yīng)聘申請(qǐng)表》反面“用人部門建議”欄中詳盡填寫建議并署名。五、用人部門在面試后，不論贊同錄取與否，均須將應(yīng)聘人員資料送回人事培訓(xùn)部存檔。六、申請(qǐng)者經(jīng)初試及復(fù)試合格后，人事培訓(xùn)部則要致電話到有關(guān)單位作背景檢查。七、好像意錄?。簩岩押炗喗ㄗh的《應(yīng)聘申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理最后審批，如未贊同錄取，則將未錄取原由通知用人部門。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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奏效日期：擬訂人：人事經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0004主題：試用程序規(guī)定／目的：對(duì)每個(gè)部門，每個(gè)職位所招聘員工的工作適合與否有個(gè)清楚的觀點(diǎn)。程序：一、自合同簽訂之日首先三個(gè)月為培訓(xùn)試用期。試用期滿后，員工須參加并經(jīng)過人事培訓(xùn)部組織的試用期書面考試，人事培訓(xùn)部將于每個(gè)月初將考試合格名單發(fā)至各部門。部門經(jīng)理應(yīng)按員工的表現(xiàn)做當(dāng)面評(píng)核，并填寫一份《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》以決定能否正式錄取，且應(yīng)將評(píng)估表交給該員工簽認(rèn)。二、評(píng)估表送至人事培訓(xùn)部，以做出進(jìn)一步行動(dòng)。如：正式錄取、延伸試用期或排除合約。試用期內(nèi)員工如不稱職，觸犯嚴(yán)重過錯(cuò)或嚴(yán)重違犯合同條款者，酒店有權(quán)隨時(shí)解雇該員工及追查賠償酒店有關(guān)損失；如員工自己以為不適合酒店工作，可依據(jù)合同提早七天書面通知酒店。三、正式錄?。涸囉闷跐M合格后，由部門經(jīng)理填寫《人事改動(dòng)表》及《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》經(jīng)人事培訓(xùn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批通事后報(bào)總經(jīng)理簽批，成為酒店的正式員工。四、排除合約：部門經(jīng)理如以為員工完整不適合在酒店工作，需要解雇時(shí)，應(yīng)填寫《人事改動(dòng)表》、《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》、《離職結(jié)算單》經(jīng)人事培訓(xùn)經(jīng)理審批，上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理獲準(zhǔn)后，通知員工辦理離職手續(xù)。五、酒店將依據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)酌情縮短或延伸試用期，但試用期最短不可以少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不行超出六個(gè)月。六、酒店有權(quán)在合同期內(nèi)依據(jù)工作需要而改變員工的工作崗位。但原則上半年內(nèi)不一樣意做部門間調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0005主題：休假申請(qǐng)程序規(guī)定／目的：為使員工的告假有一個(gè)一致的安排和辦理方法，使員工休假有據(jù)可依。程序：依據(jù)酒店規(guī)定，員工贊同申請(qǐng)的假期包含法定假、年假、病假、事假、工傷假、婚假、探親假、喪假、女員工產(chǎn)假、哺乳假等，員工休假應(yīng)執(zhí)行以下程序：一、員工休假應(yīng)提早填寫《休假申請(qǐng)單》，清楚填寫休假原由、休假天數(shù)、休假種類并將必需證明（醫(yī)生診療書、成婚證復(fù)印件，死亡證明，懷胎證明等）附上，執(zhí)行報(bào)批手續(xù)。獲準(zhǔn)后，方可休假（急病按有關(guān)規(guī)定辦理），不然作曠工論處。二、休假審批權(quán)限：分部經(jīng)理以上人員（含分部經(jīng)理）休假須經(jīng)由人事培訓(xùn)經(jīng)理審察后報(bào)總經(jīng)理簽批；一般員工休假二天（含二天）以內(nèi)，由本部門經(jīng)理贊同即可；休假三天以上七天以內(nèi)（含七天）由部門經(jīng)理贊同后報(bào)人事培訓(xùn)部審察；休假七天以上須報(bào)總經(jīng)理簽批。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0006主題：?jiǎn)T工個(gè)人資料記錄規(guī)定／目的：有益于人力資源部對(duì)每個(gè)員工個(gè)人檔案的成立與保留。程序：一、人事培訓(xùn)部應(yīng)在每一位新員工進(jìn)酒店的當(dāng)天內(nèi)達(dá)成員工檔案的成立，這包含有關(guān)此員工之全部資料（包含應(yīng)聘表、證件復(fù)印件及人事改動(dòng)表等）。人事培訓(xùn)部應(yīng)將全部員工檔案按部門、工號(hào)擺列，并嚴(yán)格保密。二、全部員工在酒店工作時(shí)期的記錄只好由人事培訓(xùn)部員工負(fù)責(zé)辦理，惟有部門經(jīng)理有權(quán)借用部下員工的檔案，但一定簽收并于兩日內(nèi)返還。三、若有任何個(gè)人資料的改變，員工應(yīng)于兩禮拜內(nèi)通知人事培訓(xùn)部，有關(guān)婚姻狀況、出生、死亡之改變應(yīng)連同有關(guān)文件之副本一起交給人事培訓(xùn)部。四、未能依照正常的改正程序，員工有可能不可以獲得部分應(yīng)有之福利待遇，比如婚假及其余等等。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0007題：考勤程序規(guī)定／目的：清楚認(rèn)識(shí)員工出勤率，有益于財(cái)務(wù)部清楚薪金發(fā)放事宜。程序：一、部門應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤工作，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)酒店各項(xiàng)考勤管理規(guī)定。二、各部門應(yīng)于每個(gè)月1日將上月《考勤表》及本月《排班表》上報(bào)至人事培訓(xùn)部，人事培訓(xùn)部將《排班表》輸入電腦?！杜虐啾怼芬唤?jīng)確立，一定嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行，不行任意改動(dòng)，如遇特別狀況需改正，應(yīng)填寫《班次改正單》，經(jīng)部門經(jīng)理署名贊同后報(bào)人事培訓(xùn)部調(diào)整。三、除特別規(guī)定外，員工上下班時(shí)一定刷卡，代刷卡、漏刷卡按酒店有關(guān)規(guī)定處罰。四、每個(gè)月底，人事培訓(xùn)部將刷卡統(tǒng)計(jì)報(bào)表下發(fā)至各部門，查對(duì)正確無誤后將作為計(jì)發(fā)薪金之依照，假若有誤則向有關(guān)部門查問（電腦數(shù)據(jù)的調(diào)整一定有相應(yīng)票據(jù)）。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0008題：調(diào)職、榮膺及貶職程序規(guī)定／目的：配合酒店的發(fā)展需要，安排員工到適合的崗位，量才錄用，才盡其用。程序：一、調(diào)職1、部門經(jīng)理能夠調(diào)遣、分派員工到適合崗位上，應(yīng)以能力、偉績(jī)及表現(xiàn)作為基礎(chǔ)，將最適合的人材用在最適合的地點(diǎn)上。2、部門內(nèi)部調(diào)遣：在本部門有崗位空缺時(shí)，部門經(jīng)理可選擇適合人選并填寫一份《人事改動(dòng)表》送到人事培訓(xùn)部，執(zhí)行報(bào)批手續(xù)。3、部門間的調(diào)遣：本部門有崗位空缺時(shí)，部門經(jīng)理如覺察其余部門有適合之員工或員工自薦愿調(diào)往其余部門時(shí)，由員工自己填寫一份《調(diào)職要求》由所屬部門經(jīng)理署名確認(rèn)后，可介紹到人事培訓(xùn)部，經(jīng)人事培訓(xùn)經(jīng)理審察后如感覺適合可安排場(chǎng)試，面試合格后，由人事培訓(xùn)部準(zhǔn)備一份《人事改動(dòng)表》(見附表)，經(jīng)調(diào)職員工及接收部門經(jīng)理署名贊同后,交至財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理處簽批，簽批后再由人事培訓(xùn)部辦相應(yīng)調(diào)整手續(xù)。二、榮膺及貶職依據(jù)工作需要及員工工作表現(xiàn)，可對(duì)員工提高或貶職，由部門經(jīng)理填寫《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》、《人事改動(dòng)表》，并署名確認(rèn)，送到人事培訓(xùn)部，執(zhí)行報(bào)批手續(xù)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0009題：?jiǎn)T工就餐規(guī)定規(guī)定／目的：增強(qiáng)對(duì)員工就餐的管理。程序：一、員工餐廳依據(jù)酒店實(shí)質(zhì)狀況，擬訂用餐時(shí)間。員工應(yīng)于規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)就餐。二、員工用餐，一定持餐卡著制服進(jìn)入餐廳，而后方可領(lǐng)取食品。三、員工不得將員工IC卡轉(zhuǎn)讓或借予別人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受紀(jì)律處罰。四、員工用餐要注意節(jié)儉，吃多少打多少，若有浪費(fèi)將受紀(jì)律處罰。五、員工用餐不得擁堵，不得在餐廳之外處址用餐，不得亂倒剩菜剩飯，餐具應(yīng)放在指定地址。六、員工于餐廳用餐時(shí)一定恪守餐廳的各項(xiàng)規(guī)定，不然員工餐廳工作人員有權(quán)不發(fā)給食品。七、員工餐廳管理人員一定按規(guī)定仔細(xì)劃卡，不一樣意送人情、不劃卡或少劃卡。八、每個(gè)月月尾，人事培訓(xùn)部將依照劃卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)員工當(dāng)月用餐狀況并依據(jù)出勤記錄審察。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0010主題：?jiǎn)T工申請(qǐng)病假程序規(guī)定／目的：合理控制員工病假的申請(qǐng)程序：一、員工申請(qǐng)病假需由醫(yī)生開據(jù)病假單（一天）或由指定醫(yī)院開具的病假單（一天以上），并由自己填寫《休假申請(qǐng)單》；二、如員工因急癥到非指定醫(yī)院就醫(yī)，則須將該醫(yī)院所開急診證明送交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理署名后方為有效。指定醫(yī)院開據(jù)的病假單相同要經(jīng)部門經(jīng)理署名后方為有效。如員工只填寫《休假申請(qǐng)單》，并未附上醫(yī)療單位所開之診療書，則全部病假一律不認(rèn)可。員工填好該表格后應(yīng)實(shí)時(shí)交于部門主管簽批，部門主管核實(shí)簽批后，將此表格送交人事培訓(xùn)部。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0011題：?jiǎn)T工評(píng)核程序規(guī)定／目的：給員工一個(gè)清楚的觀點(diǎn)，使其清楚有關(guān)對(duì)他的工作表現(xiàn)評(píng)核。程序：各部門主管應(yīng)按以下程序?yàn)閱T工做各種評(píng)核一、試用期滿之評(píng)核：試用期滿后，員工須參加并經(jīng)過人事培訓(xùn)部組織的試用期書面考試，人事培訓(xùn)部將于每個(gè)月初將考試合格名單發(fā)至各部門。由部門主管依據(jù)員工的工作表現(xiàn)做一次全面性的評(píng)核，《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》經(jīng)部門經(jīng)理簽訂后交人事培訓(xùn)部審察，最后上報(bào)總經(jīng)理批簽。簽批后將表格副本保存本部門，正本送回人事培訓(xùn)部存檔。如員工不可以接受，則交由部門經(jīng)理---人事培訓(xùn)部---總經(jīng)理逐漸解決。二、每個(gè)月最正確員工之評(píng)核部門經(jīng)理應(yīng)在每個(gè)月底召開部門主管會(huì)議，提名并評(píng)比本部門最正確員工作為酒店本月最正確員工的候選人。人事培訓(xùn)部應(yīng)在每個(gè)月尾采集各部門最正確員工候選人的名單，并在部門經(jīng)理睬議上提名決定。三、年度最正確員工之評(píng)核人事培訓(xùn)部在年終將今年度每個(gè)月最正確員工作為酒店年度最正確員工的候選人，并在部門經(jīng)理睬議上提名決定。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0012題：酒店訊息規(guī)定／目的：讓員工認(rèn)識(shí)酒店發(fā)展動(dòng)向及有關(guān)信息程序：一、為了促使與員工的訊息傳達(dá)，使全體員工能實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)酒店的最新動(dòng)向，在員工通道及員工餐廳設(shè)有員工通告板。二、員工通告板由人事培訓(xùn)部管理，全部員工一定常常閱讀并留神通告板上以內(nèi)容。三、依照各部門人數(shù)，每個(gè)部門按比率選派必定數(shù)額的員工代表構(gòu)成酒店員工活動(dòng)委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織策劃員工康樂活動(dòng)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0013主題：?jiǎn)T工住宿規(guī)定規(guī)定／目的：保證供給寂靜、舒坦的住宿環(huán)境，使員工精力充足投入工作。程序：一、員工住宿須繳納住宿押金100元后，持“新員工上任通知書”到宿舍后勤管理員處辦理住宿登記，并領(lǐng)取床單、被褥等用品。二、宿舍鑰匙由宿舍后勤管理員一致管理，入住須出示住宿證。三、員工宿舍的全部設(shè)備屬酒店全部，未經(jīng)贊同任何人不得把東西搬離宿舍，不然按盜竊辦理。四、員工應(yīng)保持房間及樓道的潔凈，不得隨處吐痰、亂扔雜物，室內(nèi)設(shè)備禁止隨意移動(dòng)拆卸。禁止在房?jī)?nèi)賭博、酗酒、高聲吵鬧及進(jìn)行其余不合法行為。五、住宿員工不得私自調(diào)動(dòng)房間、床位、被褥，不得私自率領(lǐng)非酒店員工入住。六、未經(jīng)贊同員工宿舍內(nèi)禁止使用電器，禁止私自接電線，應(yīng)預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)富不受損失。七、員工宿舍的水喉、電燈等設(shè)備若有破壞，一定實(shí)時(shí)報(bào)告，如不報(bào)告，出現(xiàn)事故由該宿舍員工負(fù)責(zé)。員工不得私自違章維修，不然由此造成的結(jié)果由該員工擔(dān)當(dāng)。八、員工住宿時(shí)期，酒店人事培訓(xùn)部、保安部、值班經(jīng)理有權(quán)未預(yù)先通知檢查房間。九、嚴(yán)格恪守作息時(shí)間。夜晚10：00---清晨7：00為員工歇息時(shí)間（不包含早、夜班），歇息時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入其余宿舍。上下夜班的員工要保持寂靜。十、來訪人員不得私自進(jìn)入員工宿舍，一定出示有效證件，并在來訪登記表上照實(shí)填寫；夜晚會(huì)客時(shí)間不得超出22時(shí)。十一、酒店有關(guān)規(guī)章制度在宿舍依舊有效。十二、凡違犯宿舍管理規(guī)定而又不遵從管理人員勸止、或態(tài)度惡劣者，將按酒店規(guī)定處罰，并由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)全部的結(jié)果與責(zé)任。財(cái)務(wù)經(jīng)理：總經(jīng)理：日期：日期：

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人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0014(14–15)題：?jiǎn)T工換衣柜管理規(guī)定規(guī)定／目的：增強(qiáng)員工換衣柜的管理和控制。程序：一、換衣柜的發(fā)出及鑰匙控制1、全部一定穿工作服的員工將發(fā)給換衣柜以寄存衣物。員工入職時(shí)，將發(fā)給貼有編號(hào)的鑰匙，簽收后即可在換衣柜中寄存衣物。2、員工在使用換衣柜時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有破壞應(yīng)立刻報(bào)告人事培訓(xùn)部，由人事培訓(xùn)部安排改換換衣柜及鑰匙。3、因員工個(gè)人原由此造成換衣柜破壞，將由酒店向員工收取維修花費(fèi)并按規(guī)定處罰。4、如員工忘掉帶換衣柜鑰匙上班，可到人事培訓(xùn)部借用備用鑰匙但需于次日交還。二、換衣柜的使用注意事項(xiàng)1、換衣柜應(yīng)鎖好，酒店不負(fù)任何個(gè)人物品丟掉及破壞的責(zé)任。2、換衣柜內(nèi)不得寄存?zhèn)€人名貴物品。3、換衣柜內(nèi)不得寄存酒店物品。如在換衣柜內(nèi)發(fā)現(xiàn)酒店物品，將按盜竊行為處理。4、換衣柜內(nèi)不得寄存食品、飲品及任何危險(xiǎn)物品。5、換衣柜門打不開或鑰匙丟掉時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)通知管理人員，不得任意撬鎖、撬柜、不得私自改換和配置換衣柜鑰匙。6、不得私自調(diào)位換柜，應(yīng)愛惜換衣柜。7、員工離職時(shí)應(yīng)將換衣柜空出并將鑰匙交回人事培訓(xùn)部，如不可以交回鑰匙則按規(guī)定向該員工收取必定花費(fèi)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂部編主

人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0014(14–15)題：?jiǎn)T工換衣柜管理規(guī)定三、換衣柜的檢查1、酒店有權(quán)對(duì)員工換衣柜進(jìn)行不按期檢查，檢查人員將由人事培訓(xùn)部及保安部代表構(gòu)成。2、檢查完成后，人事培訓(xùn)部將做一份報(bào)告給總經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)有問題者，人事培訓(xùn)部將與員工所在部門主管磋商并按酒店有關(guān)規(guī)定辦理。3、若有緊迫事件發(fā)生而需暫時(shí)檢查換衣柜時(shí)，比如：客人丟掉名貴物品時(shí)，上述人員將結(jié)合檢查，如查出物品，人事培訓(xùn)部將在換衣柜上貼出通知知會(huì)該員工并按有關(guān)規(guī)定處罰。4、未經(jīng)總經(jīng)理贊同，任何人不得私自檢查換衣柜。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂

人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：

PT0015主題：?jiǎn)T工換衣室／浴室管理規(guī)定規(guī)定／目的：保證換衣室、浴室衛(wèi)生和安全，增強(qiáng)換衣室浴室管理。程序：一、非本酒店員工一律不準(zhǔn)使用員工換衣室/浴室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款人民幣100元。二、員工在使用換衣室/浴室時(shí)，應(yīng)愛惜酒店設(shè)備，遵從管理人員的管理。三、換衣室內(nèi)禁止抽煙、吃零食、亂扔雜物，應(yīng)自覺保護(hù)換衣室/浴室的衛(wèi)生。禁止在換衣室/浴室內(nèi)爭(zhēng)涂亂畫。四、禁止在換衣室/浴室內(nèi)打牌、下棋和進(jìn)行任何形式的賭博。五、禁止在換衣室高聲吵鬧、喧華。除上下班換衣外，禁止在換衣室長(zhǎng)時(shí)間停留、談笑聊天。六、禁止在換衣室內(nèi)（外）晾曬任何衣物、毛巾等。七、換衣室管理人員負(fù)責(zé)整個(gè)換衣室的潔凈工作，每日打掃一次，以保證向員工提供一個(gè)干凈舒坦的換衣環(huán)境。八、換衣室禁止閑人進(jìn)入，不一樣意任何人在換衣室過夜。九、以上各條由人事培訓(xùn)部監(jiān)察執(zhí)行。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂部編主

人：人事部經(jīng)理門：人事部號(hào)：PT0016題：解雇、開除規(guī)程規(guī)定／目的：實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)不切合酒店之要求的員工，并采納舉措。規(guī)定：需要解雇員工時(shí)，酒店將在員工試用期內(nèi)提早7天，試用期滿后提早一個(gè)月書面通知該員工，不然賜予相同天數(shù)的經(jīng)濟(jì)賠償。關(guān)于嚴(yán)重觸犯酒店規(guī)章制度的員工，酒店將賜予開除處罰，其實(shí)不賜予任何經(jīng)濟(jì)賠償。程序：一、部門經(jīng)理在評(píng)核員工工作表現(xiàn)時(shí)，如覺察員工在工作態(tài)度或各方面之表現(xiàn)不可以符合酒店的要求或?qū)医滩桓恼撸軌蚪ㄗh勸退該員工。二、部門經(jīng)理希望勸退某員工時(shí)，一定填寫《人事改動(dòng)表》寫明勸退原由、勸退日期報(bào)送人事培訓(xùn)部，經(jīng)人事培訓(xùn)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理贊同后按離職程序執(zhí)行。三、關(guān)于嚴(yán)重觸犯酒店規(guī)章制度的員工，部門經(jīng)理須先與人事培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)，并由人事培訓(xùn)經(jīng)理實(shí)時(shí)向總經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)總經(jīng)理贊同后，部門填寫《人事改動(dòng)表》并按有關(guān)程序辦理。如事發(fā)于假日，部門經(jīng)理可對(duì)犯規(guī)員工進(jìn)行停職辦理，并于假往后次日上午按此規(guī)定執(zhí)行。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0017主題：離職規(guī)程規(guī)定／目的：保證員工離店時(shí)薪資結(jié)算正確及物品送還清楚。規(guī)定：在試用期內(nèi)，任何一方均有權(quán)停止勞動(dòng)合同，但須提早七天書面通知對(duì)方；試用期滿后，須提早一個(gè)月書面通知對(duì)方，不然需以不足期之薪資作以賠償。程序：一、員工離職，應(yīng)向部門經(jīng)理提交《離職通知書》，假如部門經(jīng)理贊同則由其簽批并填寫《人事改動(dòng)表》及《離職結(jié)算單》執(zhí)行報(bào)批手續(xù)。二、《人事改動(dòng)表》經(jīng)人事培訓(xùn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理贊同后，員工方可辦理離職手續(xù)，到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取《離職送還物品清理單》，逐個(gè)送還酒店物品。人事培訓(xùn)部依據(jù)員工物品返還狀況將《離職結(jié)算單》及審批后的《人事改動(dòng)表》一起報(bào)于財(cái)務(wù)部。三、財(cái)務(wù)部依據(jù)《人事改動(dòng)表》及《離職結(jié)算單》結(jié)算辭員薪資。四、若部門經(jīng)理需解雇員工，部門應(yīng)依照解雇、開除程序執(zhí)行報(bào)批手續(xù)。經(jīng)總經(jīng)理贊同后，按本規(guī)程第二、三條內(nèi)容辦理離店手續(xù)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0018主題：?jiǎn)T工投訴規(guī)定／目的：辦理員工投訴，使員工有置身于大家庭的暖和感。程序：一、各部門員工對(duì)各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。任何員工若對(duì)工作方面有所申述或不滿或疑問，應(yīng)直接與直屬上級(jí)商議，直屬上級(jí)應(yīng)全力輔助解決困難，若直屬上級(jí)未能解決困難，或員工對(duì)直屬上級(jí)之回復(fù)感覺不滿或不肯意由直屬上級(jí)辦理，可將狀況親身或以書面形式向部門經(jīng)理報(bào)告。（書面報(bào)告須注明姓名、職位及有關(guān)事情以示誠心）。二、部門經(jīng)理反應(yīng)狀況要經(jīng)過總經(jīng)理。三、部門經(jīng)理應(yīng)全力解決有關(guān)問題，若部門經(jīng)理未能解決時(shí)，須將檢查結(jié)果及建議之解決方法送交人事培訓(xùn)部辦理。四、若員工以為該投訴不方便與部門經(jīng)理申述，可將狀況親身或以書面形式向人事培訓(xùn)部經(jīng)理報(bào)告。五、人事培訓(xùn)經(jīng)理在任何時(shí)間均樂于賜予員工輔助及建議，并對(duì)有關(guān)投訴絕對(duì)保密。六、若人事培訓(xùn)部未能解決該困難時(shí)，須將檢查結(jié)果及建議之解決方法送交總經(jīng)理。七、任何管理層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠辦理該困難時(shí)，應(yīng)全力解決，不須向上級(jí)咨詢。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0019主題：?jiǎn)T工建議規(guī)定／目的：鼓舞員工提出有建設(shè)性的建議，發(fā)揮其能力。程序：酒店管應(yīng)當(dāng)局歡迎員工供給建設(shè)性的建議，以作為管理層改良酒店服務(wù)設(shè)備及工作環(huán)境之參照。員工可利用設(shè)在員工餐廳之建議箱提出有關(guān)建議，若所提建議被證明可行而有效，一經(jīng)采用，人事培訓(xùn)部即發(fā)賀信一封通知其自己及部門經(jīng)理，并將此事記錄于其個(gè)人檔案，以作周年評(píng)核之參照。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0020主題：每個(gè)月培訓(xùn)計(jì)劃與報(bào)告規(guī)定／目的：為了保證酒店培訓(xùn)正常有序進(jìn)行程序：一、各部門的培訓(xùn)員負(fù)責(zé)上報(bào)本部門當(dāng)月的培訓(xùn)報(bào)告和下月的培訓(xùn)計(jì)劃及參加人事培訓(xùn)部培訓(xùn)人員名單。培訓(xùn)報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃、參訓(xùn)人員名單擬訂后，須經(jīng)分部經(jīng)理和本部門經(jīng)理署名；二、下月培訓(xùn)計(jì)劃及參訓(xùn)人員名單要求在每個(gè)月30日以前交于人事培訓(xùn)部（如遇周末可提早）；三、上月培訓(xùn)報(bào)告要求在每個(gè)月5日以前交于人事培訓(xùn)部（如遇周末可提早）；四、各部門的培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格依照擬訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，若有任何改動(dòng)，應(yīng)提早通知人事培訓(xùn)部，并在本月的培訓(xùn)報(bào)告中加以說明；五、人事培訓(xùn)部會(huì)依據(jù)各部門遞交的培訓(xùn)報(bào)告和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行不按期的抽查，同時(shí)會(huì)將抽查結(jié)果記錄在每個(gè)月的報(bào)告中發(fā)給總經(jīng)理和部門經(jīng)理。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0021主題：部門培訓(xùn)員

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：規(guī)定／目的：保障酒店各部門的培訓(xùn)有專人負(fù)責(zé)程序：一、依據(jù)部門人數(shù)的多少，每個(gè)部門應(yīng)選出一至兩名培訓(xùn)員(餐飲、客房、前廳可選出兩名，其余部門一名)。二、培訓(xùn)員一定具備的要求：1、主管級(jí)以上人員；2、樂于助人、熱忱爽朗，有必定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；3、工作中表現(xiàn)突出、有責(zé)任心；三、培訓(xùn)員的詳細(xì)工作：1、負(fù)責(zé)草擬本部門每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)報(bào)告；2、負(fù)責(zé)安排本部門員工參加人事培訓(xùn)部培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的新員工入職培訓(xùn)；4、監(jiān)察本部門的培訓(xùn)工作進(jìn)展?fàn)顩r；四、部門的培訓(xùn)員應(yīng)常常輔助部門經(jīng)理檢查和監(jiān)察本部門的培訓(xùn)進(jìn)展?fàn)顩r，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，組織相應(yīng)的培訓(xùn)，防備和糾正員工的錯(cuò)誤；按期參加酒店的培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)時(shí)傳達(dá)酒店的培訓(xùn)信息。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0022主題：培訓(xùn)器械借用規(guī)定規(guī)定／目的：保障培訓(xùn)器械借用有序進(jìn)行程序：一、全部部門需要借用人事培訓(xùn)部的教室或任何培訓(xùn)器械、書本等，需提早三天向人事培訓(xùn)部書面申請(qǐng)；二、培訓(xùn)器械借用申請(qǐng)單調(diào)式兩份，使用部門留一份存檔，另一份交到人事培訓(xùn)部；三、申請(qǐng)單應(yīng)詳盡注明所要借用物品的名稱、數(shù)目、規(guī)格及送還日期，而后由使用部門主管/經(jīng)理署名；四、假如任何部門需要將培訓(xùn)器械借到酒店之外使用，應(yīng)有人事培訓(xùn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理署名贊同認(rèn)同；五、培訓(xùn)器械送還時(shí)，人事培訓(xùn)部會(huì)檢查培訓(xùn)器械能否破壞或丟失，如無破壞，人事培訓(xùn)部會(huì)在兩張借用申請(qǐng)單上署名并接收；假若有破壞或丟失，人事培訓(xùn)部有官僚求使用部門進(jìn)行維修或照價(jià)賠償。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0023主題：培訓(xùn)合同規(guī)定／目的：保障培訓(xùn)人員能夠長(zhǎng)久為酒店服務(wù)程序：一、全部由酒店出資培訓(xùn)的人員應(yīng)與酒店簽訂培訓(xùn)合同。二、由酒店負(fù)責(zé)出資培訓(xùn)的人選及培訓(xùn)地址由酒店確立，經(jīng)員工自己贊同后，兩方簽訂合同。三、假如培訓(xùn)是在國內(nèi)進(jìn)行的，則須為酒店服務(wù)滿三年方可流動(dòng)；假如培訓(xùn)在外國進(jìn)行，需要為酒店服務(wù)滿五年后方可流動(dòng)。四、假如員工沒有達(dá)成合同期，而提早離職，則需要依照培訓(xùn)合同向酒店繳納相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)作為賠償。五、員工在接受培訓(xùn)返回酒店后，應(yīng)依據(jù)酒店的安排從事不一樣職位的工作，而不該以任何借口要求調(diào)動(dòng)或調(diào)薪。財(cái)務(wù)經(jīng)理：日期：

總經(jīng)理：日期：

奏效日期：擬訂人：人事部經(jīng)理部門：人事部編號(hào)：PT0024主題：入職培訓(xùn)檢查表規(guī)定／目的：保證新員工認(rèn)識(shí)酒店，熟習(xí)工作部門程序：一、全部新加入文山詩達(dá)大酒店的員工都一定參加入職前培訓(xùn)。二、新員工在領(lǐng)取《聘用通知書》以后，人事培訓(xùn)部會(huì)通知新員工參加入職前培訓(xùn)的詳細(xì)時(shí)間及地址，員工應(yīng)依據(jù)要求準(zhǔn)